В соотвествии с ФЗ 243 с 1 июля 2018 года все юридические лица, индивидуальные предприниматели уполномоченные организаций при поступлении продовольственной продукции, обязаны регистрировать сопроводительные документы в системе ФГИС Меркурий Россельхознадзор.
Данное нововведение вызывало ряд вопросов у руководителей фирм, проконсультироваться по которым можно по телефонам горячей линии бесплатной службы техподдержки Меркурий Россельхознадзор.
Меркурий Россельхознадзор телефон горячей линии
- 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20 или 8 (4922) 77-90-63 – решение вопросов по регистрации в системе Меркурий, оформлении документов и счетов.
- 8 (495) 782-97-91 или 8 (495) 782-97-78 – управление Россельхознадзора по Москве и МО
Техническая поддержка ФГИС Меркурий
Если вопрос касается технических проблем Государственной Информационной Системы “Меркурий”, можно обратиться на адрес электронной почты mercury@fsvps.ru с максимально подробным изложением возникших неполадок и указанием технических данных Операционной Системы и браузера, с которых осуществляется вход и возникает сама неполадка.
В том случае, если работа в Меркурии осуществляется посредством API-интерфейса, обращаться следует по адресу интеграционной техподдержки api@vetrf.ru.
Меркурий Россельхознадзор поддержка по почте
Помимо телефонов, можно обращаться за консультациями по E-mail адресам подсистем ВетИС:
- help@fsvps.ru общая поддержка ВетИС
- passport@fsvps.ru подсистема Ветис.Паспорт
- vesta@fsvps.ru подсистема Веста
- cerberus@fsvps.ru подсистема Цербер
- sirano@fsvps.ru подсистема Сирано
- argus@fsvps.ru подсистема Аргус
- assol@fsvps.ru подсистема Ассоль
- irena@fsvps.ru подсистема Ирена
- api@vetrf.ru вопросы интеграции по API
Обучение сотрудников по работе в системе Меркурий
Для организации дистанционного обучения проводится видеоконференция, предварительно руководителю организации необходимо согласовать заявку изъявив желание в произвольной форме на адрес электронной почты техподдержки mercury@fsvps.ru.
Так же руководители вправе направить сотрудников на повышение квалификации, по работе в ФГИС Меркурий в Академию кадрового резерва, более детальная информация по телефонам:
Доступ к учебному курсу можно получить на официальном сайте Академии кадрового резерва: http://academy-kr.ru/fgismercury.
Заявку на обучение можно подать по электронной почте edu@academy-kr.ru.
Добрый день, подскажите у организации (ООО) сменился директор, как поменять в Меркурии нового директора?
Здравствуйте, Екатерина. По заявлению от нового директора. Подробнее лучше узнать в вашем управлении РСХН.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть с ВСД. У нас шаурмичная. Всегда принимали мясо с целью: “Реализация в пищу людям”. Сегодня приходит ВСД с целью “Хранение и реализация”. ВСД до завтра не гашу. Что делать? Насколько эта ошибка критичная?
Здравствуйте, Марина. Ничего страшного, можно погасить.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у нас розничный зоомагазин. Как происходит списание проданного товара в Меркурии?
Здравствуйте, Ольга. Для розничной точки нет необходимости проводить списания продукции. Достаточно просто гасить ВСД на получаемую продукцию. Если есть желание навести порядок в журнале – можете списать по инвентаризации. Правда, сейчас эта возможность заблокирована из-за вброса в систему миллиона литров сомнительной молочки…
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас кондитерская и для доставки к нам продукции для производства(молоко, сыр) поставщику необходимо, чтобы мы зарегистрировались в системе Меркурий. Для регистрации нужно предоставлять сертификаты на готовую продукцию?
Здравствуйте, Ольга. Нет для регистрации сертификаты не нужны. Вы можете зарегистрироваться в Меркурии онлайн.
Добрый день! Поставщик привозит молочную продукцию. ВСД есть в Меркурии, но у них на руках нет распечатанного всд. Приходится бегать и распечатывать. Есть какое то правило что принимать должны только с распечатанными всд?
Здравствуйте, Ксения. Такого правила нет.
Если у поставщика не окажется распечатанных документов на момент проверки сотрудником ГИБДД, то у него могут возникнуть трудности.
А вот насчёт приёмки, никаких подобных обязанностей у него нет – главное, чтобы ВСД был в ГИС Меркурий.
Здравствуйте.
В процессе перехода на новую базу по Меркурию выяснили, что на остатках висят порядка 6 сотен записей складского журнала, которые или уже в архиве, или были сделаны 2017-2019 годами до введения обязательной регистрации ВСД.
Пытались их удалить – Меркурий не даёт это сделать, т.к. они (записи скл.журнала) уже не проходят по современным правилам работы в ВЕТИС.
В тех.поддержку обращались – помочь не смогли.
Кто сможет помочь в этой ситуации?
Здравствуйте, Анатолий. Лучше техподдержки не поможет никто.
Если записи настолько старые, что были ДО внедрения обязательного Меркурия – то просто не обращайте на них внимания, фильтруйте по датам.
Нарушений здесь не усматривается.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно решить вопрос с товарами при инвентаризации, которые при списывании не ищутся системой, т.е когда добавляешь товар на удаление(оформляем всё правильно) в поисковую строку и по наименованию и номеру записи высвечивается красным: Записей журнала не найдено. Попробуйте расширить условия поиска?
Здравствуйте, Полина. Лучше всего этот вопрос решать в реальном времени со специалистом поддержки. Позвоните на горячую линию в рабочее время(МСК).
Добрый день, прошу подтвердить или опровергнуть правомерность моих действий, как оператора системы Меркурий.
Хозяйственный субъект, к которому я прикреплена, является владельцем судна. В декабре данное судно было отдано в аренду сторонней компании на период, который установлен заключенным между компаниями договором. В этот период сырье приходило на площадку судовладельца и далее, с помощью транзакции «смена владельца без перевозки» переводилось мной, как оператором, с площадки судовладельца на площадку фрахтователя (арендующей судно компании) для дальнейшей переработки сырья в продукцию. Квота вылова (сырье) и продукция принадлежат также фрахтователю на основании договора. Правомерны ли мои действия? Спасибо.
Здравствуйте, Анна.
С первого взгляда всё выглядит очень логично и правильно.
Если у вас есть сомнения, то можете позвонить в ваше территориальное управление Россельхознадзора, и проконсультироваться со специалистом.
Добрый день! Мы компания по продаже кормов в РБ. С некоторых пор РФ запретила продавать корма на маркетплейсах без регистрации в системе Меркурий. Может быть есть какая-то четкая инструкция как зарегистрироваться Беларусам в системе Меркурий?
Здравствуйте, Евгений.
Да, есть инструкция по регистрации хозяйствующего субъекта страны Таможенного Союза.
Добрый день!
Мы рыбный завод по производству консервов и к нам приходит сырье (рыба с/м), в ВСД один поставщик указывает цель для хранения и реализации, правильно ли это? Другие указывают – реализация в пищу людям.
Здравствуйте, Ирина. Правильнее указывать – реализация в пищу людям.
Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться: ИП закупает у ООО продукцию с переходом права собственности, ВСД выписали и ИП погасил. У ИП есть склад хранения всей этой продукции. Далее ИП развозит в свои торговые точки для реализации конечному потребителю. Вопрос: эти торговые точки надо регистрировать в Меркурии, по сути перехода права собственности нет.
Здравствуйте, Ирина.
Есть факт перемещения – значит уже обязательно отражать его в Меркурии – а для этого нужны площадки, на которые будет перемещаться товар.
Понимаем, что не хочется, но нужно регистрировать.
Какие штрафные санкции грозят предпринимателю , если все 60 точек не зарегистрирует?
В настоящее время, к нарушителям могут применяться денежные штрафы в размере до 20 000 рублей и приостановка деятельности предприятия на срок до 3-х месяцев в рамках ст. 10.6 ч1 КОАП РФ
Возникла сложность с инвентаризацией товаров в Меркурии, у который срок реализации истек в прошлом году и в этом году, подскажите пожалуйста алгоритм действий с такими товарами(они висят в журнале продукции). В каком документе официальном я могу увидеть этот алгоритм?
Здравствуйте, Екатерина.
В случае перемещения некачественного товара, в том числе с истекшим сроком годности, для уничтожения/утилизации оформляется транспортный эВСД до места уничтожения/утилизации
Скажите пожалуйста, что нужно чтобы зарегистрировать иностранную компанию, нашего партнёра в меркурий?
Здравствуйте, Айдын.
Будет не просто ответить вам в одном комментарии здесь. Вам нужна полноценная устная консультация специалиста горячей линии. Позвоните в рабочее время по Москве.
Также, вы можете обратиться за консультацией в ближайшее территориальное отделение Россельхознадзора.
Здравствуйте .Как восстановить логин и пароль в системе Меркурий ?
Здравствуйте Марина.
Нажмите в форме входа в Меркурий ХС “Забыли свой пароль?”.
Если не получится – звоните в ваше управление РСХН, возможно вас заблокировали за какие-то нарушения, нужно разбираться.
Добрый день я пчеловод зарегистрирован в меркурие есть вет паспорт проверки вобщем все что можно, пасека находится в ЛНР я проживаю в Ростовской области я хочу перевести мед по месту жительства мне предлагают создать площадку по месту жительства в вет станции мне сказали чтобы они создали площадку им нужно чтобы я предоставил анализы меда Эвраризийского таможенного Союза от 9 декабря 2011 года N880 о безопасности пищевых продуктов примерно огласили стоимость анализа от 15000 до 20000 руб Зачем мне это все для транспортировки своего меда не для продажи между регионами РФ.
Здравствуйте. Процесс подтверждения площадок в Меркурии регламентируется и контролируется Ветеринарными управлениями, мы здесь не подскажем.
Хотя на первый взгляд, такое требование выглядит необоснованным.
Единственное, чем можем помочь – рекомендуем обратиться в вышестоящие инстанции для уточнения. Например, в Ростоблветлабораторию или в Управление ветеринарии Ростовской области.
Спасибо за ответ.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, немного запутались с указанием цели в ВСД.
Производим мясное сырье от свиноматки, это же мясное сырье перемещаем между площадками т.е. не на продажу. В ВСД указывается цель как реализация в пищу людям, верно ли это? Или нужно указывать цель переработка. И если продавать клиенту, то цель так же указывать переработка?
Здравствуйте Виктория. Вы для чего перемещаете между площадками? Чтобы люди кушали, или чтобы хранить/перерабатывать/производить? Скорее всего, переработка тут будет верным вариантом.
Реализация в пищу людям – это когда в магазине продают потребителю. Если ваш клиент – оптовая компания, укажите для свободной реализации. Если общепит – укажите использование в сети общественного питания, и т.д.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли каким то образом, без нарушений исправить ошибку в производственном ВСД. Дело в том что 26.10 мы выпустили партию продукции(рыбные консервы), а только сегодня обнаружили что в нескольких коробах маркировка указана 27.10, ошибка мастера производства или маркировщика, вообщем имеем то что имеем, каким образом можно исправить это… продукция еще не отгружалась покупателям.
Здравствуйте Ирина. Вам стоит проконсультироваться со специалистами вашего территориального управления РСХН, они же вас и будут проверять потом.
Здравствуйте!такой вопрос интересует
поставщик присылает справки сегодняшним числом,товар приезжает на магазин через 3 дня и ттн накладная числом которым пришел товар
В самой справке указана дата справки например сегодня,и дата ттн три дня позже
Является ли это ошибкой со стороны поставщика?
Здравствуйте Ксения. Насколько мы смогли понять вас – нет, это не ошибка.
Для уверенности можете спросить на горячей линии голосом – позвоните для бесплатной консультации.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, наша организация планирует работать с Ozon, а для этого необходимо зарегистрировать площадку Ozon. Наша организация находится в Брянской обл., а Ozon склад (площадка) в Московской обл., кто может нам закрепить площадку, наша региональная СББЖ или Московской обл?
Сами не можем т.к. не достаточно прав.
Здравствуйте Нина. Подтвердить площадку может ВетУправление региона, в котором сама площадка находится. То есть СББЖ Московской обл.
Доброго времени!
Меркурий.ХС 2023 версия 6.76, от поставщика продукции выгрузилась во входящии оформленные ВСД. Не верно указан вес продукции и фактически поставщик не привез продукцию. Как отменить данный документ/справку?
Здравствуйте Галина. Аннулировать ВСД может только тот, кто их создал. Обратитесь к поставщику.
За то, что на вас оформлены ошибочные ВСД и вы их не гасите – никаких санкций нет.
Фактически товар принимали?
Если да – гасите ВСД в течение 24 часов от получения, вы обязаны.
Если не принимали – не гасите. Кто там что натыкал и не то не туда создал – вас не волнует, эти записи только засоряют журнал входящих, не более.
Здравствуйте. С 08.10.2023 г. Маркетплейс Wildberries ввел ограничения на продажи/покупки с торговой площадки продукции, подлежащей обязательной ветеринарной сертификации между странами ЕАЭС. Теперь продажа товара попадающего под ЭВСД, производится только в стране получения сертификата. Как ИП РБ, мы занимаемся продажей пищевого растительного (рапсового) масла код 1514199001 ТН ВЭД, попали под ограничение площадки. После уточнения в тех. поддержке, получили следующее разъяснение: “Ограничения вызваны Решением КТС от 18.06.2010 № 317 “О применении ветеринарно-санитарных мер в Евразийском экономическом союзе” – Жиры и масла растительного происхождения и их фракции запрещено перемещать в рамках ЕАЭС”. Изучив постановление, мы так и не нашли информацию о каком-то запрете или необходимости ЭВСД для пищевого рапсового масла. Попадает ли наше масло под ЭВСД и есть ли какой-то запрет на перемещение пищевого растительного масла между странами ЕАЭС?
Здравствуйте Евгений.
Мы изучили ваш вопрос. Код вашей продукции 1514199001 ТН ВЭД не попадает под действие приказа №648, его нет в списке. Можете апеллировать к этому факту. Вы не обязаны использовать ЭВСД.
Решение Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 г. N 317 также не содержит упоминаний вашего кода ТН ВЭД.
Есть группа 1516, а группы 1514 нет. Их могут путать – чисто человеческий фактор.
Если маркетплейс Wildberries вас не услышит (а они “глуховаты”) – попробуйте обратиться к адвокатам.
Большое человеческое вам спасибо)
Добрый день!
Как можно узнать попадает ли товар, который я планирую завозить из другой страны, под систему Меркурий?
Писала в поддержку, мне просто сбросили закон. Хотелось бы получить однозначный ответ “да” или “нет”
Это игрушка для собак, сделанная в виде косточки. Материал – нейлон.
Спасибо!
Здравствуйте Наталья. Для однозначного ответа нужен однозначный и исчерпывающий вопрос.
Скорее всего не попадает.
В оговорённом вами законе (видимо это приказ 648) есть и перечень продукции и критерии. И в этом списке есть номера ТН ВЭД по которым можно сверяться – попадает продукция, или нет.
Узнайте номер ТН ВЭД для вашей продукции и проверьте в списке, чтобы убедиться лично.
Однозначный ответ “да” или “нет” сможет дать любое консалтинговое агентство, после погружения в ваш вопрос. Но они попросят денег. А бесплатно за вас погружаться в вопрос никто не будет, нужно же узнавать подробности (в вашем случае как минимум номер ТН ВЭД установить) – а это затраты времени…
Вам проще узнать всё самостоятельно, поэтому вам дают ссылку на закон вместо точного ответа.
Здравствуйте! нужно ли гасить продукцию, которую нужно переместить со сменой владельца?
Здравствуйте Виктор. Да, нужно погасить ВСД.
Вы не сможете создать ВСД на перемещение, пока продукция не окажется в вашем журнале. А она там окажется только тогда, когда вы погасите входящий ВСД.
Здравствуйте! Точка безалкогольных напитков. Оформлена на ООО. Молоко и мороженое используем только в качестве ингредиентов. Требуется ли для такого вида деятельности установка программы Меркурий?
Здравствуйте Марина. По закону, все участники оборота подконтрольной продукции должны отражать этот оборот в ГИС Меркурий.
Ваши поставщики молочной продукции должны отгружать поставки, оформляя эВСД (электронные вет. документы) на ваше ООО в Меркурии, то есть вы в нём должны быть зарегистрированы.
Если у вас розничная точка, то после получения продукции вам нужно только зайти в Меркурий и погасить ВСД.
Больше ничего вам делать не нужно, даже как – то списывать эту продукцию не обязательно.
Подскажите, сам Меркурий и погашение ВСД – будет нам что-то стоить? Или это бесплатно?
И я правильно понимаю, если мы будем покупать для точки молоко и мороженое в магазине, а не у поставщиков, то Меркурий нам не нужен будет? У нас маленький оборот и ежедневные затраты молока составляют всего несколько литров.
Здравствуйте Марина.
Регистрация и работа в Меркурии бесплатны.
Если вы покупаете как физлицо, то никто у вас Меркурий не потребует. А вот насколько это правильно для торговой организации – отдельный вопрос.
Теоретически к вам может прийти проверка, и проверяющие спросят: “А вот то чем вы людей поите, вы из чего делаете? Кто ваш поставщик?” и тут бы надо показать бухгалтерские документы.
Устроят ли проверку просто чеки из магазина? Неизвестно. Но тогда чеки стоит собирать и где-то хранить, чтобы хоть как-то отчитаться.
Здравствуйте!
Представляю крупное геологическое предприятие. Работаем сезонно (в основном зимой). На сезон закупаем для питания сотрудников большое количество продуктов.
Подскажите, нужно ли при этом регистрироваться в системе, учитывая то, что мы – конечный потребитель продукции, дальше никуда не продаём?
Здравствуйте Иван. Да, регистрироваться нужно. В вашей ситуации конечными потребителями будут являться ваши сотрудники, не сама ваша организация.
Вашим поставщикам необходимо указывать в Меркурии, кому они реализуют свою продукцию – поэтому ваша организация должна быть зарегистрирована. Более того, если у вас имеется некие промежуточные склады, то вы обязаны отображать в Меркурии перемещение (оформлять транспортные ВСД) продукции между ними и конечными точками, на которых и будет проходить выдача сотрудникам.
После попадания продукции на конечную точку больше с ней делать ничего не нужно, т.к. это терминальная точка. Можете иногда корректировать остатки в Меркурии через механизм инвентаризации, но это не обязательно.
Для подробных бесплатных консультаций вы можете обращаться в ваше территориальное управление РСХН, или звонить по номеру горячей линии 8 (4922) 52 99 29.
Добрый день, планируем закрыть обособленное подразделение в другом регионе, есть площадка в системе Меркурий, подскажите пожалуйста как ее закрыть и в какие сроки надо это сделать.
Здравствуйте Татьяна.
Удалять можно, как только вы фактически прекратили все операции с этим подразделением: ничего подконтрольного там не производится, и не перевозится через него.
Чтобы удалить площадку из Меркурия нужно:
Возможно, потребуется подтвердить удаление площадки в вашем территориальном управлении Россельхознадзора.
Для пущей уверенности, рекомендуем обратиться к ним через сутки после удаления.
Добрый день. Реализуем пшеницу 2022 года урожая. Ветеринарный документ на нее со сроком годности до августа 2023г. Можно как то исправить или продлить срок? Декларация на нее до 18 октября 2023 года.
Здравствуйте Елена. Манипуляции со сроком годности приводят к блокировке учётной записи.
Если была ошибка при оформлении первичного ВСД – поговорите о вариантах исправления со специалистами вашего территориального управления РСХН.
Добрый день!
Я покупаю молочную продукцию на заводе и сразу на своем транспорте, оборудованным рефрижератором, везу эту продукцию своим покупателям. То есть утором купил и в обед уже все продал, остатков нет. Продаю оптом по магазинам по заявкам. Нужно ли мне иметь склад хранения, если фактически продукция сразу реализуется?
Здравствуйте Николай. Нет, необязательно. Суть ФГИС Меркурий в том, чтобы отражать все операции с подконтрольной продукцией, которые вы совершаете в реальности. То есть, если вы купили продукцию на заводе, то именно там вы стали собственником, и оттуда везёте покупателям. Нужно это отразить в Меркурии.
Можно создать площадку по адресу завода, чтобы получать на продукцию на ней ВСД типа “смена собственника без перемещения” и гасить их, а потом от этой же площадки создавать транспортные ВСД по адресам покупателей, и потом уже развозить.
Добрый день! как проводить документы в Меркурии, если покупатель груза мясные консервы – Частное лицо ?
Здравствуйте. Если покупки будут в рамках вашей розничной точки – то ничего не оформляется. Если отгрузка физлицу напрямую со склада – то только через Меркурий, для этого ваш контрагент (даже физлицо) должен быть зарегистрирован в Меркурии.
Физлица тоже могут регистрироваться в Меркурии, регистрация по форме ИП, просто не указывать ОГРН.
Добрый день. Нужно ли выписывать ВСД на ППЖ ( побочные продукты животноводства) если мы продаем ППЖ в соседнюю область?
Здравствуйте Татьяна. ВСД обязательно оформлять только на продукцию из списка приказа 648.
Посмотрите этот список, в нём есть продукция под номером 3101 “Удобрения животного происхождения”. Относятся ли ваши ППЖ к этому пункту? Если да, то нужно оформить ВСД.
Если у вас есть сомнения в том, относятся ли ваши ППЖ к удобрениям – проконсультируйтесь с вашим Территориальным Управлением РСХН, желательно в письменной форме, чтобы было к чему апеллировать в случае проверок.
Добрый день! Нужно ли оформлять ВСД на подсолнечное масло? Если оно приобретается в целях дальнейшей перепродажи на маслозавод.
Здравствуйте Марина. В этом вопросе опираться следует на нормативные акты, а не на консультации.
Проверьте код ТН ВЭД своей продукции по списку приказа 648. Если этого кода там нет – то не нужно.
Насколько мы поняли, код вашей продукции 1512 – такого нет.
Но вы проверьте сами.
Спасибо!
здравствуйте.Возник такой спор….нужно ли при переработке птицы вырабатывать субпродукты ,если они не собираются и утилизируются вместе с биоотходами….при переработке птицы требует Ветуправление,за которым я закреплена ,что бы указывали 1. тушки птицы,
2.субпродукты и 3.биоотходы ….а потом если они не нужны их утилизировать вместе с биоотходами
Здравствуйте.
Следуйте предписаниям Ветуправления, должен быть порядок.
Ваша производственная цепочка при этом никак же не страдает? Повода для спора нет.
это считается ошибкой или нет,если при переработке указывать только тушки птицы и отходы….субпродукты прямиком направляются в контейнер для отходов…если считается,то по какому закону и пункту
Здравствуйте. При добавлении неподконтрольной продукции в журнал входной продукции перерабатывающего предприятия при помощи операции “Инвентаризация” требуется электронная подпись! Можно ли внести неподконтрольную продукцию через добавление записи журнала входной продукции, а не через “инвентаризацию”?
Здравствуйте. Для неподконтрольной продукции такая операция вполне допустима.
Добрый день! От поставщика в розничный магазин поступает масло сливочное в охлажденном виде ( что отражается в вет.справке в Меркурии ). Далее масло перемещается и реализуется в замороженном виде. Согласно декларации качества масло имеет 2 срока хранения. Но, из Меркурия данные попадают в Честный знак и по истечении 35 суток получается , что магазин реализует просроченную продукцию. Хотя , повторюсь, продукция в замороженном виде имеет срок хранения 120 суток.
Подскажите, пожалуйста, как необходимо правильно оформлять ветеринарное свидетельство ? Поставщик должен в ветеринарном свидетельстве указывать 2 срока хранения?
Здравствуйте Елена.
Это вопрос для полноценной голосовой консультации с уточняющими вопросами.
Позвоните, пожалуйста, в рабочее время (МСК) по номерам горячей линии.
Консультации бесплатны.
Здравствуйте. Мы принимаем в розничный магазин сырое мясо по Меркурию. Хотим на месте делать из него шашлык и здесь же продавать. Нужно ли нам оформлять другое ВСД?
Хотим из него мариновать шашлык и продавать уже замаринованный.
Здравствуйте Анастасия.
Если вы не будете продавать свою продукцию организациям – то больше ничего делать не нужно, только гасить ВСД.
Общепит и розница – терминальные пункты в цепочке ВСД, они даже списывать по инвентаризации ничего не обязаны, только по желанию.
Здравствуйте!
Аннулировали исходящую транзакцию, и при этом по ошибке аннулировали входящий ВСД (входную продукцию).
Можно ли как-то исправить это?
Здравствуйте Наталья. Только через инвентаризацию.
Здравствуйте,какой срок годности у пера птицы при производстве/переработке).
И еще один вопрос,можно ли оформлять замороженную и охлажденную продукцию в одной транзакции),если она едет в один пункт назначения.
Здравствуйте.
По поводу первого вопроса – мы не эксперты в этом вопросе и точно сказать не можем. Насколько нам известно, перо птицы не является пищевым продуктом и срок годности у него не регламентирован.
По второму вопросу – в транспортной эВСД так можно, в производственной – нет.
Добрый день, подскажите пожалуйста, может ли поставщик поставить нашему обособленному подразделению, находящемуся в другом регионе, яйцо куриное по ВСД на это обособленное подразделение, но с доставкой нашим транспортом, поскольку свой для длительных перевозок у него отсутствует?
Здравствуйте Татьяна. Да, конечно может. При оформлении транспортного ВСД просто указывает ваше ТС и всё.
Благодарю за ответ
можно ли подкорректировать в инвентаризации срок замороженной продукции…срок стоял как охлажденке…продукция эта еще висит в журнале
Здравствуйте. Теоретически – да, можно. Практически – это будет выглядеть для системы, как манипуляция сроками годности. Очень подозрительно.
Меркурий может автоматически заблокировать вашу учётную запись “до выяснения”, или это может сделать инспектор Россельхознадзора, который вас будет проверять.
Рискованно. Лучше всего позвонить в ваше территориальное управление РСХН и с ними обсудить как лучше. Они же вас и будут проверять потом.
вырабатываемая продукция,например …куры замороженные…но срок хранеия указан 5 дней …если исправить как положенно ,что срок хранения 8 месяцев…это вызовет подозрение….так,я понимаю
Вы правильно понимаете.
а можно одной транзакцией сделать отгрузку охлажденной продукции*тушки птицы и субпродукты….машина едет в одно место назначения
Здравствуйте. Если правильно вас поняли, то да. В одной транспортной ВСД может быть различная продукция.
Доброго времени суток! Не могу погасить приходы,выдает невозможно погасить всд,так как вход осуществлен не под определенной площадкой,а под всеми?
Здравствуйте Лариса. Выйдите и войдите снова. Только выбирать нужно именно ту площадку, на которой будете гасить ВСД.
Вы можете иметь доступ сразу на много площадок. Войдя сразу во все – вы просто как-бы осматриваетесь что где есть. А для действий вроде создания ВСД или гашения нужно зайти в конкретную площадку.
Добрый вечер!
Мы производители натурального мёда. Есть пасека, паспорт пасеки, площадка в Меркурии, сейчас начали продавать мёд на Яндекс маркете. Добавили ещё одну площадку (Яндекс маркет) и до вчерашнего дня выписывали заказы на Яндекс сами, без смены владельца. Разумеется до этого партию мёда выработал врач ветстанции, мы оплатили все необходимые исследования, осмотр ТС и далее по списку. Вчера нужно было переместить 0,16кг мёда (1баночку) на Яндекс, а мне сказали, что теперь добавилось ещё одно звено – лаборатория, которая вносит вет сан экспертизу мёда и нужно оплатить ОПЯТЬ в кассу 111 ₽. Подскажите пожалуйста можем ли мы выписывать сами мёд на Яндекс или в другую торговую точку без ветврача? Сертификаты ЕАС имеются, лабораторные исследования тоже.
Здравствуйте Анна. Непонятно зачем делать вет сан экспертизу мёда, если уже есть лабораторные исследования. Также не понятно кто тот, кто “мне сказали”.
Вопросов уточняющих много, позвоните на горячую линию Меркурия в рабочее время, консультации бесплатны.
Добрый день, не могу оформить ВСД на Филе тунца лоин, пишет: Данная транзакция не может быть оформлена в автономном режиме, так как роль пользователя не позволяет оформлять ВСД, но вы можете отправить данную заявку на рассмотрение в ГВЭ
Здравствуйте Антон. Есть целый ряд продукции, на которую можно оформлять ВСД самостоятельно, она указана в приказе 646. Если продукции там нет (сверяйте по номерам ТН ВЭД) – то только через ГосВетЭкспертов.
Здравствуйте. У нас семейный бизнес. Оформлен на супруга. Сотрудников нет! При регистрации в Меркурии может ли он указать меня как сотрудника, чтобы мне тоже предоставили доступ? Или сотрудник, имеющий доступ в Меркурий, должен быть официально оформлен по трудовому договору?
Здравствуйте Анастасия. Официальное оформление не требуется для получения доступа к вашему ХС в Меркурии.
Смотрите как всё устроено:
– Ваш супруг оформляет регистрацию организации в Меркурии,
– в системе появляется ваш Хозяйствующий Субъект(или просто ХС)
– и его площадки(их может быть много: склады, магазины по разным адресам, и т.д.)
– также при регистрации указывается кто будет Администратором ХС, лучше назначить самого супруга
– теперь как Администратор ХС, ваш супруг может зайти в Цербер и там создать для вас учётную запись с правами доступа к вашему ХС
– если будут вопросы – можно звонить на горячую линию в рабочее время, консультации бесплатны.
Здравствуйте, отправили товар клиенту рыбьего жира 3 литра, но в меркурии контур могу привязать партию эту только с 1 литром. Где мне взять остальные 2 литра? Поступлений и перемещений пока нет с рыбьем жиром.
Здравствуйте Аля. Видимо у вас остатки по Меркурию с фактическими не сходятся. Попробуйте провести инвентаризацию.
Здравствуйте.
почему опять прилетела блокировка на операцию оприходования возвратов от торговых сетей через инвентаризацию как новую продукцию?
сети не высылают возвратные ВСД. товар на склад приходит с неистекшим сроком годности и его нужно пускать повторно на реализацию. запись складского журнала по этому товару уже списана, т.е. её невозможно ввести в инвентаризацию.
и каким образом это делать, если не заводить такую продукцию как новую?
только не предлагайте требовать у сетей возвратные ВСД – они ничего слышать не хотят.
блокировка в этом случае совершенна несправедлива и должна быть отменена.
почему в выходные не работает служба горячей линии по меркурию?
как все такие вопросы решать когда никто из вашего ведомства не работает?
Здравствуйте Анатолий.
Если кто-то чего-то слышать не хочет – значит ли это, что он прав? Скорее всего нет. И, видимо, работать придётся именно в этом направлении.
Все государственные организации работают по пятидневке. Вам стоит обратиться для консультации в ваше территориальное управление РСХН в рабочие часы.
т.е. блокировать можно круглосуточно, а вопросы решать строго в рабочие дни? удобно вы устроились.
ну чего же вы тогда не прессуете по таким случаям сами сети? или их низя (позвонят большие дяди и погрозят пальчиком), а производителей завсегда можно?
Как войти в систему ” Меркурий ” для подтверждения получения товара и его гашения , которые мне поставляют ?
Здравствуйте Геннадий. Для начала нужно пройти регистрацию в Меркурии.
Добрый вечер. Первый раз создавали ЭСД транспортный ( перевозка без смены владельца). Что значит оформить ГСЭ? Она уже висит не один час.
То есть в ГВЭ
Здравствуйте Елена. Есть перечень продукции из приказа 646, в котором указана продукция, разрешённая к самостоятельному оформлению ВСД. Остальная продукция оформляется с помощью ГосВетВрачей. Возможно ваша продукция как раз не попадает в список 646 приказа, проверьте по номерам ТНВЭД.
Для консультации вы можете обратиться по номерам горячей линии в рабочее время (МСК).
Уважаемые коллеги, добрый день.
Зарегистрировались в Меркурии, создав аккаунтв ПАССПОРТЕ. а также зарегистрировав ХС. Регистрацию площадки пытались создать через отправку Заявки в Цербере. Далее, для подтверждения позвонил по телефонам (СПб), сказали, что подтвердить заявку можно ТОЛЬКО ЛИЧНО с оплатой пошлины в 4800. При посещении вет станции, начали навязывать договор услуг на обслуживание вет врачом, ведение записей в Меркурии и проч. с адскими ценами ежемесячно – более того, при отказе с нашей стороны платить не понятно за что (ни прайс листа на услуги, ни какой-либо внятной иинформации об услугах и ценах я не увидел) ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, даже без выезда на объект. Отправляют в Россельхознадзор, а там говорят, что сейчас подтвердждает сейчас только вет служба. КАКИМ ОБРАЗОМ могу пройти регистрацию площадки без рэкета от госсутруктур?
Здравствуйте Максим. Такое поведение похоже на произвол на местах. Общение проводите только в письменной форме, не лично.
Посмотрите структуру РСХН. Вы можете написать обращение по электронной почте, и поставить в копию руководство Россельхознадзора. Должно помочь.
Сейчас заявки подтверждает Россельхознадзор или Вееринарное управление? Заявки на сколько знаю ранее подтверждали онлайн без особых проблем.
Здравствуйте Максим. Подтверждение площадок в ведении Вет. управленя.
Добрый день!
Можно ли гасить возвратные ВСД по истечении срока годности указанной в них продукции?
Спасибо
Здравствуйте Ольга. Если вы продукцию таки приняли когда-то – то лучше погасить ВСД и списать продукцию по инвентаризации.
Только не пытайтесь что-то производить из просроченного сырья.
добрый день. как восстановить логин и пароль от Меркурий?
Здравствуйте. Вамм нужно обратиться в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день. Направлена заявка на регистрацию ХС, но в течение суток на электронный адрес логины и пароли не получены. Направлено письмо электронное на указанный на сайте электронный адрес, тоже ответа не поступило.
Почему пользователи не получают письма с полином и паролем?
Здравствуйте Марина.
Возможно ваша заявка не была получена из-за технической неисправности.
Возможно ваша заявка не была получена, потому что вы её отправили некорректно.
Возможно ваша заявка была отклонена.
Возможно необходимо уточнить какие-то данные, а вы в заявке допустили опечатку в контактных данных и специалист не смог с вами связаться.
Возможно конкретный специалист, получивший вашу заявку, перегружен и ещё не успел её обработать.
В любом случае вам нужно обращаться в ваше территориальное управление РСХН и узнавать “на месте”.
Добрый день, создали площадку, сббж по этой территории подтвердили площадку в меркурии, но я ее не вижу. Что с этим делать?
Здравствуйте Рита. Вам нужно позвонить в рабочее время специалистам на 8 (4922) 52-99-29 для консультации.
Дозвониться невозможно. “ТЕЛЕФОН НЕ В СЕТИ”
При перегруженности одного номера, можно звонить по другому: 8 (495) 777-88-20
Здравствуйте! Как вообще можно дозвониться? Ни один номер не отвечает, либо нет гудков вообще. Нам площадку подтвердили, подскажите, пожалуйста, где взять Логин и пароль для входа в Меркурий.
Здравствуйте Наталья. Все номера поддержки доступны в рабочее время по Москве. Если не можете дозвониться – обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день. Подскажите как поменять ГУИД 3-го уровня(неверно сопоставили) у продукции если есть уже готовые партии в складском журнали со сроками?
Позвоните для консультации специалистам по номеру 8 (4922) 52-99-29 в рабочее время.
А какое у вас рабочее время? звоню весь день
С 8 до 17 часов. При перегруженности одного номера, можно звонить по другому: 8 (495) 777-88-20 или в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день!
Как изменить ТН ВЭД не меняя ГУИД , сотрудник ранее допустил ошибку , как вы знаете с сетями сложно работать. Может кто-то может помочь изменить ТН ВЭД в продукции не меняя ГУИД , подскажите как это сделать ?
Позвоните для консультации специалистам по номеру 8 (4922) 52-99-29 в рабочее время.
Добрый день.
Потеряли данные по входу в личный кабинет. И не знаем почту и телефон на которые оформляли. Как быть в такой ситуации? Где можно посмотреть данную информацию?
Здравствуйте. Для восстановления доступа вам следует обратиться в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день!
Где можно найти правила оформления обращения и время их решения?
Скажите пожалуйста у нас поставщик своевременно не оформляет всд на молочные продукты для доу. Все время нарушает. Не может добиться. Что за это нарушения.
Здравствуйте. Решения должны быть на уровне вашего руководства.
Вообще, вы не вправе принимать молочку без ВСД – отказывайтесь принимать. Это будет нарушение контракта со стороны поставщика, и повод для нового тендера.
Но детей без продуктов оставить тоже нельзя – значит должен быть организован закуп продукции из каких-то резервов. А вправе ли вы так поступить? Тоже вопрос.
В любом случае решение через переговоры на уровне руководства.
Здравствуйте. При смене руководителя учреждения необходимо поменять пароль входа в меркурий или создать новую учетную запись?
Здравствуйте Елена. Под учётной записью в Меркурии может работать только тот человек, на чьё имя она зарегистрирована.
Если увольняется специалист, то ваш Администратор Хозяйствующего Субъекта (его организация указывает при регистрации в Меркурии) забирает у уволенного все права на работу в вашем ХС и добавляет другого пользователя, наделяет его правами для работы.
За подробной консультацией обращайтесь в ваше управление РСХН. Ну или позвоните в рабочее время специалистам горячей линии Меркурия.
Добрый день!
Хотим производить по аутсорсингу корма для непродуктивных животных (кошек, собак). Место производства по аутсорсингу (те другой компании) при этом будет считаться нашей производственной площадкой. Отображать отгрузку будем с места производства до потребителя, всю цепочку. Обязательно ли должно быть отображено юридическое лицо, которое владеет площадкой аутсорсинга в Меркурии? Документы все оформлены будут на нас (декларация, технические условия).
Здравствуйте Маргарита.
Если любое юр. лицо на любом этапе владеет (хоть даже на секунду) любым количеством подконтрольной продукции – этот факт должен отражаться в Меркурии.
В вашей ситуации видимо владелец помещения не вступает в право владения продукцией – тогда вроде и не нужно ему фигурировать. Но специалисты вашего управления Россельхознадзора могут запросить данные владельца и на каком основании вы там расположили свою площадку. Этот вопрос остаётся за специалистами на местах. Лучше всего позвонить в ваше управление и проконсультироваться с ними.
добрый день!
С 1.07.2022 подтверждением поднадзорных объектов на территории Москвы, МО и Тульской области занимаются ветеринарные станции, подтверждение площадки стало платным.
Подскажите пожалуйста есть ли федеральный документ, в котором прописано почему подтверждают площадки вет.станции и на каком основании данная процедура стала платной.
Спасибо!
Здравствуйте Елена. Нам такой федеральный документ неизвестен.
Подтверждение могут выполнять также и специалисты территориальных управлений Россельхознадзора.
Лучше с этим вопросам обратиться к специалистам вашего управления.
Добрый день! Мы – сыродельный завод. Часть продукции реализуется сотрудникам организации. Я правильно понимаю, что эВСД не трубуется в этом случае? Каким образом оформляется списание продукции со стороны Меркурия?
Здравствуйте Максим. эВСД всё равно потребуется.
Вам нужно создать розничную площадку “Магазин”, на которую вы будете перемещать продукцию, отпускаемую в розницу сотрудникам и/или другим физлицам.
Такая площадка является последним, терминальным, пунктом в цепочке поставок. С неё списывать что-либо необязательно.
В том то и дело , что по закону должна перемещаться подконтрольная продукция, а зерно с поля таковой еще не является, так как не задекларировано и не имеет ни лабораторных анализов, ни ВСЭ.
Давайте разбираться вместе.
Какое зерно является подконтрольной продукцией? – Только фураж.
Зерно с полей является фуражом? – Ещё нет.
Нужно ли отражать перемещения неподконтрольной продукции? – Нет.
Но! Как только создаётся производственная ВСД на фураж – зерно сразу становится подконтрольным.
Добрый день. Вопрос: Во время уборочной с полей другой области на наше предприятия поступает зерно на сушку и доработку. Надо ли на такое зерно производителям выписывать ВСД, если оно еще не задекларировано?
Здравствуйте Татьяна.
Согласно закона, все перемещения подконтрольной продукции должны отражаться в Меркурии.
Все.
Добрый день. Выработана продукция, оформлен производственный ВСД, срок годности ставили меньше чем в ГОСТе на этот продукт.Позже на эту продукцию было решено указывать реальный срок годности , есть лабораторные исследования на подтверждение нового срока годности. Могу я поменять срок годности в журнале выработанной продукции на ранее выработанную продукцию согласно этим лабораторным исследованиям, которые проводились позже чем выработана продукция?
Здравствуйте Валентина.
Нужно уточнять в вашем территориальном управлении РСХН.
Выглядеть эта операция будет как минимум подозрительно, то есть с инспектором Россельхознадзора говорить придётся – и лучше поговорить до совершения такой операции, проверять вас всё равно будут именно они.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, поставщик ошибочно выписал вет.справку на большее количество колбасы (ошибка из-за учета в штуках по 0,5кг), можно ли гасить такой ВСД? Заранее благодарны.
Здравствуйте Татьяна. Лучше всего поставщику аннулировать данный ВСД и создать правильный. Но если ошибка только в количестве, а по массе продукции расхождений нет, то это приемлемо.
Здравствуйте, не гасила ттн от клиентов с возвратами молочной продукции. Как их погасить (сроки вышли пишет), чтобы они не висели (иначе будет штраф я так понимаю). Хочу их погасить и списать с остатков. Не получается.
Когда открываешь ТТН и меняешь дату продукции на сегодняшнюю, то всё гасится. Но можно ли так делать?
Здравствуйте Галина. Если система или отдельный инспектор вами заинтересуются – то будет штраф. Гасить ВСД на просрочку теперь не получится, а подмена даты в документе – это и штраф и блокировка учётной записи в Меркурии… Выходит, что никак от них не избавиться, пусть висят старые, просто не плодите новых.
На всякий случай можете уточнить в вашем территориальном управлении РСХН что можно ещё сделать, возможно вам пойдут навстречу и предложат альтернативный вариант.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, п.67 ТР ТС 034/2013 (о необходимости поддержания температуры в мясном цехе не выше 12 С) применим только к предприятиям пищевой промышленности или он также обязателен для предприятий общественного питания? Есть ли отдельные нормы по температуре в мясном цехе для предприятия общественного питания?
Здравствуйте Людмила. Мы можем вас проконсультировать по тонкостям работы в ФГИС “Меркурий”, остальные вопросы вне нашей компетенции.
Ваш вопрос лучше задать специалистам Роспотребнадзора.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, надо ли оформлять ВСД перемещение своим транспортом замороженной говядины из склада головной организации в склад обособленного подразделения, находящегося в другом регионе? Благодарим за ответ.
Здравствуйте Татьяна. Конечно нужно.
При любом перемещении подконтрольной продукции должны оформляться транспортные ВСД.
Меркурий – как зеркало реальности, должен отражать все операции с подконтрольной продукцией.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что означает вариант “ТТН отсутствует” и возможно ли при нем гашение ВСД. Благодарим за ответ.
Здравствуйте Татьяна. Гасить ВСД можно.
ТТН – это накладная на транспортировку товара, если перевозка с помощью транспортной компании или сторонней организации, то ТТН будет, и её обязательно нужно указать.
Если перевозка осуществляется своим транспортом между своими филиалами/складами, то ТТН может и не быть – тогда она не указывается.
Также ТТН не указывают физ. лица, при перевозке своим транспортом животных на выставку/соревнования.
А вот если ТТН фактически есть, но в Меркурии её не указали – это нарушение и проверка вам знатно потреплет нервы.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста – мы ООО , зарегистрировались в системе Меркурий при помощи ЭЦП . Планируем продавать лакомства для собак. ВСД 100% нужны.
ООО зарегистрировано на домашний адрес генерального директора , и фактически у нас нет площадки (нет помещения в аренде) , как быть в таком случае ? Можно ли зарегистрировать площадку на домашний адрес директора ? Если да- то доступна ли такая функция электронно ( с ЭЦП) ?
Реализация планируется по схеме :Поставщик – мы- маркетплейсы ( договор комиссии)
Благодарю за комментарий !
Здравствуйте Елена. Если вы становитесь собственником на каком-либо этапе, то площадка таки нужна.
А вот какую площадку будет допустимо зарегистрировать – лучше спросите в вашем территориальном управлении РСХН, они могут её одобрить или нет.
Спасибо !
Добрый день, подскажите,пожалуйста, что нам нужно сделать, чтобы в системе Меркурий работал другой работник (его рабочее место в этом же здании другом кабинете), т.е “перенести” программу? Заранее благодарим.
Здравствуйте Татьяна. Новый пользователь должен быть зарегистрирован вашим администратором ХС(обычно его вы указываете при регистрации). Тут всё как в соц.сети, только строже – чтобы войти у вас должен быть аккаунт. Под чужим аккаунтом работать в Меркурии нельзя – за такое блокируют аккаунты.
Чтобы зарегистрировать нового пользователя в Меркурии, администратор ХС должен зайти в личный кабинет ВетИС.Паспорт и нажать кнопку “Создать пользователя”. Дальше просто заполнять формы, следуя подсказкам системы. Вот ещё справка с сайта Россельхознадзора о редактировании прав пользователей ХС.
Помните, что новому пользователю временный пароль нового пользователя нужно сразу же изменить на свой.
Если у вас возникают сложности – всегда можно позвонить на горячую линию Меркурия для получения бесплатной консультации.
Добрый день. С торговой точки нам вернулись сопроводительные док-ты с просроченным товаром. Что делать с данными входящими документами?
Здравствуйте Екатерина. Обратитесь за бесплатной консультацией в ваше территориальное управление Россельхознадзора. Или можете позвонить по номеру горячей линии.
Здравствуйте!Мой супруг открыл ИП,У НАС СКОРО ОТКРЫТИЕ ПРОДУКТОВОГО МАГАЗИНА, КОГДА Я ОБРАТИЛАСЬ К ПОСТАВЩИКУ ЗАМОРОЗКИ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА,ОНИ У МЕНЯ СПРОСИЛИ сделала ли я Меркурий,объясните мне пожалуйста для чего это и как мне правильно пройти регистрацию?
Здравствуйте Даяна.
Про Меркурий можете почитать здесь.
О регистрации здесь.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на нашем предприятии 52 пункта продажи и 104 продавца (по 2 посменно), может ли руководство обязать каждого из них заниматься “Меркурием” на рабочем месте? Или же этим должен заниматься специально обученный работник предприятия?
Здравствуйте Татьяна. Обучать каждого сотрудника, делать ему аккаунт, а потом разгребать их “коллективное творчество” – не лучшая идея.
Лучше назначить 1-2-3 человека ответственными за взаимодействие с ГИС Меркурий. Для системы совершенно не важно кто именно будет создавать и гасить ВСД. Главное – чтобы на все перемещения подконтрольного товара были ВСД и все ВСД гасились в течение суток с момента приёмки.
Для ваших масштабов организации лучшим решением будет автоматизация гашения ВСД через интеграцию Меркурия с 1С, или другой системой учёта.
Подобные сервисы предоставляет, например, СКБ Контур.
Здравствуйте. как поменять адрес фактического ресторана в системе меркурий хс?
Здравствуйте Лина. Вы можете подать заявку на смену адреса в подсистеме “Цербер”.
Добрый день!
Планирую зарегистрироваться в Меркурии и хочу купить медовую продукцию у производителя и продавать ее и такой вопрос: нужен ли мне сертификат или достаточно будет ветеринарного свидетельства с Меркурия ?
Здравствуйте Андрей. Если вы про бумажные сертификаты – то их давно уже отменили. Вместо них используется эВСД в Меркурии. эВСД – электронная Ветеринарная Сопроводительная Документация.
Работник, ответственный за работу в системе уволился из школы. Нет возможности входа в систему. Как быть?
Здравствуйте Татьяна.
Регистрируйте нового сотрудника для работы в Меркурии. Для этого обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
Здравствуйте.Не могу войти в Меркурий чтобы погасить ВСД.Помогите пожалуйста
Здравствуйте Лариса. На странице входа есть надпись “Забыли свой пароль?” – нажмите её и следуйте инструкциям.
Если трудность связана не с паролем – позвоните специалистам горячей линии в рабочее время (МСК).
Накладная выбита и внесена в Меркурий, товар не пришел, как удалить запись? И кто это должен сделать? Поставщик или я,,?
Здравствуйте Ольга. Если товара не было – просто не гасите ВСД и всё, к вам вопросов не будет.
Если не хотите, чтобы запись висела во входящих – попросите поставщика удалить ВСД. Тот кто создал – тот и аннулирует.
Здравствуйте. впервые пытаюсь зайти в меркурий ХС. при входе в Меркурий ХС система пишет, что удачно вышли из системы. Как зайти?. Подскажите.
Здравствуйте.
Обычно помогает сброс кэша и куки вашего браузера. Если не помогло – попробуйте зайти с другого устройства (компьютера или смартфона).
Если опять не получается – скорее всего ваша учётная запись заблокирована. Нужно звонить в ваше территориальное управление РСХН и выяснять.
Если же блокировки нет и всё равно зайти невозможно – пишите в техническую поддержку по адресу mercury@fsvps.ru с описанием проблемы, указанием времени возникновения и версий браузера и ОС.
Добрый день, у нас сложилась ситуация: у нас 2 адреса в системе Меркурий: для головного объединения и для обособленного подразделения, находящегося в другом регионе. Один из ВСД, по которому товар получило ГО, в системе Меркурий попало в адрес ОП с теми же реквизитами Товарной накладной, по которой товар получен в ГО. Мы ВСД пока не гасили (товар получен вчера). Подскажите, пожалуйста, что нам необходимо сделать, чтобы исправить ситуацию. Благодарим за ответ.
Здравствуйте Татьяна. Для того, чтобы всё учитывалось правильно, поставщику следует аннулировать ошибочный ВСД и создать новую транзакцию уже с правильными реквизитами, а вам останется погасить его.
Добрый день. К нам на предприятие приходит черева, которая производится из кишсырья и используется как оболочка для колбасы. Списать ее на производство колбас не получается, так как система не дает и пишет, что из кишсырья произвести колбасу невозможно. Черева скопилась в журнале продукции. Что делать в таких случаях, как списать череву на производство колбас?
Здравствуйте Татьяна.
Видимо проблема в том, что невозможно произвести колбасу только из кишсырья, и нужно учитывать в производственной ВСД все компоненты, которые использовались при производстве. Впрочем, мы можем не знать всех подробностей. Лучше всего в такой ситуации позвонить на горячую линию или в ваше управление Россельхознадзора и проконсультироваться голосом.
Добрый день.Как можно решить проблемму!
Сотрудник работающий до меня, по ошибки списала товар с хорошим сроком годности. И, обнаружив ошибку хотела отменить, но получилось так что она обнулила товар!! И, сейчас имея товар в наличии Я не могу его отписать в Меркурии!
Что то можете подсказать?
Здравствуйте Ирина. Для это есть инструмент “инвентаризация“. С её помощью вы можете добавить товар который есть фактически, и списать которого фактически нет.
Добрый день!
Работаем через по API,целый день нет связи пишет ошибка HTTP 503
Здравствуйте Анна. Проводились технические работы. В 12-50 МСК всё включили.
Если так и не заработает, то с вопросами касательно API вам нужно обращаться в соответствующую техподдержку по адресу api@vetrf.ru
Добрый день, подскажите, пожалуйста, открываем ОП в другом регионе с малочисленным штатом. Работник ОП будет принимать товар, подлежащий оформлению в Меркурии, пересылать нам скан-копию накладной (там бухгалтерии не будет), а мы будем производить гашение ВСД. Или там тоже нужно регистрировать площадку? Благодарим за ответ.
Здравствуйте Татьяна. В качестве площадки должен быть зарегистрирован каждый объект на территории РФ, на котором физически принимается товар. Гасить ВСД можете и вы, это неважно. Главное, чтобы ВСД поступал именно на ту площадку, на которую и приходит товар. Ну и гасить следует в течение суток.
Вы можете позвонить в ваше территориальное управление РСХН или в ветеринарное управление и проконсультироваться по вопросу регистрации площадки в другом регионе.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, будет ли нарушением, если говядину мы будем получать от одного контрагента, у которого нет цеха по забою, а ветсправку от другого контрагента, который будет производить забой? Заранее благодарим.
Здравствуйте Татьяна. В вашей документации должна отражаться фактическая картина всё цепочки: производитель А отправил забойщику Б живой скот(с соответствующими ВСД), Б получил скот и погасил ВСД, потом произвёл забой и оформил производственные ВСД на говядину, отправил покупателю В говядину и оформил транспортные ВСД на них, В получил товар и погасил ВСД.
Если фактически говядина(уже готовое мясо) приходит от А, а Б занимается только оформлением липовых ВСД – то это афера и мошенничество по предварительному сговору…
Если мы не правильно поняли ситуацию – позвоните в ваше территориальное управление РСХН или в Вет. управление и проконсультируйтесь со специалистами в реальном времени.
Большое спасибо, все понятно
Здравствуйте.ИП оформляла меркурий на другой телефон (телефон потеряла).В данное время ип закрыт .но открыто ООО.Как мне оформить документы на ООО? У МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ
Здравствуйте. Для получения бесплатной консультации вам нужно позвонить в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день, мы зарегистрированы в системе Меркурий, так как закупаем у поставщиков мясную и молочную продукцию. Сейчас у нас появился новый поставщик, какие сведения по Меркурию я должна им предоставить, для того, чтобы они могли выгружать нам заявки?
Здравствуйте Ксения. Им понадобится ваш номер GUID.
Добрый день. Мы – медоварня, из мёда изготавливаем медовуху. Подскажите, нам необходима регистрация в Меркурии? Или там только наш поставщик мёда должен быть? Заранее спасибо!
Здравствуйте Павел. Регистрироваться в Меркурии обязаны все участники оборота подконтрольной продукции. Если вы получатель – значит тоже участник оборота. Если вы вырабатываете неподконтрольную продукцию, то вот её можно в Меркурии и не проводить, а гасить ВСД на полученную продукцию вы обязаны.
Добрый день ! Хорошо. А если я его покупаю в магазине или у юр. лица являющимся уже продавцом, которому производитель уже отгрузил мёд? Заранее спасибо.
Здравствуйте Павел. В Меркурии обязательно должны фигурировать ВСЕ участники оборота: производитель – оптовик – посредник1 – посредник2… Вне зависимости от длины торговой цепочки получатель гасит ВСД.
Регистрируйтесь, это бесплатно. А с электронной подписью почти мгновенно. С программой нужно разобраться 1 раз – потом будет всё понятно и за минуту погасите любую ВСД.
Если вы покупаете мёд как физлицо в магазине – то тут никаких ВСД гасить не нужно. Но и сырьё вы никак официально подтвердить не сможете.
Здравствуйте. Работаю на оптовой базе. Продаем молочную продукцию. Ежедневно нужно оформлять транзакции,пересчитывать штуки в литры и в ручную вносить данные. Существует ли какая то автоматизированная платная программа для отправления транзакций по уже созданной реализации ,по созданной ТТН.
Здравствуйте Елена. Есть сервис Контур.Меркурий – они предлагают массу автоматизаций для Меркурия, позвоните им, чтобы узнать подробнее о вашем вопросе.
Здравствуйте! Наша организация занимается выловом рыбы (прибрежный лов морской и речной, НЕ разведение рыбоводства), далее продаем рыбу в замороженном виде покупателям (без переработки, только заморозка). При создании производства на площадке, необходимо ли создавать в том числе “сырье”? То есть сырье свежая или охлажденная рыба, а вырабатываемая продукция уже “замороженная рыба”? Как правильнее и на какой нормативный документ необходимо ссылаться ? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте Марина. Лучше всего на ваш вопрос ответят сотрудники вашего территориального управления РСХН при телефонной консультации, позвоните им.
Замороженная по ГОСТУ
– уже является произведенной продукцией
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, по порядку работы с интервальными датами.
1) Возможно ли, чтобы длительность интервала была равна или была больше срока годности продукции? Каким максимально по длительности может быть интервал относительно срока годности?
2) Как быть, если производится реализация продукции с интервальной датой выработки, если эта продукция фактически находится еще в сроке годности, но при расчете срока годности от первой даты в интервале, продукция будет считаться просроченной? Например, дата выработки указана интервалом с 01.09-30.10, срок годности 2 месяца, хочу 15.11 реализовать продукцию произведенную 15.10. Судя по начальной дате в интервале продукция уже просрочена на 2 недели, но если смотреть по конкретной дате выработки, ее еще можно реализовывать в течение месяца.
Здравствуйте Ольга. Видим, что вам нужна полноценная консультация. Позвоните в рабочее время (МСК) по номеру горячей линии, консультации бесплатны.
Здравствуйте, я зарегистрировала площадку в Цербер, сейчас стоит статус площадки “Не подтвержден”. Что необходимо сделать, чтобы статус поменялся на “Подтвержден”?
Здравствуйте Ольга. Нужно, чтобы вашу площадку подтвердил специалист ветеринарного управления или территориального управления Россельхознадзора. Позвоните им, чтобы узнать подробнее.
Здравствуйте. По неопытности и незнанию, указали выработку продукции . а сырье не указали. Опомнились, хотели анулировать выработку, но у сырья уже истек срок годности. Что можно теперь сделать?
Здравствуйте Светлана. С данным сырьём уже ничего не поделать.
Технически, вы можете завести сырьё через инвентаризацию с новыми сроками – но инспектор в этом увидит манипулирование сроками годности – это наказуемо.
Можете через ту же инвентаризацию завести выработанную продукцию – но и тут будьте готовы к вопросам группы мониторинга Россельхознадзора, ато и к блокировкам “до выяснения”.
Лучше всего было бы посоветоваться со специалистами вашего территориального управления РСХН. Позвоните им.
Добрый день!при заведении площадки ошиблись с номером дома,в системе цербер создали заявку на изменения адреса,прошло 5 дней но так нтчего не изменилось.Что нам делать?!
Здравствуйте. Вам нужно позвонить в ваше территориальное управление Россельхознадзора для уточнения.
Здравствуйте! Подскажите, может ли оптовик работающий в Меркурии ХС, получать ЭВС на сыр и колбасу в нарезке в вакуумной упаковке со сроком годности от 38 до 150 дней при температуре от 0 до 8 градусов и гасить их? И в каком документе посмотреть подконтрольные товары для ХС?
Здравствуйте Наталья.
Если у вас в Меркурии есть права на гашение ВСД – значит вы можете их гасить. Тип получаемой продукции роли не играет.
Перечень подконтрольной продукции вы можете посмотреть в списке приказа Минсельхоза №648.
Здравствуйте. Система пишет, что удачно вышли из системы. Как зайти обратно. Подскажите.
Здравствуйте Елена. На странице входа в Меркурий выберите Меркурий ХС и вводите ваши данные для входа. Если проблема повторяется, то попробуйте очистить кэш и куки браузера, либо заходите с другого компьютера.
Здравствуйте.
Мы – ресторан. Нам в Меркурии отгружено охлажденное мясо, сроком годности до 29.09.21. Не будет нарушением, если мы примем это мясо, заморозим и будем использовать в течение нескольких месяцев. Как это отразить в журнале продукции?
Здравствуйте Мария. Для ГИС “Меркурий” общепит и розница – терминальные точки.
То есть ваша обязанность – только погасить ВСД вовремя. Больше ничего нигде отражать вы не обязаны.
Исключением будет продажа блюд по договору для организаций – тогда вы обязаны следить за журналом продукции, оформлять в Меркурии производственные ВСД (из охлаждёнки производите заморозку) и потом транспортные ВСД на покупателя.
Добрый день! Подскажите, если по ошибке погасили всд, как отменить?
Здравствуйте Дмитрий. Отмена гашения ВСД невозможна.
Вы можете вернуть продукцию поставщику и создать транспортную ВСД на него, чтобы он погасил.
Если возвращать необязательно, а нужно просто убрать с остатков в вашем журнале продукции – воспользуйтесь инвентаризацией.
Добрый день! Не удается погасить документы. Система пишет, что :”Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми”. Хотя вход произвожу также, как и всегда. Помогите, пожалуйста, разобраться. Заранее благодарна
Здравствуйте Татьяна.
![Выбор площадки в Меркурии]()
Когда вы только входите в Меркурий, вы видите меню “Выбор обслуживаемого предприятия”. Там по умолчанию стоит точка напротив “Выбрать все обслуживаемые предприятия”, вам же надо поставить точку ниже – на том предприятии, от которого вы хотите погасить ВСД.
Добрый день. Из журнала продукции через инвентаризацию ошибочно списал молоко 600 л на конечного покупателя. Как можно вернуть?
Здравствуйте. Всё что списывается через инвентаризацию – списывается навсегда. Вернуть можно только снова проведя инвентаризацию, но будьте готовы к вопросам со стороны группы мониторинга Меркурия. У инспекторов Россельхознадзора точно возникнет вопрос как из воздуха появились 600 литров молока.
Вопросов может не возникнуть, только если вы укажите развёрнутые комментарии к инвентаризации, и точно совпадут даты продукции.
Добрый день! подскажите, пожалуйста, как правильно оформить ЮЛ в системе меркурий по “давальческой” схеме, если сейчас мы работаем по перепродаже ЮЛ1 (собственник сырья и готовой продукции) перепродаёт ЮЛ2, ЮЛ2 продаёт далее по контрагентам. (оба ЮЛ наши).
Нам необходимо чтобы ЮЛ1 был и оставался собственником сырья и готовой продукции, а продажи шли с ЮЛ2. вместо перепродажи будет перемещение или передача, но не перепродажа.
Подскажите, пожалуйста:
1.как правильно оформить регистрацию ЮЛ и площадок, кто должен отправлять и гасить продукцию?
2.какие связи в меркурий будут между этими ЮЛ.
3.как правильно отражать операции по реализации продукции по переработке и продаже в 1С и в меркурий?.
4.где в первую очередь регистрироваться в Цербер или в Меркурий?
буду Вам очень благодарна за ответ!
Здравствуйте Алёна.
Скорее всего схема будет такая: ЮЛ2 регистрирует в Меркурии площадку по адресу склада ЮЛ1, получает на неё отгрузки от ЮЛ1 и с неё реализует клиентам.
Ну и видимо нужен будет агентский договор между ЮЛ, ибо ЮЛ2 де-факто агент по продажам.
Подробности вы можете узнать на консультации по телефонам горячей линии, или обратившись в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, хотим приобретать сырные конфеты , но поставщика нет в Меркурии, можем ли мы их приобретать с бумажными сертификатами которые он предлагает?
Здравствуйте Елизавета. Бумажные сертификаты были запрещены более 2 лет назад. Допустимо их оформлять только в экстренных случаях и с обязательным внесением в Меркурий в течение 30 дней с момента оформления.
Если поставщика вообще нет в Меркурии – значит он работает нелегально, нарушает закон.
Спасибо большое за ответ, не будем сотрудничать с этой компанией.
Здравствуйте. Где и как пройти обучение в Меркурий.
Здравствуйте Зарина. Есть несколько курсов по Меркурию, подробнее про обучение работе в ГИС Меркурий смотрите здесь.
Добрый день! Как можно добавить площадки для передачи?
Здравствуйте Юля. Площадки в Меркурии добавляются по заявлению.
Добрый день.
Подскажите, возможно ли проведение исследований рынка на базе данных Меркурия?
Например – рынок рыбы. Есть компании которые добывают/выращивают рыбу, далее продают трейдерам/переработчикам, те в свою очередь продают в сети/магазины. По идее, в Меркурии сохраняются данные по всей цепочке и на их основе можно построить аналитику – какая рыба куда и в каком количестве продается. Если такое исследование возможно – напишите с кем можно связаться для более подробного обсуждения.
Добрый день, предприятие исключили из реестра Меркурий 21,07,2021 года. Как возобновить работу? Находимся территориально в городе Сочи, как найти контакты и куда обратиться?
Здравствуйте Наталья. Смотря за какое нарушение исключили, могут так сразу и не вернуть.
Обратитесь в ваше территориальное управление Россельхознадзора. Для начала можно позвонить.
Здравствуйте! Подскажите, у нас предприятие продает подконтрольную продукцию ИП. Сейчас акция: при покупке определенного колличества полуфабрикатов дается упаковка пельменей. Выписывается по бонусной (нулевой) накладной и забирается продавцами как подарок за заказ. Нужно ли в этом случае выписывать ВСД на упаковку пельменей, это подарок и дается безвозмездно.
Здравствуйте Татьяна. По закону в Меркурии должны учитываться ВСЕ перемещения подконтрольной продукции. Возмездность не играет роли.
15. Оформление ветеринарных сопроводительных документов не требуется при производстве партии подконтрольного товара:
“предназначенного для использования производителем данного подконтрольного товара в целях, не предназначенных для его реализации, в том числе для личного потребления”
перемещение не для цели реализации, а получается для питания конечному потребителю, по этому и вопрос такой возник.
Тут имеется ввиду другое, не ваш случай.
Например, есть ферма по выращиванию нутрии, она получила полуфабрикат для корма, своими силами изготовила корм на основе полуфабриката и не вывозя за свою территорию, кормом этим питает нутрию. В таком случае не нужно делать ВСД. А вот если бы ферма захотела продать сей корм кому-либо, или транспортировать до другой своей же фермы – тогда обязательно оформить ВСД.
Добрый день, помогите разобраться, являются ли подконтрольными следующие корма для непродавольственных животных (аквариумных рыб, черепах, ежей,крыс и т.д.):
1. гаммарус сублимированный
2. дафнии сублимированные
3. креветки сублимированные
4. мучные черви сублимированные
5. мотыль сублимированный. ?
Здравствуйте Лариса. Сверяйте по кодам ТНВЭД со списком приказа 648. Если в списке есть – подконтрольно.
Здравствуйте. При инвентаризации была внесена продукция, которая есть в наличии. Как вернуть подукцию на место? Помогите????????????
Здравствуйте Елена. Вариант только снова провести инвентаризацию.
Добрый день
может ли одно и то же ООО быть аттестованным в Цербере и на реализацию кормов для животных и на реализацию пищевых продуктов?
Здравствуйте Анна.
Одно и то же ООО может иметь несколько направлений работы. Если вы производите корма, то никто не может запретить вам иметь ещё и продовольственный магазин и в нём торговать сметаной или чем-то ещё.
Добрый день. Делаем инвентаризацию. Нажимаем “вырабатываемая продукция”, “удалить” выбираем скоропорт или нет. И система выдает список входящей продукции, а нам надо удалить вырабатываемую продукцию. Что делать?
Здравствуйте Татьяна. Для консультации по данному вопросу, позвоните, пожалуйста, по номерам горячей линии в рабочее время. Консультации бесплатны.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как добавить организацию чтобы был Меркурий?
Здравствуйте Галина. Для этого нужно зарегистрироваться в вашем территориальном управлении Россельхознадзора.
Добрый день!
Если ошибочно отписал в Меркурий просроченный товар, а покупатель его погасил, что делать в такой ситуации, если уже Россельхознадзор выявил данную ошибку?
Здравствуйте Валерия.
Получается, что вы отгрузили просрочку. Фраза: “я случайно” никак не поможет. Остаётся только понести ответственность…
Мера ответственности назначается специалистами вашего управления РСХН, у них же вы можете попытаться её оспорить.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать если при гашение всд в Меркурий пишет , что у меня нет прав на это . Я являюсь единственным пользователем
Здравствуйте Вячеслав. Убедитесь, что вы зашли в Меркурий под конкретной площадкой, а не под всеми.
Если всё равно не получится – позвоните на горячую линию в рабочее время (МСК), консультанты помогут вам.
Здравствуйте. просьба подсказать что делать, если по почте пришло предупреждение о нарушении с ссылкой на пункты приказа 589, которые к нам не имеют никакого отношения. не можем разобраться, что же мы неправильно делаем. в местном отделении РСХН нас отфутболили, говорят что не имеют права разъяснять нам наши ошибки.
а кто тогда может нам помочь в такой ситуации?
Здравствуйте Анатолий. Тогда посоветуем общаться с вашим управлением РСХН в письменной форме с максимальным изложением фактов. В дальнейшем, вы сможете приложить эту переписку к обращению высшему руководству РСХН или в прокуратуру.
писать в местное отделение РСХН?
Да, пишите в то, к которому вы относитесь. Вот здесь есть все контактные данные и ФИО руководителей управлений РСХН.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как сделать возврат половины колличества товара поставщику, если ВСД был погашен?
Здравствуйте Наталья. После гашения уже никак.
Можно только оформить новую транзакцию на перемещение в адрес поставщика. Если сами не умеете оформлять ВСД в Меркурии, то можете спросить своего поставщика, или позвонить на горячую линию для подробной консультации.
Добрый день, подскажите пожалуйста, при глашении бывают двойные даты, на какую ориентироваться? На первую или на вторую?
Здравствуйте Ольга. Гасите ВСД датой фактического поступления продукции.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно выписываются электронные сопроводительные документы на кочевую пасеку? Точный конечный адрес – лес, к примеру, – не всегда указан в электронной системе, соответственно и гасить данный документ некому! Выписывать эВСД от СББЖ с внесением сведений о получателе продукции вручную допускается только для непродуктивных животных! Как правильно поступить в данной ситуации!?
Здравствуйте Алиса. Этот вопрос лучше задать специалистам технической поддержки Меркурия, напишите на mercury@fsvps.ru с максимально полным описанием вопроса.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста.
Поставщик оформил ВСД не на ту площадку, на которую притупил товар. Так как товар долго шёл (морем) входящие ВСД увидели уже тогда, когда срок товара почти вышел. ВСД отклонили с примечанием – неверно указано предприятие получатель. В итоге поставщик нам опять вернул эти ВСД, и написал, что переделать не могут, так как у товара вышел срок годности, принимайте и аннулируйте. По факту этот товар нами получен, но на другой точке и давно съеден. На данные момент у нас висят непогашенные ВСД с истёкшим сроком годности. Мы можем их погасить и списать через инвентаризацию или просто погасить датой фактического получения?
Здравствуйте Елена. Ваша ошибка в том, что не погасили вовремя. Гасить надо в течение 24 часов от получения. И поставщик, конечно, тоже промахнулся. Если бы вы сразу занялись вопросом гашения, а не тогда когда товар “давно съеден” – можно было бы избежать ошибок.
Впредь будьте, пожалуйста, внимательнее.
Теперь уже ничего не поделаешь, гасите датой фактического принятия товара. Если у вас общепит или розничная торговля – ничего списывать не нужно. Если вы думаете инвентаризацией скрыть факт гашения с нарушением сроков – это бесполезно, Меркурий помнит все действия. И ваш “футбол” документами с поставщиком тоже виден.
По сути, за это положен штраф. Будет ли он применён вашим инспектором Россельхознадзора – на его усмотрение.
Добрый день.
Является ли ошибкой, что в ВСД указывается два номера производственной партии на продукцию. Продукция с одной датой производства приходила от поставщика с разными производственными партиями, по разным накладным и ВСД, но торговая сеть отказывается принимать такие ВСД, где указаны разные производственные партии. Это правомерно с их стороны?
Здравствуйте Екатерина. ГИС Меркурий не регулирует правоотношения поставщиков и торговых сетей, о правомерности здесь Меркурию судить невозможно.
По вопросу разных партий с одной датой: вполне допустима ситуация, когда на одном производственном объекте параллельно производятся 2-3 партии продукции, тогда и дата выработки у них будет одна.
Каждая ситуация индивидуальна, если вы хотите что-то уточнить по вашему вопросу – позвоните специалистам горячей линии в рабочее время, вас проконсультируют.
Добрый день, подскажите как маркировать рыбную продукцию через меркурий?
Здравствуйте Надежда. Для консультации позвоните специалистам горячей линии в рабочие часы (по Московскому времени).
Добрый день подскажите телефон горячей линии!?
8 (4922) 52 99 29
Добрый день!Подскажите ,пожалуйста, как добавить обособленное подразделение в Меркурий ХС розничная торговля.На данный момент все продукты приходят на головное предприятие.Спасибо.
Здравствуйте Александра. Обратитесь с заявлением на регистрацию новой площадки в ваше территориальное управление РСХН. Для начала рекомендуем позвонить.
Добрый день, подскажите если закрыли площадку как можно подтвердить данные, что снова продолжать работать. К кому обратиться поданному вопросу?
Здравствуйте Светлана. Этими вопросами может заниматься ваше территориальное управление РСХН или ближайшее ветеринарное управление.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста есть ли такой закон и имеем ли мы право возвращать молочную продукцию с истекшим сроком годности, если срок реализации данной продукции свыше 30 суток.
Здравствуйте Жанна. Непонятно кто “мы” и кому возвращать…
В любом случае некоторые поставщики дают такую возможность своим клиентам. Но только по договорённости, не по закону.
На ваши вопросы могут ответить в реальном времени специалисты поддержки Меркурия – позвоните в рабочие часы.
Добрый день. С 01,04,2021 наш небольшой розничный магазин закрылся. Оформляем возвраты обратно поставщикам в Меркурии (через транзакцию). Но статус у них “Отправлен в ГВЭ” Поставщики их не видят. Где найти вет.врача, который подтвердит накладные?
Здравствуйте Ксения. Обратитесь на ближайшую ветеринарную станцию или в управление ветеринарии вашего региона.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, наше предприятие выпускает хлебобулочную и кондитерскую продукцию, т.е. мы реализовываем неподконтрольную продукцию и в Меркурии не оформляем ВСД на вырабатываемую продукцию. Входящее сырье (меланж, белок) при поступлении только гасим. Если мы хотим получать свежее яйцо, будут ли какие-то изменения по оформлению документов в Меркурии? Или надо будет по-прежнему только гасить ВСД на яйцо?
Здравствуйте Инна. Достаточно гасить.
Здравствуйте. Рыболовные суда нашей компании осуществляют добычу уловов ВБР в зонах иностранных государств на основании межгосударствных соглашений по разрешениям на вылов (зона Норвегии) и лицензиям на вылов (зона Мавритании). Производственные ЭВСД на продукцию оформляем в программе Меркурий ХС на основе ССД. Согласно информации с сайта РСХН, для прибрежного рыболовства появилась возможность оформления ЭВСД на основе данных ЭПЖ. Мы осуществляем промышленное рыболовство (т.е. не прибрежное). Вопрос — будет ли доступна для нас возможность оформления ЭВСД через ЭПЖ? Если да, то когда это может произойти?
Здравствуйте Игорь.
Пока речь идёт только о прибрежном лове с использованием маломерных судов.
Насколько мы помним ваши суда занимаются промышленным ловом, а не прибрежным.
Для вас обсуждаемой возможности пока нет. Следите за новостями.
Добрый день, открыла ип (небольшой павильон) подскажите дальнейшие шаги , по рабоие с меркурием?
Здравствуйте Алёна. Если вы занимаетесь только розничной торговлей, то просто гасите ВСД от поставщиков и всё. Если продаёте ещё и организациям – то нужно ещё оформлять исходящие ВСД. Консультации по работе в системе можно получить по телефону поддержки. Звоните в рабочие часы (время московское).
Добрый день,
Подскажите пожалуйста, где можно ознакомиться со списком товара, по которому в эВСД необходимо обязательное указание лабораторных испытаний? мясо, рыба, яйцо это знаем, а что еще?
Спасибо
Здравствуйте Яна Александровна. Позвоните для консультации в ваше ветеринарное управление. В отдельных регионах могут быть свои требования, продиктованные эпидемической обстановкой.
Здравствуйте! Подскажите, как сделать связь между новой площадкой и ХС?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, являются ли подконтрольной продукцией маргарин створоженный и сырный продукт 45%.
Здравствуйте Татьяна. Нужно сверять код продукции ТНВЭД со списком из приказа 648, если есть – подконтролен.
Добрый вечер! Специалистом по ошибке была оформлена и отправлена в ГВЭ заявка, возможно ли ее аннулировать? У нас права только на гашение и оформление возвратных ВСД
Здравствуйте Светлана. Если ошибочно, то она будет отклонена.
Посмотрите в оформленных (транзакции-исходящие-оформленные или ветеринарные документы-исходящие-оформленные) и аннулируйте оттуда. Если не получится, можете позвонить на горячую линию в рабочие часы и проконсультироваться.
Здравствуйте. Прочитали такую информацию:
С 20 января 2021-го начинается подключение участников рынка к системе маркировки молочной продукции.
Внедрение будет поэтапным и, по предварительной оценке, распространится на всю молочную продукцию лишь к 2023 году.
Рознице следует начинать регистрироваться в ГИС МТ «Честный Знак» с 20 января.
Затем следует последовательное подключение к обязательной маркировке.
С 1 мая 2021 года:
мороженое и прочий пищевой лёд;
сливочное масло;
Как совмещать маркировку и гашение ВСД
Планируется, что функционал системы «Меркурий» будет интегрирован в ГИС МТ «Честный Знак».
Каким образом это будет реализовано? Пока что неизвестно, но предположительно в личном кабинете системы появится модуль «Меркурия», а код маркировки будет связан с GUID-идентификатором продукции.
У нас имеются торговые точки по предоставлению услуг общественного питания, на торговых точках продается мороженое, получается мы должны будем мороженое тоже проводить через меркурий? Или это пока предположительная информация?
Здравствуйте Юлия. Полной информации об интеграции описанных вами систем пока нет, следите за новостями.
Добрый день, мы организация с розничной торговлей, несколько имеем магазинов . Работаем на прямую с поставщиками. Есть поставщики которые забирают официальным возвратом продукцию подконтрольную Меркурию, как быть нам, если возврат забирается со стороны поставщика. Что нам за это может грозить?
Здравствуйте Жанна. Если вы оформили на возвращаемую продукцию транспортный ВСД, то всё в порядке. Если отдали товар без ВСД – отвечаете по всей строгости закона.
Добрый день!
05.03.2021 отправила письмо на ‘info@fsvps.ru’ с заполненным бланком заверенным ЭП. Ни какой обратной связи нет до сих пор.
С уважением, Наталья.
Здравствуйте Наталья. Ваше заявление попадает на обработку в то территориальное управление РСХН, к которому вы относитесь по юр.адресу. Позвоните им для уточнения вопроса.
Добрый день!
Как восстановить доступ к системе Меркурий, если нет логина, пароля и адреса почтового ящика?
Регистрировались около 6-7 лет назад, все данные утеряны!(
Здравствуйте Александр. Регистрируйтесь в Меркурии заново, скорее всего ваша запись была аннулирована по неактивности.
Если есть сомнения – можете позвонить в ваше территориальное управление РСХН и уточнить у них.
Здравствуйте подскажите пожалуйста. Как удалить не нужные площадки. Они не дают гасить всд
Здравствуйте Екатерина.
Это могут сделать сотрудники вашего территориального управления РСХН, или ветеринарного управления.
Позвоните в рабочий день, вам подскажут как быстрее и проще подать заявление.
Не приходят документы производства в систему учета 1С.
Номер документа: 3090235378, тип транзакции: Переработка/Производство, дата документа: 17.02.2021, товар: Кальмар Гигантский полоски. Сушено-вяленая пищевая рыбная продукция. 1кг – 40 кг.
Система учета: 1С предприятие: Управление нашим пищевым производством (УНПП) редакция 1.6 (1.6.22.75).
Просим сообщить, почему не приходят эти данные? Какой должен быть формат получения этих данных для 1С? Что необходимо сделать, чтобы документы данного типа транзакции пришли в нашу систему учета 1С?
Вопрос очень срочный.
Здравствуйте Лилия. ФГИС Меркурий работает через веб-интерфейс без связки с 1С. Интеграция 1С и Меркурия проводится партнёрами-разработчиками. Узнайте, кто настраивал эту связку вашей организации и обращайтесь к ним. Кроме них никто не знает, как всё настроено.
Добрый день. Где на сайте можно найти договор для ДОУ, чтобы его подписать электронной подписью?
Здравствуйте Ольга. Видимо, вам нужна полноценная консультация специалиста. Позвоните 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20, консультации бесплатны.
Добрый день!
У нас в личном кабинете старый пользователь. Подскажите, пожалуйста, как нам сменить пользователя и нужно ли самим создавать пользователя?
Заранее спасибо!
Здравствуйте Антон. Добавлять и удалять пользователей ХС может Администратор ХС в подсистеме ВетИС.Паспорт, если у вас такой возможности нет – обращайтесь в ваше ТУ Россельхознадзора.
Добрый день, подскажите пожалуйста, где я могу проверить удалил ли работодатель мою учетную запись, после моего увольнения.
Здравствуйте Татьяна. Попробуйте войти со своими данными в Меркурий, если не получится – значит удалил. Если всё ещё можете войти – обратитесь в ваше территориальное управление РСХН с этим вопросом.
подскажите пожалуйста, у меня новые паспортные данные, а программа не дает исправлять. Что мне делать?
Нужно направить заявление на адрес accounts@vetrf.ru
Заявление составляется в свободной форме. В заявлении обязательно укажите: ФИО (полностью), логин пользователя, новые серию и номер паспорта, причину.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста номер технической поддержки по системе МЕРКУРИЙ.ХС. Вышло сообщение о необходимости внести дополнительные данные, но почта не подтверждается, выдает ошибку, поле номер телефона не активно, а общие данные профиля вообще нет кнопки редактировать, а нужно внести СНИЛС.
Здравствуйте Евгения.
Техническая поддержка доступна только по Email: mercury@fsvps.ru. Для начала рекомендуем позвонить консультантам на 8 (4922) 52-99-29, возможно вы что-то делаете не так.
Здравствуйте. Куда вносить исследование, результат на туберкулез живых животных?
Здравствуйте Полина. Позвоните по номерам поддержки, вас проконсультируют бесплатно.
Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер, куда звонить.
8 (4922) 52-99-29
8 (495) 777-88-20
Добрый день. Вчера пришло уведомление о блокировке учетной записи в связи с выявлением неоднократных ошибок при оформлении ВСД. Перепроверили все производственные и реализационные ВСД за текущий месяц, не выявили ошибок. Можно получить более развернутую информацию о нарушениях, чтобы исключить их повторение?
Здравствуйте Руслан. Эту информацию может предоставить ваше территориальное управление Россельхознадзора. Позвоните, возможно получиться решить вопрос без личного визита.
Добрый день, отсутствует роль гашения ВСД, подскажите, пожалуйста, как ее получить? Спасибо,
Здравствуйте Оксана. Роль на гашение ВСД назначает Администратор вашего ХС, обратитесь к нему.
Добрый день! Покупаем компост. Это подкарантинный товар?
Здравствуйте Елена.
Если вы имеете ввиду подконтролен ли он Меркурию, то нужно смотреть перечень приказа 648. Насколько нам известно, компоста там нет.
Если вы о продукции, в отношении которой введены ограничения, связанные с карантинными мерами – то это надо уточнять в вашем территориальном управлении Россельхознадзора. Карантины в разных регионах разные.
спасибо!
точнее подконтрольный?
Здравствуйте. У нас поменялся адрес фактический, юридический остался прежний. Поставщики просят изменить адрес, для верного заполнения маршрута следования в ветеринарной справке. Как это сделать, и кто это должен делать? Телефон горячей линии (8-4922-52-99-29), на него звонки бесплатно?
Здравствуйте Вероника. Позвоните в ваше территориальное управление Россельхознадзора, возможно нужно будет писать заявление, возможно вам предложат вариант удалённого решения вопроса.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы закупаем молоко для приготовления кофе. Как нам быть с гашением ВСД? При получении молока в коробках нам необходимо погасить ВСД – гашение должно происходить после открытия коробки молока? Нам необходимо отчитываться по остаткам молока? Спасибо!
Здравствуйте Ольга.
Гашение ВСД нужно делать в течение суток после получения продукции. Больше ничего делать не нужно.
Смысл в том, чтобы закрыть всю цепочку поставок молока: она тянется от производителей фуражного зерна, от фермы и далее до вас. Вы, как конечный пункт гасите ВСД после получения молока – и система видит, что цепочка закончена здесь.
Здравствуйте,приняла по Меркурий просроченную продукцию.пришло письмо с Россельхознадзора ,товар мы списали внутренним актом списания в магазине и выкинули.они требуют разъяснения что мы с этим товаром сделали.что мне им написать и какие документы отослать?мой акт списания?или мне надо что-то делать в Меркурий с ним?
Здравствуйте Елена. В Меркурии по этому поводу уже точно ничего делать не нужно.
По поводу разъяснений – вам лучше позвонить в ваше территориальное управление Россельхознадзора и спросить у них, что им нужно. Ведите диалог, там не звери работают, а вполне контактные люди.
Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я погасить возвратные ВСД от клиентов за 2020 год сейчас и провести списание/оприходование также за 2020 год сейчас.
Здравствуйте, можно ли выписывать ВСД на один адрес, а в накладной адрес доставки другой. У Ип площадка в меркурии маркса 46, а доставка едет на на кирова,3.
Здравствуйте Елена. Нет, это не правильно. Это называется подлог документов. А если вашу машину остановит ГИБДД, то задержат “до выяснения”, ибо нет соответствия. Сколько выяснять будут – не понятно, может и груз испортиться.
Добрый день. Обязательно ли юридический адрес предприятия должен совпадать с адресом площадки, зарегистрированной в Меркурии?
Здравствуйте Татьяна. Нет, площадка может быть и в аренде. А вообще это зависит от требований вашего региона и территориального управления Россельхознадзора. Лучше уточнить у них напрямую.
Добрый день. Ветсвидетельства нужно распечатывать или можно погасить их? Они ведь сохраняются в Меркурии.
Здравствуйте Татьяна. Погашенные ВСД потом тоже можно распечатать.
Добрый день. Помогите восстановить логин и пароль для входа в систему. Регистрировались 3 года назад. Организация МКОУ Львовская СОШ Тульская область, Кимовский район, Д. Львово, д 88.
Здравствуйте Артём. Позвоните специалистам горячей линии, или напрямую в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Здравствуйте!
Не могу узнать регистрационные номера и коды своего предприятия в системе “Меркурий”: на странице выбора обслуживаемого предприятия есть только “хозяйствующий субъект”, а дальнейшая запись вообще отсутствует. Что мы упустили при регистрации в системе?
Здравствуйте Людмила.
Либо вы не там смотрите, либо заявленная вами площадка так и не была создана. Площадки создают специалисты ветеринарных управлений и территориальных управлений Россельхознадзора, возможно человеческий фактор, ошибка. Позвоните в управление, в которое подавали заявление и обратите их внимание.
Здравствуйте. Рыболовные суда нашей компании осуществляют добычу уловов ВБР в зонах иностранных государств на основании межгосударствных соглашений по разрешениям на вылов (зона Норвегии) и лицензиям на вылов (зона Мавритании). Производственные ЭВСД на продукцию оформляем в программе Меркурий ХС на основе ССД. Согласно информации с сайта РСХН, появилась возможность оформления ЭВСД на основе данных ЭПЖ. При этом, на сайте РСХН в примере заявления на подключение к системе автоматического оформления ЭВСД на основе ЭПЖ, речь идет о прибрежном рыболовстве. Мы же осуществляем промышленное рыболовство (т.е. не прибрежное). Вопрос – доступна ли для нас возможность оформления ЭВСД через ЭПЖ?
Здравствуйте Игорь.
Пока речь идёт только о прибрежном лове с использованием маломерных судов.
Для вас обсуждаемой возможности пока нет. Следите за новостями.
День добрый.
Открываем мини-цех по работе с мёдом.
Роспуск, фильтрация, фасовка меда в потребительскую тару.
Возможно покупка оптовых партий с последующей фасовкой и продажей оптом уже расфасованного мёда.
1. При передачи на фасовку меда нам, без смены собственника, какие документы и кто должен оформлять в Меркурии?
2. При возврате меда собственнику после фасовки уже в мелкой таре, так же кто и какие документы должен оформить?
С уважением, АЛЕКСЕЕВ
Здравствуйте Александр.
Вы можете получить бесплатную консультацию по вашим вопросам. Для этого, позвоните, пожалуйста, по номерам горячей линии в рабочее время.
Добрый день. На склад пришло много ВСД, предназначенных другому адресату. Возвратный ВСД на “воздух” теперь оформлять нельзя. ЧТО ДЕЛАТЬ С ТАКИМИ ВСД ?
Здравствуйте Татьяна. Вас никто не обязывает что-либо с ними делать вообще.
Если есть возможность – свяжитесь с отправителем, пусть аннулируют.
Если нет такой возможности – пусть висят себе, вам они только забивают место во входящих и всё.
Подскажите,у нас добавилась торговая точка,как написать заявление
Здравствуйте Людмила. Позвоните в ваше территориальное управление РСХН, возможно вам предложат вариант удалённого добавления площадки в Меркурий.
ВСД не видит получатель??
Что случилось.
Здравствуйте Максим. Возможно не тому отправили, или он не там смотрит.
Добрый день! Подскажите, как оформить всд на иностранную компанию?
Здравствуйте Оксана. При экспортных операциях ВСД оформляется до пограничного пункта пропуска (таможни).
Подробную консультацию вы можете получить по номерам горячей линии в рабочие часы. Консультации бесплатны.
Добрый день. Помогите в решении вопроса. Была фирма ООО “Трактир “У Романыча”, эта фирма с 01.01.2021 приостановила деятельность. Образована новая фирма ИП Босунова. Как нам теперь работать с Мекрурием? Чтоб мясную продукцию отображали не на Трактир, а на ИП? Мы сами должны внести данные новой фирмы?
Здравствуйте. Предоставьте своим контрагентам GUID новой площадки и всё. А ХС старого ООО в Меркурии аннулируйте по заявлению в ваше Территориальное Управление РСХН.
Добрый вечер! Помогите мне поменять адрес. С ул Калинина д.82 на ул. Калинина д.76. Точнее номер дома. Спасибо
Здравствуйте Светлана.
Для этого вам нужно обратиться в ваше территориальное управление РСХН.
В ряде регионов новогодние праздники начнутся уже завтра, а значит, ваш вопрос откладывается до января. Но вы попробуйте позвонить.
С наступающим вас, всего самого лучшего в Новом Году!
Здравствуйте. ИП с розничной точкой торговли зоокормами закрываю.
ВСД на корма погашены. Но возникает вопрос. Часть товаров продаю по бросовой цене другим торговым точкам. Как-то мне нужно оформить ВСД на передаваемый товар или с погашенными уже ничего делать не нужно?
Здравствуйте Андрей. Если продавать организациям или другим ИП, то нужно оформлять транзакцию типа “перевозка со сменой владельца”, а получатель должен эту ВСД погасить.
Добрый день. Только что открыли цех полуфабрикатов. Поставка мясного сырья идет по ветеринарным документам. Яйца и молоко взяты в магазине как физ. лицо (объем производства небольшой, пробный). В магазине дали только сертификат соответствия. Как вбить товар в журнал входной продукции для проведения транзакции на переработку, или на основании только сертификата это не является возможным?
Здравствуйте Рамина. Такой подход не правильный.
Даже небольшой объём можно купить на организацию, а не на физ. лицо. Например, магазины “Лента” или “Метро” охотно продают даже малые партии.
Если вам нужна консультация по поводу внесения сырья на остатки через инвентаризацию – позвоните на специалистам горячей линии, вас бесплатно проконсультируют.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. при инвентаризации в Меркурии ошибочно удалила яйцо куриное из входного журнала. Как можно отменить эту операцию и вернуть его в журнал входной продукции?
Здравствуйте Марина. Только через ту же инвентаризацию и добавить.
Добрый день! Предприятие производит на оборудовании гранулы для кормления сельскохозяйственных животных. Предприятие решило продать гранулы другому юр. лицу. При оформлении документов через Меркурий какие обязательные лабораторные исследования необходимо осуществить для продажи гранул?
Здравствуйте Юлия. Для подробной консультации позвоните специалистам поддержки Меркурия 8 (4922) 52 99 29 или в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, если для столовой (договор питания) некоторые продукты (сыр, др.)будут покупаться в частности в сетевом магазине (Лента) надо ли гасить ВСД на подконтрольную продукцию?
Здравствуйте Татьяна.
Если Лента будет оформлять вам на юр.лицо – то да. Они обязаны создать ВСД на вашу площадку, а вы – погасить ВСД при получении товара.
Если вы покупаете как физ. лицо – то нет.
Спасибо, с наступающим Вас Новым годом! Удачи!
Добрый день, пытаемся погасить ВСД, поставка была несколько дней назад, а товар во входящих документах так и не появился. Подскажите пожалуйста с чем это связано?
Здравствуйте Виктор.
Видимо, поставщик вам ВСД не отправлял, уточняйте у него. Или отправил, но не вам. Берите у него номер ВСД и проверяйте.
На самом деле принимать подконтрольный товар без ВСД – незаконно. При проверке, нарушителем в данной ситуации будут признаны обе стороны – и поставщик, отправивший без ВСД, и вы, принявшие без ВСД…
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Мы осуществляем деятельность по осуществлению торговли через автоматы ( кофейные аппараты) . Для этого нам нужно закупать молоко жидкое и сухое. Молоко будет приходить на склад, а далее заправляться в кофейные машины нашего ИП. Расскажите наши действия, на каком этапе нужно гасить документ.
И еще вопрос при заполнение заявления на регистрацию в поле вид объекта указывать какой вид деятельности , переработка подконтрольной продукции?
Здравствуйте Елена. Переработка – это когда произвели из одного другое и продали организации. Не ваш вариант. У вас вендинг – на сегодня это раздел “общепит”. Ещё вам нужно зарегистрировать “площадки” (Перечень зон обслуживания, приложение 1) для каждой точки и для склада.
Правильный порядок действий следующий: вы гасите ВСД, поступивший на площадку “склад” с партией молочной продукции от поставщика.
Затем, для развозки по точкам, вы создаёте транспортные ВСД типа “перемещение без смены владельца” со “склада” на площадки всех “точек”.
Заходите под “точкой” и гасите ВСД когда продукция дойдёт до неё.
Дальше с этой продукцией в Меркурии делать уже ничего не нужно.
В рабочие часы вы можете звонить на горячую линию и задавать свои вопросы – консультации бесплатны.
Добрый день; Поставщик выписал нам продукцию, но дата изготовления не совпадает с фактической(выписали 15.12 по факту 11.12) говорят исправить не могут, я могу принять ВСД и поменять дату, или так делать нельзя? Спасибо!
Здравствуйте Анна.
Попробуйте. Технически можно удалить и снова внести продукцию в журнал через инвентаризацию. Если это разовая процедура и небольшой объём – вопросов быть не должно. При систематичности и объёмах – вопросов у группы мониторинга будет масса. И они сначала блокируют, а потом разбираются.
А вообще это проблема поставщика, всё они могут. Абсолютно правильно было бы при несоответствии фактической поставки тому, что указано в ВСД – отказаться от продукции и отправить всю партию назад.
Добрый вечер! не могу гасить ВСД, написано что-“Невозможно погасить ВСД, так как у текущего пользователя отсутствует роль на гашение.” Что делать?
Здравствуйте Светлана. Запросите вашего Администратора ХС, чтобы дал вам права на гашение ВСД.
Здравствуйте. У меня ИП, точка розничной торговли с развесным мороженым на рынке. Какой подвид Меркурия мне выбрать?
Здравствуйте Александра. Выбирайте подсистему “Меркурий ХС”.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сделали перерегистрацию с физического лица на ИП, в ветпаспорте записано ИП, но заходим в Меркурий ХС- записан старый хозяйствующий субъект- физическое лицо, как быть?
Здравствуйте Елена. Позвоните в ваше территориальное управление РСХН для консультации.
Добрый день.Мы изготавливаем продукцию “сухие молочные коктейли”, где состав сыворотки 30%. На эту продукцию нужно оформлять ВСД. Или если в составе продукта менее 50 % продукции животного происхождения его не нужно. И где это можно посмотреть.
Здравствуйте Дарья. Уточнить это можно в списке приказа 648. Сверяйтесь по номеру ТН ВЭД. Если в списке нет – оформлять не нужно.
Добрый день. Часто возникает ситуация, когда у судна-изготовителя в производственном журнале программы Меркурий ХС отсутствует
информация за одну или несколько дат о сырье (уловах ВБР по видам), хотя судно своевременно сводки ОСМ отправило в ФГБУ ЦСМС (Мурманский филиал). На нашу просьбу в Службу технической поддержки восстановить данные для подготовки производственных ЭВСД, получаем ответ, что восстановить эти данные в автоматическом режиме невозможно. Просьба разъяснить, как правильно в этом случае хозяйствующий субъект может самостоятельно добавить недостающее сырье в производственный журнал? Допускается ли в таких случаях использование механизма инвентаризации?
Здравствуйте Игорь. Разовое применение инвентаризации нам представляется возможным. Но мы можем не учитывать местной специфики, поэтому лучше вам спросить в вашем территориальном управлении РСХН.
В любом случае, систематическое использование инвентаризации в Меркурии для добавления сырья недопустимо и ведёт к блокировке и пристальной проверке всего предприятия.
Доброе утро, можно как то узнать номер тел. тех под.Меркурий. Раньше звонили на 8-800-250-48-27 сейчас он не доступен. тех под.нужна для меркурия в модуле 1с
Здравствуйте. Техническая поддержка Меркурия общается только по почте mercury@fsvps.ru.
Добрый день !
Подскажите , пожалуйста , при оформлении ВСД прописываем номер ТТН только цифры ( пример 5338 ) , а в печатной форме присутствуют еще и буквы ( АС-5338 ) является ли это нарушением оформления ВСЛ ?
Здравствуйте Надежда. Лучше номер указывать полностью.
Добрый день.
Может ли специалист предприятия с правами администратора без ветеринарного образования в Меркурий ХС сам создавать ветеринарный производственный сертификат на производимую продукцию без отправки заявки в орган ветеринарии. Если может, то как добавить данное право такому специалисту в ветис паспорте
Здравствуйте Николай. Может или нет – зависит от типа продукции. Если она есть в списке приказа 646, то может. Для подробной консультации позвоните по номеру 8 (4922) 52 99 29.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, не можем зайти в Меркурий, пишем реквизиты которые выдали, но пишет что пароль или логин не верный. Пытались восстановить с помощью почты, но почту заблокировали. Это можно исправить?
Здравствуйте Николай. Позвоните по номеру 8 (4922) 52 99 29
Здравствуйте, не могу зайти В Меркурий , надо пройти двойную аутентификацию, при этом указано, что в личных данных нет номера телефона для отправки кода. В ветис паспорт также не получается зайти
Здравствуйте Марина. Видимо, вы пытаетесь зайти с VPN сети или через прокси. Прочитайте последнюю новость об этом.
Если с отключенным VPN зайти тоже не получится – позвоните специалистам поддержки 8 (4922) 52 99 29.
Подскажите ,можно ли выработать из непищевой продукции пищевую,путем переработки или обработки ее по факту ?Считается ли это нарушением ?
Здравствуйте Виктория.
Непонятно, что вы имеете ввиду.
Если вы хотите из машинного масла выработать сыр, то нет.
Меркурий создан для отражения событий, происходящих в реальности. Не нужно придумывать то, чего не было, как и утаивать то, что было.
Позвоните специалистам вашего управления Россельхознадзора, и проконсультируйтесь.
Добрый день, gодскажите, пожалуйста, если увольняется сотрудник, который обучился и получал пароль и логин. Новый сотрудник должен снова учиться, получать логин и пароль? Или достаточно того, что его обучит увольняющийся и работать под старым логином?
Здравствуйте Ольга. Логин и пароль выдаются на конкретного человека, если под его данными в системе работать будет другой – это подлог, наказуемое нарушение.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно создать площадку? Есть склад, оформленный на физ. лицо. Часть склада арендует некое ИП, которое оформило там площадку в Меркурии и торгует подконтрольной продукцией. Я тоже хочу в этом складе арендовать место и торговать подконтрольной продукцией. При попытке создать площадку по этому адресу, пишет что площадка уже создана и предлагает выбрать её. Мне нужно: 1) выбрать эту площадку и продолжить создание площадки? 2) создать новую площадку по этому адресу?
Здравствуйте Евгений. Позвоните специалистам поддержки в рабочее время и вас проконсультируют по шагам.
Добрый день. Я хочу открыть производство мясных чипсов и сыровяленого ,и сырокопченых деликатесов.
Как правильно я понял из прочитанных статей,я должен зарегистрироваться в Меркурии для получения сырья и для отгрузки в розницу, подскажите какой это из видов Меркурия или он один единственный?
Далее я должен отправить своего сотрудника на аттестацию т.к он не только гасить будет но и передавать в розницу создавая вед.документы в Меркурии,верно?
Здравствуйте Дмитрий.
Вы будете работать в подсистеме “Меркурий ХС”.
Вам нужно понять какой будет присвоен номер ТНВЭД вашей продукции, и сверить номер со списками приказов 648 и 646. Если ваш товар есть в списке 648, то Меркурий обязателен, если нет – то нет. Если товар есть в списке приказа 646 – вы сможете самостоятельно оформлять производственные ВСД на него, если нет – то только с помощью государственного ветеринарного врача.
Возникающие вопросы вы можете задать специалистам горячей линии по телефону. Консультации бесплатны.
Нашел свой ТН ВЭД, он в 648 постановлении .
Как я могу произвести отгрузку тем кого нет в Меркурии ?
Никак. Это незаконно и наказуемо как для вас, так и для покупателя – пусть регистрируются.
Добрый день, планируем брать собачьи лакомства у поставщика- упаковывать и клеить этикетки своего ИП и продавать: 1 по зоомагазинам города
2. Через интернет 3. На ОЗОН и Wildberries, как заполнить приложение 1 (собственного склада нет)
Спасибо
Здравствуйте Аида.
Указывайте тот объект, на котором идёт упаковка лакомства.
Вам нужно будет отражать в Меркурии все перемещения продукции.
Допустим, регистрируете площадку “ЦЕХ”. Поставщик вам отправляет сырьё – оформляет ВСД на площадку ЦЕХ, вы гасите ВСД. Так в вашем журнале продукции появится сырьё. Пакуете и создаёте производственные ВСД на готовый товар. Затем уже создаёте транзакции на перемещение готового товара зоомагазинам, логистическим центрам ОЗОНА и Wildberries.
Продажи через интернет-магазин – это розница, конечная точка движения продукции. Розница никаких движений не показывает, кроме гашения ВСД. Но вам нужно как-то это проводить. Значит вам нужна ещё одна площадка, “МАГАЗИН”, и пусть она находится по тому же адресу, что и цех. Те объёмы, что уходят на розницу, вам нужно будет отправлять в Меркурии с ЦЕХа на МАГАЗИН через транзакцию “перемещение без смены владельца”, а заходя в ГИС “Меркурий” под МАГАЗИНом – гасить эти ВСД и всё.
Если есть вопросы – звоните по номерам поддержки, консультации бесплатны.
Добрый день.
Мы хотим поставлять продукцию напрямую покупателю,не имея при этом собственный склад-транзит
Возможно ли в Меркурии проводить подобные транзакции?
1. Мы можем привязятся к производителю,но для этого нужен номер гуид(должны быть ХС),так?
2. Как правильно заполнять заявление,в части приложения №1-нужно или нет,Или же какие данные указывать,т.к. склада у нас нет.
Т.к. в перечне видом объекта-везде указывается с хранением или складом,а у нас нет.Нужно ли нам это приложение при транзите??
3.Нужно или нет заключать договор с ветеринарией нашего города/региона?
По факту продукция из склада Производителя идет на склад Покупателя. посредник только по бух.документам и как доставщик.
Здравствуйте Леся.
1. Вы должны зарегистрироваться в Меркурии.
2. Объектом может быть “склад” по адресу поставщика. Цепочка будет такая: поставщик создаёт транзакцию типа “смена владельца без перевозки” на вашу площадку, а вы гасите эту ВСД и создаёте транзакцию на перевозку покупателю.
3. Нет.
Добрый день. Мы точка общепита, сегодня узнали, что необходимо гасить ВСД, с 2018 года, ни разу не гасили. Что нам делать в таком случае?
Здравствуйте Александр.
Регистрируйтесь и гасите всё что есть во входящих. Гасите датами фактического получения товара.
т.е.если мы получили продукцию 10,10,2018, то и гасить мы должны этим числом? А что будет со штрафными санкциями в этом случае?
Здравствуйте Александр. Да, верно. Гашение нужно для наведения порядка в ваших записях. Если товар отправлен в 2018 году, а получен в 2020 – то он по морю шёл что-ли? Не надо так, гасите датами принятия.
Нарушение очевидно не взирая на даты гашения. А штрафные санкции остаются на усмотрение инспекторов РСХН на местах. Как новичкам, могут и простить на первый раз. Главное впредь гасите в течение 24 часов от принятия.
Здравствуйте. Примерно 2 недели Меркурий стал отклонять транспортные операции по причине “… указаны не все условия перевозки…”. таких ошибок на эти направления раньше не было. сейчас их стало в 4 раза больше. тратится большое время на процедуру проверки возможности перевозки и повторную отправку заявки на регистрацию транспортной операции. если раньше мы на это тратили от силы 10-15 минут – сейчас же время достигает 2-х, а порой и 3-х часов. это огромная задержка по отгрузке продукции!
зачем возникла эта процедура? можно убрать проверку на конкретные направления?
Здравствуйте Анатолий. Для подробного рассмотрения вашего вопроса позвоните специалистам горячей линии.
Здравствуйте. Мы – кулинария и продаём готовые блюда и полуфабрикаты. Должны ли мы оформлять документацию в Меркурии на свою продукцию?
Здравствуйте Виктория.
Если продаёте только в розницу – то нет. Достаточно просто гасить входящие ВСД.
Если продаёте организациям, то может быть необходимо оформление производственных ВСД (когда ваш товар есть в списке приказа 648 – то нужно оформлять) и отражение всех перемещений продукции.
Здравствуйте!
Изменился генеральный директор в организации.что нужно сделать чтобы внести изменения в системе?
Здравствуйте Олеся. Нужно подать заявление в ваше территориальное управление РСХН. Сначала позвоните им, узнайте. Правила работы каждого управления определяются эпидемической ситуацией по коронавирусу в регионе пребывания.
Добрый вечер. Подскажите, пжл, мне пришло предписание об ошибке “Перемещение продукции между хозсубъектами за нелогичный период времени.”, что именно это значит?
Здравствуйте Ирина. Этот вопрос нужно задавать тем кто оформил это предписание. Обратитесь в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Здравствуйте подскажите пожалуйста если закупаем мясо для того чтобы раздать сотрудникам в качестве натур оплаты. То как мы это отражаем в заявлении при регистрации в меркурий ? С уважением
Здравствуйте Настя. Выбирайте пункт “предприятия/организации осуществляющие выдачу подконтрольной продукции работникам”.
Добрый день! Лузга подсолнечка – подкарантинный продукт (товар)? в приказе 648
“Жмыхи и другие твердые отходы, получаемые при извлечении растительных жиров или масел, кроме отходов соевых или арахисовых, немолотые или молотые, негранулированные или гранулированные, используемые для кормления животных”
“Удобрения растительного происхождения, смешанные или несмешанные, химически обработанные или необработанные; удобрения, полученные смешиванием или химической обработкой продуктов растительного или животного происхождения”
Покупаем в качестве сырья для переработки и производства удобрений.
Спасибо за ответы! За все-все)
Здравствуйте Елена.
В этом вопросе понятия “подкарантинный” нет, есть понятие подконтрольный.
Мы сверились с номерами ТН ВЭД, номер группы подсолнечника 1206 00.
В приказе 648 такого номера не указано. Значит – не подконтролен. Уж тем более лузга или зола.
Добрый день!
Я производитель (поставщик), подскажите, пожалуйста, на чью площадку правильней надо направлять ВСД, если Покупатель (грузополучатель 1) заключил с нами доп соглашение к основному договору об отправке товара другому грузополучателю (грузополучатель 2). В торг-12 при получении товара ставит печать грузополучатель 2.
И в каком законодательном акте это можно прочитать.
заранее спасибо!
Здравствуйте Алёна. ФГИС “Меркурий” должна отражать реальные перемещения продукции и смену собственников.
Раз 1 Покупатель (1П) становится собственником на каком-то этапе, то и в Меркурии он должен фигурировать. Соответственно вы должны отправлять транспортную ВСД 1 Покупателю, а он уже второму (2П). Как и в какой момент это сделать – определяйте по точке смены собственника.
Если владельцем груза при перевозке уже будет являться 1П, значит вы продаёте товар на вашем складе 1П, а везёте его к 2П уже как перевозчик, схема такая:
— 1П должен зарегистрировать площадку в Меркурии на адрес вашего склада и вы будете на неё передавать в Меркурии товар через транзакцию “смена владельца без перевозки”
— Затем 1П будет создавать ВСД на перемещение товара к 2П с указанием вашего транспорта, только потом вы везёте груз
Если 1П становится владельцем только при выгрузке у 2П, то схема такая:
— 1П регистрирует площадку на адрес склада 2П, и вы создаёте транспортную ВСД на неё
— 1П сам передаёт в Меркурии товар 2П через “смену владельца без перевозки”
Добрый день! Покупаем золу семян подсолнечника. это подкарантинный продукт ? Нам должны предоставить всд? мы должны погасить? спасибо!
Здравствуйте Елена.
Насколько нам известно, зола не является подконтрольным продуктом. Вообще, мы рекомендуем сверяться со списком приказа 648 – в нём указаны все подконтрольные товары.
Здравствуйте! Отгрузили товар 06.09, срок годности 07.09. Можем ли гасить ВСД?
Здравствуйте Марина. Не стоит гасить ВСД на просроченную продукцию. Если вы розничная точка и забыли погасить ВСД на продукцию, полученную месяц назад – то лучше всё-таки погасить датой фактического получения, даже если на данный момент сроки прошли. Это, конечно, нарушение. Но на него могут закрыть глаза на первый раз. А могут не закрывать…
При отгрузке продукции в Казахстан клиент просит, чтобы мы доставили продукт своим транспортом до Москвы, а затем самовывозом контрагент заберет продукт. Это получается мультимодальная перевозка. Возможна ли мультимодальная перевозка в страны таможенного союза? и обязательно-ли площадка перегруза продукта должна быть аттестована?
Здравствуйте Наталья. Много вопросов и нюансов.
Позвоните специалистам поддержки для устной консультации.
Ну или обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый вечер, у нас молочное производство, мы планируем реализовывать продукцию в Узбекистан. Наша площадка аттестована и сейчас мы продаем продукт за границу, например в Казахстан.
Что нужно для того, чтобы мы смогли продавать товар в Узбекистан?
Добрый день! Для чего в журнале записи продукции – вырабатываемая продукция – в оформленной записи имеется функция аннулировать? Каким то образом при аннулировании оформленного ВСД, запись которого уже была списана под 0, имеющая статус оформлена, аннулировалась вся запись продукции. Я так понимаю аннулированную запись в журнале вырабатываемой продукции уже не восстановить?
Почему нет возможности редактировать лабораторные исследования при их добавлении к записи продукции так же как и редактирование сведений иммунизации у животных, бывает так что при сохранении, случайно можно пролистнуть вниз колесиком мышки и запомнившаяся информация предыдущего протокола исследования может встать на место внесенного протокола, или поменяться результат исследования с отрицательного на положительный.
Здравствуйте Ирина.
Описанные вами неисправности могут возникать в результате технического сбоя. Позвоните специалистам горячей линии и опишите ситуацию.
Если подтвердится технический сбой – напишите в техподдержку Меркурия с указанием времени сбоя, вашей ОС и версии браузера.
Добрый день, в журнале исходящие / оформленные “висят” транспортные транзакции не погашенные контрагентом с 2019г. Чем грозит нашей компании негашение ВСД со стороны контрагента?
Здравствуйте Наталья. Ответственность за гашение ВСД лежит целиком на принимающей стороне. То есть вам – ничем не грозит.
Добрый день.
Как можно в ФГИС “Меркурий” открепить (удалить) от УЗ пользователя доступ от ХС другой компании? По непонятным причинам у пользователя в списке доступных ему ХС появился ХС другой компании, к которой он не имеет никакого отношения.
Спасибо!
Здравствуйте Валерия. Права может забрать тот кто ими наделил. Вообще, этот факт никак на работу не влияет.
Добрый день, вопрос такой: при оформлении мультимодальной перевозки возникает необходимость оформлять и затем удалять ВСД. В день возможно удаление до 20 ВСД. Чем грозит частое удаление ветсвидетельства? Спасибо
Здравствуйте Наталья.
Как таковых, за подобное поведение штрафов не предусмотрено. Но это привлекает внимание проверяющих.
Может быть инициирована проверка “на месте”. А там уж что найдут…
Добрый день! В производственной транзакции указала не верный срок годности ( перепутала год ,продукция не скоропорт , консервы ) . Инвентаризацией исправила , а в производственной дата осталась старая , что делать?
Как покупателю обьяснить , что данная ошибка исправлена ?Удалить производственную транзакцию не имеется возможным , потому что уже выписаны и погашены транзакции на основную часть, а так же отходы .
Добрый день. У нас на одном Юридическом лице было 2 розничных магазина по продаже зоотоваров, и соответственно две площадки в базе Меркурий. Одну розничную точку мы закрыли, и остатки товара переместили на другой магазин.
Подскажите пожалуйста, как нам переместить остатки с закрытой розничной точки на действующую? Фактически перенесенные остатки товара не соответсвуют остаткам на площадке Меркурия, т.к. в розничной торговле не производиться списания проданных на конечного покупателя товаров. Можем ли мы объеденить две площадки, если списание не является обязательным (данный вопрос задавали ранее). Или подскажите как правильно провести данную операцию и закрыть не работающую на данный момент площадку. Спасибо!
Здравствуйте Ольга. Так как точки розничные, то кроме гашения ВСД ничего делать не нужно. Переносить остатки нет необходимости. Если очень хочется, то можете навести порядок с помощью инвентаризации.
Правильно будет обратиться в ваше ТУ Россельхознадзора с заявлением о ликвидации площадки в Меркурии в связи с прекращением деятельности. Для начала позвоните, возможно вам предложат вариант удалённого решения вопроса.
Подскажите пожалуйста, как можно зарегистрировать еще одну точку в системе Меркурий, для погашения ветеринарных свидетельств.
Здравствуйте Татьяна. Вам нужно обратиться с заявлением в ваше территориальное управление РСХН. Для начала позвоните им, возможно вам предложат вариант удалённой регистрации ввиду коронавирусных ограничений.
Добрый день , Индивидуальный предприниматель, является агентом по сбору молока сырого коровьего у населения от молзавода с последующей сдачей его на перерабатывающий завод , вопрос такой ,где я могу взять заявление в Россельхознадзор для лпх с просьбой назначить меня представителем в отношении реализации сырого молока, для того что бы, потом обьединить все молоко в одну партию и оформить сопроводительный документ.
Здравствуйте Эдуард. Правильнее всех вам ответят в вашем Территориальном Управлении Россельхознадзора, позвоните им.
день добрый! у нас по одному адресу осуществляется деятельность торгового центра с реализацией подназорных товаров и перерабатывающего цеха. в цехе изготавливаются кулинарные изделия готовые и п/ф, которые реализуются как в торговом центре, так и на других торговых точках.
можноли, и нужно ли нам регистрировать по одному адресу две площадки ? или будет одна на перерабатывающий цех и на торговыйцентр.
на телефон 8 (4922) 52 99 29 не могу дозвониться.
спасибо.
Здравствуйте Людмила. Звонить на номер поддержки имеет смысл только в рабочие часы по московскому времени.
Вам нужно регистрировать столько площадок, сколько участвует в обороте продукции, т.к. между цехом и другими торговыми точками будет перевозка – а значит нужен транспортный ВСД, оформленный на соответствующую площадку. По одному адресу регистрировать можно.
Добрый день. У нас Розничный магазин по продаже зоотоваров. Подскажите пожалуйста, нужно ли нам как розничному магазину проводить списание товаров проданных конечному потребителю, и если да то каким образом осуществляется списание реализованного товара в рознице.
Здравствуйте Вера. Для розничной торговли нет необходимости как-либо списывать товар. Главное и основное – гасить ВСД от поставщиков.
Не смогли списать товар наименование “МЯСО-СВИН РУЛЬКА ОХЛ СПЕЦ ВУ”/полное название “РУЛЬКА СВИНАЯ В СПЕЦИЯХ ОХЛ В/У “т.к. не найдены приходные партии. Производственная партия есть-> появились остатки-> но не сформировалась транспортная партия,почему?
Здравствуйте Олеся. Для консультации вам следует позвонить специалистам горячей линии по номеру 8 (4922) 52 99 29.
Если выяснится, что это проблема технического характера, то напишите в техническую поддержку mercury@fsvps.ru с описанием неисправности, времени её возникновения и указанием вашей ОС и версии браузера (если работаете через веб-интерфейс).
здравствуйте.
подскажите, пожалуйста.
есть 2 контрагента.
от одного отписываю в одном всд несколько позиций. при гашении вторым контрагентом замечаю, что ошибочно отписал позицию с истекшим сроком годности. аннулировал все позиции, которые были в всд. но первым контрагентом не удается аннулировать исходящюю всд, пишет что некоторые позиции уже погашены.
что делать в этой ситуации?
получается что товар от одного отписан, а другим не принят
Здравствуйте Сергей. Это лучше обсудить устно со специалистом горячей линии, позвоните в рабочее время.
Добрый день, хотелось бы уточнить информацию о том, что теперь нужно будет списывать продукцию по погашенным всд при их продаже. Насколько это обязательно, с какого времени и какую причину указывать при списании.
Здравствуйте Ирина. Укажите, пожалуйста, ваш источник информации о данной новости.
Добрый день. Поставщик отправляет ВСД на комбикорма с датой выработки в формате месяц\год. Должен ли в ВСД указываться день выработки на такую продукцию или достаточно месяца и года?
Здравствуйте Ольга. Для кормов растительного происхождения такой формат даты в Меркурии допустим.
Мы-ОАО Водоканал, хотим купить у мясокомбината суповые наборы для кормления служебных собак (т.е. использование, не связанное с предпринимательской деятельностью). Нужно ли нам в данной ситуации оформлять систему ФГИС Меркурий?
Здравствуйте Юлия. Если продукция входит в список приказа 648 (проверьте по номеру ТН ВЭД), то является подконтрольной и обязателен учёт в ГИС Меркурий.
Дело в том, что продавец не имеет права реализовать продукцию без оформления Ветеринарно-Санитарной Документации (ВСД) в Меркурии. То есть он должен отобразить в этой системе что кому и сколько отгрузил. А если вас в системе нет, то он и не сможет вам ничего отгрузить.
После получения груза вы должны в течение суток отметиться, что получили груз, больше ничего. Это делается через погашение ВСД.
Если вы доверяете поставщику, то можете один раз настроить уполномоченное гашение ВСД в Меркурии. Тогда поставщик сам будет гасить ВСД за вас и вам вообще ничего делать не придётся.
Будем ли мы – “Водоканал”, в этом случает подконтрольными относительно Россельхознадзора, будут ли они приходить к нам с проверками?
Юлия, большинство фактов нарушения ветеринарных правил выявляется удалённо. Очные проверки также возможны.
Добрый день, подскажите, если продукция дается под реализацию (не происходит прехода права собственности) в торговую точку, которая оформлена на другое юр лицо и продает продукцию только физическим лицам, как в этом случае оформять ВСД, нужно ли создавать отдельную площадку по адресу этой торговой точки? ВСД будет оформляться как перемещение без смены владельца? И другая ситуация, если эта точка продает продукцию юр лицам, то нужно создать площадку по этому адресу, на нее делать премещение без смены владельца, а при отгрузке юр лицу оформлять ВСД на перемещение со сменой владельца от лица организации, дающей продукцию для реализации?
Ольга, для реализации “физикам” создаёте ВСД на перемещение без смены владельца в адрес получателя. На его площадку. Он гасит и всё.
Про “юриков” вы размышляете верно.
Добрый день. Подскажите, как поступать, если продукция отгружена на одно юр лицо, но во время того, как груз находится в пути, меняется юр лицо, на которое отправляется продукция. Нужно аннулировать раннее выписанное ВСД и сформировать новое ВСД на другое юр лицо?
Здравствуйте Ольга. Да, аннулировать и оформить новое.
Добрый день, не будет ли в этом случае проблем при проверке груза в пути: ведь у водителя будет ВСД , который уже аннулирован?
Здравствуйте Ольга. Конечно будут.
Такие ситуации лучше не допускать вообще, но если уже возникла проблема – то только так. Сообщите водителю номер нового ВСД, хотя бы по нему груз смогут проверить.
Добрый день, подскажите, при мультимодальной перевозке должны ли при создании ВСД укаываться номера всех транспортных средств (они не всегда бывают сразу известны) или достаточно указать только номер первого транспортного средства, а остальные могут проставляться при гашении ВСД?
Здравствуйте Ольга. Второй вариант вполне допустим, только помимо номера первого ТС следует ещё указать типы последующих ТС (морской, авиа, жд).
Ответственность за внесение номеров ТС в ВСД лежит на получателе продукции.
Подробнее в справке.
Добрый день, физически уполномоченное лицо находится на РЦ, а Продукт приехал на филиал. Вопрос такой: может ли уполномоченное лицо, находясь на РЦ гасить ВСД на товар, который находится за 500 км от него?
Здравствуйте Наталья. Суть операции гашения ВСД – в подтверждении получения продукции предприятием. Если есть уверенность в получении правильного вида и объёма продукции – гасить ВСД можно хоть с Австралии.
Добрый день, планируем завезти с Казахстана замороженные ягоды и овощи, коды товаров – абрикос, персик, болгарский перец: (08 11 10 90 00, 08 11 90 95 00, 08 11 10 90 00, 08 11 90 85 09, 08 11 90 85 09, 07 10 80 70 00).
Данная продукция не попадает в категорию карантинной, требующих фито санитарных сертификатов. Получены декларации соответствия для работы в странах ЕАЭС.
Требуется ли их внесение в базу Меркурий при их импорте?
Заранее спасибо
Здравствуйте Руслан. ГИС Меркурий – это про ветеринарную продукцию и корма для скота. Фруктов и ягод в ней нет. Можете сами проверить коды ТНВЭД по списку подконтрольной Меркурию продукции. Таких товаров там нет, значит Меркурий не нужен.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли оформление транспортного ветеринарного сопроводительного документа уполномоченным лицом организации на мясо говядина в четвертинах (не упакованного в потребительскую упаковку), полученное при убое скота на внутрихозяйственной бойне?
Здравствуйте Алиса. Сверьте номер ТН ВЭД вашей продукции со списком приказа 646, если в списке есть, то можно. Если сомневаетесь – обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день, при гашении ВСД заметила что дата ТТН и дата оформления ВСД разная (Пример ТТН от 03.07.20, а ВСД от 15.07.20 ) Какую дату поступления груза ставить как в ттн (факт) ? или по оформлению ВСД
Здравствуйте Елена. Получается, что вы приняли товар без ВСД 03.07.20г, а ВСД оформлена “задним числом” уже 15.07.20г? Принимать продукцию без ВСД нельзя, за это штрафы. Будьте внимательны, дёргайте поставщика (при проверке влетит обоим).
Вообще, гасить всегда следует датой фактического принятия продукции.
Добрый день!
Родовая община осуществляет добычу (вылов) водных биологических ресурсов, которые в последующем используются непосредственно членами общины исключительно для собственных нужд, в том числе для потребления в пищу (производство готовой продукции юридическим лицом не осуществляется).
Необходимо ли в системе Меркурий отражать вылов (добычу) водных биологических ресурсов как производство с последующей инвентаризацией по причине “Списание остатков, не предназначенных для реализации (использование продукции для внутреннего потребления сотрудниками, в зарплату сотрудникам и т.д.)”.
Спасибо!
Здравствуйте Ольга. Слишком много неизвестных. О каких “ресурсах” речь, какие объёмы, какой регион (от региона зависит ряд нюансов).
Задайте ваш вопрос специалистам вашего территориального управления РСХН, лично или по телефону. Можете написать, но отвечают долго.
Добрый день, подскажите, пжст, бывают случаи, когда подконтрольный продукт направляется потребителю, но позже выясняется что потребитель не зарегистрирован в меркурии. Возможны ли штрафные санкции за такую реализацию?
Здравствуйте Наталья. Конечно возможны.
Если груз отправлен без ВСД – это прямое нарушение.
Если ВСД даже задним числом не оформляется (факт перевозки без ВСД не всегда доказуем) – это ещё одно нарушение.
Уже два – это штрафы.
А при систематичности – блокировка предприятия на 90 суток.
Добрый день!
Только начинаем работать в системе Меркурий , вопросов много.
Товар получили в мае месяце , отписан товар , как фасованный , по бухгалтерским документам. Пока регистрировались в системе, пока обучение и т,д прошло 2 месяца.
ВСД от поставщика пришел только сегодня , но всд оформлен не на штуки , а на килограммы. Как быть ? В реальности товар расфасован по 100 и 50 гр. И документ указан уже другой номер и дата.
Здравствуйте Наталья. Для Россельхознадзора важен вес продукции, ведь изначальное сырьё считается в килограммах. Поэтому поставщику правильнее было бы пересчитать вес в килограммы, а количество штук и фасовку указать в блоке «Упаковка». А вот несоответствие номеров и дат – уже повод для проверки.
Кстати, принятие товара без ВСД – это тоже нарушение. Может на первый раз вам и простится.
Если у вас много вопросов – не стесняйтесь звонить на горячую линию, она для этого и создана. Консультации бесплатны.
Добрый день!
Не могли бы подсказать, мы реализуем готовую продукцию конечному потребителю. Начинаем работать с новым поставщиком, который в числе прочих поставляет жареные куриные части, в ответ на нашу просьбу оформлять эВСД, отвечает, что этого не требуется, однако все остальные поставщики оформляют сертификаты, кто прав?
Здравствуйте Арина.
ВСД требуется оформлять на всю продукцию, входящую в перечень приказа №648. Кроме случаев продажи розничным потребителям. Сверьте нужную продукцию по кодам ТНВЭД.
Здравствуйте, поставщик поставляет молоко, йогурт и кефир. У нас в контракте и спецификации указаны литры. В товарных накладных и на самой продукции тоже указаны литры. В Меркурии в справках стоят кг, например в накладной 10 литров в ВСД 10 кг, но ведь это не правильно, в 10 литра 10.3 кг молока. Мы отказываемся принимать молоко в этом случае, просим их исправить, но поставщик говорит что тем самым мы нарушаем и исправлять ни чего не будет. Мы считаем что они должны указать или 10 литров или 10.3 кг. Кто прав?
А почему мне не ответили?
Здравствуйте Александра. Извините, видимо, проглядели ваш вопрос в общей массе.
Вы правы в своих рассуждениях. Но этот факт может быть не так уж критичен. Если при принятии партии продукции расхождение будет менее 5%, то можно принимать, это допустимо.
Если хотите полной ясности, то лучше всего проконсультироваться в вашем территориальном управлении Россельхознадзора.
Спасибо!
Здравствуйте! Мы производители мясо-колбасной продукции. В программе Меркурий «висит» остаток просроченной продукции и мясо-сырья. В наличии его нет, поэтому его необходимо инвентаризировать, с тем чтобы привести в соответствие с фактическими остатками. Подскажите, пожалуйста, как правильно провести в инвентаризации?
Здравствуйте Сергей. Воспользуйтесь инструкцией в статье про инвентаризацию в Меркурии.
Добрый день, у нас молочное производство. Мы закупаем сырое молоко и получаем из него обрат и сливки. Вопрос такой: какую цель указывать в ВСД в случае, если у нас будет необходимость реализовать не использованный продукт – обрат (молоко обезжиренное, пастеризованное). Сейчас мы указываем цель “реализация в пищу людям”, но активна к выбору другая цель “переработка в в пищу людям” – какая цель верная?
Здравствуйте Наталья.
Верна та цель, которая соответствует реальности.
Если продаёте, то «реализация в пищу людям».
Если в производство, то «переработка в в пищу людям».
Добрый день!
Наша организация покупает у производителя готовые корма для животных (кошки, собаки) и продаем их в розничные и сетевые магазины. На данный момент наш специалист работающий в программе “Меркурий” без ветеринарного образования. Вопросы заключается в том, если мы будем у производителя покупать Готовые корма, но без упаковки. Будем сами фасовать под своей маркой и нужным для нас весом. Нам нужно будет проводить анализы и сертификацию уже на наш фасованный продукт? Наш статус станет как производителя? И нужно ли для нашего специалиста образование в ветеринарии?
Здравствуйте Виктория. При перефасовке вам нужно будет создавать производственные ВСД и указывать сырьё. Фактически да, вы становитесь производителем фасованного продукта из готового сырья. Видимо ваша продукция попадает в приказ 646 (нужно сверить ТН ВЭД), если так, то оформлять ВСД сможете сами, без ветврача.
Могут быть определённые нюансы, лучше всего проконсультироваться подробнее со специалистами вашего территориального управления РСХН.
Добрый день!
При оформлении заявки на инвентаризацию не корректно была указана причина проведения соответствующей операции. Подскажите, каким образом возможно внести корректировку в сформированный акт несоответствия
Здравствуйте Ольга, позвоните специалистам поддержки, вас проконсультируют. Это бесплатно.
Добрый день! подскажите, пожалуйста, информацию об интервале дат выработки в производственном ВСД.
Здравствуйте Елена. Позвоните, пожалуйста, специалисту горячей линии и задайте ваш вопрос более конкретно. Вас проконсультируют бесплатно.
День добрый! Подскажите пожалуйста информацию. Мы розничный магазин и торгуем товаром в розницу для физ.лиц. Получали товар от поставщика и погасили все ВСД. Одну позицию товара в связи с невостребованностью через месяц решили вернуть поставщику. Бухгалтерия Поставщика не желает делать возвратную накладную, а просто хочет поменять накладную, исключая из поставки возвратный товар. Есть ли возможность для нас отправить по меркурию товар, который мы вернули? И может ли розничная точка делать возвратные всд Поставщикам? Не расценивается ли это как оптовая продажа?
Здравствуйте Елена. Вы можете создать транспортную ВСД на тот товар, который хотите вернуть. Это будет считаться новой транзакцией.
Возвратные ВСД создаются автоматически и только в момент частичного гашения ВСД. Так как ваша ВСД на поставку давно уже погашена, вам остаётся только создать новую.
По бухгалтерским тонкостям разъяснить вам не можем.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как добавить производимую нами личинку и малька в меркурий, чтоб в последующем использовать их как сырье для производства товарной рыбы?
Здравствуйте Валентина. Обратитесь, пожалуйста, для консультации в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день!! при оформлении транзакции на переработку/производства выдает ошибку: “Данная транзакция не может быть оформлена в автономном режиме, так как роль пользователя не позволяет оформлять производственные ВСД, но вы можете отправить данную заявку на рассмотрение в ГВЭ”
КАК ИЗМЕНИТЬ РОЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ?
Здравствуйте Тигран.
Возможно, ваша продукция не входит в список приказа 646, поэтому оформить транзакцию может только ветврач.
Добрый день, ОГРОМНАЯ просьба. Подскажите, пжст, когда планируется введение
учета процентного содержания жира и белка в ВСД.
Здравствуйте Наталья. На данный момент у нас нет информации на этот счёт.
Добрый день!Мы зарегистрировались в Меркурий,но мне не пришли логин и пароль.Мы не можем зайти в личный кабинет.Куда обратиться?
Здравствуйте Наталья. Обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
Здравствуйте! Произошел такой случай: входящее ВСД было погашено, сырье (молоко сырое коровье) принято без каких либо отклонений и актов, позже эти ВСД по ошибке были аннулированы, когда осознали сей факт выяснилось, что обратить это действие не возможно. Подскажите пожалуйста что делать, т.к. сырье было принято и как его теперь поставить на учет в Меркурии. Возможно ли вообще вернуть все обратно?
Здравствуйте Илья. Вам лучше обратиться напрямую в ваше управление Россельхознадзора с этим вопросом. Ну или позвонить на горячую линию по номеру 8 (4922) 52 99 29.
Мною было ошибочно погашено ветсвидетельство на 5 тонн свинины в полутушах. Как создать возвратный ЭВСД?
Здравствуйте Андрей.
Возвратный ВСД после гашения создать уже нельзя, он создаётся автоматически в момент гашения (если гасить частично, или нулём).
Вам следует создать новый ВСД на площадку вашего поставщика. Это будет транзакция на перемещение со сменой владельца.
Добрый день, если при добавлении продукции через инвентаризацию, допустил оплошность и не прикрепил лабораторные исследования к продукции, что делать? (Номер входящего ВСД от поставщика прикрепил)
Здравствуйте Василий.
Если редактировать уже не получается, то можете списать по той же инвентаризации и снова добавить ей же. Если признаков злоупотреблений нет – то вопросов к вам не будет.
Добрый день, подскажите по следующему вопросу:
Мы выпускаем продукцию с кодом ТНВЭД 2106 и она выполняет следующие условия – не содержит сырые мясные компоненты такая продукция надежно упакована, в процессе производства была доведена до полной готовности, или была термически обработана целиком и полностью до полного изменения естественных свойств сырого продукта.”
Но в ее составе есть продукция группы 04- обезжиренное молоко или концентрат молочных белков.
В первом случае для приготовления используется 700 кг обезжиренного молока на 1000 кг продукции (это более половины), а во втором – 30 кг концентрата молочных белков (это менее половины). Но продукт один и тот же.
Нужно ли такую продукцию считать поднадзорной?
Здравствуйте Анастасия.
Этот вопрос вам лучше задать специалистам вашего территориального управления Россельхознадзора. И помимо описания группы ТНВЭД укажите что это за продукция.
Здравствуйте, в свзи с тем, что 27 мая 2020 проводились работы, были недоступны “ветеринарные документы”. Соответственно поставщик не направил ВЭСД от 27 мая 2020. Мы также не направили ВЭСД дальнейшим покупателям. Хотя продукция была доставлена(молочная) в магазины. Сегодня, 28 мая поставщик направил ВЭСД от 27. Вопрос, каким числом оформлять транзакции, если доставка была по факту 27, а ВЭСД поступили 28. Можно ли технически оформить транзакции задним числом? Не будет ли нарушением для магазинов такое гашение ВЭСД (если срок гашения один рабочий день)?
Здравствуйте Валентина.
Есть порядок действий при аварийном режиме Меркурия, согласно которому, оформление ВСД выполняется на бумажных носителях с последующим внесением в ГИС Меркурий в течение 7 календарных дней после восстановления работы системы.
Оформляется и задним числом, не беспокойтесь. Гасите ВСД датой получения товара.
Добрый вечер. В системе меркурий не можем погасить ветеринарные свидетельства. Написано,что список ветеринарных свидетельств в данный момент недоступен. Нет вкладки с ветеринарными свидетельствами.
Здравствуйте Александра. Видимо это технический сбой, вызванный подготовкой к обновлению компонентов Аргус и Меркурий до версии 6.34, которое состоится 28 мая 2020 г. в 18:00 (МСК). Попробуйте зайти в Меркурий чуть позже.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста: розничная торговая точка закупает туши, которые потом разделывает на части для продажи, должно ли это как то быть отражено в журнале продукции?
Здравствуйте Арина.
Если только розница – то кроме гашения входящего ВСД на тушу больше ничего делать не нужно.
Если же продаёте организациям, то нужно создавать производственные ВСД на переработку продукции.
Благодарю
Добрый день, “В случае производства неподконтрольной продукции из подконтрольной, необходимо создать транзакцию типа «переработка/производство» и добавить только сведения о сырье. Сведения о вырабатываемой продукции добавлять не нужно. В результате оформления транзакции, сырье будет списано”. Вопрос такой: возникнут ли вопросы у проверяющих органов о том, на какой НЕподконтрольный продукт пошел подконтрольный. Необходимо ли показывать это? и каким образом это возможно? Спасибо
Здравствуйте Наталья.
Мы не можем предвидеть вопросы инспекторов, но в этом отношении они вряд ли возникнут. “Сведения о вырабатываемой продукции добавлять не нужно” – не нужно значит не нужно, зачем тут что-то выдумывать.
Здравствуйте! Как правильно поступить, если забыли погасить продукцию, которая уже просрочена и висит в “оформленных”?
Здравствуйте Александр.
Если это вы оформили и ваши получатели не погасили, то вы можете аннулировать эту ВСД.
Если это на вас оформили и вы забыли погасить ВСД, то гасите датой принятия продукции.
Не забывайте гасить ВСД в течение суток после получения товара, иначе к вам могут применить штрафные санкции.
Добрый день!
Нам нужно вернуть поставщику продукцию, срок не вышел, с поставщиком согласовано.
Но ведь в Меркурии нет возврата.
Как быть?
Создать транзакцию от нас к поставщику?
Спасибо!
Здравствуйте Анна. Совершенно верно, создавайте транзакцию на перемещение со сменой владельца.
День добрый! Подскажите такую информацию: Фирма производитель товара направляет ВСД напрямую второму покупателю минуя фирму-посредника (оптового продавца) Таким образом в ТТН идет фирма-отправитель (оптовый продавец), а в ВСД идет фирма-изготовитель. Правомерно ли данное действие и можно ли гасить данную ВСД??
Здравствуйте Елена.
В ВСД и в ТТН должны быть указаны одни и те же данные, и они должны отражать реальные перемещения продукции и смену собственников.
По идее ВСД оформляется на основе ТТН. Оформив не верную ВСД ваши поставщики допустили нарушение ветеринарных правил, а погасив такую ВСД нарушение допустите ещё и вы.
Выдержка из п.3 прил.1:
“Оформление ВСД осуществляется при:………………переходе права собственности на подконтрольный товар”.
Попросите поставщиков корректно отобразить переход права собственности в Меркурии и отправить вам ВСД от оптовика.
Добрый день, у нас молочное производство. В журнале “выработанная продукция” накопилось много просроченного продукта не реализованного по разным причинам. Подскажите, пжст, нам его необходимо инвентаризировать или утилизировать?
Здравствуйте Наталья. Можете уточнить этот вопрос в вашем территориальном управлении РСХН.
Здравствуйте.
Просьба прояснить такую ситуацию: оператор юр.лица при выписке транспортного ВСД выбирает не ту запись складского журнала,т.е. с истекшим сроком годности продукции (обычная человеческая ошибка).
Меркурий такой ВСД благополучно пропускает, затем прилетает блокировка пользователя, причем никаких предупреждений по почте или по телефону не поступало. о блокировке узнают накануне по письму из РСХН.
Т.е. никакой попытки помочь пользователю Меркурия решить эту проблему со стороны министерства вообще не предпринимается. сразу в бан.
Люди подчас в истерике мечутся в поисках решения этой проблемы. Кое как успевают решить через местное управление РСХН (удивительно, но сотрудники на местах реально быстро помогают, тут РСХН можно похвалить).
По факту к покупателю приезжает обычная свежая продукция (иначе ни один магазин её не примет).
Хочется понять логику архитекторов Меркурия: система разрабатывалась для контроля процессов оборота продукции и недопущения попадания на прилавки просроченной продукции.
На деле никакого контроля нет.
Дальше больше. оператор при выписке производственного ВСД (обычно ночью) забывает внести список производимой продукции, в итоге оформляется ВСД только с операцией списания. тоже нет никакой блокировки. зеркальная ситуация, но без сырья – тоже оформляется без проблем.
Зачем тогда такие карательные меры, если работу предприятия можно “завалить” несколькими неосторожными (или злонамеренными) кликами мышки к компьютере? А ведь у всех семьи, дети ипотека.
Здравствуйте Анатолий. Видим, что пишите на эмоциях. Не всё так плохо :)
Касаемо оформления ВСД только с операцией списания, без внесения производимой продукции – этот механизм используется для выработки неподконтрольной продукции из подконтрольного сырья.
Насчёт “завалить” предприятие блокировкой. Если доказано отсутствие злого умысла – сотрудники управлений РСХН оперативно снимают блокировку, вы сами это сказали. Если же умысел есть – то “завалить” предприятие – значит почистить рынок РФ и дать дорогу для добросовестных предприятий.
Предположим, что под “обычную человеческую ошибку” всегда маскируются попытки недобросовестных действий – отсюда и жёсткая карательная политика Россельхознадзора (кстати служба поддержки Меркурия никак на неё не влияет, как и не в силах пояснить вам “логику архитекторов Меркурия”).
Если интересно, можете посмотреть сводку блокировок Меркурия за ноябрь 2019 года. Большая часть нарушений – попытка “пропихнуть” по системе тухлятину, как транспортными, так и производственными транзакциями.
Какой злой умысел?
Есть стабильно работающее предприятие, дающее работу своим сотрудникам в сфере производства и реализации продуктов питания. Иметь умысел поставить несвежую продукцию в торговые сети – это подписать себе “смертный приговор”, нужно быть полным идиотом чтобы так поступить. Речь идет ТОЛЬКО о человеческой ошибке, не более.
На всех упаковках подконтрольной продукции есть срок годности. Как вообще можно отправить покупателю товар с заведомо истекшим сроком годности??? это уму непостижимо! это видно всем и сразу. Такую продукцию никто не примет и торговые сети ещё и выставят штраф за такую поставку! о какой тухлятине идет речь!!!
Повторюсь: мой вопрос об НЕУМЫШЛЕННЫХ случаях ОШИБОЧНОЙ отправки транспортных ВСД с истекшим сроком годности. На практике когда такую ошибку находили – сразу аннулировали ВСД и высылали правильный взамен.
Ответа на главный вопрос так и прозвучало: почему Меркурий позволяет отправлять транспортный ВСД на подконтрольную продукцию с целью “Реализация в пищу людям” с истекшим сроком годности???
Зачем в принципе позволять это делать если это запрещено!
Если это ОДНОЗНАЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ – логичнее сделать запрет на такую операцию, чтобы в случае ошибочного выбора оператор смог перевыбрать нужную партию товара.
В чем я неправ, в каком моменте? Эмоции тут не причем.
работаем на рекомендованном ПО 1С “УВС”. Вот там и пришлось вносить такие запреты когда прилетела первая блокировка, чтобы не допустить вышеописанные ситуации.
Но остается ещё WEB интерфейс! вот там можно сделать вообще всё!
Проконтролировать в нем работу оператора и исключить ошибки нам в принципе невозможно, я думаю это всем понятно.
Еще пример “дыры”в ПО – провайдеры электронного документооборота с функцией отправки транспортных/возвратных элВСД. Я связывался с ними. там таких запретов тоже нет, т.е. это второй вариант налететь на блокировку.
Ошибку человека убрать ПОЛНОСТЬЮ только организационными мерами нельзя, это очевидно. Нужны программные ограничители непосредственно в самом Меркурии.
По поводу доказывания отсутствия умысла: в таких ситуациях нет времени на сбор и отправку документов, есть только возможность оперативно связаться с представителем министерства и объяснить ситуацию. Но это уже по факту, когда блокировка прилетает уже завтра.
Если было бы извещено руководство фирмы или его ответственные сотрудники об обнаружении нарушения – его можно было бы оперативно устранить, как и причину возникновения такого нарушения.
Только после блокировки становится известными факты нарушения, т.е. устраняем “дыры” в ПО “посмертно”.
Оперативно блокировку никто еще не снимал – приходилось регистрировать другого пользователя, причем довольно экстренно. никакие объяснения не принимались.
Я так понимаю, что все что я написал – это Вы не примете даже к обсуждению? т.е. можно дальше не дискутировать об усовершенствовании системы а принимать её “как есть”?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если по какой-то причине, случайно, объединил 2 разных ВСД в журнале продукции, можно ли их как-нибудь разъединить?
Здравствуйте Анастасия.
Специалисты линии поддержки готовы проконсультировать вас устно. Позвоните +7 (4922) 52-99-29.
Добрый день. Покупаем костную муку для внесения ее в качестве одного ингридиента. Само удобрение не подпадает под продукцию, которая должна проходить через Меркурий, процент содержания муки – от 3 до 30%.
Мы гасим всд поставщика. А дальше как показывать движение муки?
Спасибо!
Здравствуйте Елена.
“В случае расхода партии подконтрольной продукции при изготовлении неподконтрольной продукции оформляется транзакция «переработка/производство» с добавлением сведений о сырье и без добавления сведений о выработанной продукции.”
Подробнее в справке вот здесь.
Добрый день, в случае, если работа по площадкам в Меркурии не проводилась с 2018 года, мы обязаны их удалить?
Здравствуйте Наталья. Это не обязательно.
Добрый вечер. Такой вопрос, почему при добавлении нового компонента в транзакцию слетают все данный из справочника и не проходит сохранение продукции?
Здравствуйте Дмитрий. По техническим вопросам обращайтесь в техподдержку по адресу mercury@fsvps.ru с полным описанием возникшей неисправности, указанием времени, и указанием типа и версии ваших ОС и браузера.
Добрый день, во входящих ВСД на сырье (молоко сухое обезжиренное с м.д. жира не более 1,5% ) отсутствуют лабораторные исследования, законно ли это?
Здравствуйте Наталья. В идеале, при изготовлении сухого молока используется сырое молоко, уже прошедшее ВСЭ. Тогда ставится отметка “изготовлено из сырья, прошедшего ВСЭ” и этого бывает достаточно. Но могут быть нюансы. Лучше всего обратиться в ваше управление РСХН для уточнения конкретно вашей ситуации.
Добрый день, у нас молочное производство. Имеет ли право уполномоченное лицо, в связи с плохими анализами на сырое молоко (антибиотики), оформить возвратное ВСД?
Здравствуйте Наталья.
Технически, возвратное ВСД оформляется только автоматически при частичном гашении транспортного ВСД. Если вы хотите вернуть партию уже принятого (когда ВСД погашен) некачественного сырья, то вам нужно создавать новое транспортное ВСД (хоть в вашем понимании оно и возвратное, но в глазах ГИС Меркурий – это новое перемещение подконтрольной продукции). И да, вы имеете право оформить такую транзакцию.
Здравствуйте. Я- ИП (произвожу железки), планирую покупать продукцию прямо с животноводческой фабрики (оплачивая со счета ИП) для личного потребления (чтобы кормить двух больших собак). Обязательна ли для меня регистрация в “Меркурий”?
Здравствуйте Евгения. Для отгрузки фабрика обязана показать куда пойдёт товар – то есть создать перемещение на вас в Меркурии. Если вас в ГИС Меркурий нет – отгрузить не смогут.
Перемещения продукции на должны отражать только розничные точки – магазины. Если при фабрике есть розничный магазин – можно через него, но только как физ.лицо. В остальных случаях – регистрируйтесь и гасите ВСД после получения товара.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при заполнении сведений о вакцинации живых животных есть графа “действие до (вакцины/препарата)”. Это подразумевается срок сохранения иммунитета против указанного заболевания или срок годности используемой вакцины/препарата?
Здравствуйте Алиса. Здесь речь о сроке действия вакцины на животных.
Добрый день, правильно ли в ВСД на сырое молоко указывать “дату выработки продукции” и “годен до” – периодами?
Получается, что если:
Дата выработки продукции: 09.03.2020:08 – 09.03.2020:15
Годен до: 10.03.2020:20 – 11.03.2020:03 – это уже просроченное молоко? Срок годности молока 36 часов. Нужно учитывать “дату выработки” – 09.03.2020:08, а “годен до” – 11.03.2020:03, верно?
Здравствуйте Наталья. По данному вопросу, пожалуйста, позвоните специалистам горячей линии по телефону 8 (4922) 52 99 29.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, объязательно ли делать инвентаризацию, если мы являемся потребителем (школьная столовая).
Здравствуйте. Для розничных точек, как и для общепита, есть только обязанность гашения ВСД.
Инвентаризация для вас – право, но не обязанность.
Здравствуйте. Интересует такой вопрос. Мы вырабатываем продукцию и покупаем потом перепродаем. Купили тушенку и сопоставили неверно. Т.е. случайно в Меркурии изменили название купленной тушенки при сопоставлении. Пришел Акт Россельхознадзора. Какие будут последствия. Это критическая ошибка или нет?
Здравствуйте Андрей. Этот вопрос лучше задавать специалистам вашего управления Россельхознадзора. Можно по телефону.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно списать корма, поступившие на ферму и использованные для кормления птицы – через инвентаризацию или через транзакцию?