В соотвествии с ФЗ 243 с 1 июля 2018 года все юридические лица, индивидуальные предприниматели уполномоченные организаций при поступлении продовольственной продукции, обязаны регистрировать сопроводительные документы в системе ФГИС Меркурий Россельхознадзор.
Данное нововведение вызывало ряд вопросов у руководителей фирм, проконсультироваться по которым можно по телефонам горячей линии бесплатной службы техподдержки Меркурий Россельхознадзор.
Меркурий Россельхознадзор телефон горячей линии
- 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20 или 8 (4922) 77-90-63 – решение вопросов по регистрации в системе Меркурий, оформлении документов и счетов.
- 8 (495) 782-97-91 или 8 (495) 782-97-78 – управление Россельхознадзора по Москве и МО
Техническая поддержка ФГИС Меркурий
Если вопрос касается технических проблем Государственной Информационной Системы “Меркурий”, можно обратиться на адрес электронной почты mercury@fsvps.ru с максимально подробным изложением возникших неполадок и указанием технических данных Операционной Системы и браузера, с которых осуществляется вход и возникает сама неполадка.
В том случае, если работа в Меркурии осуществляется посредством API-интерфейса, обращаться следует по адресу интеграционной техподдержки api@vetrf.ru.
Меркурий Россельхознадзор поддержка по почте
Помимо телефонов, можно обращаться за консультациями по E-mail адресам подсистем ВетИС:
- help@fsvps.ru общая поддержка ВетИС
- passport@fsvps.ru подсистема Ветис.Паспорт
- vesta@fsvps.ru подсистема Веста
- cerberus@fsvps.ru подсистема Цербер
- sirano@fsvps.ru подсистема Сирано
- argus@fsvps.ru подсистема Аргус
- assol@fsvps.ru подсистема Ассоль
- irena@fsvps.ru подсистема Ирена
- api@vetrf.ru вопросы интеграции по API
Обучение сотрудников по работе в системе Меркурий
Для организации дистанционного обучения проводится видеоконференция, предварительно руководителю организации необходимо согласовать заявку изъявив желание в произвольной форме на адрес электронной почты техподдержки mercury@fsvps.ru.
Так же руководители вправе направить сотрудников на повышение квалификации, по работе в ФГИС Меркурий в Академию кадрового резерва, более детальная информация по телефонам:
Доступ к учебному курсу можно получить на официальном сайте Академии кадрового резерва: http://academy-kr.ru/fgismercury.
Заявку на обучение можно подать по электронной почте edu@academy-kr.ru.
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, мы ООО из РБ, планируем поставлять корма для животных иностранных производителей (Италия, Германия) на Вайлдберриз, (код ТН ВЭД 2309109000, код ОКП РБ 10.92.10.300), есть Декларация о соответствии полученная в РБ на основании ветеринарного сертификата Таможенного союза, иностранный GTIN на данную продукцию зарегистрирован в системе ePASS, есть возможность получения кода маркировки российского образца в белорусской системе маркировки ГИС «Электронный знак», имею ли я право торговать кормами на территории РФ, нужна ли мне регистрация в Меркурии (как это сделать юридическому лицу из РБ) и какие еще документы необходимо оформить?
Благодарю за ответ
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, перерыла все, нигде не могу найти информацию. Ситуация такая: поставка в сеть, все документы направлены, машина не успевает, товар возвращается на склад, но мы ничего не можем с ним сделать, т.к. сеть отклоняет документы в течение 3-х рабочих дней. В итоге товар списывается, т.к. скоропорт (много, мы несем убытки). Есть ли какие-то сроки на отклонение ВСД по непринятому товару? Есть какие-то инструменты влияния на покупателей в данных ситуациях?
Здравствуйте.
Анна, просто аннулируйте ВСД и всё. Не ждите отклонения от покупателя.
Добрый день.
Уважаемы пользователи, случилась ужаснейшая беда.
Аннулировали запись журнала молочной продукции, вареная сгущенка, 1500 тонн, сотрудник понесет значительные убытки.
Подскажите как восстановить продукцию? После нововведений инвентаризацией нельзя.
Неужели нет выхода?
Пожалуйста помогите.
Здравствуйте. Спросите на горячей линии, скорее всего есть варианты.
Добрый день, подскажите у организации (ООО) сменился директор, как поменять в Меркурии нового директора?
Здравствуйте, Екатерина. По заявлению от нового директора. Подробнее лучше узнать в вашем управлении РСХН.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть с ВСД. У нас шаурмичная. Всегда принимали мясо с целью: “Реализация в пищу людям”. Сегодня приходит ВСД с целью “Хранение и реализация”. ВСД до завтра не гашу. Что делать? Насколько эта ошибка критичная?
Здравствуйте, Марина. Ничего страшного, можно погасить.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у нас розничный зоомагазин. Как происходит списание проданного товара в Меркурии?
Здравствуйте, Ольга. Для розничной точки нет необходимости проводить списания продукции. Достаточно просто гасить ВСД на получаемую продукцию. Если есть желание навести порядок в журнале – можете списать по инвентаризации. Правда, сейчас эта возможность заблокирована из-за вброса в систему миллиона литров сомнительной молочки…
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас кондитерская и для доставки к нам продукции для производства(молоко, сыр) поставщику необходимо, чтобы мы зарегистрировались в системе Меркурий. Для регистрации нужно предоставлять сертификаты на готовую продукцию?
Здравствуйте, Ольга. Нет для регистрации сертификаты не нужны. Вы можете зарегистрироваться в Меркурии онлайн.
Добрый день! Поставщик привозит молочную продукцию. ВСД есть в Меркурии, но у них на руках нет распечатанного всд. Приходится бегать и распечатывать. Есть какое то правило что принимать должны только с распечатанными всд?
Здравствуйте, Ксения. Такого правила нет.
Если у поставщика не окажется распечатанных документов на момент проверки сотрудником ГИБДД, то у него могут возникнуть трудности.
А вот насчёт приёмки, никаких подобных обязанностей у него нет – главное, чтобы ВСД был в ГИС Меркурий.
Здравствуйте.
В процессе перехода на новую базу по Меркурию выяснили, что на остатках висят порядка 6 сотен записей складского журнала, которые или уже в архиве, или были сделаны 2017-2019 годами до введения обязательной регистрации ВСД.
Пытались их удалить – Меркурий не даёт это сделать, т.к. они (записи скл.журнала) уже не проходят по современным правилам работы в ВЕТИС.
В тех.поддержку обращались – помочь не смогли.
Кто сможет помочь в этой ситуации?
Здравствуйте, Анатолий. Лучше техподдержки не поможет никто.
Если записи настолько старые, что были ДО внедрения обязательного Меркурия – то просто не обращайте на них внимания, фильтруйте по датам.
Нарушений здесь не усматривается.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно решить вопрос с товарами при инвентаризации, которые при списывании не ищутся системой, т.е когда добавляешь товар на удаление(оформляем всё правильно) в поисковую строку и по наименованию и номеру записи высвечивается красным: Записей журнала не найдено. Попробуйте расширить условия поиска?
Здравствуйте, Полина. Лучше всего этот вопрос решать в реальном времени со специалистом поддержки. Позвоните на горячую линию в рабочее время(МСК).
Добрый день, прошу подтвердить или опровергнуть правомерность моих действий, как оператора системы Меркурий.
Хозяйственный субъект, к которому я прикреплена, является владельцем судна. В декабре данное судно было отдано в аренду сторонней компании на период, который установлен заключенным между компаниями договором. В этот период сырье приходило на площадку судовладельца и далее, с помощью транзакции «смена владельца без перевозки» переводилось мной, как оператором, с площадки судовладельца на площадку фрахтователя (арендующей судно компании) для дальнейшей переработки сырья в продукцию. Квота вылова (сырье) и продукция принадлежат также фрахтователю на основании договора. Правомерны ли мои действия? Спасибо.
Здравствуйте, Анна.
С первого взгляда всё выглядит очень логично и правильно.
Если у вас есть сомнения, то можете позвонить в ваше территориальное управление Россельхознадзора, и проконсультироваться со специалистом.
Добрый день! Мы компания по продаже кормов в РБ. С некоторых пор РФ запретила продавать корма на маркетплейсах без регистрации в системе Меркурий. Может быть есть какая-то четкая инструкция как зарегистрироваться Беларусам в системе Меркурий?
Здравствуйте, Евгений.
Да, есть инструкция по регистрации хозяйствующего субъекта страны Таможенного Союза.
Добрый день!
Мы рыбный завод по производству консервов и к нам приходит сырье (рыба с/м), в ВСД один поставщик указывает цель для хранения и реализации, правильно ли это? Другие указывают – реализация в пищу людям.
Здравствуйте, Ирина. Правильнее указывать – реализация в пищу людям.
Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться: ИП закупает у ООО продукцию с переходом права собственности, ВСД выписали и ИП погасил. У ИП есть склад хранения всей этой продукции. Далее ИП развозит в свои торговые точки для реализации конечному потребителю. Вопрос: эти торговые точки надо регистрировать в Меркурии, по сути перехода права собственности нет.
Здравствуйте, Ирина.
Есть факт перемещения – значит уже обязательно отражать его в Меркурии – а для этого нужны площадки, на которые будет перемещаться товар.
Понимаем, что не хочется, но нужно регистрировать.
Какие штрафные санкции грозят предпринимателю , если все 60 точек не зарегистрирует?
В настоящее время, к нарушителям могут применяться денежные штрафы в размере до 20 000 рублей и приостановка деятельности предприятия на срок до 3-х месяцев в рамках ст. 10.6 ч1 КОАП РФ
Возникла сложность с инвентаризацией товаров в Меркурии, у который срок реализации истек в прошлом году и в этом году, подскажите пожалуйста алгоритм действий с такими товарами(они висят в журнале продукции). В каком документе официальном я могу увидеть этот алгоритм?
Здравствуйте, Екатерина.
В случае перемещения некачественного товара, в том числе с истекшим сроком годности, для уничтожения/утилизации оформляется транспортный эВСД до места уничтожения/утилизации
Скажите пожалуйста, что нужно чтобы зарегистрировать иностранную компанию, нашего партнёра в меркурий?
Здравствуйте, Айдын.
Будет не просто ответить вам в одном комментарии здесь. Вам нужна полноценная устная консультация специалиста горячей линии. Позвоните в рабочее время по Москве.
Также, вы можете обратиться за консультацией в ближайшее территориальное отделение Россельхознадзора.
Здравствуйте .Как восстановить логин и пароль в системе Меркурий ?
Здравствуйте Марина.
Нажмите в форме входа в Меркурий ХС “Забыли свой пароль?”.
Если не получится – звоните в ваше управление РСХН, возможно вас заблокировали за какие-то нарушения, нужно разбираться.
Добрый день я пчеловод зарегистрирован в меркурие есть вет паспорт проверки вобщем все что можно, пасека находится в ЛНР я проживаю в Ростовской области я хочу перевести мед по месту жительства мне предлагают создать площадку по месту жительства в вет станции мне сказали чтобы они создали площадку им нужно чтобы я предоставил анализы меда Эвраризийского таможенного Союза от 9 декабря 2011 года N880 о безопасности пищевых продуктов примерно огласили стоимость анализа от 15000 до 20000 руб Зачем мне это все для транспортировки своего меда не для продажи между регионами РФ.
Здравствуйте. Процесс подтверждения площадок в Меркурии регламентируется и контролируется Ветеринарными управлениями, мы здесь не подскажем.
Хотя на первый взгляд, такое требование выглядит необоснованным.
Единственное, чем можем помочь – рекомендуем обратиться в вышестоящие инстанции для уточнения. Например, в Ростоблветлабораторию или в Управление ветеринарии Ростовской области.
Спасибо за ответ.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, немного запутались с указанием цели в ВСД.
Производим мясное сырье от свиноматки, это же мясное сырье перемещаем между площадками т.е. не на продажу. В ВСД указывается цель как реализация в пищу людям, верно ли это? Или нужно указывать цель переработка. И если продавать клиенту, то цель так же указывать переработка?
Здравствуйте Виктория. Вы для чего перемещаете между площадками? Чтобы люди кушали, или чтобы хранить/перерабатывать/производить? Скорее всего, переработка тут будет верным вариантом.
Реализация в пищу людям – это когда в магазине продают потребителю. Если ваш клиент – оптовая компания, укажите для свободной реализации. Если общепит – укажите использование в сети общественного питания, и т.д.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли каким то образом, без нарушений исправить ошибку в производственном ВСД. Дело в том что 26.10 мы выпустили партию продукции(рыбные консервы), а только сегодня обнаружили что в нескольких коробах маркировка указана 27.10, ошибка мастера производства или маркировщика, вообщем имеем то что имеем, каким образом можно исправить это… продукция еще не отгружалась покупателям.
Здравствуйте Ирина. Вам стоит проконсультироваться со специалистами вашего территориального управления РСХН, они же вас и будут проверять потом.
Здравствуйте!такой вопрос интересует
поставщик присылает справки сегодняшним числом,товар приезжает на магазин через 3 дня и ттн накладная числом которым пришел товар
В самой справке указана дата справки например сегодня,и дата ттн три дня позже
Является ли это ошибкой со стороны поставщика?
Здравствуйте Ксения. Насколько мы смогли понять вас – нет, это не ошибка.
Для уверенности можете спросить на горячей линии голосом – позвоните для бесплатной консультации.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, наша организация планирует работать с Ozon, а для этого необходимо зарегистрировать площадку Ozon. Наша организация находится в Брянской обл., а Ozon склад (площадка) в Московской обл., кто может нам закрепить площадку, наша региональная СББЖ или Московской обл?
Сами не можем т.к. не достаточно прав.
Здравствуйте Нина. Подтвердить площадку может ВетУправление региона, в котором сама площадка находится. То есть СББЖ Московской обл.
Доброго времени!
Меркурий.ХС 2023 версия 6.76, от поставщика продукции выгрузилась во входящии оформленные ВСД. Не верно указан вес продукции и фактически поставщик не привез продукцию. Как отменить данный документ/справку?
Здравствуйте Галина. Аннулировать ВСД может только тот, кто их создал. Обратитесь к поставщику.
За то, что на вас оформлены ошибочные ВСД и вы их не гасите – никаких санкций нет.
Фактически товар принимали?
Если да – гасите ВСД в течение 24 часов от получения, вы обязаны.
Если не принимали – не гасите. Кто там что натыкал и не то не туда создал – вас не волнует, эти записи только засоряют журнал входящих, не более.
Здравствуйте. С 08.10.2023 г. Маркетплейс Wildberries ввел ограничения на продажи/покупки с торговой площадки продукции, подлежащей обязательной ветеринарной сертификации между странами ЕАЭС. Теперь продажа товара попадающего под ЭВСД, производится только в стране получения сертификата. Как ИП РБ, мы занимаемся продажей пищевого растительного (рапсового) масла код 1514199001 ТН ВЭД, попали под ограничение площадки. После уточнения в тех. поддержке, получили следующее разъяснение: “Ограничения вызваны Решением КТС от 18.06.2010 № 317 “О применении ветеринарно-санитарных мер в Евразийском экономическом союзе” – Жиры и масла растительного происхождения и их фракции запрещено перемещать в рамках ЕАЭС”. Изучив постановление, мы так и не нашли информацию о каком-то запрете или необходимости ЭВСД для пищевого рапсового масла. Попадает ли наше масло под ЭВСД и есть ли какой-то запрет на перемещение пищевого растительного масла между странами ЕАЭС?
Здравствуйте Евгений.
Мы изучили ваш вопрос. Код вашей продукции 1514199001 ТН ВЭД не попадает под действие приказа №648, его нет в списке. Можете апеллировать к этому факту. Вы не обязаны использовать ЭВСД.
Решение Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 г. N 317 также не содержит упоминаний вашего кода ТН ВЭД.
Есть группа 1516, а группы 1514 нет. Их могут путать – чисто человеческий фактор.
Если маркетплейс Wildberries вас не услышит (а они “глуховаты”) – попробуйте обратиться к адвокатам.
Большое человеческое вам спасибо)
Добрый день!
Как можно узнать попадает ли товар, который я планирую завозить из другой страны, под систему Меркурий?
Писала в поддержку, мне просто сбросили закон. Хотелось бы получить однозначный ответ “да” или “нет”
Это игрушка для собак, сделанная в виде косточки. Материал – нейлон.
Спасибо!
Здравствуйте Наталья. Для однозначного ответа нужен однозначный и исчерпывающий вопрос.
Скорее всего не попадает.
В оговорённом вами законе (видимо это приказ 648) есть и перечень продукции и критерии. И в этом списке есть номера ТН ВЭД по которым можно сверяться – попадает продукция, или нет.
Узнайте номер ТН ВЭД для вашей продукции и проверьте в списке, чтобы убедиться лично.
Однозначный ответ “да” или “нет” сможет дать любое консалтинговое агентство, после погружения в ваш вопрос. Но они попросят денег. А бесплатно за вас погружаться в вопрос никто не будет, нужно же узнавать подробности (в вашем случае как минимум номер ТН ВЭД установить) – а это затраты времени…
Вам проще узнать всё самостоятельно, поэтому вам дают ссылку на закон вместо точного ответа.
Здравствуйте! нужно ли гасить продукцию, которую нужно переместить со сменой владельца?
Здравствуйте Виктор. Да, нужно погасить ВСД.
Вы не сможете создать ВСД на перемещение, пока продукция не окажется в вашем журнале. А она там окажется только тогда, когда вы погасите входящий ВСД.
Здравствуйте! Точка безалкогольных напитков. Оформлена на ООО. Молоко и мороженое используем только в качестве ингредиентов. Требуется ли для такого вида деятельности установка программы Меркурий?
Здравствуйте Марина. По закону, все участники оборота подконтрольной продукции должны отражать этот оборот в ГИС Меркурий.
Ваши поставщики молочной продукции должны отгружать поставки, оформляя эВСД (электронные вет. документы) на ваше ООО в Меркурии, то есть вы в нём должны быть зарегистрированы.
Если у вас розничная точка, то после получения продукции вам нужно только зайти в Меркурий и погасить ВСД.
Больше ничего вам делать не нужно, даже как – то списывать эту продукцию не обязательно.
Подскажите, сам Меркурий и погашение ВСД – будет нам что-то стоить? Или это бесплатно?
И я правильно понимаю, если мы будем покупать для точки молоко и мороженое в магазине, а не у поставщиков, то Меркурий нам не нужен будет? У нас маленький оборот и ежедневные затраты молока составляют всего несколько литров.
Здравствуйте Марина.
Регистрация и работа в Меркурии бесплатны.
Если вы покупаете как физлицо, то никто у вас Меркурий не потребует. А вот насколько это правильно для торговой организации – отдельный вопрос.
Теоретически к вам может прийти проверка, и проверяющие спросят: “А вот то чем вы людей поите, вы из чего делаете? Кто ваш поставщик?” и тут бы надо показать бухгалтерские документы.
Устроят ли проверку просто чеки из магазина? Неизвестно. Но тогда чеки стоит собирать и где-то хранить, чтобы хоть как-то отчитаться.
Здравствуйте!
Представляю крупное геологическое предприятие. Работаем сезонно (в основном зимой). На сезон закупаем для питания сотрудников большое количество продуктов.
Подскажите, нужно ли при этом регистрироваться в системе, учитывая то, что мы – конечный потребитель продукции, дальше никуда не продаём?
Здравствуйте Иван. Да, регистрироваться нужно. В вашей ситуации конечными потребителями будут являться ваши сотрудники, не сама ваша организация.
Вашим поставщикам необходимо указывать в Меркурии, кому они реализуют свою продукцию – поэтому ваша организация должна быть зарегистрирована. Более того, если у вас имеется некие промежуточные склады, то вы обязаны отображать в Меркурии перемещение (оформлять транспортные ВСД) продукции между ними и конечными точками, на которых и будет проходить выдача сотрудникам.
После попадания продукции на конечную точку больше с ней делать ничего не нужно, т.к. это терминальная точка. Можете иногда корректировать остатки в Меркурии через механизм инвентаризации, но это не обязательно.
Для подробных бесплатных консультаций вы можете обращаться в ваше территориальное управление РСХН, или звонить по номеру горячей линии 8 (4922) 52 99 29.
Добрый день, планируем закрыть обособленное подразделение в другом регионе, есть площадка в системе Меркурий, подскажите пожалуйста как ее закрыть и в какие сроки надо это сделать.
Здравствуйте Татьяна.
Удалять можно, как только вы фактически прекратили все операции с этим подразделением: ничего подконтрольного там не производится, и не перевозится через него.
Чтобы удалить площадку из Меркурия нужно:
Возможно, потребуется подтвердить удаление площадки в вашем территориальном управлении Россельхознадзора.
Для пущей уверенности, рекомендуем обратиться к ним через сутки после удаления.
Добрый день. Реализуем пшеницу 2022 года урожая. Ветеринарный документ на нее со сроком годности до августа 2023г. Можно как то исправить или продлить срок? Декларация на нее до 18 октября 2023 года.
Здравствуйте Елена. Манипуляции со сроком годности приводят к блокировке учётной записи.
Если была ошибка при оформлении первичного ВСД – поговорите о вариантах исправления со специалистами вашего территориального управления РСХН.
Добрый день!
Я покупаю молочную продукцию на заводе и сразу на своем транспорте, оборудованным рефрижератором, везу эту продукцию своим покупателям. То есть утором купил и в обед уже все продал, остатков нет. Продаю оптом по магазинам по заявкам. Нужно ли мне иметь склад хранения, если фактически продукция сразу реализуется?
Здравствуйте Николай. Нет, необязательно. Суть ФГИС Меркурий в том, чтобы отражать все операции с подконтрольной продукцией, которые вы совершаете в реальности. То есть, если вы купили продукцию на заводе, то именно там вы стали собственником, и оттуда везёте покупателям. Нужно это отразить в Меркурии.
Можно создать площадку по адресу завода, чтобы получать на продукцию на ней ВСД типа “смена собственника без перемещения” и гасить их, а потом от этой же площадки создавать транспортные ВСД по адресам покупателей, и потом уже развозить.
Добрый день! как проводить документы в Меркурии, если покупатель груза мясные консервы – Частное лицо ?
Здравствуйте. Если покупки будут в рамках вашей розничной точки – то ничего не оформляется. Если отгрузка физлицу напрямую со склада – то только через Меркурий, для этого ваш контрагент (даже физлицо) должен быть зарегистрирован в Меркурии.
Физлица тоже могут регистрироваться в Меркурии, регистрация по форме ИП, просто не указывать ОГРН.
Добрый день. Нужно ли выписывать ВСД на ППЖ ( побочные продукты животноводства) если мы продаем ППЖ в соседнюю область?
Здравствуйте Татьяна. ВСД обязательно оформлять только на продукцию из списка приказа 648.
Посмотрите этот список, в нём есть продукция под номером 3101 “Удобрения животного происхождения”. Относятся ли ваши ППЖ к этому пункту? Если да, то нужно оформить ВСД.
Если у вас есть сомнения в том, относятся ли ваши ППЖ к удобрениям – проконсультируйтесь с вашим Территориальным Управлением РСХН, желательно в письменной форме, чтобы было к чему апеллировать в случае проверок.
Добрый день! Нужно ли оформлять ВСД на подсолнечное масло? Если оно приобретается в целях дальнейшей перепродажи на маслозавод.
Здравствуйте Марина. В этом вопросе опираться следует на нормативные акты, а не на консультации.
Проверьте код ТН ВЭД своей продукции по списку приказа 648. Если этого кода там нет – то не нужно.
Насколько мы поняли, код вашей продукции 1512 – такого нет.
Но вы проверьте сами.
Спасибо!
здравствуйте.Возник такой спор….нужно ли при переработке птицы вырабатывать субпродукты ,если они не собираются и утилизируются вместе с биоотходами….при переработке птицы требует Ветуправление,за которым я закреплена ,что бы указывали 1. тушки птицы,
2.субпродукты и 3.биоотходы ….а потом если они не нужны их утилизировать вместе с биоотходами
Здравствуйте.
Следуйте предписаниям Ветуправления, должен быть порядок.
Ваша производственная цепочка при этом никак же не страдает? Повода для спора нет.
это считается ошибкой или нет,если при переработке указывать только тушки птицы и отходы….субпродукты прямиком направляются в контейнер для отходов…если считается,то по какому закону и пункту
Здравствуйте. При добавлении неподконтрольной продукции в журнал входной продукции перерабатывающего предприятия при помощи операции “Инвентаризация” требуется электронная подпись! Можно ли внести неподконтрольную продукцию через добавление записи журнала входной продукции, а не через “инвентаризацию”?
Здравствуйте. Для неподконтрольной продукции такая операция вполне допустима.
Добрый день! От поставщика в розничный магазин поступает масло сливочное в охлажденном виде ( что отражается в вет.справке в Меркурии ). Далее масло перемещается и реализуется в замороженном виде. Согласно декларации качества масло имеет 2 срока хранения. Но, из Меркурия данные попадают в Честный знак и по истечении 35 суток получается , что магазин реализует просроченную продукцию. Хотя , повторюсь, продукция в замороженном виде имеет срок хранения 120 суток.
Подскажите, пожалуйста, как необходимо правильно оформлять ветеринарное свидетельство ? Поставщик должен в ветеринарном свидетельстве указывать 2 срока хранения?
Здравствуйте Елена.
Это вопрос для полноценной голосовой консультации с уточняющими вопросами.
Позвоните, пожалуйста, в рабочее время (МСК) по номерам горячей линии.
Консультации бесплатны.
Здравствуйте. Мы принимаем в розничный магазин сырое мясо по Меркурию. Хотим на месте делать из него шашлык и здесь же продавать. Нужно ли нам оформлять другое ВСД?
Хотим из него мариновать шашлык и продавать уже замаринованный.
Здравствуйте Анастасия.
Если вы не будете продавать свою продукцию организациям – то больше ничего делать не нужно, только гасить ВСД.
Общепит и розница – терминальные пункты в цепочке ВСД, они даже списывать по инвентаризации ничего не обязаны, только по желанию.
Здравствуйте!
Аннулировали исходящую транзакцию, и при этом по ошибке аннулировали входящий ВСД (входную продукцию).
Можно ли как-то исправить это?
Здравствуйте Наталья. Только через инвентаризацию.
Здравствуйте,какой срок годности у пера птицы при производстве/переработке).
И еще один вопрос,можно ли оформлять замороженную и охлажденную продукцию в одной транзакции),если она едет в один пункт назначения.
Здравствуйте.
По поводу первого вопроса – мы не эксперты в этом вопросе и точно сказать не можем. Насколько нам известно, перо птицы не является пищевым продуктом и срок годности у него не регламентирован.
По второму вопросу – в транспортной эВСД так можно, в производственной – нет.
Добрый день, подскажите пожалуйста, может ли поставщик поставить нашему обособленному подразделению, находящемуся в другом регионе, яйцо куриное по ВСД на это обособленное подразделение, но с доставкой нашим транспортом, поскольку свой для длительных перевозок у него отсутствует?
Здравствуйте Татьяна. Да, конечно может. При оформлении транспортного ВСД просто указывает ваше ТС и всё.
Благодарю за ответ
можно ли подкорректировать в инвентаризации срок замороженной продукции…срок стоял как охлажденке…продукция эта еще висит в журнале
Здравствуйте. Теоретически – да, можно. Практически – это будет выглядеть для системы, как манипуляция сроками годности. Очень подозрительно.
Меркурий может автоматически заблокировать вашу учётную запись “до выяснения”, или это может сделать инспектор Россельхознадзора, который вас будет проверять.
Рискованно. Лучше всего позвонить в ваше территориальное управление РСХН и с ними обсудить как лучше. Они же вас и будут проверять потом.
вырабатываемая продукция,например …куры замороженные…но срок хранеия указан 5 дней …если исправить как положенно ,что срок хранения 8 месяцев…это вызовет подозрение….так,я понимаю
Вы правильно понимаете.
а можно одной транзакцией сделать отгрузку охлажденной продукции*тушки птицы и субпродукты….машина едет в одно место назначения
Здравствуйте. Если правильно вас поняли, то да. В одной транспортной ВСД может быть различная продукция.
Доброго времени суток! Не могу погасить приходы,выдает невозможно погасить всд,так как вход осуществлен не под определенной площадкой,а под всеми?
Здравствуйте Лариса. Выйдите и войдите снова. Только выбирать нужно именно ту площадку, на которой будете гасить ВСД.
Вы можете иметь доступ сразу на много площадок. Войдя сразу во все – вы просто как-бы осматриваетесь что где есть. А для действий вроде создания ВСД или гашения нужно зайти в конкретную площадку.
Добрый вечер!
Мы производители натурального мёда. Есть пасека, паспорт пасеки, площадка в Меркурии, сейчас начали продавать мёд на Яндекс маркете. Добавили ещё одну площадку (Яндекс маркет) и до вчерашнего дня выписывали заказы на Яндекс сами, без смены владельца. Разумеется до этого партию мёда выработал врач ветстанции, мы оплатили все необходимые исследования, осмотр ТС и далее по списку. Вчера нужно было переместить 0,16кг мёда (1баночку) на Яндекс, а мне сказали, что теперь добавилось ещё одно звено – лаборатория, которая вносит вет сан экспертизу мёда и нужно оплатить ОПЯТЬ в кассу 111 ₽. Подскажите пожалуйста можем ли мы выписывать сами мёд на Яндекс или в другую торговую точку без ветврача? Сертификаты ЕАС имеются, лабораторные исследования тоже.
Здравствуйте Анна. Непонятно зачем делать вет сан экспертизу мёда, если уже есть лабораторные исследования. Также не понятно кто тот, кто “мне сказали”.
Вопросов уточняющих много, позвоните на горячую линию Меркурия в рабочее время, консультации бесплатны.
Добрый день, не могу оформить ВСД на Филе тунца лоин, пишет: Данная транзакция не может быть оформлена в автономном режиме, так как роль пользователя не позволяет оформлять ВСД, но вы можете отправить данную заявку на рассмотрение в ГВЭ
Здравствуйте Антон. Есть целый ряд продукции, на которую можно оформлять ВСД самостоятельно, она указана в приказе 646. Если продукции там нет (сверяйте по номерам ТН ВЭД) – то только через ГосВетЭкспертов.
Здравствуйте. У нас семейный бизнес. Оформлен на супруга. Сотрудников нет! При регистрации в Меркурии может ли он указать меня как сотрудника, чтобы мне тоже предоставили доступ? Или сотрудник, имеющий доступ в Меркурий, должен быть официально оформлен по трудовому договору?
Здравствуйте Анастасия. Официальное оформление не требуется для получения доступа к вашему ХС в Меркурии.
Смотрите как всё устроено:
– Ваш супруг оформляет регистрацию организации в Меркурии,
– в системе появляется ваш Хозяйствующий Субъект(или просто ХС)
– и его площадки(их может быть много: склады, магазины по разным адресам, и т.д.)
– также при регистрации указывается кто будет Администратором ХС, лучше назначить самого супруга
– теперь как Администратор ХС, ваш супруг может зайти в Цербер и там создать для вас учётную запись с правами доступа к вашему ХС
– если будут вопросы – можно звонить на горячую линию в рабочее время, консультации бесплатны.
Здравствуйте, отправили товар клиенту рыбьего жира 3 литра, но в меркурии контур могу привязать партию эту только с 1 литром. Где мне взять остальные 2 литра? Поступлений и перемещений пока нет с рыбьем жиром.
Здравствуйте Аля. Видимо у вас остатки по Меркурию с фактическими не сходятся. Попробуйте провести инвентаризацию.
Здравствуйте.
почему опять прилетела блокировка на операцию оприходования возвратов от торговых сетей через инвентаризацию как новую продукцию?
сети не высылают возвратные ВСД. товар на склад приходит с неистекшим сроком годности и его нужно пускать повторно на реализацию. запись складского журнала по этому товару уже списана, т.е. её невозможно ввести в инвентаризацию.
и каким образом это делать, если не заводить такую продукцию как новую?
только не предлагайте требовать у сетей возвратные ВСД – они ничего слышать не хотят.
блокировка в этом случае совершенна несправедлива и должна быть отменена.
почему в выходные не работает служба горячей линии по меркурию?
как все такие вопросы решать когда никто из вашего ведомства не работает?
Здравствуйте Анатолий.
Если кто-то чего-то слышать не хочет – значит ли это, что он прав? Скорее всего нет. И, видимо, работать придётся именно в этом направлении.
Все государственные организации работают по пятидневке. Вам стоит обратиться для консультации в ваше территориальное управление РСХН в рабочие часы.
т.е. блокировать можно круглосуточно, а вопросы решать строго в рабочие дни? удобно вы устроились.
ну чего же вы тогда не прессуете по таким случаям сами сети? или их низя (позвонят большие дяди и погрозят пальчиком), а производителей завсегда можно?
Как войти в систему ” Меркурий ” для подтверждения получения товара и его гашения , которые мне поставляют ?
Здравствуйте Геннадий. Для начала нужно пройти регистрацию в Меркурии.
Добрый вечер. Первый раз создавали ЭСД транспортный ( перевозка без смены владельца). Что значит оформить ГСЭ? Она уже висит не один час.
То есть в ГВЭ
Здравствуйте Елена. Есть перечень продукции из приказа 646, в котором указана продукция, разрешённая к самостоятельному оформлению ВСД. Остальная продукция оформляется с помощью ГосВетВрачей. Возможно ваша продукция как раз не попадает в список 646 приказа, проверьте по номерам ТНВЭД.
Для консультации вы можете обратиться по номерам горячей линии в рабочее время (МСК).
Уважаемые коллеги, добрый день.
Зарегистрировались в Меркурии, создав аккаунтв ПАССПОРТЕ. а также зарегистрировав ХС. Регистрацию площадки пытались создать через отправку Заявки в Цербере. Далее, для подтверждения позвонил по телефонам (СПб), сказали, что подтвердить заявку можно ТОЛЬКО ЛИЧНО с оплатой пошлины в 4800. При посещении вет станции, начали навязывать договор услуг на обслуживание вет врачом, ведение записей в Меркурии и проч. с адскими ценами ежемесячно – более того, при отказе с нашей стороны платить не понятно за что (ни прайс листа на услуги, ни какой-либо внятной иинформации об услугах и ценах я не увидел) ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, даже без выезда на объект. Отправляют в Россельхознадзор, а там говорят, что сейчас подтвердждает сейчас только вет служба. КАКИМ ОБРАЗОМ могу пройти регистрацию площадки без рэкета от госсутруктур?
Здравствуйте Максим. Такое поведение похоже на произвол на местах. Общение проводите только в письменной форме, не лично.
Посмотрите структуру РСХН. Вы можете написать обращение по электронной почте, и поставить в копию руководство Россельхознадзора. Должно помочь.
Сейчас заявки подтверждает Россельхознадзор или Вееринарное управление? Заявки на сколько знаю ранее подтверждали онлайн без особых проблем.
Здравствуйте Максим. Подтверждение площадок в ведении Вет. управленя.
Добрый день!
Можно ли гасить возвратные ВСД по истечении срока годности указанной в них продукции?
Спасибо
Здравствуйте Ольга. Если вы продукцию таки приняли когда-то – то лучше погасить ВСД и списать продукцию по инвентаризации.
Только не пытайтесь что-то производить из просроченного сырья.
добрый день. как восстановить логин и пароль от Меркурий?
Здравствуйте. Вамм нужно обратиться в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день. Направлена заявка на регистрацию ХС, но в течение суток на электронный адрес логины и пароли не получены. Направлено письмо электронное на указанный на сайте электронный адрес, тоже ответа не поступило.
Почему пользователи не получают письма с полином и паролем?
Здравствуйте Марина.
Возможно ваша заявка не была получена из-за технической неисправности.
Возможно ваша заявка не была получена, потому что вы её отправили некорректно.
Возможно ваша заявка была отклонена.
Возможно необходимо уточнить какие-то данные, а вы в заявке допустили опечатку в контактных данных и специалист не смог с вами связаться.
Возможно конкретный специалист, получивший вашу заявку, перегружен и ещё не успел её обработать.
В любом случае вам нужно обращаться в ваше территориальное управление РСХН и узнавать “на месте”.
Добрый день, создали площадку, сббж по этой территории подтвердили площадку в меркурии, но я ее не вижу. Что с этим делать?
Здравствуйте Рита. Вам нужно позвонить в рабочее время специалистам на 8 (4922) 52-99-29 для консультации.
Дозвониться невозможно. “ТЕЛЕФОН НЕ В СЕТИ”
При перегруженности одного номера, можно звонить по другому: 8 (495) 777-88-20
Здравствуйте! Как вообще можно дозвониться? Ни один номер не отвечает, либо нет гудков вообще. Нам площадку подтвердили, подскажите, пожалуйста, где взять Логин и пароль для входа в Меркурий.
Здравствуйте Наталья. Все номера поддержки доступны в рабочее время по Москве. Если не можете дозвониться – обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день. Подскажите как поменять ГУИД 3-го уровня(неверно сопоставили) у продукции если есть уже готовые партии в складском журнали со сроками?
Позвоните для консультации специалистам по номеру 8 (4922) 52-99-29 в рабочее время.
А какое у вас рабочее время? звоню весь день
С 8 до 17 часов. При перегруженности одного номера, можно звонить по другому: 8 (495) 777-88-20 или в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день!
Как изменить ТН ВЭД не меняя ГУИД , сотрудник ранее допустил ошибку , как вы знаете с сетями сложно работать. Может кто-то может помочь изменить ТН ВЭД в продукции не меняя ГУИД , подскажите как это сделать ?
Позвоните для консультации специалистам по номеру 8 (4922) 52-99-29 в рабочее время.
Добрый день.
Потеряли данные по входу в личный кабинет. И не знаем почту и телефон на которые оформляли. Как быть в такой ситуации? Где можно посмотреть данную информацию?
Здравствуйте. Для восстановления доступа вам следует обратиться в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день!
Где можно найти правила оформления обращения и время их решения?
Скажите пожалуйста у нас поставщик своевременно не оформляет всд на молочные продукты для доу. Все время нарушает. Не может добиться. Что за это нарушения.
Здравствуйте. Решения должны быть на уровне вашего руководства.
Вообще, вы не вправе принимать молочку без ВСД – отказывайтесь принимать. Это будет нарушение контракта со стороны поставщика, и повод для нового тендера.
Но детей без продуктов оставить тоже нельзя – значит должен быть организован закуп продукции из каких-то резервов. А вправе ли вы так поступить? Тоже вопрос.
В любом случае решение через переговоры на уровне руководства.
Здравствуйте. При смене руководителя учреждения необходимо поменять пароль входа в меркурий или создать новую учетную запись?
Здравствуйте Елена. Под учётной записью в Меркурии может работать только тот человек, на чьё имя она зарегистрирована.
Если увольняется специалист, то ваш Администратор Хозяйствующего Субъекта (его организация указывает при регистрации в Меркурии) забирает у уволенного все права на работу в вашем ХС и добавляет другого пользователя, наделяет его правами для работы.
За подробной консультацией обращайтесь в ваше управление РСХН. Ну или позвоните в рабочее время специалистам горячей линии Меркурия.
Добрый день!
Хотим производить по аутсорсингу корма для непродуктивных животных (кошек, собак). Место производства по аутсорсингу (те другой компании) при этом будет считаться нашей производственной площадкой. Отображать отгрузку будем с места производства до потребителя, всю цепочку. Обязательно ли должно быть отображено юридическое лицо, которое владеет площадкой аутсорсинга в Меркурии? Документы все оформлены будут на нас (декларация, технические условия).
Здравствуйте Маргарита.
Если любое юр. лицо на любом этапе владеет (хоть даже на секунду) любым количеством подконтрольной продукции – этот факт должен отражаться в Меркурии.
В вашей ситуации видимо владелец помещения не вступает в право владения продукцией – тогда вроде и не нужно ему фигурировать. Но специалисты вашего управления Россельхознадзора могут запросить данные владельца и на каком основании вы там расположили свою площадку. Этот вопрос остаётся за специалистами на местах. Лучше всего позвонить в ваше управление и проконсультироваться с ними.
добрый день!
С 1.07.2022 подтверждением поднадзорных объектов на территории Москвы, МО и Тульской области занимаются ветеринарные станции, подтверждение площадки стало платным.
Подскажите пожалуйста есть ли федеральный документ, в котором прописано почему подтверждают площадки вет.станции и на каком основании данная процедура стала платной.
Спасибо!
Здравствуйте Елена. Нам такой федеральный документ неизвестен.
Подтверждение могут выполнять также и специалисты территориальных управлений Россельхознадзора.
Лучше с этим вопросам обратиться к специалистам вашего управления.
Добрый день! Мы – сыродельный завод. Часть продукции реализуется сотрудникам организации. Я правильно понимаю, что эВСД не трубуется в этом случае? Каким образом оформляется списание продукции со стороны Меркурия?
Здравствуйте Максим. эВСД всё равно потребуется.
Вам нужно создать розничную площадку “Магазин”, на которую вы будете перемещать продукцию, отпускаемую в розницу сотрудникам и/или другим физлицам.
Такая площадка является последним, терминальным, пунктом в цепочке поставок. С неё списывать что-либо необязательно.
В том то и дело , что по закону должна перемещаться подконтрольная продукция, а зерно с поля таковой еще не является, так как не задекларировано и не имеет ни лабораторных анализов, ни ВСЭ.
Давайте разбираться вместе.
Какое зерно является подконтрольной продукцией? – Только фураж.
Зерно с полей является фуражом? – Ещё нет.
Нужно ли отражать перемещения неподконтрольной продукции? – Нет.
Но! Как только создаётся производственная ВСД на фураж – зерно сразу становится подконтрольным.
Добрый день. Вопрос: Во время уборочной с полей другой области на наше предприятия поступает зерно на сушку и доработку. Надо ли на такое зерно производителям выписывать ВСД, если оно еще не задекларировано?
Здравствуйте Татьяна.
Согласно закона, все перемещения подконтрольной продукции должны отражаться в Меркурии.
Все.
Добрый день. Выработана продукция, оформлен производственный ВСД, срок годности ставили меньше чем в ГОСТе на этот продукт.Позже на эту продукцию было решено указывать реальный срок годности , есть лабораторные исследования на подтверждение нового срока годности. Могу я поменять срок годности в журнале выработанной продукции на ранее выработанную продукцию согласно этим лабораторным исследованиям, которые проводились позже чем выработана продукция?
Здравствуйте Валентина.
Нужно уточнять в вашем территориальном управлении РСХН.
Выглядеть эта операция будет как минимум подозрительно, то есть с инспектором Россельхознадзора говорить придётся – и лучше поговорить до совершения такой операции, проверять вас всё равно будут именно они.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, поставщик ошибочно выписал вет.справку на большее количество колбасы (ошибка из-за учета в штуках по 0,5кг), можно ли гасить такой ВСД? Заранее благодарны.
Здравствуйте Татьяна. Лучше всего поставщику аннулировать данный ВСД и создать правильный. Но если ошибка только в количестве, а по массе продукции расхождений нет, то это приемлемо.
Здравствуйте, не гасила ттн от клиентов с возвратами молочной продукции. Как их погасить (сроки вышли пишет), чтобы они не висели (иначе будет штраф я так понимаю). Хочу их погасить и списать с остатков. Не получается.
Когда открываешь ТТН и меняешь дату продукции на сегодняшнюю, то всё гасится. Но можно ли так делать?
Здравствуйте Галина. Если система или отдельный инспектор вами заинтересуются – то будет штраф. Гасить ВСД на просрочку теперь не получится, а подмена даты в документе – это и штраф и блокировка учётной записи в Меркурии… Выходит, что никак от них не избавиться, пусть висят старые, просто не плодите новых.
На всякий случай можете уточнить в вашем территориальном управлении РСХН что можно ещё сделать, возможно вам пойдут навстречу и предложат альтернативный вариант.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, п.67 ТР ТС 034/2013 (о необходимости поддержания температуры в мясном цехе не выше 12 С) применим только к предприятиям пищевой промышленности или он также обязателен для предприятий общественного питания? Есть ли отдельные нормы по температуре в мясном цехе для предприятия общественного питания?
Здравствуйте Людмила. Мы можем вас проконсультировать по тонкостям работы в ФГИС “Меркурий”, остальные вопросы вне нашей компетенции.
Ваш вопрос лучше задать специалистам Роспотребнадзора.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, надо ли оформлять ВСД перемещение своим транспортом замороженной говядины из склада головной организации в склад обособленного подразделения, находящегося в другом регионе? Благодарим за ответ.
Здравствуйте Татьяна. Конечно нужно.
При любом перемещении подконтрольной продукции должны оформляться транспортные ВСД.
Меркурий – как зеркало реальности, должен отражать все операции с подконтрольной продукцией.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что означает вариант “ТТН отсутствует” и возможно ли при нем гашение ВСД. Благодарим за ответ.
Здравствуйте Татьяна. Гасить ВСД можно.
ТТН – это накладная на транспортировку товара, если перевозка с помощью транспортной компании или сторонней организации, то ТТН будет, и её обязательно нужно указать.
Если перевозка осуществляется своим транспортом между своими филиалами/складами, то ТТН может и не быть – тогда она не указывается.
Также ТТН не указывают физ. лица, при перевозке своим транспортом животных на выставку/соревнования.
А вот если ТТН фактически есть, но в Меркурии её не указали – это нарушение и проверка вам знатно потреплет нервы.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста – мы ООО , зарегистрировались в системе Меркурий при помощи ЭЦП . Планируем продавать лакомства для собак. ВСД 100% нужны.
ООО зарегистрировано на домашний адрес генерального директора , и фактически у нас нет площадки (нет помещения в аренде) , как быть в таком случае ? Можно ли зарегистрировать площадку на домашний адрес директора ? Если да- то доступна ли такая функция электронно ( с ЭЦП) ?
Реализация планируется по схеме :Поставщик – мы- маркетплейсы ( договор комиссии)
Благодарю за комментарий !
Здравствуйте Елена. Если вы становитесь собственником на каком-либо этапе, то площадка таки нужна.
А вот какую площадку будет допустимо зарегистрировать – лучше спросите в вашем территориальном управлении РСХН, они могут её одобрить или нет.
Спасибо !
Добрый день, подскажите,пожалуйста, что нам нужно сделать, чтобы в системе Меркурий работал другой работник (его рабочее место в этом же здании другом кабинете), т.е “перенести” программу? Заранее благодарим.
Здравствуйте Татьяна. Новый пользователь должен быть зарегистрирован вашим администратором ХС(обычно его вы указываете при регистрации). Тут всё как в соц.сети, только строже – чтобы войти у вас должен быть аккаунт. Под чужим аккаунтом работать в Меркурии нельзя – за такое блокируют аккаунты.
Чтобы зарегистрировать нового пользователя в Меркурии, администратор ХС должен зайти в личный кабинет ВетИС.Паспорт и нажать кнопку “Создать пользователя”. Дальше просто заполнять формы, следуя подсказкам системы. Вот ещё справка с сайта Россельхознадзора о редактировании прав пользователей ХС.
Помните, что новому пользователю временный пароль нового пользователя нужно сразу же изменить на свой.
Если у вас возникают сложности – всегда можно позвонить на горячую линию Меркурия для получения бесплатной консультации.
Добрый день. С торговой точки нам вернулись сопроводительные док-ты с просроченным товаром. Что делать с данными входящими документами?
Здравствуйте Екатерина. Обратитесь за бесплатной консультацией в ваше территориальное управление Россельхознадзора. Или можете позвонить по номеру горячей линии.
Здравствуйте!Мой супруг открыл ИП,У НАС СКОРО ОТКРЫТИЕ ПРОДУКТОВОГО МАГАЗИНА, КОГДА Я ОБРАТИЛАСЬ К ПОСТАВЩИКУ ЗАМОРОЗКИ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА,ОНИ У МЕНЯ СПРОСИЛИ сделала ли я Меркурий,объясните мне пожалуйста для чего это и как мне правильно пройти регистрацию?
Здравствуйте Даяна.
Про Меркурий можете почитать здесь.
О регистрации здесь.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на нашем предприятии 52 пункта продажи и 104 продавца (по 2 посменно), может ли руководство обязать каждого из них заниматься “Меркурием” на рабочем месте? Или же этим должен заниматься специально обученный работник предприятия?
Здравствуйте Татьяна. Обучать каждого сотрудника, делать ему аккаунт, а потом разгребать их “коллективное творчество” – не лучшая идея.
Лучше назначить 1-2-3 человека ответственными за взаимодействие с ГИС Меркурий. Для системы совершенно не важно кто именно будет создавать и гасить ВСД. Главное – чтобы на все перемещения подконтрольного товара были ВСД и все ВСД гасились в течение суток с момента приёмки.
Для ваших масштабов организации лучшим решением будет автоматизация гашения ВСД через интеграцию Меркурия с 1С, или другой системой учёта.
Подобные сервисы предоставляет, например, СКБ Контур.
Здравствуйте. как поменять адрес фактического ресторана в системе меркурий хс?
Здравствуйте Лина. Вы можете подать заявку на смену адреса в подсистеме “Цербер”.
Добрый день!
Планирую зарегистрироваться в Меркурии и хочу купить медовую продукцию у производителя и продавать ее и такой вопрос: нужен ли мне сертификат или достаточно будет ветеринарного свидетельства с Меркурия ?
Здравствуйте Андрей. Если вы про бумажные сертификаты – то их давно уже отменили. Вместо них используется эВСД в Меркурии. эВСД – электронная Ветеринарная Сопроводительная Документация.
Работник, ответственный за работу в системе уволился из школы. Нет возможности входа в систему. Как быть?
Здравствуйте Татьяна.
Регистрируйте нового сотрудника для работы в Меркурии. Для этого обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
Здравствуйте.Не могу войти в Меркурий чтобы погасить ВСД.Помогите пожалуйста
Здравствуйте Лариса. На странице входа есть надпись “Забыли свой пароль?” – нажмите её и следуйте инструкциям.
Если трудность связана не с паролем – позвоните специалистам горячей линии в рабочее время (МСК).
Накладная выбита и внесена в Меркурий, товар не пришел, как удалить запись? И кто это должен сделать? Поставщик или я,,?
Здравствуйте Ольга. Если товара не было – просто не гасите ВСД и всё, к вам вопросов не будет.
Если не хотите, чтобы запись висела во входящих – попросите поставщика удалить ВСД. Тот кто создал – тот и аннулирует.
Здравствуйте. впервые пытаюсь зайти в меркурий ХС. при входе в Меркурий ХС система пишет, что удачно вышли из системы. Как зайти?. Подскажите.
Здравствуйте.
Обычно помогает сброс кэша и куки вашего браузера. Если не помогло – попробуйте зайти с другого устройства (компьютера или смартфона).
Если опять не получается – скорее всего ваша учётная запись заблокирована. Нужно звонить в ваше территориальное управление РСХН и выяснять.
Если же блокировки нет и всё равно зайти невозможно – пишите в техническую поддержку по адресу mercury@fsvps.ru с описанием проблемы, указанием времени возникновения и версий браузера и ОС.
Добрый день, у нас сложилась ситуация: у нас 2 адреса в системе Меркурий: для головного объединения и для обособленного подразделения, находящегося в другом регионе. Один из ВСД, по которому товар получило ГО, в системе Меркурий попало в адрес ОП с теми же реквизитами Товарной накладной, по которой товар получен в ГО. Мы ВСД пока не гасили (товар получен вчера). Подскажите, пожалуйста, что нам необходимо сделать, чтобы исправить ситуацию. Благодарим за ответ.
Здравствуйте Татьяна. Для того, чтобы всё учитывалось правильно, поставщику следует аннулировать ошибочный ВСД и создать новую транзакцию уже с правильными реквизитами, а вам останется погасить его.
Добрый день. К нам на предприятие приходит черева, которая производится из кишсырья и используется как оболочка для колбасы. Списать ее на производство колбас не получается, так как система не дает и пишет, что из кишсырья произвести колбасу невозможно. Черева скопилась в журнале продукции. Что делать в таких случаях, как списать череву на производство колбас?
Здравствуйте Татьяна.
Видимо проблема в том, что невозможно произвести колбасу только из кишсырья, и нужно учитывать в производственной ВСД все компоненты, которые использовались при производстве. Впрочем, мы можем не знать всех подробностей. Лучше всего в такой ситуации позвонить на горячую линию или в ваше управление Россельхознадзора и проконсультироваться голосом.
Добрый день.Как можно решить проблемму!
Сотрудник работающий до меня, по ошибки списала товар с хорошим сроком годности. И, обнаружив ошибку хотела отменить, но получилось так что она обнулила товар!! И, сейчас имея товар в наличии Я не могу его отписать в Меркурии!
Что то можете подсказать?
Здравствуйте Ирина. Для это есть инструмент “инвентаризация“. С её помощью вы можете добавить товар который есть фактически, и списать которого фактически нет.
Добрый день!
Работаем через по API,целый день нет связи пишет ошибка HTTP 503
Здравствуйте Анна. Проводились технические работы. В 12-50 МСК всё включили.
Если так и не заработает, то с вопросами касательно API вам нужно обращаться в соответствующую техподдержку по адресу api@vetrf.ru
Добрый день, подскажите, пожалуйста, открываем ОП в другом регионе с малочисленным штатом. Работник ОП будет принимать товар, подлежащий оформлению в Меркурии, пересылать нам скан-копию накладной (там бухгалтерии не будет), а мы будем производить гашение ВСД. Или там тоже нужно регистрировать площадку? Благодарим за ответ.
Здравствуйте Татьяна. В качестве площадки должен быть зарегистрирован каждый объект на территории РФ, на котором физически принимается товар. Гасить ВСД можете и вы, это неважно. Главное, чтобы ВСД поступал именно на ту площадку, на которую и приходит товар. Ну и гасить следует в течение суток.
Вы можете позвонить в ваше территориальное управление РСХН или в ветеринарное управление и проконсультироваться по вопросу регистрации площадки в другом регионе.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, будет ли нарушением, если говядину мы будем получать от одного контрагента, у которого нет цеха по забою, а ветсправку от другого контрагента, который будет производить забой? Заранее благодарим.
Здравствуйте Татьяна. В вашей документации должна отражаться фактическая картина всё цепочки: производитель А отправил забойщику Б живой скот(с соответствующими ВСД), Б получил скот и погасил ВСД, потом произвёл забой и оформил производственные ВСД на говядину, отправил покупателю В говядину и оформил транспортные ВСД на них, В получил товар и погасил ВСД.
Если фактически говядина(уже готовое мясо) приходит от А, а Б занимается только оформлением липовых ВСД – то это афера и мошенничество по предварительному сговору…
Если мы не правильно поняли ситуацию – позвоните в ваше территориальное управление РСХН или в Вет. управление и проконсультируйтесь со специалистами в реальном времени.
Большое спасибо, все понятно
Здравствуйте.ИП оформляла меркурий на другой телефон (телефон потеряла).В данное время ип закрыт .но открыто ООО.Как мне оформить документы на ООО? У МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ
Здравствуйте. Для получения бесплатной консультации вам нужно позвонить в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день, мы зарегистрированы в системе Меркурий, так как закупаем у поставщиков мясную и молочную продукцию. Сейчас у нас появился новый поставщик, какие сведения по Меркурию я должна им предоставить, для того, чтобы они могли выгружать нам заявки?
Здравствуйте Ксения. Им понадобится ваш номер GUID.
Добрый день. Мы – медоварня, из мёда изготавливаем медовуху. Подскажите, нам необходима регистрация в Меркурии? Или там только наш поставщик мёда должен быть? Заранее спасибо!
Здравствуйте Павел. Регистрироваться в Меркурии обязаны все участники оборота подконтрольной продукции. Если вы получатель – значит тоже участник оборота. Если вы вырабатываете неподконтрольную продукцию, то вот её можно в Меркурии и не проводить, а гасить ВСД на полученную продукцию вы обязаны.
Добрый день ! Хорошо. А если я его покупаю в магазине или у юр. лица являющимся уже продавцом, которому производитель уже отгрузил мёд? Заранее спасибо.
Здравствуйте Павел. В Меркурии обязательно должны фигурировать ВСЕ участники оборота: производитель – оптовик – посредник1 – посредник2… Вне зависимости от длины торговой цепочки получатель гасит ВСД.
Регистрируйтесь, это бесплатно. А с электронной подписью почти мгновенно. С программой нужно разобраться 1 раз – потом будет всё понятно и за минуту погасите любую ВСД.
Если вы покупаете мёд как физлицо в магазине – то тут никаких ВСД гасить не нужно. Но и сырьё вы никак официально подтвердить не сможете.
Здравствуйте. Работаю на оптовой базе. Продаем молочную продукцию. Ежедневно нужно оформлять транзакции,пересчитывать штуки в литры и в ручную вносить данные. Существует ли какая то автоматизированная платная программа для отправления транзакций по уже созданной реализации ,по созданной ТТН.
Здравствуйте Елена. Есть сервис Контур.Меркурий – они предлагают массу автоматизаций для Меркурия, позвоните им, чтобы узнать подробнее о вашем вопросе.
Здравствуйте! Наша организация занимается выловом рыбы (прибрежный лов морской и речной, НЕ разведение рыбоводства), далее продаем рыбу в замороженном виде покупателям (без переработки, только заморозка). При создании производства на площадке, необходимо ли создавать в том числе “сырье”? То есть сырье свежая или охлажденная рыба, а вырабатываемая продукция уже “замороженная рыба”? Как правильнее и на какой нормативный документ необходимо ссылаться ? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте Марина. Лучше всего на ваш вопрос ответят сотрудники вашего территориального управления РСХН при телефонной консультации, позвоните им.
Замороженная по ГОСТУ
– уже является произведенной продукцией
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, по порядку работы с интервальными датами.
1) Возможно ли, чтобы длительность интервала была равна или была больше срока годности продукции? Каким максимально по длительности может быть интервал относительно срока годности?
2) Как быть, если производится реализация продукции с интервальной датой выработки, если эта продукция фактически находится еще в сроке годности, но при расчете срока годности от первой даты в интервале, продукция будет считаться просроченной? Например, дата выработки указана интервалом с 01.09-30.10, срок годности 2 месяца, хочу 15.11 реализовать продукцию произведенную 15.10. Судя по начальной дате в интервале продукция уже просрочена на 2 недели, но если смотреть по конкретной дате выработки, ее еще можно реализовывать в течение месяца.
Здравствуйте Ольга. Видим, что вам нужна полноценная консультация. Позвоните в рабочее время (МСК) по номеру горячей линии, консультации бесплатны.
Здравствуйте, я зарегистрировала площадку в Цербер, сейчас стоит статус площадки “Не подтвержден”. Что необходимо сделать, чтобы статус поменялся на “Подтвержден”?
Здравствуйте Ольга. Нужно, чтобы вашу площадку подтвердил специалист ветеринарного управления или территориального управления Россельхознадзора. Позвоните им, чтобы узнать подробнее.
Здравствуйте. По неопытности и незнанию, указали выработку продукции . а сырье не указали. Опомнились, хотели анулировать выработку, но у сырья уже истек срок годности. Что можно теперь сделать?
Здравствуйте Светлана. С данным сырьём уже ничего не поделать.
Технически, вы можете завести сырьё через инвентаризацию с новыми сроками – но инспектор в этом увидит манипулирование сроками годности – это наказуемо.
Можете через ту же инвентаризацию завести выработанную продукцию – но и тут будьте готовы к вопросам группы мониторинга Россельхознадзора, ато и к блокировкам “до выяснения”.
Лучше всего было бы посоветоваться со специалистами вашего территориального управления РСХН. Позвоните им.
Добрый день!при заведении площадки ошиблись с номером дома,в системе цербер создали заявку на изменения адреса,прошло 5 дней но так нтчего не изменилось.Что нам делать?!
Здравствуйте. Вам нужно позвонить в ваше территориальное управление Россельхознадзора для уточнения.
Здравствуйте! Подскажите, может ли оптовик работающий в Меркурии ХС, получать ЭВС на сыр и колбасу в нарезке в вакуумной упаковке со сроком годности от 38 до 150 дней при температуре от 0 до 8 градусов и гасить их? И в каком документе посмотреть подконтрольные товары для ХС?
Здравствуйте Наталья.
Если у вас в Меркурии есть права на гашение ВСД – значит вы можете их гасить. Тип получаемой продукции роли не играет.
Перечень подконтрольной продукции вы можете посмотреть в списке приказа Минсельхоза №648.
Здравствуйте. Система пишет, что удачно вышли из системы. Как зайти обратно. Подскажите.
Здравствуйте Елена. На странице входа в Меркурий выберите Меркурий ХС и вводите ваши данные для входа. Если проблема повторяется, то попробуйте очистить кэш и куки браузера, либо заходите с другого компьютера.
Здравствуйте.
Мы – ресторан. Нам в Меркурии отгружено охлажденное мясо, сроком годности до 29.09.21. Не будет нарушением, если мы примем это мясо, заморозим и будем использовать в течение нескольких месяцев. Как это отразить в журнале продукции?
Здравствуйте Мария. Для ГИС “Меркурий” общепит и розница – терминальные точки.
То есть ваша обязанность – только погасить ВСД вовремя. Больше ничего нигде отражать вы не обязаны.
Исключением будет продажа блюд по договору для организаций – тогда вы обязаны следить за журналом продукции, оформлять в Меркурии производственные ВСД (из охлаждёнки производите заморозку) и потом транспортные ВСД на покупателя.
Добрый день! Подскажите, если по ошибке погасили всд, как отменить?
Здравствуйте Дмитрий. Отмена гашения ВСД невозможна.
Вы можете вернуть продукцию поставщику и создать транспортную ВСД на него, чтобы он погасил.
Если возвращать необязательно, а нужно просто убрать с остатков в вашем журнале продукции – воспользуйтесь инвентаризацией.
Добрый день! Не удается погасить документы. Система пишет, что :”Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми”. Хотя вход произвожу также, как и всегда. Помогите, пожалуйста, разобраться. Заранее благодарна
Здравствуйте Татьяна.
![Выбор площадки в Меркурии]()
Когда вы только входите в Меркурий, вы видите меню “Выбор обслуживаемого предприятия”. Там по умолчанию стоит точка напротив “Выбрать все обслуживаемые предприятия”, вам же надо поставить точку ниже – на том предприятии, от которого вы хотите погасить ВСД.
Добрый день. Из журнала продукции через инвентаризацию ошибочно списал молоко 600 л на конечного покупателя. Как можно вернуть?
Здравствуйте. Всё что списывается через инвентаризацию – списывается навсегда. Вернуть можно только снова проведя инвентаризацию, но будьте готовы к вопросам со стороны группы мониторинга Меркурия. У инспекторов Россельхознадзора точно возникнет вопрос как из воздуха появились 600 литров молока.
Вопросов может не возникнуть, только если вы укажите развёрнутые комментарии к инвентаризации, и точно совпадут даты продукции.
Добрый день! подскажите, пожалуйста, как правильно оформить ЮЛ в системе меркурий по “давальческой” схеме, если сейчас мы работаем по перепродаже ЮЛ1 (собственник сырья и готовой продукции) перепродаёт ЮЛ2, ЮЛ2 продаёт далее по контрагентам. (оба ЮЛ наши).
Нам необходимо чтобы ЮЛ1 был и оставался собственником сырья и готовой продукции, а продажи шли с ЮЛ2. вместо перепродажи будет перемещение или передача, но не перепродажа.
Подскажите, пожалуйста:
1.как правильно оформить регистрацию ЮЛ и площадок, кто должен отправлять и гасить продукцию?
2.какие связи в меркурий будут между этими ЮЛ.
3.как правильно отражать операции по реализации продукции по переработке и продаже в 1С и в меркурий?.
4.где в первую очередь регистрироваться в Цербер или в Меркурий?
буду Вам очень благодарна за ответ!
Здравствуйте Алёна.
Скорее всего схема будет такая: ЮЛ2 регистрирует в Меркурии площадку по адресу склада ЮЛ1, получает на неё отгрузки от ЮЛ1 и с неё реализует клиентам.
Ну и видимо нужен будет агентский договор между ЮЛ, ибо ЮЛ2 де-факто агент по продажам.
Подробности вы можете узнать на консультации по телефонам горячей линии, или обратившись в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, хотим приобретать сырные конфеты , но поставщика нет в Меркурии, можем ли мы их приобретать с бумажными сертификатами которые он предлагает?
Здравствуйте Елизавета. Бумажные сертификаты были запрещены более 2 лет назад. Допустимо их оформлять только в экстренных случаях и с обязательным внесением в Меркурий в течение 30 дней с момента оформления.
Если поставщика вообще нет в Меркурии – значит он работает нелегально, нарушает закон.
Спасибо большое за ответ, не будем сотрудничать с этой компанией.
Здравствуйте. Где и как пройти обучение в Меркурий.
Здравствуйте Зарина. Есть несколько курсов по Меркурию, подробнее про обучение работе в ГИС Меркурий смотрите здесь.
Добрый день! Как можно добавить площадки для передачи?
Здравствуйте Юля. Площадки в Меркурии добавляются по заявлению.
Добрый день.
Подскажите, возможно ли проведение исследований рынка на базе данных Меркурия?
Например – рынок рыбы. Есть компании которые добывают/выращивают рыбу, далее продают трейдерам/переработчикам, те в свою очередь продают в сети/магазины. По идее, в Меркурии сохраняются данные по всей цепочке и на их основе можно построить аналитику – какая рыба куда и в каком количестве продается. Если такое исследование возможно – напишите с кем можно связаться для более подробного обсуждения.
Добрый день, предприятие исключили из реестра Меркурий 21,07,2021 года. Как возобновить работу? Находимся территориально в городе Сочи, как найти контакты и куда обратиться?
Здравствуйте Наталья. Смотря за какое нарушение исключили, могут так сразу и не вернуть.
Обратитесь в ваше территориальное управление Россельхознадзора. Для начала можно позвонить.
Здравствуйте! Подскажите, у нас предприятие продает подконтрольную продукцию ИП. Сейчас акция: при покупке определенного колличества полуфабрикатов дается упаковка пельменей. Выписывается по бонусной (нулевой) накладной и забирается продавцами как подарок за заказ. Нужно ли в этом случае выписывать ВСД на упаковку пельменей, это подарок и дается безвозмездно.
Здравствуйте Татьяна. По закону в Меркурии должны учитываться ВСЕ перемещения подконтрольной продукции. Возмездность не играет роли.
15. Оформление ветеринарных сопроводительных документов не требуется при производстве партии подконтрольного товара:
“предназначенного для использования производителем данного подконтрольного товара в целях, не предназначенных для его реализации, в том числе для личного потребления”
перемещение не для цели реализации, а получается для питания конечному потребителю, по этому и вопрос такой возник.
Тут имеется ввиду другое, не ваш случай.
Например, есть ферма по выращиванию нутрии, она получила полуфабрикат для корма, своими силами изготовила корм на основе полуфабриката и не вывозя за свою территорию, кормом этим питает нутрию. В таком случае не нужно делать ВСД. А вот если бы ферма захотела продать сей корм кому-либо, или транспортировать до другой своей же фермы – тогда обязательно оформить ВСД.
Добрый день, помогите разобраться, являются ли подконтрольными следующие корма для непродавольственных животных (аквариумных рыб, черепах, ежей,крыс и т.д.):
1. гаммарус сублимированный
2. дафнии сублимированные
3. креветки сублимированные
4. мучные черви сублимированные
5. мотыль сублимированный. ?
Здравствуйте Лариса. Сверяйте по кодам ТНВЭД со списком приказа 648. Если в списке есть – подконтрольно.
Здравствуйте. При инвентаризации была внесена продукция, которая есть в наличии. Как вернуть подукцию на место? Помогите????????????
Здравствуйте Елена. Вариант только снова провести инвентаризацию.
Добрый день
может ли одно и то же ООО быть аттестованным в Цербере и на реализацию кормов для животных и на реализацию пищевых продуктов?
Здравствуйте Анна.
Одно и то же ООО может иметь несколько направлений работы. Если вы производите корма, то никто не может запретить вам иметь ещё и продовольственный магазин и в нём торговать сметаной или чем-то ещё.
Добрый день. Делаем инвентаризацию. Нажимаем “вырабатываемая продукция”, “удалить” выбираем скоропорт или нет. И система выдает список входящей продукции, а нам надо удалить вырабатываемую продукцию. Что делать?
Здравствуйте Татьяна. Для консультации по данному вопросу, позвоните, пожалуйста, по номерам горячей линии в рабочее время. Консультации бесплатны.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как добавить организацию чтобы был Меркурий?
Здравствуйте Галина. Для этого нужно зарегистрироваться в вашем территориальном управлении Россельхознадзора.
Добрый день!
Если ошибочно отписал в Меркурий просроченный товар, а покупатель его погасил, что делать в такой ситуации, если уже Россельхознадзор выявил данную ошибку?
Здравствуйте Валерия.
Получается, что вы отгрузили просрочку. Фраза: “я случайно” никак не поможет. Остаётся только понести ответственность…
Мера ответственности назначается специалистами вашего управления РСХН, у них же вы можете попытаться её оспорить.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать если при гашение всд в Меркурий пишет , что у меня нет прав на это . Я являюсь единственным пользователем
Здравствуйте Вячеслав. Убедитесь, что вы зашли в Меркурий под конкретной площадкой, а не под всеми.
Если всё равно не получится – позвоните на горячую линию в рабочее время (МСК), консультанты помогут вам.
Здравствуйте. просьба подсказать что делать, если по почте пришло предупреждение о нарушении с ссылкой на пункты приказа 589, которые к нам не имеют никакого отношения. не можем разобраться, что же мы неправильно делаем. в местном отделении РСХН нас отфутболили, говорят что не имеют права разъяснять нам наши ошибки.
а кто тогда может нам помочь в такой ситуации?
Здравствуйте Анатолий. Тогда посоветуем общаться с вашим управлением РСХН в письменной форме с максимальным изложением фактов. В дальнейшем, вы сможете приложить эту переписку к обращению высшему руководству РСХН или в прокуратуру.
писать в местное отделение РСХН?
Да, пишите в то, к которому вы относитесь. Вот здесь есть все контактные данные и ФИО руководителей управлений РСХН.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как сделать возврат половины колличества товара поставщику, если ВСД был погашен?
Здравствуйте Наталья. После гашения уже никак.
Можно только оформить новую транзакцию на перемещение в адрес поставщика. Если сами не умеете оформлять ВСД в Меркурии, то можете спросить своего поставщика, или позвонить на горячую линию для подробной консультации.
Добрый день, подскажите пожалуйста, при глашении бывают двойные даты, на какую ориентироваться? На первую или на вторую?
Здравствуйте Ольга. Гасите ВСД датой фактического поступления продукции.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно выписываются электронные сопроводительные документы на кочевую пасеку? Точный конечный адрес – лес, к примеру, – не всегда указан в электронной системе, соответственно и гасить данный документ некому! Выписывать эВСД от СББЖ с внесением сведений о получателе продукции вручную допускается только для непродуктивных животных! Как правильно поступить в данной ситуации!?
Здравствуйте Алиса. Этот вопрос лучше задать специалистам технической поддержки Меркурия, напишите на mercury@fsvps.ru с максимально полным описанием вопроса.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста.
Поставщик оформил ВСД не на ту площадку, на которую притупил товар. Так как товар долго шёл (морем) входящие ВСД увидели уже тогда, когда срок товара почти вышел. ВСД отклонили с примечанием – неверно указано предприятие получатель. В итоге поставщик нам опять вернул эти ВСД, и написал, что переделать не могут, так как у товара вышел срок годности, принимайте и аннулируйте. По факту этот товар нами получен, но на другой точке и давно съеден. На данные момент у нас висят непогашенные ВСД с истёкшим сроком годности. Мы можем их погасить и списать через инвентаризацию или просто погасить датой фактического получения?
Здравствуйте Елена. Ваша ошибка в том, что не погасили вовремя. Гасить надо в течение 24 часов от получения. И поставщик, конечно, тоже промахнулся. Если бы вы сразу занялись вопросом гашения, а не тогда когда товар “давно съеден” – можно было бы избежать ошибок.
Впредь будьте, пожалуйста, внимательнее.
Теперь уже ничего не поделаешь, гасите датой фактического принятия товара. Если у вас общепит или розничная торговля – ничего списывать не нужно. Если вы думаете инвентаризацией скрыть факт гашения с нарушением сроков – это бесполезно, Меркурий помнит все действия. И ваш “футбол” документами с поставщиком тоже виден.
По сути, за это положен штраф. Будет ли он применён вашим инспектором Россельхознадзора – на его усмотрение.
Добрый день.
Является ли ошибкой, что в ВСД указывается два номера производственной партии на продукцию. Продукция с одной датой производства приходила от поставщика с разными производственными партиями, по разным накладным и ВСД, но торговая сеть отказывается принимать такие ВСД, где указаны разные производственные партии. Это правомерно с их стороны?
Здравствуйте Екатерина. ГИС Меркурий не регулирует правоотношения поставщиков и торговых сетей, о правомерности здесь Меркурию судить невозможно.
По вопросу разных партий с одной датой: вполне допустима ситуация, когда на одном производственном объекте параллельно производятся 2-3 партии продукции, тогда и дата выработки у них будет одна.
Каждая ситуация индивидуальна, если вы хотите что-то уточнить по вашему вопросу – позвоните специалистам горячей линии в рабочее время, вас проконсультируют.
Добрый день, подскажите как маркировать рыбную продукцию через меркурий?
Здравствуйте Надежда. Для консультации позвоните специалистам горячей линии в рабочие часы (по Московскому времени).
Добрый день подскажите телефон горячей линии!?
8 (4922) 52 99 29
Добрый день!Подскажите ,пожалуйста, как добавить обособленное подразделение в Меркурий ХС розничная торговля.На данный момент все продукты приходят на головное предприятие.Спасибо.
Здравствуйте Александра. Обратитесь с заявлением на регистрацию новой площадки в ваше территориальное управление РСХН. Для начала рекомендуем позвонить.
Добрый день, подскажите если закрыли площадку как можно подтвердить данные, что снова продолжать работать. К кому обратиться поданному вопросу?
Здравствуйте Светлана. Этими вопросами может заниматься ваше территориальное управление РСХН или ближайшее ветеринарное управление.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста есть ли такой закон и имеем ли мы право возвращать молочную продукцию с истекшим сроком годности, если срок реализации данной продукции свыше 30 суток.
Здравствуйте Жанна. Непонятно кто “мы” и кому возвращать…
В любом случае некоторые поставщики дают такую возможность своим клиентам. Но только по договорённости, не по закону.
На ваши вопросы могут ответить в реальном времени специалисты поддержки Меркурия – позвоните в рабочие часы.
Добрый день. С 01,04,2021 наш небольшой розничный магазин закрылся. Оформляем возвраты обратно поставщикам в Меркурии (через транзакцию). Но статус у них “Отправлен в ГВЭ” Поставщики их не видят. Где найти вет.врача, который подтвердит накладные?
Здравствуйте Ксения. Обратитесь на ближайшую ветеринарную станцию или в управление ветеринарии вашего региона.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, наше предприятие выпускает хлебобулочную и кондитерскую продукцию, т.е. мы реализовываем неподконтрольную продукцию и в Меркурии не оформляем ВСД на вырабатываемую продукцию. Входящее сырье (меланж, белок) при поступлении только гасим. Если мы хотим получать свежее яйцо, будут ли какие-то изменения по оформлению документов в Меркурии? Или надо будет по-прежнему только гасить ВСД на яйцо?
Здравствуйте Инна. Достаточно гасить.
Здравствуйте. Рыболовные суда нашей компании осуществляют добычу уловов ВБР в зонах иностранных государств на основании межгосударствных соглашений по разрешениям на вылов (зона Норвегии) и лицензиям на вылов (зона Мавритании). Производственные ЭВСД на продукцию оформляем в программе Меркурий ХС на основе ССД. Согласно информации с сайта РСХН, для прибрежного рыболовства появилась возможность оформления ЭВСД на основе данных ЭПЖ. Мы осуществляем промышленное рыболовство (т.е. не прибрежное). Вопрос — будет ли доступна для нас возможность оформления ЭВСД через ЭПЖ? Если да, то когда это может произойти?
Здравствуйте Игорь.
Пока речь идёт только о прибрежном лове с использованием маломерных судов.
Насколько мы помним ваши суда занимаются промышленным ловом, а не прибрежным.
Для вас обсуждаемой возможности пока нет. Следите за новостями.
Добрый день, открыла ип (небольшой павильон) подскажите дальнейшие шаги , по рабоие с меркурием?
Здравствуйте Алёна. Если вы занимаетесь только розничной торговлей, то просто гасите ВСД от поставщиков и всё. Если продаёте ещё и организациям – то нужно ещё оформлять исходящие ВСД. Консультации по работе в системе можно получить по телефону поддержки. Звоните в рабочие часы (время московское).
Добрый день,
Подскажите пожалуйста, где можно ознакомиться со списком товара, по которому в эВСД необходимо обязательное указание лабораторных испытаний? мясо, рыба, яйцо это знаем, а что еще?
Спасибо
Здравствуйте Яна Александровна. Позвоните для консультации в ваше ветеринарное управление. В отдельных регионах могут быть свои требования, продиктованные эпидемической обстановкой.
Здравствуйте! Подскажите, как сделать связь между новой площадкой и ХС?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, являются ли подконтрольной продукцией маргарин створоженный и сырный продукт 45%.
Здравствуйте Татьяна. Нужно сверять код продукции ТНВЭД со списком из приказа 648, если есть – подконтролен.
Добрый вечер! Специалистом по ошибке была оформлена и отправлена в ГВЭ заявка, возможно ли ее аннулировать? У нас права только на гашение и оформление возвратных ВСД
Здравствуйте Светлана. Если ошибочно, то она будет отклонена.
Посмотрите в оформленных (транзакции-исходящие-оформленные или ветеринарные документы-исходящие-оформленные) и аннулируйте оттуда. Если не получится, можете позвонить на горячую линию в рабочие часы и проконсультироваться.
Здравствуйте. Прочитали такую информацию:
С 20 января 2021-го начинается подключение участников рынка к системе маркировки молочной продукции.
Внедрение будет поэтапным и, по предварительной оценке, распространится на всю молочную продукцию лишь к 2023 году.
Рознице следует начинать регистрироваться в ГИС МТ «Честный Знак» с 20 января.
Затем следует последовательное подключение к обязательной маркировке.
С 1 мая 2021 года:
мороженое и прочий пищевой лёд;
сливочное масло;
Как совмещать маркировку и гашение ВСД
Планируется, что функционал системы «Меркурий» будет интегрирован в ГИС МТ «Честный Знак».
Каким образом это будет реализовано? Пока что неизвестно, но предположительно в личном кабинете системы появится модуль «Меркурия», а код маркировки будет связан с GUID-идентификатором продукции.
У нас имеются торговые точки по предоставлению услуг общественного питания, на торговых точках продается мороженое, получается мы должны будем мороженое тоже проводить через меркурий? Или это пока предположительная информация?
Здравствуйте Юлия. Полной информации об интеграции описанных вами систем пока нет, следите за новостями.
Добрый день, мы организация с розничной торговлей, несколько имеем магазинов . Работаем на прямую с поставщиками. Есть поставщики которые забирают официальным возвратом продукцию подконтрольную Меркурию, как быть нам, если возврат забирается со стороны поставщика. Что нам за это может грозить?
Здравствуйте Жанна. Если вы оформили на возвращаемую продукцию транспортный ВСД, то всё в порядке. Если отдали товар без ВСД – отвечаете по всей строгости закона.
Добрый день!
05.03.2021 отправила письмо на ‘info@fsvps.ru’ с заполненным бланком заверенным ЭП. Ни какой обратной связи нет до сих пор.
С уважением, Наталья.
Здравствуйте Наталья. Ваше заявление попадает на обработку в то территориальное управление РСХН, к которому вы относитесь по юр.адресу. Позвоните им для уточнения вопроса.
Добрый день!
Как восстановить доступ к системе Меркурий, если нет логина, пароля и адреса почтового ящика?
Регистрировались около 6-7 лет назад, все данные утеряны!(
Здравствуйте Александр. Регистрируйтесь в Меркурии заново, скорее всего ваша запись была аннулирована по неактивности.
Если есть сомнения – можете позвонить в ваше территориальное управление РСХН и уточнить у них.
Здравствуйте подскажите пожалуйста. Как удалить не нужные площадки. Они не дают гасить всд
Здравствуйте Екатерина.
Это могут сделать сотрудники вашего территориального управления РСХН, или ветеринарного управления.
Позвоните в рабочий день, вам подскажут как быстрее и проще подать заявление.
Не приходят документы производства в систему учета 1С.
Номер документа: 3090235378, тип транзакции: Переработка/Производство, дата документа: 17.02.2021, товар: Кальмар Гигантский полоски. Сушено-вяленая пищевая рыбная продукция. 1кг – 40 кг.
Система учета: 1С предприятие: Управление нашим пищевым производством (УНПП) редакция 1.6 (1.6.22.75).
Просим сообщить, почему не приходят эти данные? Какой должен быть формат получения этих данных для 1С? Что необходимо сделать, чтобы документы данного типа транзакции пришли в нашу систему учета 1С?
Вопрос очень срочный.
Здравствуйте Лилия. ФГИС Меркурий работает через веб-интерфейс без связки с 1С. Интеграция 1С и Меркурия проводится партнёрами-разработчиками. Узнайте, кто настраивал эту связку вашей организации и обращайтесь к ним. Кроме них никто не знает, как всё настроено.
Добрый день. Где на сайте можно найти договор для ДОУ, чтобы его подписать электронной подписью?
Здравствуйте Ольга. Видимо, вам нужна полноценная консультация специалиста. Позвоните 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20, консультации бесплатны.
Добрый день!
У нас в личном кабинете старый пользователь. Подскажите, пожалуйста, как нам сменить пользователя и нужно ли самим создавать пользователя?
Заранее спасибо!
Здравствуйте Антон. Добавлять и удалять пользователей ХС может Администратор ХС в подсистеме ВетИС.Паспорт, если у вас такой возможности нет – обращайтесь в ваше ТУ Россельхознадзора.
Добрый день, подскажите пожалуйста, где я могу проверить удалил ли работодатель мою учетную запись, после моего увольнения.
Здравствуйте Татьяна. Попробуйте войти со своими данными в Меркурий, если не получится – значит удалил. Если всё ещё можете войти – обратитесь в ваше территориальное управление РСХН с этим вопросом.
подскажите пожалуйста, у меня новые паспортные данные, а программа не дает исправлять. Что мне делать?
Нужно направить заявление на адрес accounts@vetrf.ru
Заявление составляется в свободной форме. В заявлении обязательно укажите: ФИО (полностью), логин пользователя, новые серию и номер паспорта, причину.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста номер технической поддержки по системе МЕРКУРИЙ.ХС. Вышло сообщение о необходимости внести дополнительные данные, но почта не подтверждается, выдает ошибку, поле номер телефона не активно, а общие данные профиля вообще нет кнопки редактировать, а нужно внести СНИЛС.
Здравствуйте Евгения.
Техническая поддержка доступна только по Email: mercury@fsvps.ru. Для начала рекомендуем позвонить консультантам на 8 (4922) 52-99-29, возможно вы что-то делаете не так.
Здравствуйте. Куда вносить исследование, результат на туберкулез живых животных?
Здравствуйте Полина. Позвоните по номерам поддержки, вас проконсультируют бесплатно.
Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер, куда звонить.
8 (4922) 52-99-29
8 (495) 777-88-20
Добрый день. Вчера пришло уведомление о блокировке учетной записи в связи с выявлением неоднократных ошибок при оформлении ВСД. Перепроверили все производственные и реализационные ВСД за текущий месяц, не выявили ошибок. Можно получить более развернутую информацию о нарушениях, чтобы исключить их повторение?
Здравствуйте Руслан. Эту информацию может предоставить ваше территориальное управление Россельхознадзора. Позвоните, возможно получиться решить вопрос без личного визита.
Добрый день, отсутствует роль гашения ВСД, подскажите, пожалуйста, как ее получить? Спасибо,
Здравствуйте Оксана. Роль на гашение ВСД назначает Администратор вашего ХС, обратитесь к нему.
Добрый день! Покупаем компост. Это подкарантинный товар?
Здравствуйте Елена.
Если вы имеете ввиду подконтролен ли он Меркурию, то нужно смотреть перечень приказа 648. Насколько нам известно, компоста там нет.
Если вы о продукции, в отношении которой введены ограничения, связанные с карантинными мерами – то это надо уточнять в вашем территориальном управлении Россельхознадзора. Карантины в разных регионах разные.
спасибо!
точнее подконтрольный?
Здравствуйте. У нас поменялся адрес фактический, юридический остался прежний. Поставщики просят изменить адрес, для верного заполнения маршрута следования в ветеринарной справке. Как это сделать, и кто это должен делать? Телефон горячей линии (8-4922-52-99-29), на него звонки бесплатно?
Здравствуйте Вероника. Позвоните в ваше территориальное управление Россельхознадзора, возможно нужно будет писать заявление, возможно вам предложат вариант удалённого решения вопроса.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы закупаем молоко для приготовления кофе. Как нам быть с гашением ВСД? При получении молока в коробках нам необходимо погасить ВСД – гашение должно происходить после открытия коробки молока? Нам необходимо отчитываться по остаткам молока? Спасибо!
Здравствуйте Ольга.
Гашение ВСД нужно делать в течение суток после получения продукции. Больше ничего делать не нужно.
Смысл в том, чтобы закрыть всю цепочку поставок молока: она тянется от производителей фуражного зерна, от фермы и далее до вас. Вы, как конечный пункт гасите ВСД после получения молока – и система видит, что цепочка закончена здесь.
Здравствуйте,приняла по Меркурий просроченную продукцию.пришло письмо с Россельхознадзора ,товар мы списали внутренним актом списания в магазине и выкинули.они требуют разъяснения что мы с этим товаром сделали.что мне им написать и какие документы отослать?мой акт списания?или мне надо что-то делать в Меркурий с ним?
Здравствуйте Елена. В Меркурии по этому поводу уже точно ничего делать не нужно.
По поводу разъяснений – вам лучше позвонить в ваше территориальное управление Россельхознадзора и спросить у них, что им нужно. Ведите диалог, там не звери работают, а вполне контактные люди.
Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я погасить возвратные ВСД от клиентов за 2020 год сейчас и провести списание/оприходование также за 2020 год сейчас.
Здравствуйте, можно ли выписывать ВСД на один адрес, а в накладной адрес доставки другой. У Ип площадка в меркурии маркса 46, а доставка едет на на кирова,3.
Здравствуйте Елена. Нет, это не правильно. Это называется подлог документов. А если вашу машину остановит ГИБДД, то задержат “до выяснения”, ибо нет соответствия. Сколько выяснять будут – не понятно, может и груз испортиться.
Добрый день. Обязательно ли юридический адрес предприятия должен совпадать с адресом площадки, зарегистрированной в Меркурии?
Здравствуйте Татьяна. Нет, площадка может быть и в аренде. А вообще это зависит от требований вашего региона и территориального управления Россельхознадзора. Лучше уточнить у них напрямую.
Добрый день. Ветсвидетельства нужно распечатывать или можно погасить их? Они ведь сохраняются в Меркурии.
Здравствуйте Татьяна. Погашенные ВСД потом тоже можно распечатать.
Добрый день. Помогите восстановить логин и пароль для входа в систему. Регистрировались 3 года назад. Организация МКОУ Львовская СОШ Тульская область, Кимовский район, Д. Львово, д 88.
Здравствуйте Артём. Позвоните специалистам горячей линии, или напрямую в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Здравствуйте!
Не могу узнать регистрационные номера и коды своего предприятия в системе “Меркурий”: на странице выбора обслуживаемого предприятия есть только “хозяйствующий субъект”, а дальнейшая запись вообще отсутствует. Что мы упустили при регистрации в системе?
Здравствуйте Людмила.
Либо вы не там смотрите, либо заявленная вами площадка так и не была создана. Площадки создают специалисты ветеринарных управлений и территориальных управлений Россельхознадзора, возможно человеческий фактор, ошибка. Позвоните в управление, в которое подавали заявление и обратите их внимание.
Здравствуйте. Рыболовные суда нашей компании осуществляют добычу уловов ВБР в зонах иностранных государств на основании межгосударствных соглашений по разрешениям на вылов (зона Норвегии) и лицензиям на вылов (зона Мавритании). Производственные ЭВСД на продукцию оформляем в программе Меркурий ХС на основе ССД. Согласно информации с сайта РСХН, появилась возможность оформления ЭВСД на основе данных ЭПЖ. При этом, на сайте РСХН в примере заявления на подключение к системе автоматического оформления ЭВСД на основе ЭПЖ, речь идет о прибрежном рыболовстве. Мы же осуществляем промышленное рыболовство (т.е. не прибрежное). Вопрос – доступна ли для нас возможность оформления ЭВСД через ЭПЖ?
Здравствуйте Игорь.
Пока речь идёт только о прибрежном лове с использованием маломерных судов.
Для вас обсуждаемой возможности пока нет. Следите за новостями.
День добрый.
Открываем мини-цех по работе с мёдом.
Роспуск, фильтрация, фасовка меда в потребительскую тару.
Возможно покупка оптовых партий с последующей фасовкой и продажей оптом уже расфасованного мёда.
1. При передачи на фасовку меда нам, без смены собственника, какие документы и кто должен оформлять в Меркурии?
2. При возврате меда собственнику после фасовки уже в мелкой таре, так же кто и какие документы должен оформить?
С уважением, АЛЕКСЕЕВ
Здравствуйте Александр.
Вы можете получить бесплатную консультацию по вашим вопросам. Для этого, позвоните, пожалуйста, по номерам горячей линии в рабочее время.
Добрый день. На склад пришло много ВСД, предназначенных другому адресату. Возвратный ВСД на “воздух” теперь оформлять нельзя. ЧТО ДЕЛАТЬ С ТАКИМИ ВСД ?
Здравствуйте Татьяна. Вас никто не обязывает что-либо с ними делать вообще.
Если есть возможность – свяжитесь с отправителем, пусть аннулируют.
Если нет такой возможности – пусть висят себе, вам они только забивают место во входящих и всё.
Подскажите,у нас добавилась торговая точка,как написать заявление
Здравствуйте Людмила. Позвоните в ваше территориальное управление РСХН, возможно вам предложат вариант удалённого добавления площадки в Меркурий.
ВСД не видит получатель??
Что случилось.
Здравствуйте Максим. Возможно не тому отправили, или он не там смотрит.
Добрый день! Подскажите, как оформить всд на иностранную компанию?
Здравствуйте Оксана. При экспортных операциях ВСД оформляется до пограничного пункта пропуска (таможни).
Подробную консультацию вы можете получить по номерам горячей линии в рабочие часы. Консультации бесплатны.
Добрый день. Помогите в решении вопроса. Была фирма ООО “Трактир “У Романыча”, эта фирма с 01.01.2021 приостановила деятельность. Образована новая фирма ИП Босунова. Как нам теперь работать с Мекрурием? Чтоб мясную продукцию отображали не на Трактир, а на ИП? Мы сами должны внести данные новой фирмы?
Здравствуйте. Предоставьте своим контрагентам GUID новой площадки и всё. А ХС старого ООО в Меркурии аннулируйте по заявлению в ваше Территориальное Управление РСХН.
Добрый вечер! Помогите мне поменять адрес. С ул Калинина д.82 на ул. Калинина д.76. Точнее номер дома. Спасибо
Здравствуйте Светлана.
Для этого вам нужно обратиться в ваше территориальное управление РСХН.
В ряде регионов новогодние праздники начнутся уже завтра, а значит, ваш вопрос откладывается до января. Но вы попробуйте позвонить.
С наступающим вас, всего самого лучшего в Новом Году!
Здравствуйте. ИП с розничной точкой торговли зоокормами закрываю.
ВСД на корма погашены. Но возникает вопрос. Часть товаров продаю по бросовой цене другим торговым точкам. Как-то мне нужно оформить ВСД на передаваемый товар или с погашенными уже ничего делать не нужно?
Здравствуйте Андрей. Если продавать организациям или другим ИП, то нужно оформлять транзакцию типа “перевозка со сменой владельца”, а получатель должен эту ВСД погасить.
Добрый день. Только что открыли цех полуфабрикатов. Поставка мясного сырья идет по ветеринарным документам. Яйца и молоко взяты в магазине как физ. лицо (объем производства небольшой, пробный). В магазине дали только сертификат соответствия. Как вбить товар в журнал входной продукции для проведения транзакции на переработку, или на основании только сертификата это не является возможным?
Здравствуйте Рамина. Такой подход не правильный.
Даже небольшой объём можно купить на организацию, а не на физ. лицо. Например, магазины “Лента” или “Метро” охотно продают даже малые партии.
Если вам нужна консультация по поводу внесения сырья на остатки через инвентаризацию – позвоните на специалистам горячей линии, вас бесплатно проконсультируют.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. при инвентаризации в Меркурии ошибочно удалила яйцо куриное из входного журнала. Как можно отменить эту операцию и вернуть его в журнал входной продукции?
Здравствуйте Марина. Только через ту же инвентаризацию и добавить.
Добрый день! Предприятие производит на оборудовании гранулы для кормления сельскохозяйственных животных. Предприятие решило продать гранулы другому юр. лицу. При оформлении документов через Меркурий какие обязательные лабораторные исследования необходимо осуществить для продажи гранул?
Здравствуйте Юлия. Для подробной консультации позвоните специалистам поддержки Меркурия 8 (4922) 52 99 29 или в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, если для столовой (договор питания) некоторые продукты (сыр, др.)будут покупаться в частности в сетевом магазине (Лента) надо ли гасить ВСД на подконтрольную продукцию?
Здравствуйте Татьяна.
Если Лента будет оформлять вам на юр.лицо – то да. Они обязаны создать ВСД на вашу площадку, а вы – погасить ВСД при получении товара.
Если вы покупаете как физ. лицо – то нет.
Спасибо, с наступающим Вас Новым годом! Удачи!
Добрый день, пытаемся погасить ВСД, поставка была несколько дней назад, а товар во входящих документах так и не появился. Подскажите пожалуйста с чем это связано?
Здравствуйте Виктор.
Видимо, поставщик вам ВСД не отправлял, уточняйте у него. Или отправил, но не вам. Берите у него номер ВСД и проверяйте.
На самом деле принимать подконтрольный товар без ВСД – незаконно. При проверке, нарушителем в данной ситуации будут признаны обе стороны – и поставщик, отправивший без ВСД, и вы, принявшие без ВСД…
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Мы осуществляем деятельность по осуществлению торговли через автоматы ( кофейные аппараты) . Для этого нам нужно закупать молоко жидкое и сухое. Молоко будет приходить на склад, а далее заправляться в кофейные машины нашего ИП. Расскажите наши действия, на каком этапе нужно гасить документ.
И еще вопрос при заполнение заявления на регистрацию в поле вид объекта указывать какой вид деятельности , переработка подконтрольной продукции?
Здравствуйте Елена. Переработка – это когда произвели из одного другое и продали организации. Не ваш вариант. У вас вендинг – на сегодня это раздел “общепит”. Ещё вам нужно зарегистрировать “площадки” (Перечень зон обслуживания, приложение 1) для каждой точки и для склада.
Правильный порядок действий следующий: вы гасите ВСД, поступивший на площадку “склад” с партией молочной продукции от поставщика.
Затем, для развозки по точкам, вы создаёте транспортные ВСД типа “перемещение без смены владельца” со “склада” на площадки всех “точек”.
Заходите под “точкой” и гасите ВСД когда продукция дойдёт до неё.
Дальше с этой продукцией в Меркурии делать уже ничего не нужно.
В рабочие часы вы можете звонить на горячую линию и задавать свои вопросы – консультации бесплатны.
Добрый день; Поставщик выписал нам продукцию, но дата изготовления не совпадает с фактической(выписали 15.12 по факту 11.12) говорят исправить не могут, я могу принять ВСД и поменять дату, или так делать нельзя? Спасибо!
Здравствуйте Анна.
Попробуйте. Технически можно удалить и снова внести продукцию в журнал через инвентаризацию. Если это разовая процедура и небольшой объём – вопросов быть не должно. При систематичности и объёмах – вопросов у группы мониторинга будет масса. И они сначала блокируют, а потом разбираются.
А вообще это проблема поставщика, всё они могут. Абсолютно правильно было бы при несоответствии фактической поставки тому, что указано в ВСД – отказаться от продукции и отправить всю партию назад.
Добрый вечер! не могу гасить ВСД, написано что-“Невозможно погасить ВСД, так как у текущего пользователя отсутствует роль на гашение.” Что делать?
Здравствуйте Светлана. Запросите вашего Администратора ХС, чтобы дал вам права на гашение ВСД.
Здравствуйте. У меня ИП, точка розничной торговли с развесным мороженым на рынке. Какой подвид Меркурия мне выбрать?
Здравствуйте Александра. Выбирайте подсистему “Меркурий ХС”.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сделали перерегистрацию с физического лица на ИП, в ветпаспорте записано ИП, но заходим в Меркурий ХС- записан старый хозяйствующий субъект- физическое лицо, как быть?
Здравствуйте Елена. Позвоните в ваше территориальное управление РСХН для консультации.
Добрый день.Мы изготавливаем продукцию “сухие молочные коктейли”, где состав сыворотки 30%. На эту продукцию нужно оформлять ВСД. Или если в составе продукта менее 50 % продукции животного происхождения его не нужно. И где это можно посмотреть.
Здравствуйте Дарья. Уточнить это можно в списке приказа 648. Сверяйтесь по номеру ТН ВЭД. Если в списке нет – оформлять не нужно.
Добрый день. Часто возникает ситуация, когда у судна-изготовителя в производственном журнале программы Меркурий ХС отсутствует
информация за одну или несколько дат о сырье (уловах ВБР по видам), хотя судно своевременно сводки ОСМ отправило в ФГБУ ЦСМС (Мурманский филиал). На нашу просьбу в Службу технической поддержки восстановить данные для подготовки производственных ЭВСД, получаем ответ, что восстановить эти данные в автоматическом режиме невозможно. Просьба разъяснить, как правильно в этом случае хозяйствующий субъект может самостоятельно добавить недостающее сырье в производственный журнал? Допускается ли в таких случаях использование механизма инвентаризации?
Здравствуйте Игорь. Разовое применение инвентаризации нам представляется возможным. Но мы можем не учитывать местной специфики, поэтому лучше вам спросить в вашем территориальном управлении РСХН.
В любом случае, систематическое использование инвентаризации в Меркурии для добавления сырья недопустимо и ведёт к блокировке и пристальной проверке всего предприятия.
Доброе утро, можно как то узнать номер тел. тех под.Меркурий. Раньше звонили на 8-800-250-48-27 сейчас он не доступен. тех под.нужна для меркурия в модуле 1с
Здравствуйте. Техническая поддержка Меркурия общается только по почте mercury@fsvps.ru.
Добрый день !
Подскажите , пожалуйста , при оформлении ВСД прописываем номер ТТН только цифры ( пример 5338 ) , а в печатной форме присутствуют еще и буквы ( АС-5338 ) является ли это нарушением оформления ВСЛ ?
Здравствуйте Надежда. Лучше номер указывать полностью.
Добрый день.
Может ли специалист предприятия с правами администратора без ветеринарного образования в Меркурий ХС сам создавать ветеринарный производственный сертификат на производимую продукцию без отправки заявки в орган ветеринарии. Если может, то как добавить данное право такому специалисту в ветис паспорте
Здравствуйте Николай. Может или нет – зависит от типа продукции. Если она есть в списке приказа 646, то может. Для подробной консультации позвоните по номеру 8 (4922) 52 99 29.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, не можем зайти в Меркурий, пишем реквизиты которые выдали, но пишет что пароль или логин не верный. Пытались восстановить с помощью почты, но почту заблокировали. Это можно исправить?
Здравствуйте Николай. Позвоните по номеру 8 (4922) 52 99 29
Здравствуйте, не могу зайти В Меркурий , надо пройти двойную аутентификацию, при этом указано, что в личных данных нет номера телефона для отправки кода. В ветис паспорт также не получается зайти
Здравствуйте Марина. Видимо, вы пытаетесь зайти с VPN сети или через прокси. Прочитайте последнюю новость об этом.
Если с отключенным VPN зайти тоже не получится – позвоните специалистам поддержки 8 (4922) 52 99 29.
Подскажите ,можно ли выработать из непищевой продукции пищевую,путем переработки или обработки ее по факту ?Считается ли это нарушением ?
Здравствуйте Виктория.
Непонятно, что вы имеете ввиду.
Если вы хотите из машинного масла выработать сыр, то нет.
Меркурий создан для отражения событий, происходящих в реальности. Не нужно придумывать то, чего не было, как и утаивать то, что было.
Позвоните специалистам вашего управления Россельхознадзора, и проконсультируйтесь.
Добрый день, gодскажите, пожалуйста, если увольняется сотрудник, который обучился и получал пароль и логин. Новый сотрудник должен снова учиться, получать логин и пароль? Или достаточно того, что его обучит увольняющийся и работать под старым логином?
Здравствуйте Ольга. Логин и пароль выдаются на конкретного человека, если под его данными в системе работать будет другой – это подлог, наказуемое нарушение.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно создать площадку? Есть склад, оформленный на физ. лицо. Часть склада арендует некое ИП, которое оформило там площадку в Меркурии и торгует подконтрольной продукцией. Я тоже хочу в этом складе арендовать место и торговать подконтрольной продукцией. При попытке создать площадку по этому адресу, пишет что площадка уже создана и предлагает выбрать её. Мне нужно: 1) выбрать эту площадку и продолжить создание площадки? 2) создать новую площадку по этому адресу?
Здравствуйте Евгений. Позвоните специалистам поддержки в рабочее время и вас проконсультируют по шагам.
Добрый день. Я хочу открыть производство мясных чипсов и сыровяленого ,и сырокопченых деликатесов.
Как правильно я понял из прочитанных статей,я должен зарегистрироваться в Меркурии для получения сырья и для отгрузки в розницу, подскажите какой это из видов Меркурия или он один единственный?
Далее я должен отправить своего сотрудника на аттестацию т.к он не только гасить будет но и передавать в розницу создавая вед.документы в Меркурии,верно?
Здравствуйте Дмитрий.
Вы будете работать в подсистеме “Меркурий ХС”.
Вам нужно понять какой будет присвоен номер ТНВЭД вашей продукции, и сверить номер со списками приказов 648 и 646. Если ваш товар есть в списке 648, то Меркурий обязателен, если нет – то нет. Если товар есть в списке приказа 646 – вы сможете самостоятельно оформлять производственные ВСД на него, если нет – то только с помощью государственного ветеринарного врача.
Возникающие вопросы вы можете задать специалистам горячей линии по телефону. Консультации бесплатны.
Нашел свой ТН ВЭД, он в 648 постановлении .
Как я могу произвести отгрузку тем кого нет в Меркурии ?
Никак. Это незаконно и наказуемо как для вас, так и для покупателя – пусть регистрируются.
Добрый день, планируем брать собачьи лакомства у поставщика- упаковывать и клеить этикетки своего ИП и продавать: 1 по зоомагазинам города
2. Через интернет 3. На ОЗОН и Wildberries, как заполнить приложение 1 (собственного склада нет)
Спасибо
Здравствуйте Аида.
Указывайте тот объект, на котором идёт упаковка лакомства.
Вам нужно будет отражать в Меркурии все перемещения продукции.
Допустим, регистрируете площадку “ЦЕХ”. Поставщик вам отправляет сырьё – оформляет ВСД на площадку ЦЕХ, вы гасите ВСД. Так в вашем журнале продукции появится сырьё. Пакуете и создаёте производственные ВСД на готовый товар. Затем уже создаёте транзакции на перемещение готового товара зоомагазинам, логистическим центрам ОЗОНА и Wildberries.
Продажи через интернет-магазин – это розница, конечная точка движения продукции. Розница никаких движений не показывает, кроме гашения ВСД. Но вам нужно как-то это проводить. Значит вам нужна ещё одна площадка, “МАГАЗИН”, и пусть она находится по тому же адресу, что и цех. Те объёмы, что уходят на розницу, вам нужно будет отправлять в Меркурии с ЦЕХа на МАГАЗИН через транзакцию “перемещение без смены владельца”, а заходя в ГИС “Меркурий” под МАГАЗИНом – гасить эти ВСД и всё.
Если есть вопросы – звоните по номерам поддержки, консультации бесплатны.
Добрый день.
Мы хотим поставлять продукцию напрямую покупателю,не имея при этом собственный склад-транзит
Возможно ли в Меркурии проводить подобные транзакции?
1. Мы можем привязятся к производителю,но для этого нужен номер гуид(должны быть ХС),так?
2. Как правильно заполнять заявление,в части приложения №1-нужно или нет,Или же какие данные указывать,т.к. склада у нас нет.
Т.к. в перечне видом объекта-везде указывается с хранением или складом,а у нас нет.Нужно ли нам это приложение при транзите??
3.Нужно или нет заключать договор с ветеринарией нашего города/региона?
По факту продукция из склада Производителя идет на склад Покупателя. посредник только по бух.документам и как доставщик.
Здравствуйте Леся.
1. Вы должны зарегистрироваться в Меркурии.
2. Объектом может быть “склад” по адресу поставщика. Цепочка будет такая: поставщик создаёт транзакцию типа “смена владельца без перевозки” на вашу площадку, а вы гасите эту ВСД и создаёте транзакцию на перевозку покупателю.
3. Нет.
Добрый день. Мы точка общепита, сегодня узнали, что необходимо гасить ВСД, с 2018 года, ни разу не гасили. Что нам делать в таком случае?
Здравствуйте Александр.
Регистрируйтесь и гасите всё что есть во входящих. Гасите датами фактического получения товара.
т.е.если мы получили продукцию 10,10,2018, то и гасить мы должны этим числом? А что будет со штрафными санкциями в этом случае?
Здравствуйте Александр. Да, верно. Гашение нужно для наведения порядка в ваших записях. Если товар отправлен в 2018 году, а получен в 2020 – то он по морю шёл что-ли? Не надо так, гасите датами принятия.
Нарушение очевидно не взирая на даты гашения. А штрафные санкции остаются на усмотрение инспекторов РСХН на местах. Как новичкам, могут и простить на первый раз. Главное впредь гасите в течение 24 часов от принятия.
Здравствуйте. Примерно 2 недели Меркурий стал отклонять транспортные операции по причине “… указаны не все условия перевозки…”. таких ошибок на эти направления раньше не было. сейчас их стало в 4 раза больше. тратится большое время на процедуру проверки возможности перевозки и повторную отправку заявки на регистрацию транспортной операции. если раньше мы на это тратили от силы 10-15 минут – сейчас же время достигает 2-х, а порой и 3-х часов. это огромная задержка по отгрузке продукции!
зачем возникла эта процедура? можно убрать проверку на конкретные направления?
Здравствуйте Анатолий. Для подробного рассмотрения вашего вопроса позвоните специалистам горячей линии.
Здравствуйте. Мы – кулинария и продаём готовые блюда и полуфабрикаты. Должны ли мы оформлять документацию в Меркурии на свою продукцию?
Здравствуйте Виктория.
Если продаёте только в розницу – то нет. Достаточно просто гасить входящие ВСД.
Если продаёте организациям, то может быть необходимо оформление производственных ВСД (когда ваш товар есть в списке приказа 648 – то нужно оформлять) и отражение всех перемещений продукции.
Здравствуйте!
Изменился генеральный директор в организации.что нужно сделать чтобы внести изменения в системе?
Здравствуйте Олеся. Нужно подать заявление в ваше территориальное управление РСХН. Сначала позвоните им, узнайте. Правила работы каждого управления определяются эпидемической ситуацией по коронавирусу в регионе пребывания.
Добрый вечер. Подскажите, пжл, мне пришло предписание об ошибке “Перемещение продукции между хозсубъектами за нелогичный период времени.”, что именно это значит?
Здравствуйте Ирина. Этот вопрос нужно задавать тем кто оформил это предписание. Обратитесь в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Здравствуйте подскажите пожалуйста если закупаем мясо для того чтобы раздать сотрудникам в качестве натур оплаты. То как мы это отражаем в заявлении при регистрации в меркурий ? С уважением
Здравствуйте Настя. Выбирайте пункт “предприятия/организации осуществляющие выдачу подконтрольной продукции работникам”.
Добрый день! Лузга подсолнечка – подкарантинный продукт (товар)? в приказе 648
“Жмыхи и другие твердые отходы, получаемые при извлечении растительных жиров или масел, кроме отходов соевых или арахисовых, немолотые или молотые, негранулированные или гранулированные, используемые для кормления животных”
“Удобрения растительного происхождения, смешанные или несмешанные, химически обработанные или необработанные; удобрения, полученные смешиванием или химической обработкой продуктов растительного или животного происхождения”
Покупаем в качестве сырья для переработки и производства удобрений.
Спасибо за ответы! За все-все)
Здравствуйте Елена.
В этом вопросе понятия “подкарантинный” нет, есть понятие подконтрольный.
Мы сверились с номерами ТН ВЭД, номер группы подсолнечника 1206 00.
В приказе 648 такого номера не указано. Значит – не подконтролен. Уж тем более лузга или зола.
Добрый день!
Я производитель (поставщик), подскажите, пожалуйста, на чью площадку правильней надо направлять ВСД, если Покупатель (грузополучатель 1) заключил с нами доп соглашение к основному договору об отправке товара другому грузополучателю (грузополучатель 2). В торг-12 при получении товара ставит печать грузополучатель 2.
И в каком законодательном акте это можно прочитать.
заранее спасибо!
Здравствуйте Алёна. ФГИС “Меркурий” должна отражать реальные перемещения продукции и смену собственников.
Раз 1 Покупатель (1П) становится собственником на каком-то этапе, то и в Меркурии он должен фигурировать. Соответственно вы должны отправлять транспортную ВСД 1 Покупателю, а он уже второму (2П). Как и в какой момент это сделать – определяйте по точке смены собственника.
Если владельцем груза при перевозке уже будет являться 1П, значит вы продаёте товар на вашем складе 1П, а везёте его к 2П уже как перевозчик, схема такая:
— 1П должен зарегистрировать площадку в Меркурии на адрес вашего склада и вы будете на неё передавать в Меркурии товар через транзакцию “смена владельца без перевозки”
— Затем 1П будет создавать ВСД на перемещение товара к 2П с указанием вашего транспорта, только потом вы везёте груз
Если 1П становится владельцем только при выгрузке у 2П, то схема такая:
— 1П регистрирует площадку на адрес склада 2П, и вы создаёте транспортную ВСД на неё
— 1П сам передаёт в Меркурии товар 2П через “смену владельца без перевозки”
Добрый день! Покупаем золу семян подсолнечника. это подкарантинный продукт ? Нам должны предоставить всд? мы должны погасить? спасибо!
Здравствуйте Елена.
Насколько нам известно, зола не является подконтрольным продуктом. Вообще, мы рекомендуем сверяться со списком приказа 648 – в нём указаны все подконтрольные товары.
Здравствуйте! Отгрузили товар 06.09, срок годности 07.09. Можем ли гасить ВСД?
Здравствуйте Марина. Не стоит гасить ВСД на просроченную продукцию. Если вы розничная точка и забыли погасить ВСД на продукцию, полученную месяц назад – то лучше всё-таки погасить датой фактического получения, даже если на данный момент сроки прошли. Это, конечно, нарушение. Но на него могут закрыть глаза на первый раз. А могут не закрывать…
При отгрузке продукции в Казахстан клиент просит, чтобы мы доставили продукт своим транспортом до Москвы, а затем самовывозом контрагент заберет продукт. Это получается мультимодальная перевозка. Возможна ли мультимодальная перевозка в страны таможенного союза? и обязательно-ли площадка перегруза продукта должна быть аттестована?
Здравствуйте Наталья. Много вопросов и нюансов.
Позвоните специалистам поддержки для устной консультации.
Ну или обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый вечер, у нас молочное производство, мы планируем реализовывать продукцию в Узбекистан. Наша площадка аттестована и сейчас мы продаем продукт за границу, например в Казахстан.
Что нужно для того, чтобы мы смогли продавать товар в Узбекистан?
Добрый день! Для чего в журнале записи продукции – вырабатываемая продукция – в оформленной записи имеется функция аннулировать? Каким то образом при аннулировании оформленного ВСД, запись которого уже была списана под 0, имеющая статус оформлена, аннулировалась вся запись продукции. Я так понимаю аннулированную запись в журнале вырабатываемой продукции уже не восстановить?
Почему нет возможности редактировать лабораторные исследования при их добавлении к записи продукции так же как и редактирование сведений иммунизации у животных, бывает так что при сохранении, случайно можно пролистнуть вниз колесиком мышки и запомнившаяся информация предыдущего протокола исследования может встать на место внесенного протокола, или поменяться результат исследования с отрицательного на положительный.
Здравствуйте Ирина.
Описанные вами неисправности могут возникать в результате технического сбоя. Позвоните специалистам горячей линии и опишите ситуацию.
Если подтвердится технический сбой – напишите в техподдержку Меркурия с указанием времени сбоя, вашей ОС и версии браузера.
Добрый день, в журнале исходящие / оформленные “висят” транспортные транзакции не погашенные контрагентом с 2019г. Чем грозит нашей компании негашение ВСД со стороны контрагента?
Здравствуйте Наталья. Ответственность за гашение ВСД лежит целиком на принимающей стороне. То есть вам – ничем не грозит.
Добрый день.
Как можно в ФГИС “Меркурий” открепить (удалить) от УЗ пользователя доступ от ХС другой компании? По непонятным причинам у пользователя в списке доступных ему ХС появился ХС другой компании, к которой он не имеет никакого отношения.
Спасибо!
Здравствуйте Валерия. Права может забрать тот кто ими наделил. Вообще, этот факт никак на работу не влияет.
Добрый день, вопрос такой: при оформлении мультимодальной перевозки возникает необходимость оформлять и затем удалять ВСД. В день возможно удаление до 20 ВСД. Чем грозит частое удаление ветсвидетельства? Спасибо
Здравствуйте Наталья.
Как таковых, за подобное поведение штрафов не предусмотрено. Но это привлекает внимание проверяющих.
Может быть инициирована проверка “на месте”. А там уж что найдут…
Добрый день! В производственной транзакции указала не верный срок годности ( перепутала год ,продукция не скоропорт , консервы ) . Инвентаризацией исправила , а в производственной дата осталась старая , что делать?
Как покупателю обьяснить , что данная ошибка исправлена ?Удалить производственную транзакцию не имеется возможным , потому что уже выписаны и погашены транзакции на основную часть, а так же отходы .
Добрый день. У нас на одном Юридическом лице было 2 розничных магазина по продаже зоотоваров, и соответственно две площадки в базе Меркурий. Одну розничную точку мы закрыли, и остатки товара переместили на другой магазин.
Подскажите пожалуйста, как нам переместить остатки с закрытой розничной точки на действующую? Фактически перенесенные остатки товара не соответсвуют остаткам на площадке Меркурия, т.к. в розничной торговле не производиться списания проданных на конечного покупателя товаров. Можем ли мы объеденить две площадки, если списание не является обязательным (данный вопрос задавали ранее). Или подскажите как правильно провести данную операцию и закрыть не работающую на данный момент площадку. Спасибо!
Здравствуйте Ольга. Так как точки розничные, то кроме гашения ВСД ничего делать не нужно. Переносить остатки нет необходимости. Если очень хочется, то можете навести порядок с помощью инвентаризации.
Правильно будет обратиться в ваше ТУ Россельхознадзора с заявлением о ликвидации площадки в Меркурии в связи с прекращением деятельности. Для начала позвоните, возможно вам предложат вариант удалённого решения вопроса.
Подскажите пожалуйста, как можно зарегистрировать еще одну точку в системе Меркурий, для погашения ветеринарных свидетельств.
Здравствуйте Татьяна. Вам нужно обратиться с заявлением в ваше территориальное управление РСХН. Для начала позвоните им, возможно вам предложат вариант удалённой регистрации ввиду коронавирусных ограничений.
Добрый день , Индивидуальный предприниматель, является агентом по сбору молока сырого коровьего у населения от молзавода с последующей сдачей его на перерабатывающий завод , вопрос такой ,где я могу взять заявление в Россельхознадзор для лпх с просьбой назначить меня представителем в отношении реализации сырого молока, для того что бы, потом обьединить все молоко в одну партию и оформить сопроводительный документ.
Здравствуйте Эдуард. Правильнее всех вам ответят в вашем Территориальном Управлении Россельхознадзора, позвоните им.
день добрый! у нас по одному адресу осуществляется деятельность торгового центра с реализацией подназорных товаров и перерабатывающего цеха. в цехе изготавливаются кулинарные изделия готовые и п/ф, которые реализуются как в торговом центре, так и на других торговых точках.
можноли, и нужно ли нам регистрировать по одному адресу две площадки ? или будет одна на перерабатывающий цех и на торговыйцентр.
на телефон 8 (4922) 52 99 29 не могу дозвониться.
спасибо.
Здравствуйте Людмила. Звонить на номер поддержки имеет смысл только в рабочие часы по московскому времени.
Вам нужно регистрировать столько площадок, сколько участвует в обороте продукции, т.к. между цехом и другими торговыми точками будет перевозка – а значит нужен транспортный ВСД, оформленный на соответствующую площадку. По одному адресу регистрировать можно.
Добрый день. У нас Розничный магазин по продаже зоотоваров. Подскажите пожалуйста, нужно ли нам как розничному магазину проводить списание товаров проданных конечному потребителю, и если да то каким образом осуществляется списание реализованного товара в рознице.
Здравствуйте Вера. Для розничной торговли нет необходимости как-либо списывать товар. Главное и основное – гасить ВСД от поставщиков.
Не смогли списать товар наименование “МЯСО-СВИН РУЛЬКА ОХЛ СПЕЦ ВУ”/полное название “РУЛЬКА СВИНАЯ В СПЕЦИЯХ ОХЛ В/У “т.к. не найдены приходные партии. Производственная партия есть-> появились остатки-> но не сформировалась транспортная партия,почему?
Здравствуйте Олеся. Для консультации вам следует позвонить специалистам горячей линии по номеру 8 (4922) 52 99 29.
Если выяснится, что это проблема технического характера, то напишите в техническую поддержку mercury@fsvps.ru с описанием неисправности, времени её возникновения и указанием вашей ОС и версии браузера (если работаете через веб-интерфейс).
здравствуйте.
подскажите, пожалуйста.
есть 2 контрагента.
от одного отписываю в одном всд несколько позиций. при гашении вторым контрагентом замечаю, что ошибочно отписал позицию с истекшим сроком годности. аннулировал все позиции, которые были в всд. но первым контрагентом не удается аннулировать исходящюю всд, пишет что некоторые позиции уже погашены.
что делать в этой ситуации?
получается что товар от одного отписан, а другим не принят
Здравствуйте Сергей. Это лучше обсудить устно со специалистом горячей линии, позвоните в рабочее время.
Добрый день, хотелось бы уточнить информацию о том, что теперь нужно будет списывать продукцию по погашенным всд при их продаже. Насколько это обязательно, с какого времени и какую причину указывать при списании.
Здравствуйте Ирина. Укажите, пожалуйста, ваш источник информации о данной новости.
Добрый день. Поставщик отправляет ВСД на комбикорма с датой выработки в формате месяц\год. Должен ли в ВСД указываться день выработки на такую продукцию или достаточно месяца и года?
Здравствуйте Ольга. Для кормов растительного происхождения такой формат даты в Меркурии допустим.
Мы-ОАО Водоканал, хотим купить у мясокомбината суповые наборы для кормления служебных собак (т.е. использование, не связанное с предпринимательской деятельностью). Нужно ли нам в данной ситуации оформлять систему ФГИС Меркурий?
Здравствуйте Юлия. Если продукция входит в список приказа 648 (проверьте по номеру ТН ВЭД), то является подконтрольной и обязателен учёт в ГИС Меркурий.
Дело в том, что продавец не имеет права реализовать продукцию без оформления Ветеринарно-Санитарной Документации (ВСД) в Меркурии. То есть он должен отобразить в этой системе что кому и сколько отгрузил. А если вас в системе нет, то он и не сможет вам ничего отгрузить.
После получения груза вы должны в течение суток отметиться, что получили груз, больше ничего. Это делается через погашение ВСД.
Если вы доверяете поставщику, то можете один раз настроить уполномоченное гашение ВСД в Меркурии. Тогда поставщик сам будет гасить ВСД за вас и вам вообще ничего делать не придётся.
Будем ли мы – “Водоканал”, в этом случает подконтрольными относительно Россельхознадзора, будут ли они приходить к нам с проверками?
Юлия, большинство фактов нарушения ветеринарных правил выявляется удалённо. Очные проверки также возможны.
Добрый день, подскажите, если продукция дается под реализацию (не происходит прехода права собственности) в торговую точку, которая оформлена на другое юр лицо и продает продукцию только физическим лицам, как в этом случае оформять ВСД, нужно ли создавать отдельную площадку по адресу этой торговой точки? ВСД будет оформляться как перемещение без смены владельца? И другая ситуация, если эта точка продает продукцию юр лицам, то нужно создать площадку по этому адресу, на нее делать премещение без смены владельца, а при отгрузке юр лицу оформлять ВСД на перемещение со сменой владельца от лица организации, дающей продукцию для реализации?
Ольга, для реализации “физикам” создаёте ВСД на перемещение без смены владельца в адрес получателя. На его площадку. Он гасит и всё.
Про “юриков” вы размышляете верно.
Добрый день. Подскажите, как поступать, если продукция отгружена на одно юр лицо, но во время того, как груз находится в пути, меняется юр лицо, на которое отправляется продукция. Нужно аннулировать раннее выписанное ВСД и сформировать новое ВСД на другое юр лицо?
Здравствуйте Ольга. Да, аннулировать и оформить новое.
Добрый день, не будет ли в этом случае проблем при проверке груза в пути: ведь у водителя будет ВСД , который уже аннулирован?
Здравствуйте Ольга. Конечно будут.
Такие ситуации лучше не допускать вообще, но если уже возникла проблема – то только так. Сообщите водителю номер нового ВСД, хотя бы по нему груз смогут проверить.
Добрый день, подскажите, при мультимодальной перевозке должны ли при создании ВСД укаываться номера всех транспортных средств (они не всегда бывают сразу известны) или достаточно указать только номер первого транспортного средства, а остальные могут проставляться при гашении ВСД?
Здравствуйте Ольга. Второй вариант вполне допустим, только помимо номера первого ТС следует ещё указать типы последующих ТС (морской, авиа, жд).
Ответственность за внесение номеров ТС в ВСД лежит на получателе продукции.
Подробнее в справке.
Добрый день, физически уполномоченное лицо находится на РЦ, а Продукт приехал на филиал. Вопрос такой: может ли уполномоченное лицо, находясь на РЦ гасить ВСД на товар, который находится за 500 км от него?
Здравствуйте Наталья. Суть операции гашения ВСД – в подтверждении получения продукции предприятием. Если есть уверенность в получении правильного вида и объёма продукции – гасить ВСД можно хоть с Австралии.
Добрый день, планируем завезти с Казахстана замороженные ягоды и овощи, коды товаров – абрикос, персик, болгарский перец: (08 11 10 90 00, 08 11 90 95 00, 08 11 10 90 00, 08 11 90 85 09, 08 11 90 85 09, 07 10 80 70 00).
Данная продукция не попадает в категорию карантинной, требующих фито санитарных сертификатов. Получены декларации соответствия для работы в странах ЕАЭС.
Требуется ли их внесение в базу Меркурий при их импорте?
Заранее спасибо
Здравствуйте Руслан. ГИС Меркурий – это про ветеринарную продукцию и корма для скота. Фруктов и ягод в ней нет. Можете сами проверить коды ТНВЭД по списку подконтрольной Меркурию продукции. Таких товаров там нет, значит Меркурий не нужен.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли оформление транспортного ветеринарного сопроводительного документа уполномоченным лицом организации на мясо говядина в четвертинах (не упакованного в потребительскую упаковку), полученное при убое скота на внутрихозяйственной бойне?
Здравствуйте Алиса. Сверьте номер ТН ВЭД вашей продукции со списком приказа 646, если в списке есть, то можно. Если сомневаетесь – обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день, при гашении ВСД заметила что дата ТТН и дата оформления ВСД разная (Пример ТТН от 03.07.20, а ВСД от 15.07.20 ) Какую дату поступления груза ставить как в ттн (факт) ? или по оформлению ВСД
Здравствуйте Елена. Получается, что вы приняли товар без ВСД 03.07.20г, а ВСД оформлена “задним числом” уже 15.07.20г? Принимать продукцию без ВСД нельзя, за это штрафы. Будьте внимательны, дёргайте поставщика (при проверке влетит обоим).
Вообще, гасить всегда следует датой фактического принятия продукции.
Добрый день!
Родовая община осуществляет добычу (вылов) водных биологических ресурсов, которые в последующем используются непосредственно членами общины исключительно для собственных нужд, в том числе для потребления в пищу (производство готовой продукции юридическим лицом не осуществляется).
Необходимо ли в системе Меркурий отражать вылов (добычу) водных биологических ресурсов как производство с последующей инвентаризацией по причине “Списание остатков, не предназначенных для реализации (использование продукции для внутреннего потребления сотрудниками, в зарплату сотрудникам и т.д.)”.
Спасибо!
Здравствуйте Ольга. Слишком много неизвестных. О каких “ресурсах” речь, какие объёмы, какой регион (от региона зависит ряд нюансов).
Задайте ваш вопрос специалистам вашего территориального управления РСХН, лично или по телефону. Можете написать, но отвечают долго.
Добрый день, подскажите, пжст, бывают случаи, когда подконтрольный продукт направляется потребителю, но позже выясняется что потребитель не зарегистрирован в меркурии. Возможны ли штрафные санкции за такую реализацию?
Здравствуйте Наталья. Конечно возможны.
Если груз отправлен без ВСД – это прямое нарушение.
Если ВСД даже задним числом не оформляется (факт перевозки без ВСД не всегда доказуем) – это ещё одно нарушение.
Уже два – это штрафы.
А при систематичности – блокировка предприятия на 90 суток.
Добрый день!
Только начинаем работать в системе Меркурий , вопросов много.
Товар получили в мае месяце , отписан товар , как фасованный , по бухгалтерским документам. Пока регистрировались в системе, пока обучение и т,д прошло 2 месяца.
ВСД от поставщика пришел только сегодня , но всд оформлен не на штуки , а на килограммы. Как быть ? В реальности товар расфасован по 100 и 50 гр. И документ указан уже другой номер и дата.
Здравствуйте Наталья. Для Россельхознадзора важен вес продукции, ведь изначальное сырьё считается в килограммах. Поэтому поставщику правильнее было бы пересчитать вес в килограммы, а количество штук и фасовку указать в блоке «Упаковка». А вот несоответствие номеров и дат – уже повод для проверки.
Кстати, принятие товара без ВСД – это тоже нарушение. Может на первый раз вам и простится.
Если у вас много вопросов – не стесняйтесь звонить на горячую линию, она для этого и создана. Консультации бесплатны.
Добрый день!
Не могли бы подсказать, мы реализуем готовую продукцию конечному потребителю. Начинаем работать с новым поставщиком, который в числе прочих поставляет жареные куриные части, в ответ на нашу просьбу оформлять эВСД, отвечает, что этого не требуется, однако все остальные поставщики оформляют сертификаты, кто прав?
Здравствуйте Арина.
ВСД требуется оформлять на всю продукцию, входящую в перечень приказа №648. Кроме случаев продажи розничным потребителям. Сверьте нужную продукцию по кодам ТНВЭД.
Здравствуйте, поставщик поставляет молоко, йогурт и кефир. У нас в контракте и спецификации указаны литры. В товарных накладных и на самой продукции тоже указаны литры. В Меркурии в справках стоят кг, например в накладной 10 литров в ВСД 10 кг, но ведь это не правильно, в 10 литра 10.3 кг молока. Мы отказываемся принимать молоко в этом случае, просим их исправить, но поставщик говорит что тем самым мы нарушаем и исправлять ни чего не будет. Мы считаем что они должны указать или 10 литров или 10.3 кг. Кто прав?
А почему мне не ответили?
Здравствуйте Александра. Извините, видимо, проглядели ваш вопрос в общей массе.
Вы правы в своих рассуждениях. Но этот факт может быть не так уж критичен. Если при принятии партии продукции расхождение будет менее 5%, то можно принимать, это допустимо.
Если хотите полной ясности, то лучше всего проконсультироваться в вашем территориальном управлении Россельхознадзора.
Спасибо!
Здравствуйте! Мы производители мясо-колбасной продукции. В программе Меркурий «висит» остаток просроченной продукции и мясо-сырья. В наличии его нет, поэтому его необходимо инвентаризировать, с тем чтобы привести в соответствие с фактическими остатками. Подскажите, пожалуйста, как правильно провести в инвентаризации?
Здравствуйте Сергей. Воспользуйтесь инструкцией в статье про инвентаризацию в Меркурии.
Добрый день, у нас молочное производство. Мы закупаем сырое молоко и получаем из него обрат и сливки. Вопрос такой: какую цель указывать в ВСД в случае, если у нас будет необходимость реализовать не использованный продукт – обрат (молоко обезжиренное, пастеризованное). Сейчас мы указываем цель “реализация в пищу людям”, но активна к выбору другая цель “переработка в в пищу людям” – какая цель верная?
Здравствуйте Наталья.
Верна та цель, которая соответствует реальности.
Если продаёте, то «реализация в пищу людям».
Если в производство, то «переработка в в пищу людям».
Добрый день!
Наша организация покупает у производителя готовые корма для животных (кошки, собаки) и продаем их в розничные и сетевые магазины. На данный момент наш специалист работающий в программе “Меркурий” без ветеринарного образования. Вопросы заключается в том, если мы будем у производителя покупать Готовые корма, но без упаковки. Будем сами фасовать под своей маркой и нужным для нас весом. Нам нужно будет проводить анализы и сертификацию уже на наш фасованный продукт? Наш статус станет как производителя? И нужно ли для нашего специалиста образование в ветеринарии?
Здравствуйте Виктория. При перефасовке вам нужно будет создавать производственные ВСД и указывать сырьё. Фактически да, вы становитесь производителем фасованного продукта из готового сырья. Видимо ваша продукция попадает в приказ 646 (нужно сверить ТН ВЭД), если так, то оформлять ВСД сможете сами, без ветврача.
Могут быть определённые нюансы, лучше всего проконсультироваться подробнее со специалистами вашего территориального управления РСХН.
Добрый день!
При оформлении заявки на инвентаризацию не корректно была указана причина проведения соответствующей операции. Подскажите, каким образом возможно внести корректировку в сформированный акт несоответствия
Здравствуйте Ольга, позвоните специалистам поддержки, вас проконсультируют. Это бесплатно.
Добрый день! подскажите, пожалуйста, информацию об интервале дат выработки в производственном ВСД.
Здравствуйте Елена. Позвоните, пожалуйста, специалисту горячей линии и задайте ваш вопрос более конкретно. Вас проконсультируют бесплатно.
День добрый! Подскажите пожалуйста информацию. Мы розничный магазин и торгуем товаром в розницу для физ.лиц. Получали товар от поставщика и погасили все ВСД. Одну позицию товара в связи с невостребованностью через месяц решили вернуть поставщику. Бухгалтерия Поставщика не желает делать возвратную накладную, а просто хочет поменять накладную, исключая из поставки возвратный товар. Есть ли возможность для нас отправить по меркурию товар, который мы вернули? И может ли розничная точка делать возвратные всд Поставщикам? Не расценивается ли это как оптовая продажа?
Здравствуйте Елена. Вы можете создать транспортную ВСД на тот товар, который хотите вернуть. Это будет считаться новой транзакцией.
Возвратные ВСД создаются автоматически и только в момент частичного гашения ВСД. Так как ваша ВСД на поставку давно уже погашена, вам остаётся только создать новую.
По бухгалтерским тонкостям разъяснить вам не можем.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как добавить производимую нами личинку и малька в меркурий, чтоб в последующем использовать их как сырье для производства товарной рыбы?
Здравствуйте Валентина. Обратитесь, пожалуйста, для консультации в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день!! при оформлении транзакции на переработку/производства выдает ошибку: “Данная транзакция не может быть оформлена в автономном режиме, так как роль пользователя не позволяет оформлять производственные ВСД, но вы можете отправить данную заявку на рассмотрение в ГВЭ”
КАК ИЗМЕНИТЬ РОЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ?
Здравствуйте Тигран.
Возможно, ваша продукция не входит в список приказа 646, поэтому оформить транзакцию может только ветврач.
Добрый день, ОГРОМНАЯ просьба. Подскажите, пжст, когда планируется введение
учета процентного содержания жира и белка в ВСД.
Здравствуйте Наталья. На данный момент у нас нет информации на этот счёт.
Добрый день!Мы зарегистрировались в Меркурий,но мне не пришли логин и пароль.Мы не можем зайти в личный кабинет.Куда обратиться?
Здравствуйте Наталья. Обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
Здравствуйте! Произошел такой случай: входящее ВСД было погашено, сырье (молоко сырое коровье) принято без каких либо отклонений и актов, позже эти ВСД по ошибке были аннулированы, когда осознали сей факт выяснилось, что обратить это действие не возможно. Подскажите пожалуйста что делать, т.к. сырье было принято и как его теперь поставить на учет в Меркурии. Возможно ли вообще вернуть все обратно?
Здравствуйте Илья. Вам лучше обратиться напрямую в ваше управление Россельхознадзора с этим вопросом. Ну или позвонить на горячую линию по номеру 8 (4922) 52 99 29.
Мною было ошибочно погашено ветсвидетельство на 5 тонн свинины в полутушах. Как создать возвратный ЭВСД?
Здравствуйте Андрей.
Возвратный ВСД после гашения создать уже нельзя, он создаётся автоматически в момент гашения (если гасить частично, или нулём).
Вам следует создать новый ВСД на площадку вашего поставщика. Это будет транзакция на перемещение со сменой владельца.
Добрый день, если при добавлении продукции через инвентаризацию, допустил оплошность и не прикрепил лабораторные исследования к продукции, что делать? (Номер входящего ВСД от поставщика прикрепил)
Здравствуйте Василий.
Если редактировать уже не получается, то можете списать по той же инвентаризации и снова добавить ей же. Если признаков злоупотреблений нет – то вопросов к вам не будет.
Добрый день, подскажите по следующему вопросу:
Мы выпускаем продукцию с кодом ТНВЭД 2106 и она выполняет следующие условия – не содержит сырые мясные компоненты такая продукция надежно упакована, в процессе производства была доведена до полной готовности, или была термически обработана целиком и полностью до полного изменения естественных свойств сырого продукта.”
Но в ее составе есть продукция группы 04- обезжиренное молоко или концентрат молочных белков.
В первом случае для приготовления используется 700 кг обезжиренного молока на 1000 кг продукции (это более половины), а во втором – 30 кг концентрата молочных белков (это менее половины). Но продукт один и тот же.
Нужно ли такую продукцию считать поднадзорной?
Здравствуйте Анастасия.
Этот вопрос вам лучше задать специалистам вашего территориального управления Россельхознадзора. И помимо описания группы ТНВЭД укажите что это за продукция.
Здравствуйте, в свзи с тем, что 27 мая 2020 проводились работы, были недоступны “ветеринарные документы”. Соответственно поставщик не направил ВЭСД от 27 мая 2020. Мы также не направили ВЭСД дальнейшим покупателям. Хотя продукция была доставлена(молочная) в магазины. Сегодня, 28 мая поставщик направил ВЭСД от 27. Вопрос, каким числом оформлять транзакции, если доставка была по факту 27, а ВЭСД поступили 28. Можно ли технически оформить транзакции задним числом? Не будет ли нарушением для магазинов такое гашение ВЭСД (если срок гашения один рабочий день)?
Здравствуйте Валентина.
Есть порядок действий при аварийном режиме Меркурия, согласно которому, оформление ВСД выполняется на бумажных носителях с последующим внесением в ГИС Меркурий в течение 7 календарных дней после восстановления работы системы.
Оформляется и задним числом, не беспокойтесь. Гасите ВСД датой получения товара.
Добрый вечер. В системе меркурий не можем погасить ветеринарные свидетельства. Написано,что список ветеринарных свидетельств в данный момент недоступен. Нет вкладки с ветеринарными свидетельствами.
Здравствуйте Александра. Видимо это технический сбой, вызванный подготовкой к обновлению компонентов Аргус и Меркурий до версии 6.34, которое состоится 28 мая 2020 г. в 18:00 (МСК). Попробуйте зайти в Меркурий чуть позже.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста: розничная торговая точка закупает туши, которые потом разделывает на части для продажи, должно ли это как то быть отражено в журнале продукции?
Здравствуйте Арина.
Если только розница – то кроме гашения входящего ВСД на тушу больше ничего делать не нужно.
Если же продаёте организациям, то нужно создавать производственные ВСД на переработку продукции.
Благодарю
Добрый день, “В случае производства неподконтрольной продукции из подконтрольной, необходимо создать транзакцию типа «переработка/производство» и добавить только сведения о сырье. Сведения о вырабатываемой продукции добавлять не нужно. В результате оформления транзакции, сырье будет списано”. Вопрос такой: возникнут ли вопросы у проверяющих органов о том, на какой НЕподконтрольный продукт пошел подконтрольный. Необходимо ли показывать это? и каким образом это возможно? Спасибо
Здравствуйте Наталья.
Мы не можем предвидеть вопросы инспекторов, но в этом отношении они вряд ли возникнут. “Сведения о вырабатываемой продукции добавлять не нужно” – не нужно значит не нужно, зачем тут что-то выдумывать.
Здравствуйте! Как правильно поступить, если забыли погасить продукцию, которая уже просрочена и висит в “оформленных”?
Здравствуйте Александр.
Если это вы оформили и ваши получатели не погасили, то вы можете аннулировать эту ВСД.
Если это на вас оформили и вы забыли погасить ВСД, то гасите датой принятия продукции.
Не забывайте гасить ВСД в течение суток после получения товара, иначе к вам могут применить штрафные санкции.
Добрый день!
Нам нужно вернуть поставщику продукцию, срок не вышел, с поставщиком согласовано.
Но ведь в Меркурии нет возврата.
Как быть?
Создать транзакцию от нас к поставщику?
Спасибо!
Здравствуйте Анна. Совершенно верно, создавайте транзакцию на перемещение со сменой владельца.
День добрый! Подскажите такую информацию: Фирма производитель товара направляет ВСД напрямую второму покупателю минуя фирму-посредника (оптового продавца) Таким образом в ТТН идет фирма-отправитель (оптовый продавец), а в ВСД идет фирма-изготовитель. Правомерно ли данное действие и можно ли гасить данную ВСД??
Здравствуйте Елена.
В ВСД и в ТТН должны быть указаны одни и те же данные, и они должны отражать реальные перемещения продукции и смену собственников.
По идее ВСД оформляется на основе ТТН. Оформив не верную ВСД ваши поставщики допустили нарушение ветеринарных правил, а погасив такую ВСД нарушение допустите ещё и вы.
Выдержка из п.3 прил.1:
“Оформление ВСД осуществляется при:………………переходе права собственности на подконтрольный товар”.
Попросите поставщиков корректно отобразить переход права собственности в Меркурии и отправить вам ВСД от оптовика.
Добрый день, у нас молочное производство. В журнале “выработанная продукция” накопилось много просроченного продукта не реализованного по разным причинам. Подскажите, пжст, нам его необходимо инвентаризировать или утилизировать?
Здравствуйте Наталья. Можете уточнить этот вопрос в вашем территориальном управлении РСХН.
Здравствуйте.
Просьба прояснить такую ситуацию: оператор юр.лица при выписке транспортного ВСД выбирает не ту запись складского журнала,т.е. с истекшим сроком годности продукции (обычная человеческая ошибка).
Меркурий такой ВСД благополучно пропускает, затем прилетает блокировка пользователя, причем никаких предупреждений по почте или по телефону не поступало. о блокировке узнают накануне по письму из РСХН.
Т.е. никакой попытки помочь пользователю Меркурия решить эту проблему со стороны министерства вообще не предпринимается. сразу в бан.
Люди подчас в истерике мечутся в поисках решения этой проблемы. Кое как успевают решить через местное управление РСХН (удивительно, но сотрудники на местах реально быстро помогают, тут РСХН можно похвалить).
По факту к покупателю приезжает обычная свежая продукция (иначе ни один магазин её не примет).
Хочется понять логику архитекторов Меркурия: система разрабатывалась для контроля процессов оборота продукции и недопущения попадания на прилавки просроченной продукции.
На деле никакого контроля нет.
Дальше больше. оператор при выписке производственного ВСД (обычно ночью) забывает внести список производимой продукции, в итоге оформляется ВСД только с операцией списания. тоже нет никакой блокировки. зеркальная ситуация, но без сырья – тоже оформляется без проблем.
Зачем тогда такие карательные меры, если работу предприятия можно “завалить” несколькими неосторожными (или злонамеренными) кликами мышки к компьютере? А ведь у всех семьи, дети ипотека.
Здравствуйте Анатолий. Видим, что пишите на эмоциях. Не всё так плохо :)
Касаемо оформления ВСД только с операцией списания, без внесения производимой продукции – этот механизм используется для выработки неподконтрольной продукции из подконтрольного сырья.
Насчёт “завалить” предприятие блокировкой. Если доказано отсутствие злого умысла – сотрудники управлений РСХН оперативно снимают блокировку, вы сами это сказали. Если же умысел есть – то “завалить” предприятие – значит почистить рынок РФ и дать дорогу для добросовестных предприятий.
Предположим, что под “обычную человеческую ошибку” всегда маскируются попытки недобросовестных действий – отсюда и жёсткая карательная политика Россельхознадзора (кстати служба поддержки Меркурия никак на неё не влияет, как и не в силах пояснить вам “логику архитекторов Меркурия”).
Если интересно, можете посмотреть сводку блокировок Меркурия за ноябрь 2019 года. Большая часть нарушений – попытка “пропихнуть” по системе тухлятину, как транспортными, так и производственными транзакциями.
Какой злой умысел?
Есть стабильно работающее предприятие, дающее работу своим сотрудникам в сфере производства и реализации продуктов питания. Иметь умысел поставить несвежую продукцию в торговые сети – это подписать себе “смертный приговор”, нужно быть полным идиотом чтобы так поступить. Речь идет ТОЛЬКО о человеческой ошибке, не более.
На всех упаковках подконтрольной продукции есть срок годности. Как вообще можно отправить покупателю товар с заведомо истекшим сроком годности??? это уму непостижимо! это видно всем и сразу. Такую продукцию никто не примет и торговые сети ещё и выставят штраф за такую поставку! о какой тухлятине идет речь!!!
Повторюсь: мой вопрос об НЕУМЫШЛЕННЫХ случаях ОШИБОЧНОЙ отправки транспортных ВСД с истекшим сроком годности. На практике когда такую ошибку находили – сразу аннулировали ВСД и высылали правильный взамен.
Ответа на главный вопрос так и прозвучало: почему Меркурий позволяет отправлять транспортный ВСД на подконтрольную продукцию с целью “Реализация в пищу людям” с истекшим сроком годности???
Зачем в принципе позволять это делать если это запрещено!
Если это ОДНОЗНАЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ – логичнее сделать запрет на такую операцию, чтобы в случае ошибочного выбора оператор смог перевыбрать нужную партию товара.
В чем я неправ, в каком моменте? Эмоции тут не причем.
работаем на рекомендованном ПО 1С “УВС”. Вот там и пришлось вносить такие запреты когда прилетела первая блокировка, чтобы не допустить вышеописанные ситуации.
Но остается ещё WEB интерфейс! вот там можно сделать вообще всё!
Проконтролировать в нем работу оператора и исключить ошибки нам в принципе невозможно, я думаю это всем понятно.
Еще пример “дыры”в ПО – провайдеры электронного документооборота с функцией отправки транспортных/возвратных элВСД. Я связывался с ними. там таких запретов тоже нет, т.е. это второй вариант налететь на блокировку.
Ошибку человека убрать ПОЛНОСТЬЮ только организационными мерами нельзя, это очевидно. Нужны программные ограничители непосредственно в самом Меркурии.
По поводу доказывания отсутствия умысла: в таких ситуациях нет времени на сбор и отправку документов, есть только возможность оперативно связаться с представителем министерства и объяснить ситуацию. Но это уже по факту, когда блокировка прилетает уже завтра.
Если было бы извещено руководство фирмы или его ответственные сотрудники об обнаружении нарушения – его можно было бы оперативно устранить, как и причину возникновения такого нарушения.
Только после блокировки становится известными факты нарушения, т.е. устраняем “дыры” в ПО “посмертно”.
Оперативно блокировку никто еще не снимал – приходилось регистрировать другого пользователя, причем довольно экстренно. никакие объяснения не принимались.
Я так понимаю, что все что я написал – это Вы не примете даже к обсуждению? т.е. можно дальше не дискутировать об усовершенствовании системы а принимать её “как есть”?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если по какой-то причине, случайно, объединил 2 разных ВСД в журнале продукции, можно ли их как-нибудь разъединить?
Здравствуйте Анастасия.
Специалисты линии поддержки готовы проконсультировать вас устно. Позвоните +7 (4922) 52-99-29.
Добрый день. Покупаем костную муку для внесения ее в качестве одного ингридиента. Само удобрение не подпадает под продукцию, которая должна проходить через Меркурий, процент содержания муки – от 3 до 30%.
Мы гасим всд поставщика. А дальше как показывать движение муки?
Спасибо!
Здравствуйте Елена.
“В случае расхода партии подконтрольной продукции при изготовлении неподконтрольной продукции оформляется транзакция «переработка/производство» с добавлением сведений о сырье и без добавления сведений о выработанной продукции.”
Подробнее в справке вот здесь.
Добрый день, в случае, если работа по площадкам в Меркурии не проводилась с 2018 года, мы обязаны их удалить?
Здравствуйте Наталья. Это не обязательно.
Добрый вечер. Такой вопрос, почему при добавлении нового компонента в транзакцию слетают все данный из справочника и не проходит сохранение продукции?
Здравствуйте Дмитрий. По техническим вопросам обращайтесь в техподдержку по адресу mercury@fsvps.ru с полным описанием возникшей неисправности, указанием времени, и указанием типа и версии ваших ОС и браузера.
Добрый день, во входящих ВСД на сырье (молоко сухое обезжиренное с м.д. жира не более 1,5% ) отсутствуют лабораторные исследования, законно ли это?
Здравствуйте Наталья. В идеале, при изготовлении сухого молока используется сырое молоко, уже прошедшее ВСЭ. Тогда ставится отметка “изготовлено из сырья, прошедшего ВСЭ” и этого бывает достаточно. Но могут быть нюансы. Лучше всего обратиться в ваше управление РСХН для уточнения конкретно вашей ситуации.
Добрый день, у нас молочное производство. Имеет ли право уполномоченное лицо, в связи с плохими анализами на сырое молоко (антибиотики), оформить возвратное ВСД?
Здравствуйте Наталья.
Технически, возвратное ВСД оформляется только автоматически при частичном гашении транспортного ВСД. Если вы хотите вернуть партию уже принятого (когда ВСД погашен) некачественного сырья, то вам нужно создавать новое транспортное ВСД (хоть в вашем понимании оно и возвратное, но в глазах ГИС Меркурий – это новое перемещение подконтрольной продукции). И да, вы имеете право оформить такую транзакцию.
Здравствуйте. Я- ИП (произвожу железки), планирую покупать продукцию прямо с животноводческой фабрики (оплачивая со счета ИП) для личного потребления (чтобы кормить двух больших собак). Обязательна ли для меня регистрация в “Меркурий”?
Здравствуйте Евгения. Для отгрузки фабрика обязана показать куда пойдёт товар – то есть создать перемещение на вас в Меркурии. Если вас в ГИС Меркурий нет – отгрузить не смогут.
Перемещения продукции на должны отражать только розничные точки – магазины. Если при фабрике есть розничный магазин – можно через него, но только как физ.лицо. В остальных случаях – регистрируйтесь и гасите ВСД после получения товара.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при заполнении сведений о вакцинации живых животных есть графа “действие до (вакцины/препарата)”. Это подразумевается срок сохранения иммунитета против указанного заболевания или срок годности используемой вакцины/препарата?
Здравствуйте Алиса. Здесь речь о сроке действия вакцины на животных.
Добрый день, правильно ли в ВСД на сырое молоко указывать “дату выработки продукции” и “годен до” – периодами?
Получается, что если:
Дата выработки продукции: 09.03.2020:08 – 09.03.2020:15
Годен до: 10.03.2020:20 – 11.03.2020:03 – это уже просроченное молоко? Срок годности молока 36 часов. Нужно учитывать “дату выработки” – 09.03.2020:08, а “годен до” – 11.03.2020:03, верно?
Здравствуйте Наталья. По данному вопросу, пожалуйста, позвоните специалистам горячей линии по телефону 8 (4922) 52 99 29.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, объязательно ли делать инвентаризацию, если мы являемся потребителем (школьная столовая).
Здравствуйте. Для розничных точек, как и для общепита, есть только обязанность гашения ВСД.
Инвентаризация для вас – право, но не обязанность.
Здравствуйте. Интересует такой вопрос. Мы вырабатываем продукцию и покупаем потом перепродаем. Купили тушенку и сопоставили неверно. Т.е. случайно в Меркурии изменили название купленной тушенки при сопоставлении. Пришел Акт Россельхознадзора. Какие будут последствия. Это критическая ошибка или нет?
Здравствуйте Андрей. Этот вопрос лучше задавать специалистам вашего управления Россельхознадзора. Можно по телефону.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно списать корма, поступившие на ферму и использованные для кормления птицы – через инвентаризацию или через транзакцию?
Здравствуйте Алиса. Если предприятие занимается выращиванием и разведением живых животных, то сырье не указывается, а в журнале вырабатываемой продукции добавляются только сведения о вырабатываемой продукции в блок «Вырабатываемая продукция». Таким образом, корма при производстве не учитываются (хоть и подразумеваются) – значит списать их можно по инвентаризации.
Предприятие занимается выращиванием птицы, вся продукция, в том числе корма для кормления птицы, поступает по эВСД. В журнале входной продукции остаются записи о поступивших кормах, которые уже давно использованы для кормления (т.е. их уже нет). Мы списали их транзакцией “производство/переработка”, где в качестве сырья взяли поступавшие корма, а графу “вырабатываемая продукция” не заполнили! Это не правильно?
Алиса, вы поступили правильно. Технически можно через инвентаризацию тоже, но лучше так, через «производство/переработка».
Здравствуйте! Я зарегистрирована в Меркурии как ХС. Могу ли я самостоятельно добавить в Меркурий свои новые предприятия и каким образом?
Здравствуйте Екатерина. Нет, новые площадки регистрируются в Цербере специалистами Россельхознадзора, подавайте заявку.
Я отправила Заявление и приложение №1 с новыми адресами точек по форме для ИП на почту регионального Россельхознадзора, но сотрудники его не принимают. При моем обращении по номеру телефона приемной мне ответили что заводом точек занимаются Ветстанции. В Ватстанции сказали что кроме заявления я должна их пригласить на все точки, предоставить копии договоров аренды по каждому объекту, а также оплатить им выдачу книжки(сертификата) на каждый объект в размере 1200р. В других городах коллеги сказали что заводили точки самостоятельно через Цербер. Да и при регистрации мной первых точек не было ничего подобного. Это законно? В каком Законе или постановлении говорится о таком регистрации в Меркурии?
Екатерина, самостоятельно зарегистрировать точно не выйдет, возможно они подавали заявку на регистрацию площадки через Цербер, но утвердить её могут только специалисты.
Кто конкретно регистрирует площадки – решает руководство вашего территориального управления РСХН, и да, это может быть сам РСХН или ветеринарное управление.
Правила регистрации тоже могут разниться и зависеть от эпизоотической ситуации в регионе. Насчёт законов компетентно проконсультировать не можем – не уполномочены. Вопросы вы можете задать специалистам вашего территориального управления РСХН.
Что нужно сделать чтобы гасить сразу несколько ВСД ,а не по одной тратить столько времени , у нас 4 магазина приходит в день 20-30 штук?
Здравствуйте Ирина. Есть автоматизированные решения, которые работают через API-интерфейс. В них можно гасить ВСД одной кнопкой. Например, Контур.Меркурий. Такие программы платные, от 3000р в год.
В бесплатном Веб-интерфейсе ГИС “Меркурий” гасить ВСД в 1 клик технически невозможно.
Подскажите, пожалуйста, возможно ли в ВСД указывать предприятие-получатель и фирма-получатель – разные компании. Т.е. компания “Ромашка” – это предприятие-получатель, а компания “Василек” – это фирма-получатель? В нашем случае это грузополучатель и плательщик груза.
Здравствуйте Наталья. Если у “Василька” есть площадка “Ромашка” – то можно. Собственно, только так и можно.
![фирма-получатель-предприятие]()
Иначе получается, что “Василёк” может там своих площадок не иметь и даже в Меркурии зарегистрированным не быть, а груз по сговору с “Ромашкой” получить.
Все эти пестики-тычинки в итоге будут оштрафованы и заблокированы в Меркурии на срок до 90 дней. А в первую очередь достанется вам, как лицу, оформившему фиктивную ВСД.
Предприятием может быть только площадка, связанная с выбранной фирмой (ХС). При оформлении “нажмите на кнопку поиска (пиктограмма «лупа»). В результате отобразится список площадок, связанных с выбранным на предыдущем шаге ХС. Наличие связи подтверждает факт осуществления деятельности ХС на данной площадке.”
добрый день, никак не могу разобраться с guid 4 уровня. При просмотре служебной информации:Уникальный идентификатор версии номенклатуры (UUID):
Глобальный идентификатор номенклатуры (GUID):
Сведения о происхождении продукции:
Уникальный идентификатор версии продукции при производстве (UUID):
Глобальный идентификатор продукции при производстве (GUID).
У нас 4 строчки, значит мы перешли на guid 4 уровня? Читала, что в “вид продукции” должно быть указано “сметана, изготовлена из молока прошедшего пастеризацию” – у нас написано просто “сметана (0403) – это значит мы не на 4 уровне? Помогите разобраться???
Здравствуйте Юлия. Для консультации позвоните, пожалуйста, специалистам горячей линии по номеру 8 (4922) 52 99 29.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы ИП глава КФХ, продаем сельскохозяйственную птицу, все под контролем ветстанции, ветсправки берем через ветстанцию. К нам приезжают из за пределов республики за птицей. Столкнулись с проблемой выдачей ветсправок, тк в этом году начали спрашивать разрешение на вывоз птицы за пределы республики. Дело в том что к нам приезжают спонтанно, чтобы реализовать птицу по 100-300 голов, разрешение на вывоз птицы естественно заранее мы не писали, тк незнаем кто приедет сегодня. Как нам быть? как реализовывать птицу, если ты не знаешь заранее кто к тебе приедет? Как продавать товар, если ветсправку не гасят из за отсутствия разрешения на вывоз? ведь птица здоровая, вся необходимая вакцинация проведена и сданы все анализы? Не понимаю, почему мы можем продавать оптовикам которые далеко от нас находятся, но находятся в пределах республики, а тем которые живут на расстоянии 30км не можем?(мы граничим с др республикой?) Как можно упросить выдачу ветсправок мелким оптовикам приехавшие за пределы республики?
Здравствуйте Гуля. Ваш вопрос выходит за рамки ГИС “Меркурий”, ответить мы не можем. Лучше задать его руководству вашего территориального управления Россельхознадзора.
Добрый день, масло сливочное по факту изготовления сразу отправляется на хранение в РЭФ. Срок хранения производителем заявлен при температуре хранения – 16 С – 15 месяцев. В момент транспортировки продукта температура хранения меняется на +4 (при этой температуре срок хранения снижается до 10 дней) и к потребителю приходит уже охлажденным. Возможно ли перед транспортировкой в меркурии проводить транзакцию переработка/ производства и прописывать сроки хранения уже 10 дней, но с момента фактического выхода от производителя (не с реальной даты производства).
Здравствуйте Наталья. Если вы срок хранения сделаете меньше, то никто против не будет. А вот если в обратную сторону – продлить сроки годности через производственный ВСД, то будут вопросы. По этому поводу можете почитать вот здесь.
Обязательна ли регистрация в ФГИС “Меркурий” для импортеров из Кыргызской Республики? Закупаем товар в РФ, режим экспорт.
Здравствуйте. Нет, регистрация вам не нужна. Ваш поставщик должен быть зарегистрирован в Меркурии, он будет через Меркурий отправлять продукцию для вас на таможенный пропускной пункт, а там будут оформляться ветеринарные документы, нужные для вашей республики. Вот здесь был ответ на подобный вопрос.
День добрый!
Вопрос такой . Отгружаем детское молочное питание . На упаковках с продукцией указаны мл , в сопроводительных документах так же мл , а справка формируется на кг . Нет ли в этом ошибки ?
Здравствуйте Екатерина. Ошибка есть. Объём и вес – это разные меры. Возможно, проблема в вашей номенклатуре.
Для получения консультации позвоните специалистам поддержки 8 (4922) 52 99 29.
Здравствуйте!
При отгрузке товара (сыр Голландский срок реализации от-4до 0*С180суток
от 0*С до +6С 90 суток)ВСД от производителя отписано на 90 суток т.к фирма получатель имеет склады 0*С +6С груз хранился на складе 1сутки и был отправлен в реф. контейнере с температурой хранения от -4до 0*С
и в дальнейшем хранение соответствует температуре хранения 180 суток.
Каким образом может быть исправлено ВСД.
Здравствуйте Наталья. Хороший вопрос. Но ответить на него сможет только ваше территориальное управление Россельхознадзора.
И скорее всего, сроки вам изменить никто не позволит. Технически возможно самовольно поменять через инвентаризацию – но за такое блокировка будет автоматически, как за фальсификацию сроков.
Добрый день, при экспортных отгрузках – Казахстан, оформленные исходящие ВСД остаются не погашенными и находятся в журнале “исходящие”. Просьба пояснить, что дальше делать с этими ВСД?
Здравствуйте Наталья. Полноценно проконсультировать вас по вопросам экспортных операций мы не можем, рекомендуем обратиться в ваше территориальное управление РСХН для консультации.
Насколько нам известно, в общих случаях экспорта оформляется транспортная эВСД до таможенного поста или пункта пропуска, и ими гасится. Затем на таможне Ветврач вам оформляет бумажные документы для вывоза продукции в страну назначения. То есть гасить ВСД должна таможня, Казахстан не пользуется Меркурием и предприятия РК не могут гасить ВСД.
Вот выдержка из правил таможенного оформления:
Доброе утро. У меня вопрос. На склад поступает продукция куриная,мясная, рыбная, в производственной упаковки (коробка, запаенный пакет) не вакууме, сразу же продукция распределяется по магазинам не нарушая эти упаковки, скажите может ли уполномоченное лицо организации создавать на основании перемещения ВСД на эту продукцию, или это тоже должен делать ветврач?
Здравствуйте Жанна. Уполномоченное лицо вашей организации может самостоятельно оформлять эВСД только на те типы продукции, которые есть в списке 646 приказа Минсельхоза, сверяйтесь со списком.
Когда будет возможно гашение ВСД пакетами (фактурами)? Когда вы сделаете нормальный (удобный) интерфейс своего детища? Когда, наконец, с вашими навязанными всей стране программами будет удобно и легко работать?
Здравствуйте Александр. Гашение ВСД одним кликом доступно через API-интерфейс в приложениях партнёров. Подобный функционал в веб-приложении не реализован. С пожеланиями и предложениями вы можете обращаться напрямую к руководству Россельхознадзора.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Есть распределительный склад, на него приходит продукция, ВСД гасятся, а дальше перемешиванием уходят по магазинам. Обязательно ли распечатывать водителю QR-кода на эти накладные, или можно просто создать со склада на магазин, а магазин погасит и все? Просто распечатывать на складе очень проблемно. Плохая связь, интернет. Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте Жанна. Если не распечатать ВСД, то полиция при досмотре может изъять груз “до выяснения”, т.к. у ГИБДД нет ещё подключения к Меркурию. Пока идёт выяснение, продукция может испортиться. Бумажный ВСД нужен именно для досмотров груза.
Добрый день. Написала вам вопрос на прошлой неделе , но мое письмо почему то исчезло и осталось без ответа. Что делать, если в магазин по факту поступило 100 кг колбасы, а ВСД выписан на 150 кг. Ранее было можно “разделить партию”, поставить принятый фактический объем и возвратный ВСД автоматически отправлялся. Сейчас оформлять ВСД на “воздух” ( несуществующий товар) нельзя. Как быть?
Здравствуйте Татьяна. Ответ был, но вы его не видели почему-то. Дублирую вам ответ моего коллеги:
“В таком случае лучший вариант – попросить поставщика аннулировать ВСД, и создать корректный, на 100 кг.
Если нет контакта с поставщиком, то при принятии указывайте в графе “фактические сведения” 100 кг.
Можете почитать подробную заметку Н. Власова как раз про ваш случай: https://www.fsvps.ru/fsvps/news/30670.html“
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, после разблокировки пользователя в Меркурии, надо ли куда-нибудь обращаться или можно сразу приступать к работе в данной учетной записи?
Здравствуйте Анастасия. Отсутствие блокировки означает получение права работать в Меркурии. Больше никуда обращаться не надо.
Добрый день! По всем входящим ВСД делаем гашение. Что делать дальше с погашенными ВСД? Спасибо.
Здравствуйте Лилия. Если вы дальше не торгуете с организациями, а продаёте в розницу – то ничего больше не нужно.
Добрый день!подскажите пожалуйста где в Липецке можно пройти курсы по работе в Меркурий
Здравствуйте Игорь. Конкретно в Липецке курсов по Меркурию не проводится, насколько нам известно.
Посетите вот эту страницу и нажмите “курсы” – вы увидите полный список возможных курсов.
Возможно для вас будет полезна презентация по ГИС “Меркурий”.
Добрый день! К нам пришел товар, оказалась пересортица. Хотела как обычно погасить с разделением партии, но у меня выходит “Условия, необходимые для оформления ВСД согласно правилам регионализации” Подтвердите выполнение всех необходимых условий перевозки: Много информации, где нужно ставить галочки не пойму.
Здравствуйте Лилия. Видимо, поставщик ваш находится в другом регионе или вы не перешли на 4 уровень справочника.
В любом случае для устной консультации по вашему вопросу вам следует позвонить специалистам горячей линии по номеру 8 (4922) 52 99 29.
Дорогие пользователи!
В свете недавней аварии, хотим отметить, что в период подобного рода происшествий у поддержки первейшая цель – восстановить работоспособность системы как можно скорее.
Ответы на вопросы пользователей о том как же так, а что случилось, когда наладят и кто виноват – не являются приоритетом в данной ситуации. Поэтому извините, но успокаивать панику поддержке было просто некогда. И будет некогда в случае повторения подобных аварий.
На самом деле для пользователей Меркурия при аварийном режиме есть регламент, поясняющий порядок действий по учёту перемещений подконтрольной продукции и оформлению ВСД.
Алилуя коллеги!
Сообщаем, что по причине аварии в центре обработке данных 31.01.2020 с 22:30 (Мск) отсутствует доступ к веб- и api- интерфейсам системы Меркурий. В результате эксплуатация системы невозможна. До восстановления доступа система переведена в аварийный режим работы. О восстановлении штатного режима будет сообщено дополнительно.
А как в таком случае оформить свидетельство В аварийном режиме сайт не открывается !
самой интересно!
Кто-то смог дозвониться в поддержку?
https://www.fsvps.ru/fsvps/news/regionalnews
эти заработали((
Трубку не берут, на сайте сменилась картинка, видимо, тех.поддержка “проснулась”…
Сайт пишет что в данный момент система переведена в аварийный режим
Просим срочно дать разъяснения, что за технические проблемы с работой с системой Меркурий ХС и Ветисом? С 00.30 не можем зайти и начать работу?
Меркурий “лежит”, техподдержка спит. Красота!!!
Кто-то владеет хоть минимальной инфой???
Вот что делать!!!! Повезёшь без ВСД штраф. Не привезёшь федералам тоже штраф
Господа и дамы. У меня одного система не работает от слова совсем уже час как или это какая-то глобальная проблема?
Такая же проблема
Тоже не работает,первый раз с таким сталкиваюсь
Тоже самое
У нас не работает!!!! Дорогие меркурианцы. Когда мы сможем работать????? Сколько еще времени ждать???
Та же проблема, началась где-то в 23:30. Началось с API, теперь и веб-интерфейс лежит
А телефон горячей линии работает в круглосуточном режиме? Есть у кого куда звонить? Как отправлять машину…
Откуда взять информацию? Горячая линия не отвечает. На почтовые запросы также тишина. Когда возобновится работа?
тоже не работает…..и как быть?
программа не работает уже больше часа. В чем проблема?
Встала вся работа, когда уже заработает программа!?
Самое интересное то что пока только пользователи откликнулись хотя у же около двух часов программа не работает…
У нас уже проблемы с приемкой начались…
и с отправкой. когда работа начнется кто-то знает?
Информации никакой(((
Поддержка и горячая линия молчат так что старое доброе “Надейся и жди”….
У нас тоже тишина.Срывается отгрузка в города и по местности.
У кого то заработал Меркурий?
Нет, сайт выдает “404 Not Found”
До сих пор не работает((
Информации нет. Браузер выдает ошибку 404 при попытке загрузить сайт.
У кого нибудь есть, хоть какае то информация? Когда возобновится работа?
Ни у кого ни какой информации, наши IT отдел отправил заявку и тишина, на телефон тоже не отвечают.
У кого нибудь заработала программа?
Нет, ошибка 502 Bad Gateway
Такая же история
504 Gateway Time-out
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, выписана ВСД 29.01 товар пришел 30.01 вечером, срок годности у этой продукции до 30.01. Сегодня уже 31.01, как мне быть ведь товар сегодня уже просрочен, могу я сегодня утром погасить??Ведь вчера вечером еще было не просрочено, но погасить ВСД не было возможности.
Здравствуйте Жанна. Гасите ВСД датой принятия товара, ничего страшного.
На просрочку нельзя оформлять ВСД “в пищу людям”, а гасить можно.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, обязательно ли требовать от поставщиков при приемке подконтрольного товара QR-кода на эту продукцию? Поставщики говорят что этот документ не обязателен!
Здравствуйте Жанна. QR-код действительно не обязателен. Обязательно наличие ВСД на поступающую подконтрольную продукцию и гашение этого ВСД с вашей стороны.
Здравствуйте! Наша организация не имеет права делить упаковку, в нашем случае короб замороженой рыбы. Но учреждения просят делить в накладных и справках по кинограммам, можно ли Ветсправку выписывать по килограммам? Везем мы упаковку, но в документах просят разделить.
Здравствуйте Елена. По идее, если вес в ВСД соответствует реальному – то можно. Но в вашем конкретном случае могут быть нюансы – лучше всего получить консультацию специалистов вашего территориального управления РСХН.
Считается ли это ошибкой
Здравствуйте. Это ошибка. Позвоните на горячую линию 8 (4922) 52 99 29 и спросите совет специалиста, как правильно.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста всд было погашено,потом ошибочно погасили запись в журнале.было созданно новая запись через входящие документы в замен аннулировоной ,в примичаниях написано создан в замен анулировоной записи номер, и номер производственого сертификата.
Добрый день,
количество потраченного сырья при производстве не всегда соответствует количеству готовой продукции, колеблется влажность, добавляются неподконтрольное сырье.
На что ссылаться если контролирующие органы будут на это указывать при проверке переработки/производства в Меркурий?
Здравствуйте Алексей. Видимо ссылаться стоит на ГОСТ или ТУ или Стандарт организации, в которых прописан весь техпроцесс со всеми добавками и усушками.
Добрый день, а если есть неподнадзорное сырье, например пшеница 4 класса, и его в рецепте 10-30%.
Его нет в Меркурий
Я не видел требования, чтобы количество сырья соответствовало количеству выпущенной продукции – на основании чего от нас это требуют? Правомерно ли это?
Здравствуйте Алексей.
Если из 1 тонны мяса сделали 4 тонны “мясных” котлет – это подозрительно, правда?
А вот если из 1 тонны мяса выработано 4 тонны мясосодержащих котлет с содержанием мяса не менее 25%, сои не более 50%, пшеничной муки не более 25% согласно ТУ такому-то от такого-то числа (либо Стандарта организации такого-то) – совсем другой разговор же.
Вот видимо такой прозрачности от вас и требуют. А насколько это правомерно – тут лучше в прокуратуре спросить, они выполняют надзорную функцию в РФ, мы утверждать что-либо не в праве.
Добрый день,
мне кажется Вы преувеличиваете.
Вопрос не о 300% продукции из воздуха, а о 1% до 30%, вопрос о сырье которое в Меркурий не вносится, т.к. не поднадзорное.
И рецепт есть с данным сырьем. Все законно
Для такого случая сырье должно быть равно произведенному продукту в Меркурий?
Здравствуйте Алексей. Конечно преувеличиваем, это для понимания сути. Конкретно вашу ситуацию мы не знаем.
Если есть рецепт – это и есть ваш “Стандарт организации”, на него и ссылайтесь. Понятно, что если по рецептуре технолог производства должен доложить определённое количество неподконтрольного сырья – он это сделает, и в итоге продукции будет по массе больше, чем сырья.
Добрый день, у нас молочное производство. На предприятии образуется просроченная продукция и продукция с подходящими сроками годности. Вопрос: каким образом возможно реализовать данную продукцию на корм скоту?
Добрый день, мы не (коммерческая), не торгующая организация, (ВУЗ). Хотели продать КРС-2головы частнику для дальнейшего использования в его личных целях. Нужно нам делать запись в системе Меркурий???
Здравствуйте Владимир. Да, нужно.
ГИС “Меркурий” предназначен для отображения всех операций с подконтрольной продукцией, поэтому нужно отобразить и эту операцию. Более того, ваш покупатель (физ.лицо) тоже должен зарегистрироваться в Меркурии, чтобы вы смогли на него оформить ВСД, а он смог погасить его. Звучит бредово, но это так.
Транзакции между юр. лицами и физ. лицами не проходят по Меркурию только если это розничная торговля в торговой точке.
В данном же случае, вашему покупателю нужно пройти регистрацию в Меркурии как физ. лицо по бланку ИП (без указания ОГРНИП), получить от вас эВСД в меркурии, и погасить его.
Добрый день,
Не подскажите ссылку на сайт на котором можно напрямую задать вопрос Власову Н.А. ?
Здравствуйте Елизавета. Можете попробовать вот на этом форуме: https://vetrf.ru/vetrf-forum/forums/list.page
Иногда он отвечает лично, но в последнее время реже – видимо занят основными обязанностями.
Добрый день, у нас молочное производство. По тому же адресу, что и наша компания, находится палатка по реализации нашей продукции – Реализация физическим лицам, конечный потребитель. Вопрос такой: нужно ли регистрировать палатку, т.е. добавлять площадку в системе “Цербер”.
Здравствуйте Наталья. Да, нужно добавить площадку. И перемещать на неё продукцию для розничной продажи. После продажи можете ничего не списывать, розничной точке это не обязательно. Но если вам нужно для порядка или возможных обратных перемещений (например, перемещать непроданное молоко обратно на производство в качестве сырья), то можете периодически списывать проданное через инвентаризацию.
Добрый день, нам необходимо бракованный товар переместить в холодильную камеру для заморозки, с целью дальнейшей переработки и реализации.
Какую транзакцию необходимо оформить, чтобы не возникли вопросы со стороны РСХН?
Здравствуйте Наталья. Чтобы не было вопросов со стороны РСХН, нужно проконсультироваться со специалистами вашего управления РСХН. Именно они вас и будут проверять если что. Позвоните им.
Добрый день, спасибо за совет.
Добрый день, провели по меркурию продукцию. дата выработки: 22.01. Только сегодня поняли, что произошел пересорт и по факту это другая продукция. Как правильно произвести в меркурии изменение номенклатур, чтобы не возникли вопросы со стороны РСХН? И как списать правильное сырье, которое пошло по факту?
Здравствуйте Елена. “Провели по Меркурию” – это значит получили продукцию и уже погасили ВСД? Если так, то теперь только через инвентаризацию.
Или вы производитель и ещё не отгружали эту партию? Тогда можете аннулировать транзакцию производство/переработка и снова оформить. Отсутствия вопросов со стороны Россельхознадзора вам гарантировать никто не может. Всё решают специалисты мониторинговой группы.
Чтобы провести операцию максимально корректно, вам лучше сначала проконсультироваться со специалистами вашего территориального управления.
Да, мы производители и часть партии уже отгружена.
Здравствуйте! Подскажите не могу зайти в Меркурий пишет сообщение Список ветеринарных документов в данный момент недоступен.
Обратитесь в службу технической поддержки по электронному адресу mercury@fsvps.ru.
Звонили по этому номеру 8 (495) 777-88-20- никто не отвечает.
Здравствуйте Светлана. Это похоже на массовый сбой, вы не первая жалуетесь сегодня. Техподдержка не имеет контактных телефонов. Напишите им на mercury@fsvps.ru с указанием ваших учётных данных и описанием неисправности.
Помогите разобрать начинающему. Есть 4 магазина и склад. Нужно ли создавать 4 площадки под магазины и 1 площадка под склад. После прибытия на склад передаю продукцию по магазинам. Нужно ли создавать столько площадок или достаточно одной площадки для гашения
Здравствуйте Максим. В ГИС Меркурий нужно отображать все перемещения подконтрольной продукции, поэтому следует создать 5 площадок и отображать все перемещения между ними.
Для упрощения и ускорения работы рекомендуем вам попробовать дополнительное программное обеспечение от партнёров. Оно платное (от 3000р в год), но серьёзно экономит ваше время.
Добрый день, у нас молочное производство. При формировании производственного ВСД (незавершенное производство) были указаны даты:
дата добавления записи в журнал – 22.01.2020, дата выработки продукции – 24.01.2020г. “Завершим производство” 24.01.2020г. Является ли такое оформление ВСД ошибочным?
День добрый Наталья. С первого взгляда всё верно.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я являюсь в ООО уполномоченым лицом по меркурию, но я не ветврач и не аттестованный сотрудник. Могу ли я проводить инвентаризацию по мясу охложд., рыбе с/м. Ну то есть чистить остатки, поскольку до меня этим ни кто не занимался и за два года там очень много накопилось просрочки! Подскажите как быть?
Здравствуйте Жанна. Если Меркурий позволит вам провести инвентаризацию – значит прав у вас достаточно. Пробуйте.
Добрый день. На нашем производстве применяется технология с созреванием готового продукта, а именно: приготовление смеси – 1 день, слив смеси и сдача на склад – 2 день, охлаждение и созревание продукта – 3 день. То есть 3 день – это день, когда продукция полностью превратилась в готовую и ее можно реализовывать клиентам. Какую дату выработки продукции нужно ставить в программе – 1, 2 или 3 дни?
Спасибо.
Здравствуйте Елена. Вы можете использовать опцию “незавершённое производство“. О том как будет правильнее поступить в конкретно вашей ситуации – лучше уточнить в вашем Территориальном Управлении РСХН.
Здравствуйте. помогите пожалуйста как правильно сделать операцию, к нам в с/м поступила говядина как нам перекинуть его на другое ип покупателя?
Здравствуйте Азим. Для начала вам нужно погасить ВСД на входящую продукцию – она попадёт в ваш журнал. Потом можно будет на неё оформить транспортный ВСД в адрес покупателя. Когда он получит товар и погасит ВСД – транзакция будет полностью завершена.
Подскажите, могу ли я ставить дату выработки 3 день? А не 2 – как показано на примере?
Елена, о том как будет правильнее поступить в конкретно вашей ситуации – лучше уточнить в вашем Территориальном Управлении РСХН
Добрый день, в журнале “входящие” есть непогашенные ЭВСД с июля 2019г. Причина несвоевременного гашения не известна.
Обязаны ли мы гасить ЭВСД текущей датой или свидетельства могут находится в журнале? Чем грозит несвоевременное гашение и какие штрафные санкции за не гашение ВСД?
Здравствуйте Наталья. Выясните, было ли поступление продукции по этим ВСД.
Если товара не было, то и гасить вы ничего не обязаны, пусть поставщик аннулирует ВСД.
Если товар приняли, то гасите ВСД датами принятия.
По поводу штрафов вопрос решают соответствующие специалисты. Мы можем предположить, что будет применена ст. 10.8 п.1 КоАП РФ:
– гражданским лицам: от 500 до 1000р
– должностным лицам: от 3000 до 5000р
– юридическим лицам: от 10000 до 20000р
При первичных нарушениях и незначительном объёме скорее всего ничего не будет. Всё зависит от мониторинговой группы Россельхознадзора.
Спасибо за разъяснение. Вопрос: в случае гашения (фактически принятия) товара, количество продукта ляжет нам на остатки в журнале “входящие”?
Что делать с такими остатками, проводить инвентаризацию?
Всё верно, можете списать по инвентаризации.
Добрый день! Я прекращаю свою деятельность как ИП, мне необходимо уведомить Меркурий об этом или меня автоматически удалят с площадки?
Здравствуйте Виктория. Система сама заблокирует вашу учётную запись в Меркурии при длительном отсутствии активности аккаунта. Но есть риск (пусть и небольшой) противоправных действий злоумышленников, которые могли завладеть вашими данными. Тогда вам придётся доказывать свою непричастность.
Лучше всего удалить ХС из Меркурия. Для этого обратитесь в ваше Территориальное Управление РСХН с просьбой аннулировать регистрацию ХС в Меркурии.
Здравствуйте. Случайно при погашении ВСД за предыдущие дни поставили текущую дату. Как можно изменить дату погашения?
Здравствуйте Ирина. После гашения ВСД дату поменять уже не получится. Кстати, ВСД нужно гасить в течение суток после получения продукции, а не задним числом.
Добрый день, может ли храниться брак (не просрок) в герметичной упаковке на складе готовой продукции?
Здравствуйте Наталья. Не уполномочены ответить вам на такой вопрос. Этот вопрос не относится к специфике работы ГИС “Меркурий”, это скорее про СанПиН и Роспотребнадзор.
Добрый день!
При подачи заявки на регистрацию в витис.API(тестовый продуктивный контур), указали не верный адрес электронной почты.
Поэтому не приходит логин , пароль , и APIKey. Можно ли как то переслать данные на другой адрес?
Здравствуйте Николай. Обращайтесь в то управление РСХН, в которое подана заявка на регистрацию.
Добрый день, необходимо удалить площадку в ИС “Цербер”. Подскажите, на имя кого писать заявление? Ветеринарных служб в городе несколько. Нужно выбирать
ближайшую к площадке службу, верно? Необходимо ли в заявлении указывать название и фактический адрес площадки?
Здравствуйте Наталья. Лучше спросить об этом в вашем Территориальном Управлении РСХН. Если вам нужно удалить дубликат площадки – это могут сделать и по телефону. Может и не надо заявление писать, позвоните.
Здравствуйте, работаем в системе меркурий ХС и каждый раз вводим регистрационный номер организации вручную, если ли возможность сделать это автоматизированно, тк у нас организаций много!?
Здравствуйте Кристина. Можете использовать интеграцию Меркурия с 1С, или подключить приложения партнёров-разработчиков. Они платные (от 3000р в год), но существенно упрощают и ускоряют работу. Например, гасить ВСД можно будет одним кликом.
Здравствуйте!
1) Скажи пожалуйста правильно ли оформлен документ . Накладной творог пишут 3.6 кг а ВСД оформлен два ( один- 2,7; второй 0,9) не является ли это нарушением.
2) Правильно ли оформлен накладной написана просто минтай, а ВСД написана Минтай мороженый БГ 18 кг.
Спасибо.
Здравствуйте Алла. В принципе, ничего страшного нет. Но у проверяющих инспекторов могут возникать вопросы. Лучше оформлять ТТН идентично с ВСД.
Здравствуйте! У нас розничная торговля,, появился статус Исключён. Как нам восстановить статус и возобновить работу с поставщиками? Или надо заново регистрировать предприятие?
Здравствуйте Наталья. Предприятие заново регистрировать не нужно. А вот площадку вашего предприятия по адресу розничной точки возможно надо будет регистрировать заново. А может она ошибочно вылетела из реестра подтверждённых площадок. В любом случае вам нужно обращаться в ваше ТУ Россельхознадзора. Также можно обратиться в Вет. Управление, но лучше сразу в ТУ, т.к. всё равно уведомлять ТУ нужно будет обязательно.
Вот выдержка из новости от 29 ноября 2019: “Хозяйствующим субъектам, обнаружившим ошибочное исключение своих площадок в компоненте Цербер, необходимо обеспечить подтверждение их статуса путем обращения в орган государственной власти в сфере ветеринарии субъекта Российской Федерации, копию которого следует передать в соответствующее территориальное управление Россельхознадзора.”
Добрый день, типом операции “незавершенное производство” создана транзакция 01.12.2019, до сих пор числится как “незавершенное производство”. Можно ли “завершить производство” 16.01.2020г , будет ли это считаться нарушением?, и какие штрафные санкции предусмотрены?
Здравствуйте Наталья. Не стоит этого делать. Меркурий должен получать только достоверные сведения. Ложное производство совершенно точно будет выявлено и к вам применят санкции ст. 10.8 или 10.6 КоАП РФ.
Добрый день, молоко (код 0401) включено в группу 4 “Молочная продукция; яйца птиц, мед натуральный”. В группе есть исключения: пастеризованное молоко и продукты из него, которые изготовлены промышленным способом и упакованы в промышленные способом и упакованы в потребительскую тару. Значит, для продаж цельного молока “Меркурий” нужен, а для “пастеризованного” нет?
Здравствуйте Наталья. Вы читаете старую версию приказа 648. Последние правки отменили эти исключения.
Смотрите актуальную версию 648 приказа Минсельхоза здесь.
Добрый день! Только начали работать с Меркурий. Организация занимается перепродажей зерна. Вопрос такой: фермер выписал одно ВСД на тоннаж, больше веса, который по факту загрузили в машины. Но будет ещё одна отгрузка в другой день. (то есть ВСД на 80 тонн, а приехало 65). Вопрос: можно ли будет второе ВСД выписать на остаток веса, чтобы в сумме получился одинаковый вес и в ВСД, и в УПД? Заранее благодарю.
Здравствуйте Марина. Если приехало 65 вместо 80, то при гашении ВСД нужно поставить в блоке “фактические сведения” объём реально принятого товара. А лучше попросить фермера аннулировать ошибочный ВСД и оформить новый на реальный объём. При последующих поставках должны быть и новые ВСД и ТТН.
Есть на эту тему отдельное официальное пояснение Н. Власова, зам. руководителя Россельхознадзора.
Здравствуйте ! есть информация о том что Индивидуальный предприниматель занимающийся розничной продажей молочной продукции перебивает сроки годности и зарегистрирован в программе Меркурий , но не ведет ее ! Куда я как покупатель должен и могу обратиться с заявлением о нарушениях и привлечении индивидуального предпринимателя к ответственности ?
Здравствуйте Максим. Можете обратиться в Роспотребнадзор или в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день,
Мы являемся предприятием по реализации молочной продукции.
Как вы знаете Меркурий для молочников запустили в июле 19 года, на момент запуска справочник Меркурия в 3 уровне классификатора ( Вид продукции) давал выбор, без указания, что продукция изготовлена из молока прошедшего пастеризацию ( любой готовый молочный продукт проходит пастеризацию ).
В ноябре 2019 г. разработчиками Меркурия было внесено обновления — в список наименований номенклатуры была добавлена продукция, изготовленная из молока, подвергнутого пастеризации.
Поэтому, если производитель не обновил свой справочник номенклатуры с указанием, что продукция не изготовлена из молока подвергнутого пастеризации, то программа такую продукцию считает сырой и выставляет условия по регионализации.
В случае, если условия по регионализации выполнены, то исходящее ВСД оформлено верно и ошибки нет?
Верно.
Здравствуйте. Мы оптовая организация. Сейчас алгоритм работы у нас следующий: поставщик присылает нам вет.сертификат. Мы его гасим. При отправке этого товара нашим клиентам, мы создаем транзакцию, которую обрабатывает наш ветеринар. Если с транзакцией все хорошо, то он оформляет справку. А нужен ли нам ветеринар? Ведь у нас есть сертификат соответствия от производителя. То есть, мы просто большой объем разбиваем на много маленьких партий.
Здравствуйте Мария. С первого взгляда, как будто и не нужен. Но лучше уточнить хотя бы по телефону (с учётом специфики вашего товара) у специалистов горячей линии Меркурий или вашего территориального управления.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста должно ли совпадать количество молока в накладной с количеством в ветеринарной справки в меркурий ; например в накладной молоко 21,6кг , а ветеринарный справке пишется 22,248кг, не будет ли это нарушение.
Здравствуйте Алла. Расхождение при принятии продукции допускается в пределах 5% от объёма. Но это при принятии.
При оформлении всё должно соответствовать точь-в-точь.
Добрый день!
Просим помощи по оформлению в системе Меркурий.
Компания импортер, после СВХ, перегружает из иностранных машин в машины РФ, и отгружает продукцию на склад “А” (компания “А”). По документам компания импортер продает продукцию через компанию “Б” только документально, ни каких операций по перегрузке продукции, смене автотранспорта не будет, продукция поступает на склад “А” (компания “А”) документально от компании “Б”, но автотранспортом который ещё указывать будет компания -импортер.
Как при такой сделке должен оформляться в системе “Меркурий” ЭВС? На каких этапах ЭВС нужно гасить и создавать новый? Какой указывать правильно GUID, когда выписывать новый ЭВС – компании посредника, компании получателя, склад получателя? На какой GUID отписываться должен изначально ЭВС от компании импортера?
Здравствуйте Олег. Смотрите, суть ГИС “Меркурий” – в отражении ВСЕХ операций, происходящих с продукцией в реальности. Если мы правильно вас поняли, то компания “Б” – просто посредник. Этот посредник временно вступает во владение грузом, но сам груз едет на склад финального покупателя – компании “А”. Вот это и нужно отразить в транспортных эВСД, используя функцию “смена владельца без перегрузки”.
А вот о том как именно это сделать в вашем случае, вам лучше проконсультироваться устно по телефонам горячей линии, либо вашего территориального управления Россельхознадзора. Лучше в управлении, т.к. они ближе к ситуации и могут лучше видеть некоторые нюансы.
Добрый вечер. Еще раз уточняю, могу ли я технически выписать ВСД юр лицу или ИП, не зарегистрированному в Меркурии?Спасибо!
Здравствуйте Елена. Ответ – нет.
Здравствуйте. Около месяца назад появилось такое обновление в системе: при оформлении транзакции на молочную продукцию, при нажатии кнопки “оформить”, возникает форма, где необходимо отметить необходимые условия перевозки согласно правилам регионализации.
При погашении входящих ВСД на молочную продукцию добавился такой пункт: “Согласно правилам регионализации данная продукция может перемещаться в адрес указанного получателя при выполнении следующих условий перевозки” и ниже список условий.
Соответственно, при оформлении транзакции мы должны подтверждать перечисленные условия. Но в этом списке есть слово “ИЛИ”, и одни необходимые условия перечислены и там, и там, некоторые повторяются, а другие нет. Как в таком случае нужно действовать?
Здравствуйте Маргарита. Для получения подробной консультации, позвоните, пожалуйста специалистам поддержки по номеру 8 (4922) 52 99 29, либо в ваше территориальное управление РСХН.
Здравствуйте, подскажите пож. мы являемся продавцами молочной продукции, при оформлении транзакции, в некоторых случаях, появляется дополнительное условие по перемещению. Выходят различные заболевания КРС. Ставим галочки, и сохраняет транзакцию с “перемещение разрешено с условиями”, у некоторых позиций. С чем это связано? Правильно ли мы сохраняем транзакции?
Здравствуйте Валентина. Берите свежий пример, и с конкретным примером звоните в ваше территориальное управление, чтобы специалисты могли проконсультировать вас “по горячим следам”.
Добрый день.
Я – ИП. При первичной регистрации в системе меркурий мне поставили роль “пользователь”, так отображается в Ветис.Паспорт.
В системе Меркурий.ХС при гашении сообщение “Невозможно погасить ВСД, так как у текущего пользователя отсутствует роль на гашение.”
Что делать?
Здравствуйте Дмитрий. Как правило, при регистрации создаётся аккаунт Администратора ХС с соответствующими правами. Администратор сам может назначать роли для пользователей.
Попробуйте: в профиле в блоке «Хозяйствующие субъекты» перейдите в режим редактирования списка Хозяйствующих субъектов, нажмите на кнопку изменения прав «карандаш»; в окне «Редактирование прав пользователя» установите галочками нужные права, в вашем случае – «гашение сертификатов»; подтвердите и сохраните внесенные изменения.
Если не получится – обращайтесь в управление Россельхознадзора по вашему региону. Сотрудники могут предоставить вам необходимые роли или права Администратора ХС. Попробуйте для начала позвонить – может, права Администратора ХС вам так дадут, удалённо.
Добрый день,
Мы являемся предприятием по реализации молочной продукции.
Как вы знаете Меркурий для молочников запустили в июле 19 года, на момент запуска справочник Меркурия в 3 уровне классификатора ( Вид продукции) давал выбор, только соответственно коду ТН ВЭД , без указания, что продукция изготовлена из молока прошедшего пастеризацию ( любой готовый молочный продукт проходит пастеризацию ).
В ноябре 2019 г. разработчиками Меркурия внес в программу обновления – в список наименований номенклатуры была добавлена продукция, изготовленная из молока, подвергнутого пастеризации.Поэтому, если производитель не обновил свой справочник номенклатуры с указанием, что продукция не изготовлена из молока подвергнутого пастеризации, то программа такую продукцию считает сырой и выставляет условия по регионализации.
Один из наших клиентов просит сменить 3 уровень на продукция, изготовленная из молока, подвергнутого пастеризации.
Уточните, должно ли мы заново опубликовать весь справочник, более 1 тыс. позиций?
Здравствуйте Елизавета. Этот вопрос вам лучше уточнить в вашем Управлении Россельхознадзора.
Добрый день. Вопрос: магазины получают продукцию, гасят ВСД и продают продукцию обычным покупателям. Естественно, в журнале продукции копятся погашенные ВСД. Надо ли их удалять через инвентаризацию?
Здравствуйте Татьяна. Для розничных точек нет обязанности инвентаризировать остатки. Основная обязанность – своевременное гашение ВСД.
Розница может проводить инвентаризацию в Меркурии по желанию, но это совсем не обязательно.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с живой рыбой. В разных источниках разная информация о временных промежутках жизни рыб. В одних указывается 12-24 часа для рыночных аквариумов. В других пока не умрёт своей смертью. Может ли осётр жить 4 месяца без еды или его кто-то кормит?
Здравствуйте Наталья. Ваш вопрос не касается специфики системы Меркурий, к сожалению, мы не можем вам помочь.
Добрый день! Поставщик оформил ВСД, но по факту товар не пришел. В УПД выписан товар и сделана корректировочный с/ф. на эти позиции . Наши действия? нужно нам ее гасить и отправлять обратно поставщику? или можно не гасить, ведь по факту товара нет. Поставщик по каким то причинам аннулировать свою ВСД отказывается
Здравствуйте Татьяна. Если товара не было совсем, и отказываются аннулировать ВСД – можете при гашении нажать “разделить партию” и указать объём принимаемый “0” – тогда автоматически будет создана возвратная ВСД на весь объём. Но это не совсем верно, т.к. по факту движения товара нет и не было. Лучше аннулировать, так правильнее.
Здравствуйте, Оформляем ВЭСД в интернет интерфейсе, при создании транзакции, было неправильно выписано объем товара (выяснили когда уже была транзакция оформлена). Можно ли удалить в транзакции только эту позицию товара (и делать новую транзакцию только на один вид товара), либо нужно удалять всю транзакцию и делать все заново? В разделе Исходящие ВЭСД предусмотрено удалять одну позицию. Как правильно сделать?
Здравствуйте Валентина.
Если не погашена ВСД, то можно её аннулировать и оформить заново. Если получается удалить 1 позицию – можете удалить и создать отдельно, но вносите то же ТС, раз поедет вместе.
Только правильнее всё-таки целиком ВСД на всю партию заменить – ведь это всё в рамках одной поставки идёт.
Здравствуйте, мы при подобных ошибках аннулируем транзакцию полностью и создаем новую, а нет ли ограничений по количеству аннулированных транзакций?
Здравствуйте Татьяна. Никаких ограничений нет.
Вы всё делаете верно!
Добрый день! Я поставщик молока. Для продажи молока по Меркурию мой покупатель должен быть зарегистрирован в Меркурии? Если покупатель не погасил ВСД это наказуемо? несет ли ответственность за непогашенный ВСД поставщик? покупатель?
Здравствуйте Елена. Да, покупатель должен быть зарегистрирован в Меркурии.
Ответственность за оформление ВСД несёт отправитель, а за гашение ВСД – получатель. Если вы оформили ВСД, а получатель получив товар ВСД не гасит – это его проблема и ответственность. Единственное, чем это чревато для вас – беспорядок в вашем журнале в Меркурии. Покупатель может потом начать гасить эти ВСД частично, и вам автоматически будут возвращаться партии продукции. А по факту их нет – путаница.
Если покупателю сложно делать гашение, и он готов делегировать эти полномочия вам – вы можете с ним оформить уполномоченное гашение ВСД в Меркурии. Оно позволяет гасить эВСД за покупателя. Вы будете оформлять на него ВСД и сами их гасить.
Спасибо!
Ответственность покупателя — по КоАП – какая статья? Есть ли обязанность перевозчика оформлять ВСД? А гражданин (не ИП), купивший бычка должен быть в “Меркурии”? я ему продаю бычка- я должна оформить ВСД?
Елена, ст. 10.6 КоАП РФ нарушение ветеринарно-санитарных правил.
Перевозчик, не вступающий в право собственности – не обязан ни оформлять ВСД, ни числиться в Меркурии. Если же на время перевозки он становится собственник ом груза – то он уже посредник в торговой цепочке, и обязан всё проводить через ГИС “Меркурий”.
На физ. лиц ВСД не оформляется. Списывайте в Меркурии по инвентаризации с пометкой “продано физ.лицу”. Учтите, если будете систематически проводить такие операции – попадёте под проверку.
Здравствуйте, почему при полной печати всд из личного кабинета меркурий не заполняются все строки? Я думала что это ошибка в всд и аннулировала их, а оказывается вид всд показывает полную информацию, а именно печатная форма не всю. Что теперь делать не знаем
Здравствуйте Настя. Позвоните специалистам горячей линии для получения бесплатной консультации.
Добрый день!
Покупатель (магазин беспошлинной торговли) приобрел у нас (Поставщика) по договору икру осетровых рыб (500 гр банки) в сентябре 2019 г. Только сейчас мы выясняем, что ВСД в Меркурий они не погасили, хотя товар получили. Контрагент ссылается на невозможность этого действия в Меркурий, так как таможенный брокер отказался декларировать товар в 500 гр фасовке. Это действительно невозможно сделать пока не пройдет таможенное оформление?
Здравствуйте Екатерина. Суть системы Меркурий – в отражении всех движений подконтрольной продукции.
Если покупатель у вас приобрёл товар, то стал его собственником, и вами должна быть создана ВСД на смену владельца, с перемещением или без.
Если товар уже поступил к ним, то они обязаны погасить “транспортную ВСД со сменой владельца” – не взирая на то, что не могут выставить его на продажу.
Если таможня не пускает – они могут создать возвратную ВСД (“разделить партию” и принять 0), вернуть товар вам и поменять на нужную фасовку.
В вашей ситуации могут быть свои тонкости, поэтому лучше проконсультироваться в вашем территориальном управлении РСХН, или в управлении покупателя.
Добрый день!
Забираем товар самовывозом (перевозка со сменой владельца) при этом производитель обязывает либо создать площадку на своей территории, либо использовать мультимодальную перевозку, еще и гасить ветку сразу же. хотя товар в пути 2 дня. насколько мы понимает 589приказ, для такой перевозки достаточно номера машины перевозчика, адреса получения и гашения вх.всд в течении суток с момента получения. как донести это до производителя уже не понимаем.
Здравствуйте Анна. Гасить ВСД сразу – это нарушение. Гасить нужно только после поступления продукции в точку назначения, поэтому так не надо.
Видимо поставщика смущает то, что до гашения ВСД (а это 2 суток, ни много ни мало) продукция ещё не числится на вашей площадке, и ВСД может быть погашена вами частично с возвратной ВСД (что-то произошло в пути, или пусть даже по ошибке). Они не хотят путаницы, поэтому перестраховываются.
Технически – вы правы.
По-человечески – производителя можно понять, правда же?
Ничего вам не мешает создать площадку по адресу производителя, получать на неё товар “сменой владельца без перевозки” и отправлять “без смены владельца” на свои склады. Для вас добавится 1 операция, но отношения сохраните.
Новые площадки, подтверждают ветеренары, на основании договора аренды и фактического осуществлении деятельности, по заявлению. все что мы делаем на площадке производителя – забираем товар. соответственно “Перевозка со сменой владельца”
Добрый день! Подскажите пжл, при частичной приемке на объекте, ошибочно поставщику был выставлен акт. ЗСЖ создалось только на то количество, которое мы фактически приняли. Что бы создать документ в адрес поставщика была создана ЭВСД через транзакцию – инвентаризация. Входящий номер ЭВСД прописан., производственный вписали в примечание. Поставщик отказывается принимать ЭВСД, ссылается на то, что отсутствует прослеживаемость. Так ли это?
Здравствуйте Динара. Не совсем понятно, что произошло и что вы пытаетесь сделать. Нужно уточнить. И уточнить лучше сразу в том управлении РСХНД, в котором вы регистрировались, т.к. именно они вас будут проверять.
Здравствуйте, подскажите пож. является ли нарушением эта ситуация? Мы являемся поставщиками, и оформлено уполномоченное гашение от покупателя (мы за него гасим). Оформили ВЭСД 01.12.2019 10:00, а погасили 02.12.2019 в 07:00. По законодательству нужно погасить в течении рабочего дня (у нас 24 ч. еще не истекли). Есть нарушение или нет?
Здравствуйте Валентина.
Всё в порядке. ВСД погашен в течение суток – нарушения нет.
Добрый день, во входящих с июня/августа месяца текущего года висят не погашенные ВСД. Дело в том, что при приемке товара потребитель не верно погасил ВСД. При гашении поставил галку на разделение и автоматически к нам ушел возвратный ВСД. Фактически товар к нам не пришел, но потребитель ВСД гасить не хочет. Можем мы погасить входящие ВСД с внесением в “Фактические показатели” – “0”?
Здравствуйте Наталья. Попробуйте так и сделать, только обязательно укажите что это ошибочно оформленный возвратный ВСД.
Если система не пропустит – как вариант, можете погасить ВСД и списать по инвентаризации. Это не совсем правильно, но ваша ситуация не регламентирована, сможете инспектору это объяснить, если что.
спасибо за исчерпывающий ответ.
Добрый день.
29.11.2019 нами было подано заявление на подключение к Меркурию как ХС в ТУ по г. Москве (заявление М-17069). С тех пор никакой обратной связи. Подскажите, как можно проверить статус заявления.
Спасибо.
Здравствуйте Екатерина. Вариант только один – обратиться в ваше ТУ РСХН.
Здравствуйте! Я являюсь ИП, вид деятельности – розничная торговля. Назрел такой вопрос: можно ли на рабочем месте иметь ПК или планшет на котором будет доступ к личному кабинету Меркурий.ХС, в котором мы гасим все эВСД, и, в случае возникновения проверок или вопросов у покупателей о товаре, мы могли бы предоставлять данную информацию не в распечатанном виде, а на ПК или планшете, заходя в погашенные эВСД. Можно ли так делать?
Здравствуйте Дмитрий. Можно.
В соответствии с Приказом Минсельхоза от 27 декабря 2016 г. № 589 пункт 10: “В случае, если ВСД оформлен в электронной форме, лица, уполномоченные на проведение в Российской Федерации ветеринарного контроля (надзора), не вправе требовать от владельца (перевозчика) подконтрольного товара предъявления ВСД на бумажном носителе.”
Ну а покупателям предъявляйте как хотите. Проверить ВСД они могут только онлайн, а для этого нужен QR код или номер. Откуда считать его – большой разницы нет, с экрана или с бумаги.
Добрый день, необходимо ли гасить ВСД пришедшие до 1го июля 2018?
Нет, это не обязательно.
Добрый день! На нашем предприятии происходит переход с одного И.П. на другое. Продукты передаются по инвентаризационной ведомости. Как правильно переоформить продукты проходящие через систему Меркурий?
Здравствуйте Ольга. Правильнее всего оформить перемещение продукции со старого ИП на нового через транзакцию “смена владельца без перевозки”.
При небольших объёмах возможно просто внести остатки на площадки нового ИП через инвентаризацию.
Нужно отметить, что если ваше предприятие не торгует с юр. лицами (например, вы – розничная торговля, или общепит), то в Меркурии ничего переносить вообще не нужно. Просто гасите потом все ВСД, поступающие на нового ИП, и всё.
Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель, собираюсь заняться розничной торговлей колбасных изделий, в частности продавать продукцию на различных ярмарках. Ассортимент продукции будет не большой (5-7 палок колбасы), в силу того что только начинаю данный бизнес. Скажите пожалуйста, надо ли мне регестрироваться в данной системе? (Если да, то с каким видом ВСД мне придётся иметь дело, так как продукцию буду приобретать сам лично на заводе?)
Здравствуйте Сергей. Регистрироваться нужно обязательно, иначе завод вам не сможет правильно отгрузить товар (они обязаны ВСД в Меркурии создать на вас).
Если вы будете заниматься только розницей, то вам нужно будет лишь гасить ВСД от поставщиков. Ничего оформлять не придётся. Списывать тоже не нужно.
Возможно даже это упростить – после регистрации, вы можете настроить в Меркурий уполномоченное гашение с поставщиком. Тогда он будет оформлять на вас ВСД и гасить ВСД за вас.
Хочу конкретного ответа,надо проставлять лабораторные исследования или нет,вообще это обязательно или как кто захочет?
Добрый день!
Мы только начинаем работать с Меркурием. Было первое поступление, эВСД входящий погасили, потом выяснилось что в партиии разные сроки годности. Созвонились с поставщиком, они предложили нам через инвентаризацию все исправить. Сделали изменение остатка, добавление продукции. Но теперь мы не можем отгрузить этот товар дальше нашим покупателям ( выдает ошибку нет прав, отправьте заявку в гвэ).
Созвонились с россельхознадзором – говорят что нужно было не гасить, а что сейчас делать никто ничего не говорит. Как исправить ситуацию? Товар уже отгужен дальше, а выписать транзакцию в Меркурии не можем
Здравствуйте Татьяна. Странно, что “никто ничего не говорит”, видимо вам ответил некомпетентный сотрудник Россельхознадзора. Здесь нужно вникать в ситуацию. Стоит позвонить ещё раз, и в случае отказа в консультации обращаться к руководству вашего управления РСХН.
Вообще, если пишет “заявку в ГВЭ”, значит, скорее всего, у вас нет необходимых прав для оформления ВСД (уполномоченное лицо или аттестованный специалист), либо продукция НЕ входит в список приказа 646 (можете сверить по кодам ТН ВЭД), и тогда нужно заключать договор с ветеринарным управлением, чтобы вашей продукцией занимался их ветеринар (сотрудник ГВЭ).
В любом случае, при обращении в РСХН вас должны проконсультировать, попробуйте ещё раз.
Добрый день! К нам от поставщика пришла ВСД по меркурию. В ней указана не конкретная дата, а вот так:
Дата выработки продукции: 14.09.2019 – 16.09.2019
Годен до: 14.09.2021 – 16.09.2021
Можем ли мы принять такую ВСД или должна стоять конкретная дата выработки?
Является ли это нарушением
Здравствуйте Татьяна. ВСД явно оформлено неправильно. Срок годности может быть только одной датой, как и дата выработки. Возможно, поставщик соединил в одну ВСД однородную продукцию разных дат выработки, но тогда нужно указывать старейшую дату и минимальный срок. В вашем примере это 14.09.2021
Поставщик ссылается на то, что эти креветка Ваннамей с/м из Индии , они добывают ее в море, а в море уходят на несколько дней?
Такое возможно?
Где присваивается ВСД для импорта?
Татьяна, логика поставщика понятна. Вам стоит обратиться за консультацией в ваше управление Россельхознадзора, им решать.
Здравствуйте, работаем в Web версии Меркурии, Меркурий “висит”, каждая операция требует длительного времени, что “тормозит” рабочий процесс. Подскажите, в чем причина?
Здравствуйте Валентина.
Возможно, проблема связана с трудностями соединения вашего компьютера с серверами Меркурия или настройками вашей операционной системы.
Для диагностики неисправностей, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по адресу mercury@fsvps.ru c полным описанием возникшей неисправности и указанием параметров вашей системы: модель процессора, объём оперативной памяти, название и версия ОС, название и версия браузера.
Добрый день! В нашу фирму по системе Меркурий приходят Электронные ветеринарные справки от поставщиков (молочная продукция, рыба, сыр , мяса нет). В строке Ветеринарно-санитарная экспертиза, одни поставщики ставят: подвергнута ветеринарно-санитарной экспертизе в полном объёме,
другие указывают: изготовлена из сырья, прошедшего ветеринарно-санитарную экспертизу.
Как верно? И в чем отличие?
Здравствуйте Татьяна. Этот вопрос никак не может повлиять на рабочие процессы вашего предприятия.
Если сильно любопытно – позвоните в ваше территориальное управление РСХН, получите консультацию.
ДД. Мы зарегестрировались в системе Меркурий. При входе в систему, нет выбора обслуживаемого предприятия. Почему такое может быть и как это исправить?
Здравствуйте Ирина. Если вы ещё не регистрировали площадку в Меркурии, то предприятий в списке и не будет. Нужно обратиться в ваше управление РСХН и зарегистрировать.
Если были и пропали – то нужно обратиться в техническую поддержку по адресу mercury@fsvps.ru с полным описанием неисправности и параметров входа, таких как: ваш логин в системе, название и версия вашей ОС, название и версия браузера, время возникновения неисправности.
Здравствуйте. Подскажите как правильно списать остатки товара в Меркурии принятых (погашенных) до внедрения (2018г, до 1июля 2019) системы?
Здравствуйте Ольга. Для списания используйте функцию инвентаризации.
Добрый день,
Как в системе Меркурий как оформить ВСД на неподконтрольную продукцию из подконтрольного сырья, если в нет нужного типа продукции для создания Номенклатуры?
В пункте Тип продукции Справочника – можно выбрать Готовая продукция – белково-жировая. которая по коду нам и подходит.
Однако, при производстве через систему данного вида продукции, в разделе продукция, не требующая разрешения – его нет.
Здравствуйте Мария. Для подробной консультации вы можете позвонить специалистам горячей линии, или вашего территориального управления Россельхознадзора. Консультация бесплатна.
Добрый день! Зарегистрировались в Меркурии, но не делали гашение. Что делать?
Здравствуйте Лилия. Гасите все поступившие ВСД и больше не допускайте таких нарушений.
Текущей датой гасить? Какие могут быть последствия?
Гасите датой получения. Последствия нормируются ст. 10.6 КоАП РФ.
Добрый день, а если входящие ЭВСД еще за 2018 год, их тоже гасить датой от 2018 года?
Здравствуйте Наталья. Да, гасите датами принятия продукции, потом можете навести порядок инвентаризацией.
Добрый день! При гашении ВСД (прошедший период) выявлены в документах несоответствия по весу. Можем ли мы гасить ВСД, оформляя возвраты? И что делать с ВСД, товар по которым мы не получали? Спасибо.
Здравствуйте Лилия. Гашение ВСД должно происходить в 24 часа после получения, а не задним числом за некий “прошедший период”. За подобное нарушение возможен штраф и блокировка доступа в Меркурий. Надеемся, что у вас всё происходит вовремя.
1) Если по ВСД числится 5000 кг говядины, а поступило только 3000 кг – возвращать нечего.
В этом случае при гашении ВСД просто указывайте принятый объём в графе “фактические сведения”.
2) Если же по ВСД числится 5000 кг говядины, а поступило 4000 кг говядины и 1000 кг тухлятины, то эту 1000 надо вернуть.
В этом случае при гашении жмите “разделить партию” и указывайте объём принятой продукции, на остаток будет оформлен возвратный ВСД автоматически.
Вот тут есть пояснение Н.Власова по этому вопросу.
Если товар вы не получали, то и гасить ничего не нужно – просите поставщиков аннулировать такие ВСД, либо игнорируйте их.
Помните, что суть ФГИС “Меркурий” – в отражении реальных перемещений продукции. Если вы в Меркурии указываете то, чего не было – то при регулярных проверках сотрудниками Россельхознадзора вас могут оштрафовать или заблокировать. Будьте внимательны.
С Рождеством Вас!
Прошу ответить на вопрос: наше предприятие закупает у фирмы молоко , которое мы выдаем работникам предприятия за работу во вредных условиях труда. Нам нужна регистрация в Меркурии или нет. Никаких действий с молоком не производим ,кроме выдачи сотрудникам в рабочее время на предприятии.Спасибо.
Здравствуйте Анна. Все транзакции подконтрольной продукции между организациями(молоко включительно) должны проходить через Меркурий. Вы должны зарегистрироваться, чтобы поставщик мог отгружать на вас, он ведь не может отгружать “в никуда”.
При получении товара вам нужно будет гасить входящие ВСД на товар в Меркурии. Для упрощения взаимодействий вы можете настроить уполномоченное гашение ВСД, чтобы ваш поставщик сам отгружал и сам гасил ВСД за вас. Таким образом вам нужно будет 1 раз зарегистрироваться в Меркурии и 1 раз настроить уполномоченное гашение ВСД.
Всё, больше никаких действий.
ДД.
Может ли производитель создать одинаковую номенклатуру только с разным видом продукции, Пример: сметана15% – молочная продукция и для вывоза в регионы сметана15% – молочная продукция из пастеризованного молока
Здравствуйте Николай. Такая путаница не приветствуется. Для начала стоит узнать мнение вашего территориального управления РСХН по данному вопросу.
Добрый день. Птицефабрика выращивает зерновые ( пшеница, горох) для собственного потребления, для кормления птицы. ( поля находятся в соседнем районе нашей же области). Подскажите нужно ли выписывать ВСД на перемещение зерновых до предприятия.
Здравствуйте Татьяна. ВСД оформляется на любые перемещения (даже без смены владельца) всей подконтрольной продукции. Перечень продукции приказа 648 содержит номера ТН ВЭД продукции, можете сверяться по ним. Фуражная пшеница там есть, а вот гороха нет – значит на него оформлять не нужно.
Добрый день. В перечне 648 приказа нет таких позиций как тритикале и люпин. Надо ли на них оформлять ВСД при перевозке , если птицефабрика выращивает зерновые для собственного потребления, для кормления птицы. ( поля находятся в соседнем районе нашей же области).
Здравствуйте Татьяна. Если в перечне приказа 648 этой продукции нет – оформлять ВСД не нужно.
Что это. пароли поменяла, в паспорт захожу а сюда не могу.
Ошибка авторизации системы “Меркурий”/gve
У вас нет прав для доступа к данному приложению.
Возможно, вы пытаетесь войти под временными реквизитами доступа. В этом случае, чтобы осуществить вход, вам необходимо поменять пароль в системе Ветис.Паспорт.
Через 10 секунд вы будете перенаправлены на форму аутентификации.
Если ваш браузер не поддерживает автоматическое перенаправление, воспользуйтесь ссылкой:
Перейти на форму аутентификации
Здравствуйте Ольга. Возможно срабатывает автозаполнение паролей в вашем браузере. Отключите его.
Если не сможете войти – звоните в поддержку или в ваше территориальное управление РСХН.
Я занимаюсь розничной торговлей через торговые автоматы. Для закупки сухого молока меня обязали зарегистрироваться в системе Меркурий. 07.11.19 года пришёл с заявлением в Россельхоз по Нижегородской области и Мари Эл. Заявление отказались принят и рекомендовали сначала обратится в ГБУ Госветуправление. В Госветуправлении г. Нижнего Новгорода настойчиво предлагали открыть ещё один вид деятельности через налоговую. Мой ОКВЭД 47.99.2(нахожусь на ЕНВД и полностью занимаюсь только вендингом). После моего визита и возмущения к руководству Госветуправление, скрипя зубами приняли документы на “ввод в базу данных”. Как я понимаю, в Нижегородской области у Россельхонадзора свой собственное законодательство? Что это мягкое принуждение к регистрации через коммерческие фирмы или гос. политика на вытеснение настоящего молока и замены его пальмовым маслом?
Здравствуйте Александр. Если вы считаете, что ваши права нарушены сотрудниками Россельхонадзора – можете обратиться к руководству РСХН, в Минестерство сельского хозяйства или прокуратуру РФ.
Добрый день , подскажите при создании заявки в 1С производится выгрузка в УВС , а реализация проводится следующим днем, то есть даты в УВС и на бумажном носителе не совпадают , является ли это нарушением ?
Здравствуйте Андрей. Могут быть нюансы. Вам стоит обратиться в территориальное управление РСХН для консультации.
Добрый день, просьба пояснить, при оформлении ЭВСД на молоко поставщик в графе “Фасовка”, далее “Количество единиц упаковки” указывает цифру “30” (везет он 1 цистерну), что это обозначает? – это ошибка в оформлении или какой то шифр????
Здравствуйте Наталья. Скорее всего это ошибка. Пообщайтесь с поставщиком.
Есть правила оформления ВСД на сырое молоко, почитайте. Там цистерна называется цистерной.
Спасибо огромное, инструкцию обязательно почитаю.
Добрый день ! Мы являемся продавцами подконтрольной продукции.Вправе ли покупатели подконтрольного товара требовать ВСД в бумажном виде, если ВСД оформлен электронно? Спасибо
Здравствуйте Оксана. Бумажные ВСД уже давно не имеют силы, и требовать их никто не вправе.
А вот распечатка электронного ВСД может понадобиться. Например, при перевозке продукции. Дело в том, что сотрудники ГИБДД пока не имеют доступа в Меркурий, и не могут проверить наличие ВСД онлайн. Для них нужна бумажная распечатка ВСД. Если её не будет, они могут задержать груз “до выяснения”.
Еще раз добрый день! Тогда еще добавлю имеет ли право контрагент не принимать товар из за отсутствия распечатанного ВСД? Если можно это как то подтвердить законодательно.Спасибо
Оксана, это не более чем блажь отдельно взятого бухгалтера. Если у вас есть желание разбираться в законодательных основаниях для тех или иных “хотелок” – вот перечень законов, регулирующих эВСД. У нас нет возможности искать точные формулировки.
Здравствуйте.
В данный момент мы подключены к системе “Меркурий” и имеем аккаунт администратора.
1.Подскажите, как именно происходит процедура регистрации Уполномоченного лица в системе “Меркурий”: необходимо писать заявление от имени Генерального директора и предоставлять в территориальное управление РСХН или же можно добавить сотрудника в “Меркурий” и потом от имени администратора дать права на “Уполномоченное лицо”-будет ли этого достаточно?
2.Каким именно образом и где можно узнать по коду ВСД (например 0401 20 110 9) может ли Уполномоченное лицо выписать еВСД на эту продукцию или же это должен делать только аттестованный специалист?
Здравствуйте Дмитрий.
1. Вы можете создать пользователя и наделить его нужными правами, инструкция здесь.
2. Сверяйте номера ТН ВЭД со списком приказа 646, если в списке есть – можете оформлять сами.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть. Есть у нас поставщик молочной продукции, который не может нам отгрузить эВСД в Меркурии, так как заявляет, что продукция была выработана до 1 ноября 2019 года и поэтому может не отгружаться в Меркурии. Сроки годности разные – есть и 10 суток, есть и 60 суток. На продукцию, выработанную после 1 ноября, ветеринарки есть. Правомерны ли его действия? И в каком законе это прописано?
Заранее спасибо!
Здравствуйте Наталия, позвоните в ваше ТУ РСХН, вас проконсультируют бесплатно.
Добрый день, какой срок отправки письма с данными для доступа после подачи документов? Как я узнаю, если моя заявка будет отклонена?
Здравствуйте Юлия. При правильном заполнении обычно оснований для отклонения нет. Срок рассмотрения регистрационной заявки составляет, как правило, 5 рабочих дней. О ходе рассмотрения вы можете узнавать в территориальном управлении РСХН по вашему региону.
Добрый день, подскажите, пжст, что делать, если получен бумажный ВСД? На сегодня он актуален или действителен только электронный ВСД.
Здравствуйте Наталья. ВСД на бумажном носителе допустимы только как временная мера в отдалённых местностях, где нет интернета, либо есть временные обрывы связи. НО ВСЕ БУМАЖНЫЕ ВСД в течение 30 дней должны быть заведены в Меркурий отправителем!
Если этого не сделать – это будет нарушением.
Добрый день, спасибо за развернутый ответ.
В продолжение темы: просьба пояснить “Для приёмки продукции по бумажному ВСД, нужно создать запись в «Журнале входной продукции», после этого будет создана входящая запись складского журнала — и здесь ВСД нужно погасить” – эта запись будет погашена, а как же быть с ВСД, который создаст отправитель? Это ВСД мы тоже должны будем погасить?, тогда на одну и ту же поставку будет погашены два ВСД. Как правильно поступить в этой ситуации, заранее благодарна.
Наталья, позвоните в ваше территориальное управление РСХН, вас проконсультируют бесплатно.
Добрый день!
Поставщик выписывает нам заморозку в транспортной упаковке в коробках,но мы торгуем в розницу штуками.как нам быть?
Здравствуйте Анна. Если вы торгуете в розницу, то просто гасите ВСД и всё. Дальше от вас действий не требуется.
Мы торгуем штучками по магазинам у них Меркурий,мы же должны им штуками выписать
Анна, если “по магазинам”, то это уже не розница. Обратитесь для консультации в территориальное управление Россельхознадзора в вашем регионе.
Добрый день,
Зарегистрировались в системе Меркурий еще летом, по невнимательности не заметили что поставщик молочной продукции оформил с августа по сегодняшний день 33 штуки ВСД, которые мы не закрыли, так как не увидели их даже. Думали все документы Входящие отображаются на главной странице.
Как быть в такой ситуации?
Благодарю за помощь,
Марина
Здравствуйте Марина. Просто погасите их.
Добрый день!
Если во входящем ВСД не указаны лабораторные исследования это ошибка?
Всегда должна быть заполнена строчка лабораторные исследования?
Спасибо!
А если на полуфабрикаты котлеты и пельмени написано,что сырье прошло исследования это верно?
Здравствуйте Анна. Подготовьте список вопросов и позвоните специалистам поддержки, вам зададут уточняющие вопросы и проконсультируют.
Добрый день!
Мы были заблокированы из за ошибки не указаны коробки.Поставщик мне выписывает пельмени в коробках,а мы продаем штуками.
Мне нужно при гашении ВСД от поставщика добавить уровень упаковки?
Спасибо!
Здравствуйте. неверно присвоили подвид продукции. сама продукция уже зарегистрирована и есть на остатках. как правильно переприсвоить другой подвид продукции или завести новую, удалив у старой штрихкод?
Здравствуйте Анатолий. Позвоните, пожалуйста, для получения консультации по номеру 8 (4922) 52 99 29.
Здравствуйте, магазин переехал, как в Меркурии изменить адрес
Здравствуйте Марина. Если у вас нет доступа к функции работы с площадками в Меркурии, то можете обратиться в ваше Территориальное Управление РСХН с заявлением.
Здравствуйте, работала на предприятии в Мерке, уволилась. Теперь работаю на другом, но зарегистрироваться не представляется возможны в связи с тем, что прежняя регистрация не заблокирована. Будьте добры, подскажите, пжст, как аннулировать регистрацию в Меркурии?
Здравствуйте Наталья. Аннулировать регистрацию должен работодатель на прежнем месте. У него есть сотрудник с ролью “Администратор ХС”, вот он имеет право аннулировать учётные записи пользователей своего ХС. Если администратором были вы, то владелец ХС может подать письменное заявление в своё ТУ Россельхознадзора.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, Вед.св. было загруженно 23.10 а накладная от 18.10 и скане вет свед. стоит тоже число 18.10 как и в накладной. Это считается ошибкой или можно это принимать?
Здравствуйте Светлана. Лучше всего уточнить в вашем территориальном управлении РСХН.
Здравствуйте!
Подскажите, что не так делаю: пытаюсь отправить “без смены владельца” на другую площадку сырье, в итоге висит “ОТПРАВЛЕНО”. Но на другой площадке я так и не вижу прихода?
Здравствуйте Юлия. Подготовьте компьютер для работы в меркурии и позвоните специалистам поддержки – вас проконсультируют в реальном времени.
Здравствуйте. Заблокировали вход в меркурий хс. Как получить разблокировку? И как поменять адрес площадки?
Здравствуйте Александр. С этими вопросами вам поможет только ваше территориальное управление Россельхознадзора. Звоните или приходите лично.
Доброго времени суток, срок годности готового продукта 180 суток, а сырье из которого производим готовый продукт 30 суток (меланж). Не нарушаем ли мы закон по срокам годности, если в программе “Меркурий” делаем отметку в день отгрузки данного продукта?
Здравствуйте Валентина Аркадьевна. Если вы имеете ввиду что указываете начало срока годности днём отгрузки – то это не верно. Срок годности начинается со дня изготовления.
Подробную консультацию вы можете получить по телефону горячей линии или по номерам вашего управления Россельхознадзора.
Здравствуйте. Я не очень понимаю, нужен ли на производстве свой вет.врач? Производство простое. Закупка сыра в головах, нарезка на кусочки и упаковка. Далее продажа в расфасованном виде. Или просто достаточно подключиться к меркурию и проводить там все операции?
Здравствуйте Дмитрий. Если ваша продукция входит в список приказа 646, то вы можете оформлять ВСД сами, без врача.
Там указаны различные сыры, в том числе сыры группы ТН ВЭД 0406 90. Скорее всего ваши сыры тоже из этой группы, уточните к каким ТН ВЭД они относятся.
Добрый день! Мы ХС с 1 компартментом можем ли перевозить сырокопченые изделия за пределы нашей области?
Здравствуйте Кристина. Не видим поводов для запрещения перевозки. Для уточнения вопроса рекомендуем обратиться в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день! Мы с заказчиком в июле делали пробные ВСД, т.е. мы отгружали продукцию “транзакций со сменой владельца”,заказчик гасил. Через какое-то время заказчик сделал возвратное ВСД, не понятно по какой причине… Человек, который производил данную операцию уволился и никому ничего не сказал.(( нам пришлось погасить данное ВСД возвратное. Как мне теперь с ним быть? Погасила, а что дальше?
Здравствуйте Наталия. После гашения товар снова появился в вашем журнале продукции Меркурия. Можете его просто списать по инвентаризации.
Здравствуйте! Получили с Питера “субпродукты говяжьи печень мороженное боенское”,производство FRIGOCHORTI (Парагвай),разрешение на ввоз в РФ есть-№ ФС/АР-02/293145 от 08.01.2019 г. Но,нет лабораторных исследований и нет Уникальный идентификатор версии номенклатуры (UUID). Это правильно???
Здравствуйте Ирина. По вопросам импорта проконсультируйтесь с вашим территориальным управлением Россельхознадзора.
Поставщик отказывается оформлять мультимодальную перевозку и утверждает что они могут без проблем оформлять (в другой регион с 4мя перегрузами) их товар напрямую. Это правда? и что делать в таком случае.
Здравствуйте Николай. Им никто не запрещает оформлять ВСД неправильно.
При выявлении нарушений будет просто заблокирована учётная запись предприятия в Меркурии.
А при досмотре груза при транспортировке, несоответствие номеров и типа ТС является основанием для задержания груза. Пока выяснение пройдёт – он и просрочиться может.
Что делать? Менять поставщика. Или убеждать его в необходимости правильного оформления ВСД.
По вопросу подробной консультации обращайтесь в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день! скажите пожалуйста,как мне сделать возврат позиции,если всё уже погашено, и нужно ли делать его обязательно здесь в Меркурии?
Здравствуйте Надежда. После гашения ВСД возврат сделать невозможно. Можно только создать транспортную ВСД с лишним товаром на поставщика, чтобы он её погасил. Ну или списать по инвентаризации.
Добрый день.
Производим сыр в рассоле, в справочнике продукции Меркурий номенклатура 4 уровня внесена с весом 250г . На упаковке указано: масса нетто 250г ;масса сыра 125г (остальное рассол). Должны ли отражать в Ветис массу нетто или только массу Сыра?
Здравствуйте Дмитрий. Интересный вопрос.
Если руководствоваться логикой, то вы производите “сыр в рассоле”, значит и готовый продукт нужно отражать весом сыра в рассоле, а не без него. Но у инспекторов вашего территориального управления может быть своя логика, лучше проконсультироваться с ними. Во избежание.
Добрый день! можем ли мы гасить всд от одного поставщика, а накладная на этот продукт от другого?
Здравствуйте Екатерина. Я купил рыбу у Юры, но как будто у Васи?
Это похоже на попытку фальсификации. В глазах инспекторов Россельхознадзора это будет выглядеть именно так.
Не стоит так делать.
ИП КФХ (крестьянск.фермерское хоз-во) объясняет это так: я передаю скот в убойный цех (ип иванова), они же и логисты. И они выставляют (ип иванова) всд в меркурии. А ип кфх выставляет нам накладные и счета. Я правильно понимаю, что неправильно принимать и оплачивать в бухгалтерии продукт от одного поставщика, а гасить в меркурии другому? Спасибо
Екатерина, лучше всего уточнить этот вопрос у специалистов вашего территориального управления РСХН, позвоните им.
Добрый день. Организация занимается продажей продукции, которая стала подконтрольной с 1 июля. Но поскольку продаж небыло, остатки инвентаризацией не вводились. Можно ли ввести их текущей датой, проведя инвентаризацию. И не является ли это нарушением.
Здравствуйте Оксана. Во избежание лишних вопросов, лучше будет согласовать этот вопрос с вашим территориальным управлением Россельхознадзора.
Когда оформляем транзации ,в избранных получателях удалили две площадки например (Мияссы Сош,Киндер СОШ) ,как их добавить .Они к нам прикреплены и активны.спасибо
Здравствуйте Галина. Позвоните, пожалуйста, для консультации по номерам горячей линии.
Добрый день, просьба пояснить, если товар поступил в 23:00, а погашен был в 00:10 следующего рабочего дня – какую дату указывать в всд при гашении, дату поступления товара или уже дату следующего дня?
Здравствуйте Наталья. Указывайте дату поступления продукции.
Спасибо за разъяснение.
Здравствуйте! Поставляем сыр в потребительской упаковке в торговую точку (ТТ). Уполномоченное лицо организации оформляет при этом мультимодальную перевозку. Указываем заранее все: точки перегруза и автомобили. Вчера пришло сообщение от торговой точки: “Нет подтверждения о месте перегруза в россельхознадзоре. Просьба в ЭВСД заранее вносить подтверждение россельхознадзора, иначе в следующий раз поставку не примут.” Что за подтверждение, мы чего-то не знаем? Можете прокомментировать?
Здравствуйте Елена. Информацию о такого рода подтверждениях вам стоит уточнить в вашем территориальном управлении Россельхознадзора.
Здравствуйте, оформили транзакцию на ВСЭД и отправили. Позже увидели что забыли включить еще позицию товара. В связи с этим, создали еще одну транзакцию на эту позицию. Все это в один день. Является ли нарушением, что ВЭСД на магазин, ушли двумя транзакциями? Заранее спасибо.
Здравствуйте Валентина. Единичный случай не будет основанием для блокировки аккаунта. Если будет такое периодически – на усмотрение инспекторов.
Почитайте об основных ошибках при оформлении ВСД в Меркурии, чтобы избежать санкций.
Добрый день! Имеется ли како-нибудь функционал для того, чтобы гасить все накладные одним разом или хотя бы по несколько штук за раз? Ежедневно поступает очень много накладных, на гашение уходит добрая половина дня
Здравствуйте Кристина. Такой функционал есть в приложениях сторонних разработчиков, например у Контура.
Добрый день! Подскажите как следует поступать в случае, если заказчик, в нашем случае они конечный пункт(столовая) заказал продукцию охлажденую, а потом отказался её принять, аргументируя это тем, что у продукции небольшой срок хранения. Существует ли какой то регламент или закон для таких случаев?
Здравствуйте Ольга. Да, существует. Это гражданский кодекс.
Был ли между вами заключен договор?
Заявка на заказ продукции поступила в рамках договора?
Она имеет юридическую силу? Можете это подтвердить?
Опоздание заказчика ввиду погодных условий можно ли считать обстоятельством непреодолимой силы или нет?
Ваш вопрос касается норм гражданского права, а не работы ГИС «Меркурий», тут мы вам помочь не сможем.
Вам нужен хороший юрист.
Добрый день! При оформлении эвсд на икру лососевую, и рыбу мороженую очень часто возникает разночтение требований к заполнению поля “особые отметки”. Есть ли четкий регламент по заполнению этого поля. И что должно быть отображено в данном поле?
Здравствуйте Станислав. У вашего территориального управления может быть свой взгляд на этот вопрос.
Лучше уточнить у них. Можете позвонить или обратиться лично.
Здравствуйте. Мы ИП . Имеем основной склад и арендуем помещения под магазины розничной торговли. Как зарегистрироваться в системе МЕРКУРИЙ ХС. Регистрируем головной офис или и все площадки, которые мы арендуем?
Здравствуйте Галина. Вам нужно отражать в Меркурии все перемещения продукции со склада в магазины. Регистрируйтесь и добавляйте площадки на все ваши адреса. Проще всего совместить регистрацию в Меркурии и добавление площадок, сразу.
Забегая вперёд отметим, что розничным точкам с остатками в Меркурии делать ничего не нужно, пусть копятся – это не важно.
ДД.
Поставщик присылает партию с одним сроком, а на деле при приемке обнаруживается 2(два) или 3(три) срока. как быть в таком случае и это постоянно и напрягает
можно ли выписывать вечером ВСД с отборкой товара чтобы рано утром уехала машина на точку, это для ускорения отгрузок, ВСД сильно тормозят остальной процесс
и можно ли объединить партии с разными числами одного месяца по типу 09.19 -01.20
спс.
Здравствуйте Николай. Для консультации позвоните, пожалуйста, в ваше территориальное управление РСХН. Выбирайте в списке управление по Приморскому краю.
Вся проблема в том что я им и звонил и писал, и входящий мне дали, но ответа нет уже две недели и трубку никто не берет. Ну хоть вы ответьте пожалуйста, а приходы идут с неправильными сроками, а воевать с поставщиками очень тяжело
Николай, у нас не хватит компетенций для правильного ответа. Если вы не можете дозвониться, то вот вам структура Приморского управления РСХН с телефонами всех отделов, замов и руководителя. Если нет ответа – звоните всем “снизу вверх”.
К сожалению, любая крупная организация – это бюрократия. Имея входящий вы найдёте ответ, но придётся поискать…
Добрый день!
Подскажите, Мы являемся покупателями сыров и хотим вернуть товар, но фактически товар не едет к поставщику ( дальний регион, дорогая логистика и т.д.). Как правильно его оформить в меркурии со стороны покупателя и со стороны поставщика?
Здравствуйте Виктория. Если вы оформляете перемещение по Меркурию, а “фактически товар не едет” – то это фиктивные данные, и повод для проверки предприятия. Не советуем вам так поступать.
Возможно, мы вас не так поняли – позвоните на горячую линию для консультации. Также, вы можете позвонить в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы зарегистрированы в системе “Меркурий” ВСД видим, а погасить не можем так как, кнопки “погасить” и далее “сохранить” нет, что делать в этой ситуации? Кроме как профиль и главная станица вида нет, т.е. на страницу где хозяйствующие субъекты, ветеринарные свидетельства и т.д. не пропускает.
Здравствуйте Татьяна. Возможно вы не выбрали конкретную площадку, а зашли сразу под всеми. Попробуйте зайти от конкретной площадки, попробуйте под другим пользователем. Если не получится – звоните на горячую линию, вас проконсультируют.
Здравствуйте. Мы рынок. ХС имеет две площадки (цеха переработки). Закупаем сырье, сами перерабатываем его и продаем покупателям в розницу. Например: купили замороженную рыбу, закоптили ее и продали покупателю. Входящие эВСД мы гасим. Подскажите пожалуйста алгоритм нашей работы в меркурии после гашения. Какие дальнейшие действия мы обязаны выполнить?
Здравствуйте Алёна. Вам нужны 2 площадки: “цех” и “магазин”.
“Цех” получает сырьё и гасит ВСД,
потом производит продукцию и создаёт производственный ВСД в Меркурии,
затем трансопртной ВСД эту продукцию отправляет в “магазин”, магазин гасит ВСД и всё. Розничная точка дальше товар в Меркурии никак не списывает.
Тут логика в том, чтобы инспекторы Россельхознадзора видели по системе, что вы привезли на производство 100 кг свежей рыбы, сделали из свежей рыбы не 150 кг копчёной (ну откуда ещё 50? – явный повод для проверки), а например 90кг с определённым сроком годности, и отправили годную копчёную рыбу на прилавок.
Что нужно указывать в транспортном ВСД если перевозка не осуществляется? с цеха сразу положили на прилавок.
Смена владельца без транспортировки.
смены владельца нет. Мы купили сырье, переработали и продали готовый продукт. Одно юридическое лицо
Добрый день, при оформлении транспортного эВСД допустила незначительную ошибку, в связи с этим пришлось аннулировать эВСД сразу, как только оформила. Считается ли это ошибкой, за которую могут приостановить регистрацию. ЭВСД до потребителя не дошло, т.к. был удалено сразу, после создания.
Здравствуйте Наталья. Не переживайте, это совсем не критично.
Можете прочитать о самых частых ошибках в Меркурии.
Добрый день, Спасибо огромное за ответ. Но все-таки я поняла (извините), могут приостановить регистрацию эВСД за эту ошибку или нет?
Нет, аннулирование ВСД не считается ошибкой, повода для блокировки нет.
Более того, функция аннулирования нужна именно для того, для чего вы её использовали. Всё в порядке, не переживайте так.
Добрый день, огромное спасибо за разъяснение.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мой филиал находится в ХМАО а головной офис в Омске, обе площадки зарегистрированы в Меркурии, на протяжении полу года спокойно работаем по молоку, рыбе и мясу, неделю назад взяла яйца для продажи по городам ХМАО, Иртышский завод отгрузил нам яйца в Омске, мне в ХМАО отгрузили перемещением товара, по меркурию из Омска до города в Хмао товар прошел, яйца сейчас у меня на остатках по меркурию, а вот клиентам по ХМАО я продавать яйца не могу, Меркурий не проходит, ходила уже во все вет контроли, никто не может объяснить почему. Говорят у нашего вет врача в Омске нет прав на региональные перевозки именно яиц, а мне что делать? как я могу реализовать продажу яиц по территории ХМАО?
Здравствуйте Анастасия. Вам нужно обратиться в Территориальное Управление Россельхознадзора по Тюменской области, Ямало-Ненецкому и Ханты-Мансийскому АО.
Адреса, телефоны и ФИО руководителей указаны на странице: https://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs/tumen
Или в то управление, где вы регистрировались.
здравствуйте ,есть вопросы
1.одна фирма имеет два хоз.субъекта(две компании) ,проще говоря холдинг
в первой компании происходит принятия сырья(молока) от одного поставщика и производство/переработка готовой молочной продукции
вторая компания принимает уже готовую продукцию и продает разным клиентам
справочник нужно создавать только для одной компании, где производят продукцию?или для второй тоже нужен справочник ,если да ,то объясните почему пожалуйста
2.Если из поступающего молока делают готовую молочную продукцию,а из нее могут сделать другую уже готовую продукцию, то указывать молоко в виде сырья?а сделанную готовую продукцию из другой уже готовой продукции как полуфабрикат ?
3.и для чего другим клиентам нужен гуид справочника продукции?и какой справочник продукции предоставлять тогда?
напишите пожалуйста ответы на данные вопросы
Здравствуйте Ангелина.
1. с 01.02.2019 г. при оформлении производственной партии номенклатура вырабатываемой продукции может быть задана только с использованием четвертого уровня справочника. При совершении остальных операций в системе, таких как оформление транспортного эВСД, инвентаризация, гашение ветеринарных документов и др., четвертый уровень справочника задается участником оборота двумя способами: либо из собственного справочника номенклатуры, либо в виде произвольного текста. То есть, для второй фирмы справочник не обязателен, можно произвольным текстом.
2. Не совсем понятен вопрос, лучше уточнить устно по телефону.
3. Может клиенты хотят подтянуть из него вашу номенклатуру в свой справочник, предоставьте справочник первой фирмы-производителя.
Ангелина, позвоните по телефонам поддержки, так вы сможете яснее разобраться. Ну или обратитесь в ваше территориальное управление РСХН, контактные номера есть и у них.
Извините ,что еще раз пишу
Если брать 3 вопрос, то покупатели запрашивают гуид номенклатуры справочника почему то 2 фирмы(которая продает и принимает от первой фирмы уже готовую продукцию). Но я правильно понимаю, исходя из вашего ответа ,что справочник 2 фирмы не важен и его можно не создавать вообще и соответственно так сказать покупателям и прислать данные справочника 1фирмы ?
А если брать 2 вопрос то схема производства такая: молоко сырое коровье охлажденное→готовая кисломолочная продукция (а уже из этой готовой кисломолочной продукции другая готовая кисломол. продукция ),исходя из этого :готовая кисломолочная продукция(это уже как полуфабрикат добавлять в меркурии в номеклатуру??)→уже другая готовая кисл.продукция ,просто мы будем работать в интеграции 1 с меркурием,как это все отображать еще ?
и еще появился новый вопрос яичный порошок является подконтрольным товаром?
Ангелина, по поводу порошка – сверьтесь по кодам ТН ВЭД со списком подконтрольных товаров из 648 приказа.
По остальным вопросам вам следует позвонить специалистам горячей линии, они более компетентны и смогут предоставить полную консультацию.
Здравствуйте!
Почему при печати Ветеринарной справки со страницы проверки ВСД сайта Меркурия (mercury.vetrf.ru/pub/operatorui?_action=checkVetDocument) в разделе “маркировка, номер и форма клейма” сведения о номере партии не отражаются, не смотря на то, что графа “Номер производственной партии” заполнена.
Здравствуйте Олег.
При возникновении проблем технического характера обращайтесь на mercury@fsvps.ru с полным описанием проблемы и указанием версий вашей ОС и браузера.
Предварительно стоит позвонить специалистам горячей линии и проговорить весь процесс по шагам – может вы где-то ошиблись.
Здравствуйте! Почему система Меркурий выдает разные формы ВСД на одну и ту же продукцию? При перемещении между филиалами выдается Форма 2, а при реализации клиенту Форма 4.
Здравствуйте Олег. Форма эВСД определяется системой автоматически на основании типа продукции и типа перевозки (межсубъектовая, межрайонная, внутрирайонная).
Установлены следующие формы ВСД:
Ветеринарное свидетельство — на все подконтрольные грузы, которые перевозятся между субъектами и между районами субъекта:
форма №1 — живые животные;
форма №2 — мясо и мясопродукты, рыба и морепродукты, пищевые продукты;
форма №3 — корма и кормовые добавки, лекарственные средства, непищевые продукты и другое.
Ветеринарная справка формы №4 — на все подконтрольные грузы, которые перевозятся внутри района субъекта или по городу.
Добрый день! Подскажите пожалуйста как поступить в следующей ситуации . На молочном предприятии при проведении производственной операции (производства масла из молока) ошибочно было выбрана неверная номенклатура .Как можно это исправить, если операция была полностью завершена .
Здравствуйте Наталия. По этому вопросу вы можете получить консультацию по телефону. Позвоните на горячую линию или в ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Доброго рабочего времени.
Наша организация является производителем молочной продукции. Подскажите, пожалуйста, каким образом мы должны списывать продукцию через утилизацию или через инвентаризацию? Кто должен это делать, если на одной площадке – цех производства- работает технолог, который заносит продукцию и менеджер, который её реализует на торговые точки? Или можно это делать всем, кто работает на данной площадке? И такой вопрос…. сотрудники также покупают продукцию, в таком случае часть партии нужно списать, а часть оставить. Возможно ли это в системе? И как правильно это сделать?
Спасибо и удачного дня.
Здравствуйте Наталья. Продукцию, подлежащую утилизации, нужно и списывать через утилизацию. А пересортицу – через инвентаризацию. Если пренебрегать этим правилом, и списывать всё по инвентаризации – инспектор это заметит. Права на доступ у всех разные, кто-то может только гасить ВСД. О правах доступа и их администрировании почитайте здесь.
Насчёт продаж сотрудникам – по факту это розничная продажа, значит должна быть отдельная площадка в Меркурии под розницу. Нужно делать перемещение на эту площадку всей продаваемой продукции.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на склад пришел товар весом 8,5 кг, а в ВСД и в накладной вес указ 7,9 кг. Как в такой ситуации поступить, если врач отказывается гасить, а поставщик отказывается аннулировать. По факту можно принимать с меньшем весом.
Здравствуйте Евгения. При расхождении объёмов поставки продукции более 5%, составляется акт расхождения, и ВСД гасится. Ветврач должен об этом знать.
Возможно указать при гашении нулевой объём принятия, тогда ВСД уйдёт поставщику и ему придётся создать новую ВСД.
Можете проконсультироваться в вашем территориальном управлении по данному вопросу.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы поставщики молочной продукции, Транспортные накладные оформили в пятницу на субботу (будущим числом, т.к. рано утром водители развозят продукцию). Наши поставщики направили ВСД в субботу. Каким числом необходимо погасить ВСД? Каким образом создавать транзакции (каким числом), ведь суббота выходной день и бухгалтерия не работает? Как правильно поступить?
Здравствуйте Валентина. По правилам, ВСД гасится в день поступления товара. Гасить могут не только бухгалтера, гасить может любой сотрудник, на которого оформлена учётная запись в Меркурии с ролью “гашение ВСД”.
Правильнее всего было бы создать такие учётные записи на ответственных сотрудников, работающих по выходным, и научить их гашению ВСД, благо это простейшая операция.
Ещё, как вариант, можно оформить с поставщиком уполномоченное гашение ВСД, чтобы по выходным (а может и в другие дни) они могли бы сами за вас гасить те ВСД, которые отправляют.
Добрый день. Прошу дать разъяснение, как в системе МЕРКУРИЙ должна списываться продукция с погашенными ВСД в магазине розничной торговли после её продажи частным лицам в розницу.
Здравствуйте Галина. Розничные магазины и общепит не обязаны ничего списывать после гашения ВСД. Единственная ваша обязанность – гасить ВСД на поступающий подконтрольный товар, чтобы ГИС “Меркурий” видела всю цепочку производства и реализации продукции.
Если есть желание навести порядок в остатках, “чтобы красиво” – можете использовать функцию инвентаризации и списать всё под ноль.
Добрый день!
Мы – производители кисломолочной продукции. Получаем сырое молоко 4 раза в неделю: в пятницу, субботу, воскресенье, вторник.
Молоко получаем, пастеризуем, и делаем из него готовый продукт.
НО. При оформлении транзакции переработка/производство уже в среду вечером и в четверг, возникает проблема: в графу “сырье” приходиться добавлять “просроченное” по Меркурию сырое молоко, т.к.срок годности у него всего 36часов.
В связи с этим вопрос: можно ли, делать транзакцию, что мы молоко сырое приняли, и переработали его в пастеризованное, и уже пастризованое молоко(со сроком годности 72часа), добавлять как сырье в транзакции на готовую продукцию?
Если да, как ее делать?
Если есть в нашем случае другие пути решения, буду рада выслушать.
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте Анастасия. Вы верно предположили.
Получаете молоко и перерабатываете его в пастеризованное молоко, пастеризованное молоко перерабатываете в готовый продукт. Делается переработка сырого молока в пастеризованное аналогично, через операцию переработка/производство.
Если вам нужна консультация, можете позвонить на горячую линию, либо напрямую в ваше территориальное управление РСХН.
Добрый день, где можно получить информацию или видео урок, как гасить ВСД?
Здравствуйте Наталья. Почитайте статью о гашении ВСД в Меркурии.
Также можете почитать об уполномоченном гашении, когда поставщик сам оформляет и сам гасит ВСД за вас.
Добрый день!
На нашу организацию ошибочно выписала продукцию другая организация,с которой мы не работаем,и товар этот не поступал.
Телефона для связи с ними нет.
Вид мы не гасим,и.к товар не поступал.
Как быть? спасибо!
Здравствуйте Анна. Такие ВСД вас ни к чему не обязывают, можете игнорировать или ждать пока поставщик отменит.
Либо может погасить ВСД, указав нулевой объём принимаемой продукции. При частичном гашении, на непринятый остаток товара автоматически создаётся возвратная ВСД, соответственно, если принять 0 единиц товара, то вернётся вся партия.
Добрый день!
практически такая же ситуация
На нашу организацию выписали продукцию, мы не работаем еще с данным поставщиком, тАк как там молочка, мы имеем право еще не гасить ВСД.
Связались с поставщиком, поставщик сказал что мы все погасили, хотя ни чего мы не гасили, а просили отменить ВСД. Пришлось погасить ВСД, но гашение произошло частично, по причине что у поставщика не верно заполнен был вид продукции., пока разбирались что и как, сроки продукции закончились, и мы не знаем, как теперь быть, продукция просрочена. Что делать, гасить и списывать или делать возврат???, подскажите пожалуйста!!!
Здравствуйте Оксана. Просроченная продукция должна сама уйти из журнала, если ещё висит – спишите по инвентаризации.
Теперь хотелось бы сделать вам А-Я-ЯЙ.
Если вы не работаете с тем кто вам выписал ВСД, значит поставки продукции не было – зачем вы гасили ВСД? “Пришлось погасить ВСД” – никто не вправе заставлять вас гасить ВСД, оформленный по ошибке. Это решается простой отменой. В крайнем случае принятием нулевого количества с автоматическим возвратом. А если вы принимаете то, чего не было – это фиктивные перемещения подконтрольной продукции. Такое нарушение подпадает под ст. 10.6 ч1 КОАП РФ и является поводом для пристальной проверки.
А-Я-ЯЙ закончен. Будьте, пожалуйста, внимательнее.
Успеха вам!
Ещё такой вопрос, как изменить адрес? изначально планировали поставить павильон на одном адресе и меркурий регестрировали на нем, а в итоге ставим на другой адрес.
Здравствуйте Наталья. Для смены адреса площадки вам следует обратиться в ваше территориальное управление РСХН.
Здравствуйте, можно получить консультацию? Открываем рыбный магазин, начали узнавать этапы открытие, закупка, продажа и т. Д. Для закупки нужно быть зарегистрированным на меркурии, зарегистрировались, теперь им нужны наши данные по меркурию,для того что бы они смогли подавать туда информацию о купленной нами рыбы, где их можно взять? (простите за такие возможно тупые вопросы, но я в этом новичок и хочу разобраться во всем) далее какую, куда и как часто отчётность нам нужно здавать?
Здравствуйте Наталья. Видимо, поставщик просит номер вашей площадки в Меркурии, чтобы отправлять вам эВСД на товар. Этот номер называется GUID. Если нажать на название площадки, то в 4 строке будет этот номер.
Отчётность никакая не нужна, все перемещения товара видны в системе инспекторам Россельхознадзора.
Если у вас будут лишь розничные продажи, то вам нужно лишь гасить входящие ВСД от поставщиков и всё.
Также возможно настроить уполномоченное гашение, когда поставщик будет вам отправлять и сразу же гасить ВСД за вас.
Здравствуйте, покупаем и потом реализуем молочную продукцию. Могут ли наши работники брать товар себе (“под зарплату”), но в Меркурии, эта продукция остается “неоформленной” и и копиться. Является ли это нарушением?
Здравствуйте Светлана. Так делать не стоит. Нужно просто списать по инвентаризации те остатки, которые “не бьются”. Для первого раза, скорее всего, инспектор закроет глаза.
Видимо, вы реализуете продукцию оптом. По-хорошему надо создать отдельную площадку “Магазин”, предназначенную для реализации в розницу, перемещать на неё товар и оттуда выдавать. Остатки в розничной точке можно никак не списывать.
Здравствуйте ВОПРОС СРОЧНЫЙ, к нам пришел входящий запрос на уполномоченное гашение(чтобы за нас гасил поставщик), Мы его видим в “Настройка”-Настройка уполномоченного гашения-Уполномоченные ХС. В инструкции указано “Для подтверждения связи нажать на пиктограмму «галочка» в столбце «Операции» в соответствующей строке”. Но у нас нет кнопки “Операции”. Что нам делать?
Здравствуйте Валентина. Все срочные вопросы можно решать звонком на горячую линию, консультация бесплатна.
Валентина, в приведённой вами фразе “нажать на пиктограмму «галочка» в столбце «Операции»” про кнопку “Операции” ничего не написано, ищите кнопку с “галочкой”. Там всё интуитивно понятно. Если есть затруднения – звоните.
Здравствуйте, подскажите, хотим провести инвентаризацию (числиться продукция которая не реализована). Наши покупатели не погасили эВСД. Попадает ли продукция из непогашенных ВСД в журнал продукции, которую будем списывать? Можно ли провести инвентаризацию, при имеющихся непогашенных ВСД?
Здравствуйте Валентина.
Можно, продукция списывается при оформлении транзакции. Погасили покупатели или нет – значения не имеет.
Добрый день. У меня отгрузки на ДВ по схеме:
Наша доставка а/м до ТК (здесь переходит право собственности на товар к покупателю, товар загружается в контейнер, ТК к товару отношения не имеет, а отвечает за контейнер, как за коробочку), далее товар едет по ЖД, по морю, с перегрузами контейнера. Как правильно оформлять эВС?
1. от поставщика до ТК, далее пусть покупатель сам оформляет (но как он это сделает не имея офиса в Москве?)
2. от поставщика до конечного пункта (мультимодальная перевозка)
3. какой пункт указать первым в маршруте: адрес ТК, куда везем фактически или станцию ЖД, где проходит досмотр (столкнулись сейчас с ситуацией, что разные пункты досмотра выставляют разные требования)
Заранее, спасибо.
Здравствуйте Екатерина. Оформлять следует мультимодальную перевозку от вашей площадки до площадки (конечного пункта) получателя с указанием пунктов перегрузки, номера первого ТС и последующих видов транспорта.
Получатель до гашения эВСД должен указать номера всех ТС, участвовавших в перевозке.
Учитывая, что указать необходимо все пункты перегрузки (и указать хронологически) – адрес ТК будет указан первым. Это логично.
Вот полная справка по мультимодальным перевозкам в Меркурии.
Добрый день.
При оформлении транзакции клиенту случайно указала неправильную дату 31.07.19, а надо 01.08.2019. Как можно исправить ошибку? Заранее благодарю
Здравствуйте Анна. Простите, поздно заметили ваш вопрос. В таких случаях можно отменять ВСД и оформлять заново.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, покупатель хочет, чтоб мы гасили за него эВСД, каким образом нам получить этот доступ, и кто должен производить “настройки” в Меркурии?
Здравствуйте Валентина.
Ваш вопрос широко освещён в статье про уполномоченное гашение ВСД. Ознакомьтесь, пожалуйста.
Спасибо, подскажите для заявления на уполномоченное гашение, предусмотрена определенная форма? Или в произвольном письме можно написать.
Валентина, перечитайте статью ещё раз. Нет необходимости подавать заявления. Всё делается из Меркурия:
Здравствуйте. Меня заставляют гасить ВСД у которых количество не сходится с товарными накладными. Говорят если больше по ВСД, то ни чего страшного можно гасить. Скажите, какая ответственность будет за данное нарушение и в каком юридическом документе это прописано?
Здравствуйте Елена. Хорошо, что вы понимаете неправильность происходящего. И плохо, что вас заставляют…
Трудно однозначно ответить на ваш вопрос. Всё зависит от обстоятельств, объёмов, хода следствия и трактования законов ответственными лицами.
В случае небольших нарушений это может трактоваться в рамках части 1 статьи 10.6 КоАП РФ, а при больших объёмах и по сговору – может быть рассмотрено уже как мошенничество в рамках уголовного кодекса. И хорошо если вы будете свидетелем, а не соучастником…
Добрый день.
Проконсультируйте пожалуйста.
Может ли ИП зарегистрироваться в системе Меркурий?
Как можно это сделать, если может?
Какие документы нужны для регистрации?
Стоимость или какие-то дополнительные расходы (на оборудование, на установку программы)?
Спасибо.
Здравствуйте Ксения. Да, конечно может. Процедура регистрации подробно расписана здесь. Дополнительного оборудования не потребуется. Веб-версия Меркурия доступна бесплатно, работаете через личный кабинет на сайте и всё.
Какие то налоги оплачивать потребуется? Или еще какие-то оплаты??
Нет, при использовании Меркурия никаких дополнительных налогов нет.
Оплата может быть только сторонним разработчикам за программные продукты, типа интеграции Меркурия с 1С.
Работать в системе можно и без них.
А программа “Меркурий” работает с программой iiko?
Ксения, насколько нам известно, нет, не работает. Уточнить о возможности работы лучше у разработчиков вашей программы.
Передать заявление и все необходимые документы может сотрудник компании? Или доверенное лицо с доверенностью?
Доверенность необязательна. Если есть сомнения, можете уточнить вопрос в вашем территориальном управлении.
Здравствуйте, мы недавно начали пользоваться системой. Возникли вопросы по работе:
1. При оформлении ВСД со сменой собственника на ИНН 9715216646 ООО «Вест Поинт» для реализации в кормление непродуктивным животным кормов в системе оформляется Ветеринарная справка по форме №3.
При этом при отгрузке в другие ХС с той же целью всегда оформляется Ветеринарное свидетельство по форме №3.
Что мы делаем не корректно в первом случае? Как изменить форму документа на Ветеринарное свидетельство?
Здравствуйте Светлана. Этот вопрос лучше задать специалистам по номеру 8 (4922) 52-99-29, или специалистам вашего управления РСХН.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Наше торговое предриприятие зарегистрировано в системе Меркурий как Хозяйствующий субъект. Получаем и гасим ВСД. Так же помимо розничной торговли мы поставляем продукты питания в Детский приют. Можем ли мы совершать транзакцию на полученный нами товар сами или только через ветклинику?
Здравствуйте Ирина. Скорее всего да, можете. Самостоятельно оформлять ВСД можно на ту продукцию, которая входит в список 646 приказа Минсельхоза, проверьте. Ну или сразу попробуйте оформить, если продукция входит в список – всё получится, если нет – то будет активна только кнопка “отправить в ГВЭ”, тут нужен ветврач.
Есть один нюанс – пользователь, создающий ВСД, должен обладать правами на оформление ВСД, а не только на гашение.
Ну и приют должен погасить вашу ВСД, иначе продукция “подвиснет” у вас. Если сами они гасить не умеют, то для этого можете оформить с приютом уполномоченное гашение, и гасить за них.
Добрый день. Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми. А площадку зарегистрировать и выбрать нельзя
Здравствуйте Анастасия. Вам нужна консультация по телефону. Позвоните по номерам поддержки или в ваше территориальное управление. Консультации бесплатны.
Добрый день. Подскажите, считается ли ошибкой если магазин принимает продукцию с сильно сокращенным наименованием продукции? Например
ВК АСТОРИЯ ФИБ ВУ 0.8КГ (ТМ ЧЕРКИЗОВО) K3.2. Мы то понимаем , что это колбаса, но иногда бывают такие сокращения, что трудно догадаться что за продукт. Обязаны ли поставщики прописывать полное название продукции?
Здравствуйте Татьяна. Конечно, желательно называть понятным образом или хотя бы подписывать в примечаниях.
Самое главное, чтобы проверяющий инспектор Россельхознадзора понимал о чём речь. Будет ли для него понятным и достаточным такое наименование – лучше всего ответят в вашем территориальном управлении РСХН, позвоните для консультации.
Добрый день, мы изготавливаем сыры из пастеризованного молока, нужно ли нам при отгрузке продукта делать ветеринарный документ или только гасим Молоко поступившее и все?! Спасибо
Здравствуйте Марина. Здесь нужно уточнять. С 1 июля 2019 обязательно нужно проводить через “Меркурий” тёртые сыры и сыры в порошках, все плавленые сыры и “прочие сыры”. Понять, входит ли ваша продукция в список можно сверив коды ТН ВЭД на вашу продукцию и коды в списке. Смотрите список в 193 приказе Минсельхоза.
Обратите внимание, в подпункте 2″г” указаны все сыры вообще, он вступает в силу с 1 ноября 2019. Вы можете начать добровольную сертификацию уже сейчас, чтобы к моменту наступления обязанности по оформлению ВСД у вас не было “сюрпризов”.
Также, вы можете уточнить вопрос по номерам горячей линии, или в вашем территориальном управлении.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как гасить ВСД если документ от 22.11.2017 года а сейчас июль 2019. При нажатии кнопки «Гасить» выходит надпись «Несоответствия между фактическими данными и указанными в ВСД слишком велики. Необходимо оформить реальный акт о несоответствии.» и «Добавление акта несоответствия» что писать? причина несоответствия.
Здравствуйте Амгалан. Позвоните специалистам поддержки 8 (4922) 52 99 29. Консультация бесплатна.
28 июня наша организация получила доступ к системе Меркурий, однако в самой программе отсутствуют данные о нашей торговой площадки (GUID), хотя в приложении к заявлению в Управление Россельхознадзора по г. Москве и Московской области нами были отправлены все данные о площадке. Телефоны горячей линии не отвечают. Что нам предпринять?
Здравствуйте Владимир. Возможно ваши данные были указаны с ошибкой. Либо вами в заявлении, либо оператором ГИС “Меркурий”, проводившим регистрацию.
Телефоны поддержки доступны по будням в рабочие часы по московскому времени, попробуйте позвонить ещё раз. Также с этим вопросом вы можете обратиться в ваше территориальное управление Россельхознадзора по телефону или же лично.
Вы знаете обращались с вопросом в наш ТУ РСХН, точного ответа они не дают, а Вы не можете точно сказать надо нам оформлять на нашу продукцию? наш код ТНВЭД 2106 90 980 9 (варёная сгущёнка коричневая не белая не молоко сгущённое с сахаром, и кондитерские начинки)?
Елена, администрация сайта не располагает всей полнотой информации. А вот специалисты вашего ТУ располагают и обязаны дать вам ответ.
Если анализировать буквально список из приказа 251 и ваш номер ТН ВЭД, то выходит, что при содержании молочной продукции в готовой сгущёнке менее 50% – Меркурий не нужен. Если более 50% – то нужен. Но могут быть нюансы нам не известные, поэтому лучше обратиться в ваше ТУ. И лучше письменно с официальным запросом, чтобы застраховать себя от возможных претензий в будущем.
Вопрос подобный вашему задавался заместителю руководителя РСХН Николаю Власову на форуме, но остался без ответа.
И ещё, если вы предполагаете экспортные операции в страны ЕАЭС, то должны знать, что ваш ТН ВЭД включён 22.02.19 в список товаров, подлежащих ветеринарному контролю в ЕАЭС. Это значит, что сейчас ваш товар без вет. контроля экспортировать не получится, а после внедрения Меркурия в странах ЕАЭС ваш ТН ВЭД 2106 90 980 9 будет также включён и в список Российских подконтрольных товаров с вероятностью 99,9%. В общем, следите за новостями.
Подскажите пожалуйста а как правильно обратиться? лично отнести или можно по электронке? мы находимся в Оренбургской области, в областной направить письмо или в городской?
Заранее спасибо за ответ.
Елена, отправить лучше заказным письмом с уведомлением на имя руководителя или заместителя.
Вот адрес и контакты вашего ТУ:
Адрес: 460052, г.Оренбург, ул.Монтажников д.34/4
Тел.: (3532) 75-59-75
Тел.: (3532) 75-99-32
E-mail: rosselxoz@mail.ru
Сайт: http://www.oren-rshn.ru
Руководитель: Рябых Сергей Валериевич
Заместитель руководителя: Ковалева Любовь Григорьевна
Заместитель руководителя: Храмов Евгений Вячеславович
Спасибо Вам большое за консультирование, обязательно отправим письмо, но а сейчас пока они ответят что нам делать, получать и гасить, ведь с 01.07.19г. вести нужно в обязательном порядке?
Я думаю нам нужно гасить и пускать в производство…..
Елена, если наши выводы верны, то вам нужно только гасить ВСД.
Спасибо, а так как мы производители наверное надо будет гасить и пускать в производство или как правильно транзакцию делать?
Видимо просто гасить и всё. Если ваша продукция не относится к подконтрольной, то производственные ВСД создавать не нужно.
А накопленные остатки раз в квартал списывайте через инвентаризацию.
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста а фрукты тоже подвергаются ВСД?
Здравствуйте. Нет, фрукты нет.
А переработка фруктов?
Елена, ГИС “Меркурий” призвана отслеживать все перемещения продукции животного происхождения. Сама аббревиатура ВСД расшифровывается как “ветеринарная сопроводительная документация”. Фрукты к ветеринарии не имеют никакого отношения. Может когда-то и будут (в качестве корма, например), но сейчас их в списке подконтрольных товаров нет.
Добрый день!
Только начинаем знакомиться для дальнейшей работы с Меркурием. Зашли в личном кабинете на “Список входящих оформленных ВСД”нашей компании и увидели, что в течении года на нас были оформлены ВСД некой компанией “ИРНА”, которую мы даже не знаем и с этой группой товара вообще не работаем.
Что нам делать с этим?
Здравствуйте Елена. Вы можете связаться с поставщиком и попросить его отменить все ВСД, т.к. сделать это может только он.
Или можете погасить все ВСД с нулевым объёмом:
В результате входящий эВСД будет погашен, на весь объем партии продукции автоматически сформируется возвратный эВСД.
Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста разобраться мы производители варёной сгущёнки(крем на растительных маслах) нам нужно оформлять ВСД на свою продукцию? мы получаем сыворотку сухую молочную, нам просто может быть её гасить и всё?
Здравствуйте Елена. Скорее всего придётся оформлять. Возьмите ваш номер ТН ВЭД и посмотрите список из 251 приказа. Если уверенности всё ещё нет – уточните в вашем ТУ РСХН.
Здравствуйте, подскажите, в разделе “Справочники” предусмотрено занесение продукции. Для чего ее заносить, если в “Журнал продукции” попадают те наименование, которые направляют поставщики. И пока мы не пользуемся “Нашим”справочником. Поясните пожалуйста для чего нужен справочник, что с ним делать? Заранее спасибо.
Здравствуйте Валентина. Вероятно, ваша организация занимается перепродажей или потреблением поднадзорной продукции, но ГИС “Меркурий” существует также и для производителей продукции. Если бы ваша организация что-либо производила, то указанный вами раздел пригодился бы.
На большинство вопросов пользователей уже есть готовые ответы на форумах Меркурия и крупных тематических порталов.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как в Меркурии найти Кириллицу? я так понимаю, что это какой то номер из цифр.
Здравствуйте Ева. Если мы правильно поняли вас, то у вас некорректно отображается личный кабинет. Возможно проблема с кодировкой на вашем компьютере. Попробуйте зайти с другого устройства.
Здравствуйте, в целях наведения порядка в Меркурии, погасили все ВЭСД, которые были ранее не погашены (2018 и 2019г). Не является ли это нарушением? (занимаемся молочными продуктами)
Здравствуйте Валентина. Нет, не является. Теперь наведите порядок с помощью инвентаризации.
Добрый день.
При создании транзакции в системе “Меркурий”, у одного пользователя в конечном итоге выходит – оформить, а у другого пользователя – отправить в ГВЕ.
И в результате, там где – оформить- сразу видим в исходящих оформленных отправленную продукцию, а там, где – отправить в ГВЕ- отправленную продукцию не видим. Почему?
Здравствуйте Наталья. Видимо, у второго пользователя недостаточно прав для создания ВСД, и его заявки уходят на утверждение ветврача.
Позвоните специалистам горячей линии, вам пояснят как расширить права.
Подскажите пожалуйста, если какие-нибудь сроки по проведению инвентаризации? Как часто ее можно делать?
Валентина, инвентаризация – это инструмент, который помогает навести порядок в вашем журнале продукции. Ни сроки, ни частотность этого инструмента не оговорены, он просто есть. Это не значит, что можно инвентаризацией злоупотреблять.
Если, например, вы получаете товар с ВСД, потом перепродаёте товар без оформления ВСД (а это нарушение) и списываете остатки через инвентаризацию – то для инспекторов такие регулярные операции сигнализируют о необходимости проверки предприятия.
Здравствуйте. Когда я подавала заявку на регистрацию в Меркурий указывала в ней три склада, на которые будет производится отгрузка сыров. Получила логин и пароль. Захожу в личный кабинет там нет ни одного моего склада. И мой поставщик через поиск в Меркурии когда вводит мой ИНН не может меня найти. Что делать?
Здравствуйте Мария. Возможно сработал банальный “человеческий фактор”.
Лучше всего обратиться напрямую в ваше территориальное управление, ваши склады должны были быть зарегистрированы в Меркурии в виде площадок.
А поиск можно делать по GUID номерам – о том, что это такое и как работать с площадками, читайте здесь.
Добрый день.
Почему в Меркурии не реализована система выписки продукции в штуках. Зачем я штучный товар вынужден переводить в килограммы или литры? Будут ли программные изменения в этой части?
Здравствуйте Павел. Учёт штучного товара не реализован в ВЕБ-версии ГИС “Меркурий”, но возможен через API-интерфейс при использовании сторонних решений и интеграции с 1С.
Доброе утро. Подскажите пожалуйста у нас на складе есть остатки масло и сыров с 01,07,2019г они будут проходить по Меркурию. Как нам внести их в меркурий? Или они отгружаются без него, а вот новые партии которые поступят с 01,07,19г уже будут проходить по меркурию. Спасибо.
Утро доброе Светлана. Ранее наш специалист ответил неверно. Правильный ответ:
Подконтрольные товары, произведённые и перемещавшиеся до 1 июля 2019 могут оставаться на предприятиях без оформленных ВСД, а вот перемещаться дальше без ВСД они уже не могут. С 1 июля перемещение возможно только при создании ВСД на продукцию. Для внесения такой продукции в журнал “Меркурия” следует воспользоваться функцией инвентаризации.
Добрый день.
Смотрю Консультант плюс
в письме от 06 июня 2019 № ФС-НВ-2/14350 подписанное Н.А. Власовым
сказано что все партии товара, в том числе произведенные до 01,07 обязательны для электронной сертификации.
Вы пишете что нет. Поясните где правда. Если возможно ссылка на документ. Спасибо
Спасибо, что обратили наше внимание, Павел. Наш специалист ответил неверно.
Подконтрольные товары, произведённые и перемещавшиеся до 1 июля 2019 могут оставаться на предприятиях без оформленных ВСД, а вот перемещаться дальше без ВСД они уже не могут. С 1 июля перемещение возможно только при создании ВСД на продукцию. Для внесения такой продукции в журнал “Меркурия” следует воспользоваться функцией инвентаризации.
Ссылка на пояснение Россельхознадзора: https://www.fsvps.ru/fsvps/news/30718.html
Спасибо
При внесение товара в меркурий, который приходил к нам до 1.07.2019, что заполнять в графе “Входящий ВСД” и “Номер и дата разрешения Россельхознадзора”
Здравствуйте, занимаемся продажей молочной продукции. У нас с 2018 г. накопились остатки продукции в “Меркурии”, (в 2018 не выписывали СВЭД, т.к. внесли изменения в закон, и поставлять продукцию можно было без “Меркурия”, но поставщик какое то время направлял ВСЭД). Можно ли удалить все остатки через “Инвентаризацию”, чтобы привести в соответствие? Не будет ли нарушением?
Здравствуйте Валентина. Как вы правильно заметили, “Меркурий” для молочки был необязателен, поэтому смело можете списать продукцию путём инвентаризации, вопросов не будет.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие виды молочной продукции обязательно должны отгружаться через Меркурийэ с 1 июля 2019 года?
Здравствуйте Александр. С 1 июля через ГИС “Меркурий” пойдёт сыр, масло и другая готовая молочная продукция. С 1 ноября кисломолочные продукты, мороженое и питьевое молоко. Полный список смотрите в 193 приказе Минсельхоза. В нём удобно искать по кодам ТН ВЭД.
Нужно ли на ПРОДОВОЛЬСТВЕННОЕ зерно выписывать ВСД?
Здравствуйте Татьяна. Продовольственное зерно не входит в список подконтрольной продукции, на него ВСД не требуется. Но, учитывая, что вам зерно требуется на кормовые цели, могут быть нюансы. Лучше всего этот вопрос будет уточнить в вашем территориальном управлении Россельхознадзора.
На кормовые цели для животных хотим купить продовольственное сырье. В приказе № 648 есть позиция – фуражное зерно, на которое требуется выписка ВСД. Можем ли мы принять продовольственное зерно без ВСД?
Если требуется ВСД, то исключений быть не может.
Доброе утро. Подскажите, пож-та, в каком регламентирующем документе прописано, что при выписке ЭВСД , даты выработки продукции нельзя ставить в диапазоне ( например, дата выработки с 8 по 9 июня). Мы сталкиваемся с тем , что идет разночтение по этому вопросу. Одни партнеры просят в ЭВСД ставить дату выработки в диапазоне ( И МЕРКУРИЙ ЭТО ПРОПУСКАЕТ!), другие просят на каждую дату выработки отдельный ВСД.
Здравствуйте Татьяна. Если процесс выработки продукции комплексный, и занимает более 1 дня, то допустимо указывать его в интервале. Но на каждую партию должен быть отдельный ВСД. Стоит отметить, что оформлять лучше всё-таки одним днём. По похожему вопросу зам. руководителя РСХН, Николай Власов давал пояснения на форуме.
Насчёт регламентирующих документов пояснить вам сможет ваше территориальное управление Россельхознадзора.
Добрый день.Отгрузили клиенту товар без оформления ВСД.Можно ли спустя несколько дней оформить ВСД на эту накладную
Здравствуйте Алексей. По правилам, ВСД должны оформляться день-в-день. Но за разовое нарушение (тем более впервые) санкций быть не должно, так что лучше оформить.
Можете почитать о типичных ошибках в оформлении ВСД, чтобы не допускать их.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить логин и пароль в системе “Меркурий” МБОУ “СОШ……” Заранее благодарна.
Здравствуйте Елена. Для регистрации в ГИС Меркурий вы должны подать заявление в ваше территориальное управление Россельхознадзора. О регистрации читайте подробнее здесь.
добрый день! у нас ресторан , периодически закупаем продукты на рынке. как в таком случае гасить всд?
Здравствуйте Екатерина. Гасить нужно только те ВСД, которые вам выставляют поставщики ИП или организации, с которыми у вас есть договора на снабжение. Если вы как частное лицо приобретаете на рынке продукцию, то ВСД вам никто не выпишет, а значит и гасить нечего.
В идеальном мире у ресторанов не должно быть частных поставщиков, только организации с договорами и полным документооборотом. Но это в идеальном мире.
Здравствуйте. Помогите поменять старый номер телефона на новый для получения кода.
Здравствуйте Елена. Вам нужно обратиться в ваше территориальное управление.
Здравствуйте. У нас в ООО происходит смена директора(он же отвечает за работу в меркурии) ,как произвести смену данных. Можно ли это сделать самостоятельно в программе Паспорт или надо обращаться в Россельхознадзор?
Здравствуйте Екатерина. Нужно обратиться с заявлением в ваше Территориальное Управление.
Добрый день!
При работе с журналом продукции возник такой вопрос. Можно ли добавить в журнал такие данные как GTIN и артикул производителя? Без этих показателей очень трудно осуществлять идентификацию товарных позиций при работе с большим ассортиментом – наименования могут быть схожими и отличаться лишь незначительными деталями, а GTIN и артикул производителя очень бы упростили идентификацию!
В справочнике наименований продукции эти данные мы вносим, но при дальнейшей работе с журналом продукции они становятся недоступны!
Может быть мы что-то делаем не та?
Здравствуйте Андрей.
Пожелания и предложения по улучшению системы Меркурий можно отправлять по адресу mercury@fsvps.ru или высказывать в этой ветке форума.
Зашел в форум и вижу, что очень похожий на мой вопрос был задан кем-то 19 апреля – речь шла о возможности поиска товарной позиции в журнале продукции по артикулу производителя, но с тех пор – больше месяца – никто и никак на этот вопрос не отреагировал!
Получается, что там спрашивать бесполезно?
Возможно, у ответственных специалистов нет возможности оперативно отвечать на все сообщения. Точнее ответить не можем.
А как позвонить?
Здравствуйте. 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20
подскажите, данные телефоны бесплатны, как и все службы поддержки?
За консультацию с вас оплаты никто не возьмёт.
Добрый день подскажите пожалуйста. В погашенном эВСД обнаружили ошибку в дате ТТН. Товар пришёл 14.05, а в эВСД 13.05. Номер накладной совпадает. Возможно ли это как то исправить?
Здравствуйте Александр. Погашенные ВСД изменить невозможно.
Если не возникает ошибок при дальнейшей работе с этой продукцией, то скорее всего эту ошибку можно игнорировать.
Для полноценной квалифицированной консультации позвоните консультантам по номерам 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, мы переработчики, хотели бы начать выписывать сертификаты на продукцию. Сырье поступает к нам со справкой и молоко мы пастеризуем, поэтому продукция не несет ветеринарной угрозы. Каким образом мы можем перейти от гашения к выписке сертификатов? Обязательно ли заключать договор с ветеринарной службой в этом случае?
Здравствуйте Андрей. Речь идёт не только о том, есть угроза или нет. Суть ФГИС Меркурий – в прослеживаемости всей цепочки.
Если у вас в Меркурии есть роль «Уполномоченное лицо (Оформление ВСД на продукцию из Приказа МСХ РФ №646)» и ваш товар входит в список приказа №646 — тогда можете оформлять эВСД сами.
В остальных случаях вы можете создавать только заявки на оформление ВСД с помощью ГВВ (ветврача).
Для подробной консультации позвоните консультантам по номеру 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20, либо обратитесь в ваше ТУ Россельхознадзора.
Добрый день,
Подскажите пожалуйста как удалить ХС из ФГИС Меркурий.
Здравствуйте Елизавета.
Удаление площадок производится Администратором с соответствующей ролью, и только из подсистемы Цербер. Если вам нжно удалить ваше предприятие из Меркурия, обратитесь по номерам поддержки, либо в ваше Территориальное Управление РСХН.
Возможно, вы хотите удалить не ХС, а отдельную площадку. Если вы имели ввиду именно это, то вот инструкция по работе с площадками в Меркурии.
Здравствуйте.
При гашении входящего ВСД ошибочно был погашен весь объем входящей продукции, тогда как необходимо было оформить на часть возвратный. При выявлении данной ошибки незамедлительно была аннулирована эта запись. И это объем полностью пропал. Есть ли возможность его вернуть?
Здравствуйте Елена. Обратитесь, пожалуйста, по номерам горячей линии 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20.
Здравствуйте. Подскажите в чем может быть дело, если статус входящего ВСД стоит погашен, но при выполнении транзакции по переработке не отображается на остатках.
Здравствуйте Мария.
Возможно истёк срок годности продукции, и система не допускает производства из просроченного сырья.
Может быть вы выбираете не ту площадку при создании ВСД на переработку. Например, приняли на площадку “А”, а производственную ВСД создаёте с площадки “Б, – в этом случае достаточно будет сделать перемещение между площадками без смены владельца.
Здравствуйте.Первый раз работаем с Меркурием и никак разобраться не могу.У нас Ип пришел товар рыба,мясо от поставщиков как мне его у себя потвердить или что с этим делать в этой системе???
Здравствуйте Татьяна.
Когда приходит товар, то нужно погасить ВСД, поступившую к вам. Так система поймёт, что отслеживаемые товары оказались у вас.
Как погасить ВСД, читайте здесь: https://mercury–help.ru/pub.html
Все вопросы вы можете задавать по номерам 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20. Консультации специалистов бесплатны.
Добрый день,как такое получилось,в личном кабинете появилась новая площадка. Никто заявление не подавал,адреса такого не знаем,но туда поступают ветеринарные справки. Подскажите от куда она взялась и как ее можно удалить?
Здравствуйте Мария.
Возможно это ошибка специалиста госветнадзора, позвоните специалистам поддержки по номеру 8 (4922) 52 99 29
Здравствуйте! Система ВАША МЕРКУРИЙ часто виснет! Работать в ней не удобно! У нас всего 8 коров, сижу в программе с утра и до вечера. мне же делать больше нечего! Может нам уже коров не доить и не кормить!!! Я же Меркурием занята! Или мне человека специального взять , чтобы он это всё делал? Но у нас не такие доходы, чтобы ещё одну зарплату вытянуть. Зачем всех причесали под одну гребёнку? Мы со своим стадом молоко по всей России не отправляем! Почему условия одинаковые для мелкого производителя и для крупного!
Возмущению моему нет предела! я себя с большим трудом сдерживаю. Почему у нас всё доходит до идиотизма!
Здравствуйте Елена Юрьевна.
Можем порекомендовать вам приложения партнёров, они упрощают работу в ГИС “Меркурий”. Можно будет работать даже со смартфона.
Здравствуйте. Хочу зарегистрироваться в “Меркурий”, у меня ИП, заявление скачала с Вашего сайта и заполнила. Куда отправлять заполненное заявление и что дальше делать?
Здравствуйте Ирина. Можете отправить заявление почтой в ваше Территориальное Управление РСХН, или прийти с ним лично. Процедура регистрации описана здесь.
Здравствуйте,я ИП,подскажите не получается зайти в систему Меркурий для погашения накладных,пишет ошибка,поменять пароль,пароль поменяли,при входе пишет,что не
верен старый пароль,что и как теперь,а нужно срочно погасить накладные
Здравствуйте Ольга. “пароль поменяли,при входе пишет,что не верен старый пароль” Набирайте новый пароль, вы ведь старый поменяли на новый.
Если всё ещё не можете зайти, позвоните специалистам поддержки. По звонку такие вопросы решаются быстро.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сам звонок на номер тех. поддержки бесплатный? так как перед номером стоит код Москвы.
Звонок тарифицируется по условиям вашего оператора связи.
Добрый день! Когда я делаю транзакцию, некоторые позиции не отправляются и пишется “Данная транзакция не может быть оформлена в автономном режиме, так как роль пользователя не позволяет оформлять ВСД, но вы можете отправить данную заявку на рассмотрение в ГВЭ”
Что делать в таком случае? Можно ли все таки отправить такую позицию, чтобы не накапливались остатки?
Здравствуйте Дарья.
Не на всю продукцию можно самостоятельно оформлять ВСД. Позвоните на линию поддержки 8 (4922) 52-99-29 и получите бесплатную консультацию по вашему вопросу.
Добрый день! Подскажите пожалуйста что делать, хотим вернуть всю продукцию из ТН поставщику. ВСД не погашен, мои действия: нажимаю гасить, разделяю партию и ставлю ноль, сохранить. Но после этого вылезло окно “Условия, необходимые для оформления ВСД согласно правилам регионализации” много текста и окна для галочек. Впервые с таким сталкиваемся что делать?
Здравствуйте Екатерина. Вроде бы вы всё правильно делаете.
Позвоните специалисту для получения помощи, он проконсультирует в реальном времени.
Кто имеет право гасить ВСД?
Здравствуйте Зоя. Гасить ВСД может зарегистрированный пользователь системы, имеющий роль на гашение.
Могу ли я работать по учетной записи ушедший в декрет работницы.
Здравствуйте Марина.
Ваш Администратор ХС должен создать для вас отдельную учётную запись в Меркурии.
Работа под чужим именем является подлогом. Это доказуемо и наказуемо. Не нужно так делать.
Здравствуйте! Я ИП в городе Анапа, имею 4 продовольственных магазина, зарегистрированная в Меркурии, зарегистрированные площадки в Цербере. Но поставщики мне сообщают, что ИП не привязанное к Церберу. Отправляла заявку в Краснодар, но письмо не дошло. Подскажите как привязаться к Церберу?
Здравствуйте Татьяна. Вам нужно позвонить специалистам горячей линии, либо напрямую в ваше Территориальное Управление РСХН.
Спасибо. Все же как-то некорректно оставлять на сайте меркурия данные уволенной диетсестры. но все равно , вы меня успокоили.
Добрый день. На вкладке ветеринарных документов по списку всех предприятий хозяйствующего субъекта данные о входящих все присутствуют, при фильтре на определённое предприятие ( чтобы погасить документ) – данных нет. В чем может быть дело?
Здравствуйте Константин. Возможно у пользователя нет роли на гашение ВСД.
В любом случае, лучше будут обратиться за консультацией по номеру 8 (4922) 52 99 29.
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, я уволилась из больницы , но мои личные данные до сих пор на сайте. Как убрать. спасибо.
Здравствуйте Елена.
Если вы имеете ввиду, что ваш аккаунт Меркурия ещё активен, то это регулируется заявлением руководителя организации.
Руководитель подаёт списки сотрудников с необходимыми ролями в ГИС Меркурий. И кстати, в открытом доступе при этом личных данных не остаётся, можете не переживать.
Добрый день! Выполняла погашение накладных, затем из сайта mercury.vetrf.ru выкинуло, зайти повторно не получается “не удается получить доступ к сайту”. Соединение с интернетом проверялось, сайт заново вбивался в поисковик. Что делать в данной ситуации? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте Ольга. Вы можете попробовать сбросить КЭШ браузера, или зайти с другого компьютера.
Если работа всё ещё невозможна, напишите в техподдержку mercury@fsvps.ru
Добрый день! У меня такой вопрос: может ли аттестованный специалист оформить транзакцию на перемещение биоотходов внутри предприятия (у нас МПК; биоотходы это ветконфискат, кости, обрезь после обвалки; место перемещения это цех технических фабрикатов для переработки на кормовые цели – выработка мясо-костной муки, жира технического)
Здравствуйте Константин.
Вопрос кажется вполне возможным, ведь перемещение это не производство. Но, с другой стороны, при неверном обращении с биоотходами можно нарваться на штраф до 500 000 рублей. Так что, для полной уверенности, рекомендуем вам обратиться со звонком на горячую линию – к специалистам. Они более компетентны.
И рекомендуем сохранить и зафиксировать и ваш вопрос, и ответ специалиста.
Добрый день, правильно ли я понимаю-клиент принял товар, но ,к примеру, через полгода хочет нам его вернуть-в таком случае оформляется самостоятельный ЭВСД с ролью «обратная продажа», которая сопровождается бухгалтерскими документами на обратный выкуп и именно № документа на обратный выкуп проставляется в обратной ЭВСД?
Здравствуйте Мария.
Такой комплексный вопрос лучше задать специалистам по телефону поддержки.
Добрый день! Нужно ли регистрироваться в Меркурии,если мы производители майонеза?
Здравствуйте Роман. Да, конечно.
Вы ведь перерабатываете яйцо, этот продукт тоже в списке товаров Меркурия. Значит, вам нужно оформлять на товар производственную ВСД.
Да и гасить ВСД на входящие партии яиц тоже надо.
Добрый день.
В системе Меркурий зарегистрирован площадка (магазин) с лета 2018 года. На данный момент магазин переехал на новый адрес. Как технически оформить площадку в Меркурии с новым адресом и закрыть площадку со старым адресом? Спасибо!
Здравствуйте Елена.
Вам нужно сначала зарегистрировать площадку, затем подтвердить регистрацию по вашей электронной почте, и потом объединить 2 площадки под новым адресом.
Прочитайте статью про работу с площадками в Меркурии. В ней всё расписано, и есть видеоинструкция.
Здравствуйте.в Меркурий зарегистрировано три точки на одно ИП.почему то на каждую точку две площадки?Поставщики просят RU код.выбираю один адрес,в карточки другой.как это исправить?Для каждой точки свой RU код?
Здравствуйте Елена. С таким количеством вопросов лучше сразу позвонить на горячую линию, специалисты Россельхознадзора вам помогут бесплатно.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где взять Гуид.??? Пароль в систему у меня есть. Спасибо.
Здравствуйте Любовь.
Про работу с площадками в Меркурии, и про то, как узнать номер GUID читайте здесь.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Поставили счётчик учёта меркурий 236 на 3 фазы. Не могу понять как снимать с него показания. Спасибо
Здравствуйте Алексей. Вряд ли мы сможем вам помочь, сожалеем.
Дело в том, что этот сайт про другой Меркурий – не про тот, который счётчик, и не про тот, который планета.
Добрый день, зарегистрировалась в Меркурии в 2018 году, логин прислали только 26 февраля 2019 года. В Меркурии образовалось непогашенных ветсправок более 1000 с 2017 года. Мне их нужно все погасить или только с того момента когда прислали логин и пароль?
Здравствуйте Екатерина.
Интересный вопрос. Те ВСД, что оформлены до 01.07.18 были необязательны к оформлению, значит и гасить их не нужно. Остальные, пожалуй, придётся погасить.
После гашения вам нужно будет навести порядок с помощью инвентаризации. Можете почитать как решали вопрос те, кто столкнулся с таким до вас: http://vetrf.ru/vetrf-forum/posts/list/2625/6633.page
В принципе, с помощью специалиста колл-центра можно и поудалять старые эВСД. В любом случае лучше позвонить и проконсультироваться на горячей линии – там более компетентные специалисты.
Здравствуйте!
В личном кабинете появился чужой пользователь, который совершает операции по нашей организации к нам не относящиеся (принимает и гасит вс), подскажите что делать?
Здравствуйте Юрий. Срочно звоните на горячую линию.
Возможно это сбой системы, специалисты могут забрать у этого пользователя права на гашение или просто аннулировать его аккаунт.
Здравствуйте! Я долгое время не могу войти в ХС , и востановить пароль не получается.ЧТО ДЕЛАТЬ?
Елена, позвоните по номерам, указанным на сайте. Или лично обратитесь в ваше Территориальное Управление.
нас комбинат школьного питания, подконтрольная продукция поступает на склад ,затем в производственный цех . Хочу спросить :нужно ли делать в Меркурии транзакцию переработка ,если вет.сопровождение на продукцию общественного питания не требуется.
Здравствуйте Людмила.
Насколько нам известно, вам достаточно просто гасить входящие ВСД – больше от вас операций не требуется.
Для полной уверенности можете уточнить этот вопрос по номерам горячей линии, или в вашем ТУ РСХН.
на сайте регистрировалась в прошлом году (ИП , магазин продуктов), пароль и логин получала. Надо сделать ветеринарное свидетельство. Не знаю с чего начать, где найти пошаговую инструкцию. и скорее всего поменять надо пароль? В техподдержку дозвониться не могу
Здравствуйте Лариса.
Почитайте статью об оформлении ВСД. Если информации недостаточно, то есть также форумы, где вы можете спросить у коллег.
К сожалению, мы не можем гарантировать постоянную доступность горячей линии. Как вариант – вы можете обратиться в ваше региональное ТУ Россельхознадзора, в том числе и по телефону.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что нам нужно делать. Имеем вид деятельности “промышленное рыболовство”, вылов производится без судна, отчёты сдаём на 15 и последнее числа месяца, улов на продажу не идёт, только для личных целей. В Меркурии обязали зарегистрироваться, а что в нем нужно делать не знаем.
Здравствуйте Светлана. Если действительно для личных целей, то непонятно почему в промышленных масштабах. «Промышленное рыболовство» подразумевает организованный вылов рыбы в коммерческих целях – будь то переработка в консервы или фарш, либо продажа сырьём.
Допустим что действительно для личных нужд вылавливаете по 3 тонны в месяц и забиваете свой холодильник. Тогда, видимо, ваш Территориальный орган надзора желает знать в каких объёмах вы промышленно вылавливаете рыбу и куда её отвозите.
Для того, чтобы отражать эти факты в Меркурии, вам нужно создать 2 площадки: 1 площадка с привязкой к месту вылова, 2 площадка с адресом куда везёте. Затем нужно создавать производственные ВСД с указанием дат и объёмов вылова и ВСД транспортные, на перемещение улова от площадки 1 к площадке 2.
Примерно так. Но может быть куча нюансов, видимо у вас случай единичный. Вам лучше проконсультироваться напрямую в вашем ТУ Россельхознадзора, и узнать чего они от вас хотят.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста,дошла информация от поставщиков.Что отгрузки зоркормов ,можно осуществлять без Меркурия до июня месяца 2019.
Действительно ли это так?
Здравствуйте Дмитрий. С 1 июня 2018, согласно закона, вся ветеринарная продукция, подпадающая под перечень, должна отгружаться с электронными ВСД.
С точки зрения закона, без Меркурия работать нельзя, за это даже предусмотрены штрафы. Насколько неотвратимо наказание – это другой вопрос. Дело в том, что пока на нарушения смотрят, порой, “сквозь пальцы”. Но это до поры, пока идёт повсеместное внедрение.
Сейчас всё идёт к тому, что без Меркурия вы просто не сможете торговать – когда все контрагенты используют Меркурий, а вы нет – то вы просто “чёрное пятно” в товаропотоке, и от вас больше будет проблем(вопросов от госорганов), чем пользы. Просто найдут другого партнёра.
Регистрируйтесь в Меркурии, в этом сложного нет ничего. Это бесплатно.
Добрый день, мне не приходят ветеринарные справки в систему от поставщиков, подскажите куда обратиться?
Здравствуйте Ирина. Возможно, поставщик оформляет ВСД не на ту площадку.
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку по номеру 8 (495) 777-88-20.
Доброе утро. Подскажите, пож-та, должно ли наименование продукции в ВСД полностью соответствовать наименованию в накладной?
Доброе утро Татьяна.
Да, наименования и количество должны соответствовать.
Подскажите. При создании площадки на Цербере (это наш склад), называть его как Обособленное подразделение, или же как называется компания?
Здравствуйте Алла.
Позвоните, пожалуйста, на горячую линию по номеру 8 (495) 777-88-20.
Здравствуйте.
Мы работаем через шлюз.
У нас не заполняются поля:
1) Маркировка и номер клейма.
2) Количество упаковок.
Сети не принимают продукцию, требуют указывать.
Что нам делать? являются ли данные поля обязательными?
Спасибо.
Здравствуйте Иван.
Пожалуйста, обратитесь на горячую линию по номерам:
8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20
Здравствуйте! В журнале продукции по ошибке объединили 2 разные записи, затем аннулировали. В итоге обе записи исчезли из журнала продукции. Имеется ли возможность как-то восстановить обе записи?
Здравствуйте Римма.
Похоже, придётся создавать запись заново…
Здравствуйте. Как восстановить пароль для входа в меркурий. В связи с утратой
Спасибо
Здравствуйте,вет .врач ко мне в меркурий добавил продукт,который ко мне не приходил в дет сад.Кто его должен удалять из системы ,я или он?
Здравствуйте Татьяна.
Можете удалить вы. Через инвентаризацию. А можете не удалять – срок годности пройдёт и он сам удалится из системы.
Вы, как конечный получатель, обязаны только гасить входящие ВСД. Если вы ничего не производите и не перепродаёте, то только гасить.
Здравствуйте!
Как заносить данные животных в систему? Может есть видео обучающие?
Здравствуйте Елена.
Есть подробная инструкция здесь.
Видеоинструкции на похожие темы смотрите здесь.
Здравствуйте! Не могу погасить ВСД так как у текущего пользователя отсутствует роль на гашение – перешла по ссылке пишут, что нужно обратится в ТУ Россельхознадзор с заявлением. Заявление уже давно отвезла, нам сказали что все нормально- но погасить то так и не могу. И нас не могут найти другие поставщики.
И еще статус предприятия не синхронизирован-это так и должно быть???
Здравствуйте Екатерина.
Если не можете погасить – значит не нормально. Регистрация не завершена ответственным сотрудником. Судя вот по этому видео: https://mercury–help.ru/ploshhadki-v-merkurij-hs.html#videoinstruktsiya-po-registratsii-obektov, синхронизация площадок не всегда происходит с первого раза. Может быть необходимо вручную создать площадки в Аргусе, чтобы они синхронизировались с Меркурием. К сожалению, мы вам удалённо помочь не можем. Обратитесь в ваше ТУ РСХН и настаивайте на завершении регистрации роли и полной синхронизации.
Если сотрудник ТУ обнаруживает свою некомпетентность, вы вправе обратиться к руководству Территориального Управления с описанием проблемы, и требованием предоставить вам возможность для исполнения всех требований закона.
Здравствуйте мы отправили документы на электронную почту сказали ждать перезвоним ждем уже почти два месяца звоним по всем номерам и даже на горячую линию скидывают не берут трубки что делать подскажите город Артем прим край
Здравствуйте Ростислав. Если вы пытаетесь удалённо зарегистрироваться, то эта процедура пока слабо отработана, и лучше обратиться лично в ваше территориальное управление с документами. Тем более что после регистрации в ГИС Меркурий придётся писать заявления на создание площадок в системе, а такое заявление пишется только при личном обращении.
Если у вас есть трудности с дозвоном на горячую линию, вы можете позвонить напрямую в ваше ТУ, контакты указаны по ссылке выше.
Добрый вечер! Являюсь ИП магазин суши роллы на вынос, работаем рыбой, в какой раздел мне зайти чтоб сделать гашение.
Здравствуйте Светлана. Вам нужно зайти под той площадкой, на которую выписан эВСД, зайти во “входящие”, найти и погасить нужный вам ВСД. Подробнее и с иллюстрациями смотрите здесь: https://mercury–help.ru/pub.html
Здравствуйте.
Намереваюсь открыть ИП с функцией доставки от производителя до точек продажи мясной и иной продукции. Надо ли мне регистрироваться в Меркурии?
Здравствуйте Михаил.
Если в процессе транспортировки продукция к вам в собственность не переходит, то вам регистрация в ФГИС Меркурий не нужна.
При создании ВСД на перемещение отправитель товара должен указать вашу организацию в графе «перевозчик». И всё, больше в системе Меркурия вы никак не будете фигурировать.
Добрый день. Подскажите, может ли лицо, не имеющее ветеринарное образование и являющееся производителем продукции выписывать ветсвидетельства на пастеризованный меланж. ( меланж пастеризуется при температуре 67-69С, упакован в потребительскую упаковку)
Здравствуйте Татьяна.
Вопрос нестандартный. Будет лучше, если вы обратитесь с ним к специалисту горячей линии. Позвоните по любому номеру, указанному на этой странице.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, было сделано ошибочное гашение вет.справки товар не был принят, и возвращен поставщику. Как аннулировать гашение или что делать в данном случае? Спасибо.
Здравствуйте Алла.
Если ВСД был погашен, и продукция числится в вашей организации, а по факту её нет, то вам нужно провести инвентаризацию склада.
Подробную консультацию вы можете получить позвонив по номерам поддержки, указанным в этой статье.
Добрый день! Не могу погасить ВСД, так как выполнен вход не под конкретной площадкой а под всеми, меняю предприятие, тогда совсем не появляются ВСД.
Здравствуйте Татьяна.
ВСД должны появляться в том предприятии, на которое они выписаны. Возможно, вы входите не под тем предприятием, или выписали вам ВСД не туда.
Для подробной консультации позвоните по номерам горячей линии.
Здравствуйте. Не могу дозвониться на горячую линию, чтоб получить консультацию как подключить меркурий для ветеринарной клиники и аптеки? Куда обратиться и что от меня требуется?
Здравствуйте Оксана.
Для регистрации нужно обратиться в ваше Территориальное управление РСХН с заявлением.
Подробнее о регистрации здесь: https://mercury–help.ru/mercury-registracia-dlya-ip.html
Здравствуйте. Меня поставщики просят какой то номер. Guid Меркурий. Что это и как и где его найти?
Здравствуйте Алёна.
GUID – это номер площадки в ГИС Меркурий.
О том как есго найти читайте здесь: https://mercury–help.ru/ploshhadki-v-merkurij-hs.html#kak-uznat-nomer-ploschadki-v-merkuriy-hs
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как делать инвентаризацию в системе “Меркурий”?
Здравствуйте Наталья.
Инвентаризация проводится в соответствии с инструкцией Россельхознадзора.
Пусть вас не смущает понятие “акт несоответствия” – это и есть инвентаризация.
Добрый вечер, оформила транзакцию в программе на передачу груза 24.12, а клиент отказался и перенес покупку на 25.12. Что делать с оформленными позициями? Спасибо
Здравствуйте Ольга.
Проконсультируйтесь по поводу отмены документа на горячей линии 8 (495) 777-88-20
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как восстановить логин и пароль.
Здравствуйте Даша.
Пожалуйста, позвоните по номеру горячей линии 8 (495) 777-88-20
возникла ситуация, когда ко мне стали обращаться поставщики, говоря о том, что отправляют мне в программе Меркурий ВСД, а ко мне они не поступают. Выясняется , что создались какие то несколько площадок, которые меня никак не касаются. Что мне с этим делать?
Здравствуйте Марина.
По всей видимости, необходимо объединить площадки, убрав ненужные.
О том как это сделать, Вы можете прочитать здесь: https://mercury–help.ru/ploshhadki-v-merkurij-hs.html
Если возникнут сложности, позвоните по номерам техподдержки. Желаем успеха!
Здравствуйте. Скажите поставщик не правильно указал в вет. св-ве дату выработки мяса. И св-во с накладной оформленно за сутки до поставки (другой город). Как быть?
Здравствуйте Наталья. Попросите поставщика прислать корректную ВСД.
Для консультации вы можете позвонить по номерам горячей линии в рабочие часы. Консультации бесплатны.
Ещё раз добрый день! Обязан ли клиент из Армении быть зарегистрирован в системах электронного оформления ВСД для оформления ему вет. справки на бумажном носителе?
Рустам, такого требования нет.
При вывозе вет. продукции с страны СНГ, эВСД создаётся как “перевозка без смены владельца”, с дальнейшим получением ВСД на бумажном носителе.
При этом, в графе “Особые отметки” нужно указать полное наименование получателя с адресом.
Подробная инструкция есть здесь.
В случае затруднений, пожалуйста, звоните на горячую линию. 8 (495) 777-88-20
Добрый день!
Скажите предусмотрены ли какие то механизмы если товар подлежащий оформлению в Меркурии со склада на склад нужно везти на двух машинах? Какой номер авто указывать?
Здравствуйте Рустам.
В таком случае должны создаваться 2 отдельных ВСД, ведь это 2 перемещения.
Если есть сомнения – звоните на горячую линию, поговорите со специалистом лично.
Здравствуйте я зарегистрировалось Меркурий. Не получила логин и пароль.
Здравствуйте Ризида.
Позвоните, пожалуйста на горячую линию с этим вопросом: 8 (495) 777-88-20
Здравствуйте, наша школа зарегистрирована в системе “Меркурий”. Документы на гашение оформлены, но погасить не можем, написано “Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми” . Выбираем х/с, все равно не получается, что делать?
Здравствуйте Нина Викторовна. Вам нужно выбрать для работы конкретную площадку, а если её не существует, то зарегистрировать новую.
Для добавления площадки в веб-приложении Меркурий ознакомьтесь с видеоуроками.
При возникновении сложностей звоните на горячую линию.
Здравствуйте, наша организация зарегистрирована в системе “Меркурий”. В письме нам был предоставлен только логин. Не можем войти в систему.
Здравствуйте Анжела.
Обратитесь, пожалуйста, по номерам горячей линии – вам помогут.
Добрый день!
Не приходят входящие ветеринарные документы. Хотя ветеринарный врач со своей стороны их оформляет и может выгрузить в файл пдф. Как исправить ошибку?
Здравствуйте, Юлия.
Видимо, вет.врач где-то что-то делает не так.
Позвоните на горячую линию 8 (4922) 52 99 29, вас проконсультирует специалист.
Подскажите пожалуйста при транзите товара, поставщик выписывает ВСД на нас в Меркурии, а потом мы уже на конечного покупателя (полностью всю партию) без изменения ТТН и смены машины, не является ли это нарушением? С кем можно проконсультироваться по данному вопросу?
Здравствуйте, Виктория.
Если вы получаете ВСД, гасите её, и создаёте новую без смены ТТН – то вроде бы ничего страшного в этом нет.
Хотя, если во время пути мясо вдруг, не покидая перевозчика, превратится в пельмени – то тут вопросов не избежать.
Но мы можем ошибаться, и вам лучше позвонить на горячую линию – квалифицированные специалисты поддержки смогут полнее раскрыть вопрос.
Добрый день. подскажите как оформить накладную на вазврат в личном кабинете
Здравствуйте, Вера.
Подсказки по работе во ФГИС Меркурий вы можете найти на форумах: https://mercury–help.ru/mercury-forum.html
Либо же позвоните на горячую линию, вас проконсультируют.
Добрый день! Мы зарегистрированы в системе Меркурий, но нам не добавили площадку, куда обратится????
Здравствуйте, Оксана.
Позвоните 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20, вас проконсультирует специалист.
Добрый день!
У нас серьезная проблема, 08.11.18 все входящие ВСД за всё время работы предприятия, стали вдруг не погашенными, мы так думаем, что был какой то сбой, письмо на mercury@fsvps.ru написал, дозвониться не получается в тех.поддержку по обоим номерам 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20 …
Здравствуйте.
Этим вопросом занимается техподдержка, пожалуйста, дождитесь ответа на ваше письмо.
Горячая линия свободна, можете позвонить, и вас дополнительно проконсультируют специалисты.
Здравствуйте. Получили пельмени : по накладной 10, а привозили 9 шт. 1 штуку зачеркнул тот, который привозил. Когда погашаем, что делать с этой одной штукой? Спасибо.
Здравствуйте, Гузель.
Видимо, придётся составлять акт несоответствия.
Подробнее спросите у специалистов горячей линии: 8 (4922) 52 99 29
Добрый день! Не могу погасить ВСД, так как выполнен вход не под конкретной площадкой а под всеми, меняю предприятие, тогда совсем не появляются ВСД.
Здравствуйте, Полина.
Сложно понять, в чём проблема, задайте этот вопрос напрямую в техподдержку: https://mercury–help.ru/telefon.html
Добрый день! Не успела подтвердить заявки в программе “Меркурий”, до горячей линии не смогла дозвониться. Подскажите пожалуйста что делать?Как решить данный вопрос!Заранее спасибо!
Здравствуйте. Горячая линия работает в нормальном режиме.
Попробуйте дозвониться ещё раз: 8-4922-52-99-29
Если вам удобнее общаться по электронной почте – пишите в техподдержку mercury@fsvps.ru
Здравствуйте. Какой код в заявлении из перечня видов объекта нужно ставить, если Мы медицинская организация и используем пиявок?
Здравствуйте, Анна.
Уточните этот вопрос на горячей линии: 8-4922-52-99-29
добрый день.при внесении артикула контрагента через дополнительное, поле пропадает гуид и уид номенклатуры и в всд не пропечатывается артикул…….контрагент отказывает в приемке товара.
Здравствуйте, Игорь.
Обратитесь, пожалуйста, на почту техподдержки mercury@fsvps.ru
Или по номеру 8 (495) 777-88-20
Лучше позвоните, так будет быстрее.
Здравствуйте, я ИП и когда беру на базе с.м. рыбу, для того что бы мне прислали на Меркурий, то что я брала, с меня берут 75 рублей, это законно?
Здравствуйте, Олеся.
К сожалению, не можем вас проконсультировать по этому вопросу.
Попробуйте обратиться в ваше региональное отделение Россельхознадзора https://mercury–help.ru/russelhoznadzor-adresa.html
Или в ближайший референтный центр https://mercury–help.ru/referentnyj-centr-rosselhoznadzora.html
Добрый день. Помогите, у нас не получается войти в систему Меркурий у нас пишет не верный старый пароль.
Здравствуйте, Руслан.
Обратитесь, пожалуйста, на почту техподдержки mercury@fsvps.ru
Или по номеру 8 (495) 777-88-20
Здравствуйте, сейчас 12:10 04.10.2018 года при попытке дозвониться на номер тех поддержки 8 (4922) 52 99 29 выдает сообщение что номер не обслуживается, каким образом можно с Вами связаться?
Здравствуйте, Сергей.
Мы только что попробовали набрать указанный номер – сразу дозвонились.
Система работает, попробуйте ещё раз внимательно набрать номер.
Добрый день! Подскажите, я ИП , как мне выписать клиенту ветеринарную справку получателю (и могу ли я это сделать?) или это должен выписывать ветеринарный врач?
Здравствуйте, Ольга.
Такую справку может выдать только уполномоченное лицо.
Можете проконсультироваться по вашему вопросу по номеру 8 (4922) 52 99 29
Добрый день. Помогите восстановить логин и пароль для входа в личный кабинет ГИС меркурий
Здравствуйте, Татьяна.
Обратитесь, пожалуйста, на почту техподдержки mercury@fsvps.ru
Или по номеру 8 (495) 777-88-20
Здравствуйте. 9 дней назад регистрировалась, сказали ждать ответа дней. Но пока ответа нет.
Здравствуйте! С этим вопросом Вам лучше обратиться на горячую линию.